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行政沟通在医院行政管理中的作用探究

中文科技期刊数据库（全文版）医药卫生 2023年第1期 40-43页

作者：朱高斌温州市人民医院党政综合办浙江温州325006

医院内部管理系统较为复杂,如何做好管理工作成为了现代医院改革过程中所关注的要点,需要医院能够针对管理工作进行及时沟通,互相分享意见和想法,调整医院管理策略。行政沟通在行政管理中占有重要地位,包含内容复杂,覆盖了医院日常运营... 详细信息

医院内部管理系统较为复杂,如何做好管理工作成为了现代医院改革过程中所关注的要点,需要医院能够针对管理工作进行及时沟通,互相分享意见和想法,调整医院管理策略。行政沟通在行政管理中占有重要地位,包含内容复杂,覆盖了医院日常运营的各个环节,是医院内部交流信息的主要方式,需要重视提升行政管理效率,改善行政沟通模式,以此来强化医院管理质量,为医院经济效益的提高打下良好基础。基于此,本文对行政沟通的概念以及应用作用进行了分析,根据应用现状提出了应用策略,以期可以为医院行政沟通活动开展提供参考意见,进一步发挥信息沟通的作用,加快医院改革进程。

关键词：行政沟通医院行政管理作用

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行政沟通在医院行政管理中的价值刍议

中国卫生标准管理 2022年第23期13卷 40-43页

作者：陈碧华莆田市第一医院人事科福建莆田351100

医院属承担着重大公共医疗职能,是向社会提供精准医疗服务的重要机关单位。其所持有的行政管理质量、管理水平如何,除关乎自身是否能有序发展外,也与患者利益息息相关。在医院行政管理工作中,行政沟通属重要组成,内容多样,对日常运营的... 详细信息

医院属承担着重大公共医疗职能,是向社会提供精准医疗服务的重要机关单位。其所持有的行政管理质量、管理水平如何,除关乎自身是否能有序发展外,也与患者利益息息相关。在医院行政管理工作中,行政沟通属重要组成,内容多样,对日常运营的多个方面均有涉及,可对内部管理工作起到信息传递作用,并提升医院管理水平,增加综合效益价值。文章从行政沟通概念、运行主体、医院行政管理中重视加强行政沟通管理必要性,医院行政管理工作保持有效行政沟通常遇障碍、医院行政管理中重视提升行政沟通水平对策及价值几个方面展开论述,旨在指导相关工作的开展。

关键词：医院管理行政沟通沟通障碍信息单一信息失真构建多元加强协作

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行政沟通简论

中国行政管理 2006年第9期 94-96页

作者：卢汉桥郑洁广州大学广州510006

如果说,行政信息是行政管理的“血液”和“粮食”,那么,行政沟通就犹如行政组织的“血管”和“转换器”,行政管理的“神经系统”。在构建社会主义和谐社会的背景下,在当前发展机遇和矛盾凸现同时并存的关键时期,能否高度重视行政沟通的... 详细信息

如果说,行政信息是行政管理的“血液”和“粮食”,那么,行政沟通就犹如行政组织的“血管”和“转换器”,行政管理的“神经系统”。在构建社会主义和谐社会的背景下,在当前发展机遇和矛盾凸现同时并存的关键时期,能否高度重视行政沟通的效用、正确认识行政沟通的障碍、抓住要点努力提升行政沟通的水平,对于加强和提升我国政府行政管理的思想力、行动力、公信力和感召力,意义不容忽视。

关键词：行政沟通效用障碍

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行政沟通：类型·障碍·对策

中国行政管理 1989年第7期 15-16,25页

作者：胡之德郭振玺兰州大学

（一）行政沟通的意义行政沟通，是指在行政组织中，团体与团体之间、团体与个人之间、个人与个人之间，为了达成组织的目标，藉助语言文字、报纸、杂志、电视、动作、表情等媒介，相互交换意见、建议、情感等信息，以获得相互的了解并... 详细信息

