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虎扑体育APP的商业模式评价研究

虎扑体育APP的商业模式评价研究

作者：葛璇上海体育学院

学位级别：硕士

移动互联网时代的到来及其稳定快速的发展,为APP应用的迅速崛起提供了有利契机,使得体育赛事综合信息APP的应用得到了良好的发展。虎扑体育成立于2004年,以篮球论坛起家,经过8年的积淀,于2012年推出了虎扑体育、虎扑看球等多款APP,深受... 详细信息

移动互联网时代的到来及其稳定快速的发展,为APP应用的迅速崛起提供了有利契机,使得体育赛事综合信息APP的应用得到了良好的发展。虎扑体育成立于2004年,以篮球论坛起家,经过8年的积淀,于2012年推出了虎扑体育、虎扑看球等多款APP,深受广大体育爱好者的喜爱,同时也得到了众多明星的追捧。虎扑体育APP不以争夺体育赛事版权为其价值核心,而是通过对体育赛事内容的二次开发,形成文字直播体育赛事的这一价值取向。以其强大的数据库为依托,在体育爱好者观看比赛时,为其提供全面的体育赛事技术数据,实现了赛场内外的无缝连接。本论文以虎扑体育客户端应用软件为研究对象,采用文献资料法、专家访谈法、问卷调查法、层次分析法和模糊综合评价法进行研究。在分析梳理一定数量文献的基础上,运用Osterwalder商业模式分析模型从商业模式的价值主张、客户细分、渠道通路、客户关系、核心资源、关键业务、重要合作、成本结构和收入来源九个方面分析了虎扑体育APP商业模式的构成。通过并依据此模型,建立了体育赛事综合信息APP商业模式的评价体系,采用层次分析法确定其商业模式中各个指标的权重,利用模糊综合评价法确定各个指标的得分,从而得到虎扑体育APP商业模式评价的研究结果。本论文共包括六个部分:第一部分为前言,主要介绍了论文的研究背景、目的与意义和研究内容;第二部分是商业模式评价研究理论和APP商业模式相关研究的文献综述;第三部分为研究对象和研究方法;第四部分为体育赛事综合信息APP商业模式评价体系的构建,在分析梳理文献的的基础上,通过专家访谈建立了体育赛事综合信息APP商业模式评价指标体系。第五部分为虎扑体育APP商业模式评价的实证研究。在理论上,运用Osterwalder商业模式分析模型从商业模式的四个维度进行分析;在实证研究中,采用层次分析法确定体育赛事综合信息APP商业模式各指标的权重,通过模糊综合评价法得出虎扑体育APP商业模式中各个要素的得分,从而得出虎扑体育APP评价要素的优先改进排序,并进行讨论与分析。第六部分出本论文的研究结果及建议。结论:虎扑将虎扑体育APP定位为体育赛事综合信息的宣传媒介,是连接线上客户和线下资源的平台,虎扑体育APP目前还没有盈利,但可依据其商业模式评价指标优先改进顺序,进行商业模式的调整。体育赛事综合信息APP商业模式评价体系中,产品易用性、用户感知、用户规模和消费模式这四个评价要素在分别在各自的维度中占有最重要的影响;虎扑体育APP的商业模式需要优先改进的要素为产品独特性、用户感知、用户规模和消费模式。建议:加强虎扑体育APP的独特性,丰富其资讯的维度;提高产品的移动技术、优化产品细节并提升用户多屏互动的体验,优化客户关系;挖掘用户的消费模式,实现产品本身的盈利。

关键词：虎扑体育 APP 商业模式商业模式评价

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以虎扑体育为例:看体育网络的社区营销

新闻界 2010年第2期 193-194,170页

作者：黄奇玮上海体育学院体育新闻系上海200438

本文以虎扑体育为例,对体育网络的社区营销进行了分析。

关键词：虎扑体育网络社区营销

体育垂直网站商业模式研究——以虎扑体育网为例

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体育垂直网站商业模式研究——以虎扑体育网为例

作者：李今北京体育大学

学位级别：硕士

在“互联网+体育”的时代背景下,包括体育传媒业在内的体育产业发展来到了资本的风口,优质体育赛事IP资源疯狂争夺战使得互联网体育传媒行业进入混沌期。带着对资本市场不惜血本投入的瞠目结舌、对互联网体育传媒业的发展方向的无限好奇... 详细信息

