检索结果-南通市图书馆

图书情报知识 1989年第3期6卷 20-21,46页

作者：贾冀庭石家庄陆军学院图书馆

关于什么是主动服务与被动服务?目前在教科书上还没有看到比较明确的定义。有的教材把“等读者上门,借什么书给什么书”称为被动服务;把“调查读者需要,送书上门”称为主动服务(中国图书馆学会编《读者服务工作》)。也有的把“为书找人... 详细信息

关于什么是主动服务与被动服务?目前在教科书上还没有看到比较明确的定义。有的教材把“等读者上门,借什么书给什么书”称为被动服务;把“调查读者需要,送书上门”称为主动服务(中国图书馆学会编《读者服务工作》)。也有的把“为书找人”称为主动服务;把“为人找书”

关键词：服务图书馆主动服务被动服务

变被动服务为主动服务是开放服务的新课题——阅览部变一揽子服务为区别服务

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图书馆建设 1992年第S2期 168-169页

作者：付艾莹大庆市图书馆

在“开放服务”的前题下,原来传统封闭服务,消极被动的服务方式已经远远不能适应新形势的需要,不能满足多种类型读者需求,必须变被动服务为主动服务,这是开放服务的新课题。图书馆主动服务并不是什么新做法,这种提法由来已久,在图书馆... 详细信息

在“开放服务”的前题下,原来传统封闭服务,消极被动的服务方式已经远远不能适应新形势的需要,不能满足多种类型读者需求,必须变被动服务为主动服务,这是开放服务的新课题。图书馆主动服务并不是什么新做法,这种提法由来已久,在图书馆演化的各个阶段都可以发现它,如杜威的“三尺原则”,阮冈先赞的“图书馆学五法则”都可以认为是图书馆主动服务思想的雏形,尤其是列宁有关图书馆的一系列论述更明确了这一思想。但由于受传统封闭服务方式的限制,绝大多数图书馆的服务工作仍处于被动等待的状态,仍然仅仅停留于一般阅读需要的级次上,但这种服务方式的弊端已经日益显露出来。

关键词：区别服务主动服务被动服务开放服务新课题数图书馆服务方式读者需求文献读者活动

基于路径依赖的我国图书馆被动服务历史成因分析及启示

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图书馆工作与研究 2013年第12期 21-24页

作者：任伟西安电子科技大学图书馆

文章基于路径依赖理论,追溯我国图书馆被动服务的历史轨迹,分析并得出主观上文化资源垄断、藏者自命清高、缺乏危机意识和客观上需求层次制约、信息成本顾虑、认知局限的原因,提出加大投入,促成个体的旧路径"解锁";以点带面,催生群体"... 详细信息

文章基于路径依赖理论,追溯我国图书馆被动服务的历史轨迹,分析并得出主观上文化资源垄断、藏者自命清高、缺乏危机意识和客观上需求层次制约、信息成本顾虑、认知局限的原因,提出加大投入,促成个体的旧路径"解锁";以点带面,催生群体"学习效应";多方联手,发挥团体"协作效应";反守为攻,创造大众路径依赖,以促使我国图书馆摆脱困境,不断发展。

关键词：图书馆被动服务路径依赖路径创造图书馆管理

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从被动服务到主动开发

档案管理 2021年第6期 108-109页

作者：管先海李兴利濮阳市档案馆焦作市档案馆

本文以档案开发与服务为研究对象,征集省内多个高校和档案馆的工作经验,以专题的形式进行集中讨论。主要从档案主动开发的含义、政策支持、开发措施等多个角度展开讨论。指出档案主动开发要重点把握政治性和文化性,凸显档案工作者的责... 详细信息

本文以档案开发与服务为研究对象,征集省内多个高校和档案馆的工作经验,以专题的形式进行集中讨论。主要从档案主动开发的含义、政策支持、开发措施等多个角度展开讨论。指出档案主动开发要重点把握政治性和文化性,凸显档案工作者的责任和担当。

关键词：档案事业发展规划档案利用五定律档案信息资源开发红色馆藏被动服务主动开发

“默默无闻”是称职的档案管理人员吗──谈主动服务与被动服务

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北京档案 1996年第2期 27-28页

作者：李文琏

“默默无闻”是称职的档案管理人员吗──谈主动服务与被动服务李文琏从事档案管理工作以来，通过各种形式、渠道与档案同行们有了较多的接触。在学习和交流中，愈发感到档案管理人员的确是于辛勤中显真情，于平凡中蕴真功。但也发现一... 详细信息

“默默无闻”是称职的档案管理人员吗──谈主动服务与被动服务李文琏从事档案管理工作以来，通过各种形式、渠道与档案同行们有了较多的接触。在学习和交流中，愈发感到档案管理人员的确是于辛勤中显真情，于平凡中蕴真功。但也发现一些档案管理人员常以“默默无闻”来概...