（一）行政沟通的意义行政沟通，是指在行政组织中，团体与团体之间、团体与个人之间、个人与个人之间，为了达成组织的目标，藉助语言文字、报纸、杂志、电视、动作、表情等媒介，相互交换意见、建议、情感等信息，以获得相互的了解并产生一致行动的过程。行政沟通的重要性，可概括为以下几点：

关键词：行政沟通行政组织语言文字一致行动个人

医院行政管理中行政沟通的价值及其提升路径分析

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中文科技期刊数据库（全文版）经济管理 2023年第4期 66-68页

作者：杨璐源四川大学华西第二医院四川成都610044

医院作为社会公共服务单位,承担着向社会提供精准医疗服务的重任。在当前医院行政管理体系中,行政沟通是行政管理工作的重要组成部分,与医院自身的有序发展和患者利益息息相关。就医院的发展趋势及日常行政管理与运营而言,行政沟通不仅... 详细信息

医院作为社会公共服务单位,承担着向社会提供精准医疗服务的重任。在当前医院行政管理体系中,行政沟通是行政管理工作的重要组成部分,与医院自身的有序发展和患者利益息息相关。就医院的发展趋势及日常行政管理与运营而言,行政沟通不仅能有效提升医院行政管理的工作效率与经济效益,还能够为医院的患者提供更加优质的服务。然而在当前的医院行政管理中,行政沟通仍然存在一些问题和障碍。基于此,本文首先剖析了医院行政管理中行政沟通的概念与价值,进而结合当下医院行政沟通的现状与问题,重点研究探讨医院行政管理中行政沟通的提升路径,以期为医院行政管理工作提供参考。

关键词：医院行政管理行政沟通沟通方式

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行政沟通中信息失真的原因

中国行政管理 1997年第6期 31-,37页

作者：王中

行政沟通中信息失真的原因王中行政沟通是指国家行政体系与外界环境之间、行政体系内部各部分之间、层级之间、人员之间凭借一定的媒介和通道传递思想、观点、情感，交流情报信息，以期达到相互了解、支持与合作，谋取行政体系和谐有序... 详细信息

行政沟通中信息失真的原因王中行政沟通是指国家行政体系与外界环境之间、行政体系内部各部分之间、层级之间、人员之间凭借一定的媒介和通道传递思想、观点、情感，交流情报信息，以期达到相互了解、支持与合作，谋取行政体系和谐有序运转的一种管理行为或过程。简言之，...

关键词：行政沟通信息失真领导者信息沟通行政体系行政信息失真的原因滤波作用决策的科学化和民主化上行沟通

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行政沟通视角下的政务信息写作

行政沟通视角下的政务信息写作

作者：李海磊长春理工大学

学位级别：硕士

政务信息是一种使用较广泛的事务性公文,也是行政沟通过程中重要的书面沟通形式。政务信息写作对行政机关事务的处理和行政沟通效果有举足轻重的作用。在文体性质上,政务信息的写作及处理和实际应用决定了其公文性质,具有事务性公文的... 详细信息

政务信息是一种使用较广泛的事务性公文,也是行政沟通过程中重要的书面沟通形式。政务信息写作对行政机关事务的处理和行政沟通效果有举足轻重的作用。在文体性质上,政务信息的写作及处理和实际应用决定了其公文性质,具有事务性公文的一般特征。随着行政体制改革的加快和各部门之间联系的加强,政务信息作为重要的书面沟通方式在行政沟通过程中的作用凸显。而且行政沟通过程与政务信息写作过程在具体的操作实践中存在交集甚至在某些方面是一致的,两者结合存在理论和实践基础。而政务信息在写作过程中也应遵从便于沟通、加强联系的目标,以实现行政沟通的有效性为目的。在写作中,要实现政务信息写作活动因素与行政沟通过程要素充分融合,在行政沟通发动者与政务信息写作主体、行政沟通内容与政务信息写作客体之间找到结合的契合点,以实现行政有效沟通进行写作。并在写作过程中对影响行政沟通的障碍因素进行有效规避,从写作主体到写作载体各个因素和写作过程的各个阶段和环节找准障碍点并在写作过程中采取有效手段加以解决,以实现政务信息写作目的与行政沟通效果的统一。

关键词：行政沟通政务信息文体写作过程

行政沟通视域中的信访制度改革研究 ——以榆林市信访制度为例

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行政沟通视域中的信访制度改革研究 —...