在“互联网+体育”的时代背景下,包括体育传媒业在内的体育产业发展来到了资本的风口,优质体育赛事IP资源疯狂争夺战使得互联网体育传媒行业进入混沌期。带着对资本市场不惜血本投入的瞠目结舌、对互联网体育传媒业的发展方向的无限好奇,以及对企业商业模式层面的探索欲,笔者开始着手本选题的研究与写作。本文采用文献资料法、个案研究法、专家访谈法。以目前国内最典型的知名体育垂直网站虎扑体育网为主要研究对象,同时为了更好地进行对比分析研究,本文还涉及跑步类垂直网站“跑吧”、骑行类垂直网站“美骑网”、足球类垂直网站“懂球帝”等网站。针对体育垂直网站的商业模式,按照从用户群体类型、特征、需求及价值主张,产品与服务战略、生产标准、竞争优势,收益模式的基本逻辑进行分析研究。本文研究的主要结论：体育垂直网站是指针对体育这一特定领域、特定人群和体育领域的特定需求提供的有一定价值的信息和相关服务的网站;体育垂直网站的特点是在体育领域做到“专、精、深”,独具体育色彩;体育垂直网站商业模式包括用户、产品、盈利三个层面;体育垂直网站商业模式的8要素包括潜在用户群、用户使用途径、价值主张、用户粘性;产品价值配置、产品核心能力;利益关系网络、收入结构;体育垂直网站商业模式的运行过程包括四个环节,依次是目标用户群的确立、开发与维护,产品竞争力的打造与延伸,产品变现能力与收入结构调控,细分领域产业链垂直整合。本文希望通过以虎扑体育网为范本对我国体育垂直网站商业模式进行分析研究,为体育垂直网站从业人员提供有益的参考和借鉴,同时也为其他对体育垂直网站商业模式感兴趣的研究者提供观点和数据支持。

关键词：垂直网站体育垂直网站虎扑体育商业模式

体育虚拟社区成员身份认同研究 ——以虎扑体育社区为例

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体育虚拟社区成员身份认同研究 ——以...

作者：黎楚鑫厦门大学

学位级别：硕士

基于“趣缘”形成的虚拟社区为众多爱好相近的个体提供了交流互动的平台,随着网络空间“圈层化”愈发明显,用户对自我身份和群体归属的追寻也变得越来越重要,高度的身份认同不仅能对个体的线上线下生活产生重要影响,更能增强群体凝聚力... 详细信息

基于“趣缘”形成的虚拟社区为众多爱好相近的个体提供了交流互动的平台,随着网络空间“圈层化”愈发明显,用户对自我身份和群体归属的追寻也变得越来越重要,高度的身份认同不仅能对个体的线上线下生活产生重要影响,更能增强群体凝聚力,帮助形成独特的社区文化实践。本研究以时下热门的体育虚拟社区——虎扑体育社区为研究对象,从身份认同视角出发,考察社区成员是如何在个体和群体层面建构身份认同。研究发现,成员具有“体育迷”的“主我”身份和“社区成员”的“客我”身份。在“体育迷”这一身份下,球迷成员通过偶像崇拜和心理投射积极建构理想的“主我”身份;在“社区成员”这一身份下,通过追随意见领袖、遵守社区规则和产出文化资本,成员建构了符合他人评价和社区期待的“客我”身份,二者共同建构了成员的自我身份认同。结合社会认同理论,虎扑社区内部成员又可划分不同的群体和多种边界,并实现多重身份认同。作为特定球队/球员迷的小群体积极通过称谓使用、话语实践和打击越轨行为划定群体边界;作为虎扑社区成员的一份子,成员借助答题机制、掌握社群话语和举行“狂欢”仪式的方式实现群体区隔;作为共享文化身份的虎扑“直男”,他们积极地进行自我正名并反抗对“我群”的污名行为。此外,“直男”称呼背后的性别话语权争夺也得到了一定程度的讨论。

关键词：虚拟社区身份认同边界划分虎扑体育

新媒体时代体育类APP发展模式初探——以“虎扑体育”为例

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知识窗（教师版） 2017年第8期 80-81页

作者：黄煌武汉大学新闻与传播学院

新媒体时代，手机APP的迅猛发展改变了人们的生活方式，在多样的APP种类中，体育类APP以其专业性高、互动性强等特点占据了一席之地。虎扑体育作为体育类APP中的佼佼者，具有其他同娄别APP所无法比拟的优势，当然也存在不可忽视的缺陷。