关键词：档案管理人员主动服务档案工作被动服务档案利用档案工作人员服务质量基本功积极参与信息使用率

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怎样在被动服务中求得主动

领导科学 2007年第21期 38-39页

作者：方黎中共湖南祁阳县委组织部

办公室是承上启下、协调左右、联系内外的枢纽和桥梁，是领导的“参谋部”、“服务部”，它的职能决定其工作的被动性、从属性。做好办公室工作，必须充分发挥办公室人员的主观能动性，紧贴决策谋主动，紧扣督查求主动，紧抓总结保主动... 详细信息

办公室是承上启下、协调左右、联系内外的枢纽和桥梁，是领导的“参谋部”、“服务部”，它的职能决定其工作的被动性、从属性。做好办公室工作，必须充分发挥办公室人员的主观能动性，紧贴决策谋主动，紧扣督查求主动，紧抓总结保主动，变被动为主动，在主动服务中赢得地位、求得发展。

关键词：被动服务办公室工作主观能动性办公室人员承上启下主动服务参谋部被动性

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被动服务混不下去了

建材与装修情报 2007年第12期 96-97页

作者：蔡静

装修多是手工活,做不到十全十美,这点已经被装修者所接受,人们不会再揪着细节吹毛求疵,现在的装修者更看重的是服务质量。那么怎样的服务质量才能让装修者更满意呢?在沪铭装饰推出的特色服务中,有个很重要的变化就是把"被动"服务变为"主... 详细信息

装修多是手工活,做不到十全十美,这点已经被装修者所接受,人们不会再揪着细节吹毛求疵,现在的装修者更看重的是服务质量。那么怎样的服务质量才能让装修者更满意呢?在沪铭装饰推出的特色服务中,有个很重要的变化就是把"被动"服务变为"主动"服务了,这正是现在整个行业服务中比较欠缺的,一起来看看。

关键词：装修者被动服务进场材料上门维修质检报告下水管中心地址材料供应商工程进度沟通情况

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消除被动服务

中国质量 2007年第4期 17-19页

作者：杨坤王冰洁南开大学商学院

一、被动服务的含义和常见类型服务就是协助他人或为他人做事,满足其需要或使其获得利益。因此有效服务(使被服务者获得利益)的基本前提是被服务者对服务有所需求和企盼,并且有权决定是接受还是不接受服务。而现实中有些服务是在部分或... 详细信息

一、被动服务的含义和常见类型服务就是协助他人或为他人做事,满足其需要或使其获得利益。因此有效服务(使被服务者获得利益)的基本前提是被服务者对服务有所需求和企盼,并且有权决定是接受还是不接受服务。而现实中有些服务是在部分或全部违背消费者意愿的情况下发生的。所谓的服务提供者是在程度不同地强行提供服务,而服务接受者则是

关键词：被动服务商品服务提供者服务业服务行业服务部门顾客参与消费者被动型

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高校秘书工作应变被动服务为主动服务

现代大学教育 1995年第2期 93-95页

作者：刘彩兰中南工业大学

高校秘书工作应变被动服务为主动服务中南工业大学刘彩兰高校秘书工作是一种面向高校机关和校长、书记的直接的综合性辅助工作，是从属于校领导工作并为其服务的。怎样当好校领导的参谋和助手，变被动服务为主动服务，特别是在市场经济... 详细信息

高校秘书工作应变被动服务为主动服务中南工业大学刘彩兰高校秘书工作是一种面向高校机关和校长、书记的直接的综合性辅助工作，是从属于校领导工作并为其服务的。怎样当好校领导的参谋和助手，变被动服务为主动服务，特别是在市场经济条件下，怎样让校领导集中精力抓改革...

关键词：秘书主动服务业务素质被动服务校级领导