作者：张蝴蝶陕西师范大学

学位级别：硕士

信访工作是具有中国特色的政治制度设计,是党和政府联系群众的重要渠道,是人民群众行使民主权利的重要途径。信访制度作为当代中国民主政治的一个标志,经过五十多年的演变与发展,已经成为中国公民表达民意、维护权利的一个基本制度保障... 详细信息

信访工作是具有中国特色的政治制度设计,是党和政府联系群众的重要渠道,是人民群众行使民主权利的重要途径。信访制度作为当代中国民主政治的一个标志,经过五十多年的演变与发展,已经成为中国公民表达民意、维护权利的一个基本制度保障。信访制度也是我国政治民主参与的一个必不可少的行政沟通平台。诸多的社会矛盾通过信访这个窗口充分的显现,为我们准确地把握和谐社会建设的难点、重点问题提供了科学依据。在新的历史条件下,伴随着信访洪峰的出现,面对当前所面临的信访困境,针对信访制度实际运行中的悖论和矛盾,理论界对“信访制度何去何从”提出了仁者见仁、智者见智的改革对策。有的认为它削弱了国家司法救济的权威性,降低了政府管理的公信力,因而主张取消信访制度,强化司法救济。有的认为信访制度的存在有其深刻的文化社会根源,并且在现实社会仍然有其独特的功能,在调节社会关系方面具有不可替代的作用,“当权威还无法完全被法治所取代的时候,信访制度的权威化就是时代的必然”,因而主张完善信访制度,强化信访权威。在传统信访权威面临尴尬境地、社会舆论尤其是有关专家对信访制度的存废提出异议的背景下,国务院于2005年及时颁布了新修订的《信访条例》,这无疑传递了革新信访制度、重新焕发信访制度生机活力的信号,同时也从立法上进一步肯定了信访制度在构建和谐社会中的积极作用。论文主要分为五个部分: 第一章,绪论。本章主要说明选题背景和意义,并介绍和简单评析国内外的研究现状以及研究方法和思路。第二章,概念界定与理论和法律依据。首先,对信访和行政沟通相关概念进行界定。其次,详细阐述了论文的理论依据,包括相关理论基础:政治学理论基础—政治民主参与和利益表达理论,社会学理论基础—社会转型理论;直接理论依据:行政沟通理论。最后说明信访的相关法律依据。第三章,信访过程本质及其一般规律。这一章首先提出信访过程本质上是一种行政沟通,然后结合榆林市信访情况及典型案例,对信访由非合作沟通走向合作沟通的一般规律进行初步探讨。具体划分为:冲突与对抗,协商与调解,合作与多赢三个阶段进行阐述分析,并在此基础上总结了信访的一般规律。第四章,当前我国信访制度中行政沟通的障碍及原因。因为信访制度是一个很大的范畴,不可能面面俱到,所以论文仅仅选取行政沟通这个视角来研究信访制度,分析信访制度中在行政沟通这方面存在哪些不足。从沟通渠道中的障碍和信息传递中的障碍来寻找信访制度中导致行政沟通障碍的原因:机构设置庞杂—信访效率低下;功能定位模糊—信访责重权轻;考评机制不合理—信访机构被动迎合:行政程序不规范—人治色彩过浓等。第五章,行政沟通视角下信访制度改革与完善。针对信访制度中行政沟通存在的问题,提出改革信访制度,实现信访法治化的对策。具体包括:建立统一协调的信访工作格局;功能定位,合理权限;完善信访工作考评机制;规范程序等。大多学者从法学、社会学等角度入手研究信访,对我国政治民主参与有着不容忽视的作用。论文在以上学者研究的基础上另辟蹊径,认为目前在信访中遇到的难题或许能够通过从行政沟通这个学术视角入手研究信访制度来获取某种启示。遗憾的是至今很少有学者就信访制度作为一项政治民主、体现人民当家作主的政府与社会的行政沟通制度做过系统而深入地研究。面对以上信访制度研究中存在的问题,困惑与主张,我们期待着现时期的中国信访制度研究能够在方法、视角、理论等方面有所突破与创新。为了弥补这些不足,本文的研究宗旨就是试图通过对行政沟通视角下的信访制度进行研究,分析信访制度的现实基础和运行状况,在案例研究的基础上做出信访由非合作沟通走向合作沟通一般规律的理论概括。最后得出保留信访,改革完善信访制度的结论,并且从信访行政沟通的启示中探索解决信访困境的一些可行性方案,使信访逐步纳入国家正常的法治化轨道。