关键词：手机APP 虎扑体育

创新扩散视域下体育类APP的GIF动图传播——以虎扑体育为例

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新闻研究导刊 2019年第13期10卷 231-232,243页

作者：范智超武汉体育学院

2017年12月,中国移动端手机网上月活用户已经达到9.7亿人,增速已经明显放缓,[1]这对于APP开发者来说,意味着夺取用户资源的成本越来越高。更多垂直细分类的APP进入市场,其中,体育类APP的竞争愈发激烈,对于大多数没有直播版权的体育类AP... 详细信息

2017年12月,中国移动端手机网上月活用户已经达到9.7亿人,增速已经明显放缓,[1]这对于APP开发者来说,意味着夺取用户资源的成本越来越高。更多垂直细分类的APP进入市场,其中,体育类APP的竞争愈发激烈,对于大多数没有直播版权的体育类APP来说,保持用户黏性和忠实度尤其重要。本文着力探索虎扑体育是如何借助GIF动图的传播在体育类APP里占据一席之地的。

关键词： GIF动图创新扩散理论虎扑体育

基于KANO模型的体育类社群App服务需求分析及优化——以虎扑体育为例

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基于KANO模型的体育类社群App服务需求分析及优化——以虎扑体育...

腾讯体育与虎扑体育app用户比较研究——基于使用与满足基础理论

第一届湖北省体育科学大会

作者：王康林邱芬武汉理工大学体育学院

研究目的:虎扑App是以体育赛事和分享生活的垂直文化社区,根据虎扑官方公众号公布数据显示,截止到2023年9月,线上活跃粉丝突破上千万。,虎扑注册用户累计超过一亿,这庞大的粉丝数量背后,运营服务能力受到巨大挑战。作为社群类App,不断... 详细信息

研究目的:虎扑App是以体育赛事和分享生活的垂直文化社区,根据虎扑官方公众号公布数据显示,截止到2023年9月,线上活跃粉丝突破上千万。,虎扑注册用户累计超过一亿,这庞大的粉丝数量背后,运营服务能力受到巨大挑战。作为社群类App,不断精进业务能级,推出更加优质的服务是保持企业生命力的灵魂。本文以虎扑App为代表,分析体育类社群App提升用户满意度,优化服务质量的运营策略的探究,进一步加快体育相关产业追赶互联网发展大潮的脚步,助力实现体育现代化,完成《"十四五"体育发展规划》。研究方法:本文主要研究的改进虎扑体育的某一项或者优先对于某项功能进行扩展,来改善目前实际使用下来的不便,利用KANO模型理论来设计满意度调查问卷,本次研究调查对象为使用虎扑体育App超过36个月的用户群体,共发放问卷217份,排除无效问卷17份,回收有效问卷200份。统计反馈数据,计算Better-Worse系数,得出不同功能改进后对顾客满意度提升的优先级水平,本文主要从管理、内容、商业价值及个性定制四个方面提出改进策略。研究结果:将问卷的14个问题根据包含的业务范围分为必备型功能、期望型需求、魅力型需求、反向需求和无差异需求。期望型需求及魅力型需求是本文讨论的主要内容,被称为产品的爽点和痒点,当我们优化这些功能的时候,用户的满意度会显著增加。1.虎扑体育App的管理改进方案:虎扑App的管理方面的优化主要针对着平台的举报监管能力、系统稳定性、定位准确性、操作便捷性、用户的隐私性和安全性几个方面开展。对于平台的的监管力度主要是提高后台工作人员审查的管理标准,加大处罚力度,实名制上网,提高用户在发表不当言论的成本,增加社区责任意识。系统的稳定性,定位的准确,操作便捷和隐私安全性等都可以通过更新技术手段进行优化,优化应用本身的占用内存,简化不必要的内容,将各种功能进行归纳合并,在使用权限之前可以进行询问,增加用户的私密性。2.虎扑体育App的内容优化方案:虎扑体育的内容方面的优化主要针对收集和分享体育资讯和资源涵盖的丰富性两方面。改进的主要方面主要包括两个方面:激发内部创作热情和扩展外部业务。激发内容创作热情可以通过举办活动来增加用户的活跃度,例如每日打卡可以获得某位球星的专属签名,发表一份热度达到一定标准的文章,可以获得一定金额的奖励。这样可以增加用户对于用户的忠诚度,养成用户的使用习惯。通过喜欢球星的粉丝效应,可以增加用户的认同感。吸引网红球星入驻,球迷可以在应用中为自己喜欢的球星投票,充分利用流量时代的红利。外部扩展主要是扩展业务的涵盖范围,目前虎扑体育仅仅包括篮球,足球,电竞等方面,最主要发展的还停留在篮球比赛方面。除了热门的体育项目,还可以举办线下赛事比赛,举办路人王,暴扣高手等线下比赛,线下比赛的举办也推动了公众基础体育设施的建设。3.虎扑体育App的商业合作方案:虎扑体育应该进一步去争取对于比赛的播放权,获得对于比赛视频二次创作权。这对于虎扑体育极为重要的一步,谋求长期发展的不可或缺的部分。虎扑体育目前主要解决的合作问题主要是对于NBA赛事的转播权,尽管虎扑体育推出了文字直播的形式,但是远远不如视频直播带来的冲击感,目前腾讯视频几乎垄断了国内视频平台对于NBA比赛的转播权,限制了虎扑体育的发展。4.虎扑体育app的个性定制方案:虎扑体育的个性定制属于反向需求,代表如果加大对于个性定制功能的设计,会导致用户满意度的下降,这也与虎扑用户的特征有关。通过数据显示,虎扑体育的用户中九成都是男性。针对虎扑体育用户的具体特征,应该发展对象的个性定制服务,一方面,减少过于复杂的操作需求,男性的使用习惯偏向于简单,减少不必要的设计步骤;另一方面,可以针对用户的特征,推出不同风格的个性定制服务,男性女性的风格更加突出。研究结论:虎扑体育App作为国内体育社群类App的代表企业,一味增加功能和进行商业变现导致口碑下降和老用户的大规模流失,这不仅仅是虎扑体育App的独有问题,这同时也是许多体育社群类App面临的困境,即发展与质量的均衡问题。本文通过理论学习和问卷数据分析的方法,从文字创作者和内容接收者两个方面进行访谈,力求保证改进方案的真实可行性,得出初步结论,主要包括在管理方面加大员工的质量审查,打造文明和谐高效的社区环境;内容方面,在深度和广度两个方面开展,即发展新业务和创作热情回春;在商业合作方面,争取独家球赛的版权是增加竞争力的主要手段;个性定制服务可以作为功能的完善,但是不可以作为其主要竞争力。

关键词：体育类社群App 虎扑体育用客满意度 KANO模型

来源： cnki会议评论

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腾讯体育与虎扑体育app用户比较研究——基于使用与满足基础理论

虎扑体育营销策略分析——基于O2O营销模式的应用

第十一届全国体育科学大会

作者：关妮西安体育学院

在新媒体环境下,移动互联网逐渐成为人们获取体育新闻的重要途径之一。体育资讯、直播类客户端以聚合了资讯、视频、直播、论坛、电商等泛内容化传播模式,吸引了大量的体育用户。面对数量众多且类型多样的平台,用户对手机APP的使用已从... 详细信息