关键词：行政沟通信访制度一般规律探讨障碍及原因改革与完善

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行政沟通中行政语言的运用研究

行政沟通中行政语言的运用研究

作者：谢诗棋中南大学

学位级别：硕士

随着信息时代的到来,行政沟通已经引起管理界、学术界越来越多的关注。由于当代行政机构日益膨胀,行政机构层次繁多及行政活动日益复杂和行政分工逐级细化,如果没有一个良好的沟通机制和沟通环境,就有可能导致行政人员对行政环境缺乏了... 详细信息

随着信息时代的到来,行政沟通已经引起管理界、学术界越来越多的关注。由于当代行政机构日益膨胀,行政机构层次繁多及行政活动日益复杂和行政分工逐级细化,如果没有一个良好的沟通机制和沟通环境,就有可能导致行政人员对行政环境缺乏了解,对社会也缺乏认识。沟通不良还会导致行政生产力低下、品质与服务不佳,使得成本增加,绩效隐形。在人类的漫长旅途中,语言是人们传递信息、表达思想的主要工具。同样,行政沟通的主要载体也是语言。这里的语言并非指一般的语言符号,而是用于行政管理活动的特殊的语言形式——行政语言。针对行政沟通的研究,近年来层出不穷,但少有人去研究主导行政沟通的行政语言的运用。国内资料,鲜有系统介绍行政语言运用的,大多局限于单一的语言形式的运用,比如公文语言的运用;领导态势语言的运用等。行政语言,并不是一个新鲜的词汇,但关于它的内涵界定却是模糊的。明确行政语言的界定并探索其在行政沟通中的运用是非常有必要的。行政语言,是行政机关的工作人员在依法管理国家事务、社会公共事务和机关内部事务的过程中,用以传递反映行政管理活动及其对象状态发展与变化的信息符号。它像传统的语言一样,具备工具性、多样性、灵活性、时代性等特征,同时因为它使用的特殊环境,又具备政治权威性和说服性。行政语言拥有认知功能和社会功能、政治功能以及强化功能和说服功能。这是由行政语言表达的信息决定的。行政语言的特性、功能导致行政沟通对行政语言有一定的功能要求,即语言表述的内容必须是客观真实的;语言的表达必须严谨准确;语言的表达方式必须恰当适用。行政语言是为行政沟通服务的,行政语言的运用关系着行政沟通的命脉。通过分析行政语言每种语言形式运用的状态,发现目前行政语言的运用是不恰当的。不恰当主要有三：一是语言表述内容不明确;二是语言表达方式不恰当;三是语言表达的目标不清晰。究其原因,主要有四个：沟通信息不对称;沟通主体意识偏差,这里包括沟通主体无意识的偏差以及有意歪曲两种情况;沟通环境受污染;模糊语言的滥用。针对这些原因,我们从行政沟通媒介选择,行政沟通主体意识,行政语言使用这三个层次出发探索了合理运用行政语言的方法,为如何进行有效沟通提供参考。我们认为,首先要选择合适的语言运用载体,这是提升行政语言运用的前提。其次,要提高行政主体意识,这是提升行政语言运用的基本保证。再次,净化沟通的语言环境,这是为行政语言的运用扫清道路。最后,建立健全的行政语言体系,这是行政语言运用的根本保障。行政沟通,乃至整个行政管理活动都离不开行政语言,研究行政语言的运用并将这种研究与行政沟通研究结合起来,无疑将深化人们对行政沟通手段的认识,从而自觉提升对行政语言的运用,使沟通更为流畅的进行。因此,合理运用行政语言是达到有效沟通的前提。

关键词：行政语言运用行政沟通