在新媒体环境下,移动互联网逐渐成为人们获取体育新闻的重要途径之一。体育资讯、直播类客户端以聚合了资讯、视频、直播、论坛、电商等泛内容化传播模式,吸引了大量的体育用户。面对数量众多且类型多样的平台,用户对手机APP的使用已从过去的被动转为主动的选择,用户的采纳行为越来越取决于个人。媒体需要了解用户的动机需求,以便于提高媒体的使用率和粘合度。那么用户是基于怎样的动机使用移动客户端,不同客户端用户的使用时动机又有什么不同。这是本研究主要关注的问题。本文主要基于使用与满足理论,以腾讯体育和虎扑体育app平台用户为样本对象,对其app使用动机和满意度之间的差异进行比较。研究采用了问卷调查方法,通过在问卷星及客户端论坛区发放问卷,共回收有效问卷934份。在用户动机测量方面,本研究中设计三个主要变量:人口统计学特征与使用行为为自变量,使用动机为因变量。人口统计学特征包括两大移动客户端用户的性别、年龄层次、学历等因素。使用行为分为四个维度,分别是参与的时长、频率、接触内容。测量动机方面借鉴了美国学者Melvin Lewis等人制定的关于体育新闻社交媒体产品消费行为动机的量表。量表由12组5级里克特量表构成,分别是唤醒、消磨时间、虚拟社交、娱乐、酷、自我表达、习惯、获取信息、陪伴、排遣个人情绪、维系人际关系、购买产品。在测量满意度方面,依据E·卡茨的"个人使用媒介的五大类需求",将用户满意度选项分为五大类,分别是认知需求（获得信息、知识和理解）、情感需求（情绪的、愉悦的或美感体验）、个人整合需求（加强信心,稳固身份地位）、社会整合需求（加强与家人、朋友等的接触）、舒解压力需求（逃避或转移注意力）。调查结果显示,在用户年龄分布上,腾讯体育和虎扑体育九成以上用户均为男性,八成以上用户为35岁以下的男性,而虎扑用户年龄更偏向18-24岁之间的在校大学生。在平均使用时长和使用频率方面,虎扑体育均超过了腾讯体育,但在重大体育赛事期间,腾讯体育的使用频率有明显增长。在学历层面来看,两大客户端平台中大中专以上学历的男性用户比例都较高,且学历水平和使用时长成正比例关系。在接触内容方面,虎扑体育用户接触排名前三的内容分别为,体育专业资讯、社区版块互动、虎扑识货,腾讯体育用户接触排名前三的内容分别为观看直播视频、视频集锦或回放、了解自己喜欢的球队或球员资讯。在使用动机方面,本文把12组变量分别与用户的性别、年龄层次、学历水平进行交叉分析,发现腾讯男性用户动机排名前五位的依次为信息获取、唤醒、习惯使用、维系人际关系、陪伴,而腾讯女性用户动机排名前五分别为维持人际关系、自我表达、娱乐、酷、获取信息。虎扑男性用户动机排名前五位的依次为,习惯使用、信息获取、唤醒、娱乐、虚拟社交,虎扑女性用户动机排名前五分别为维系人际关系、酷、娱乐、虚拟社交、获取信息。在满意度测量上,本文将问卷中用户满意程度分为"很不满意、不满意、一般、满意和很满意",其中腾讯体育用户在认知方面满意度最高,而在社会整合需求方面满意度最低,虎扑体育用户在方面社会整合需求满意度最高,而在认知需求方面满意度最低。本研究以使用与满足理论为理论基础,分析用户接触动机与体育资讯直播客户端采纳行为之间的关系。研究结果发现,体育资讯直播类移动客户端以高学历年轻男性为主要用户,以拥有独家体育IP资源的腾讯体育在重大赛事期间有强大的吸粉能力,但虎扑体育的粉丝日常活跃度较高。在接触动机方面,男女用户表现出较大的差异,男性更倾向于信息获取,获得情感激荡或共鸣,女性更倾向于获得自信,达成社会联系。在获取信息、习惯使用动机、唤起某种情绪方面,腾讯体育和虎扑体育差异不大,但自我表达、虚拟社交、娱乐方面虎扑用户有较多需求。在满足认知、情感、舒缓压力需求方面两者差异不大,在个人和社会整合方面,虎扑满意度优于腾讯。

关键词：腾讯体育虎扑体育移动客户端用户使用与满足理论

来源： cnki会议评论

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武魂 2013年第12期 107-107页

作者：许建华北京体育大学

本论文通过对虎扑体育的营销策略全面的分析,目的在于为其他体育营销企业提供一定的借鉴和思路,为促进我国体育营销水平的提高提供一定的参考资料和帮助。本文运用文献资料法、专家访谈法、实地调查法、逻辑分析法一虎扑体育为研究对象... 详细信息

本论文通过对虎扑体育的营销策略全面的分析,目的在于为其他体育营销企业提供一定的借鉴和思路,为促进我国体育营销水平的提高提供一定的参考资料和帮助。本文运用文献资料法、专家访谈法、实地调查法、逻辑分析法一虎扑体育为研究对象,得出结论：体育营销企业应该通过O2O营销模式线上和线下两方面来进行体育营销。

关键词：虎扑体育体育营销 O2O营销模式营销策略