检索结果-南通市图书馆

近年来以网通为代表的电信运营商,在部分地区开展的限制一户多机共享上网的行为,引起了电信消费者的不满。也正由于其服务协议中的霸王条款和不合理收费问题导致对电信消费者的公平交易权、电信消费者的自主选择权、电信消费者的知情权、电信消费者的受尊重权、电信消费者的救济权的侵害,近年来引起了社会热议。但是,相关社会争论主要针对网通限制路由器合理不合理问题进行的讨论,纵观各种讨论过于纷繁喧嚣,少有理性分析,更鲜见基于消费者合法权利视角的分析。因而,有必要基于消费者权益保护的视角,调查分析消费者权益在网通限制路由器措施下的受损现状,进而为消费者提出理性维权措施,同时,对网通提出规范业务操作的办法。本文主要内容包括三部分：第一部分：“限制路由器对消费者权益侵害的现状调查”。采取问卷调查的方法,通过统计显示出电信运营商主要的侵权问题集中在以下几点：霸王条款、不合理收费、人工服务不到位。第二部分：“网通限制路由器对消费者权益的侵害”。从消费者权益保护法视角分析调查问卷中电信消费者所遇到的具体问题,可以看出,网通限制路由器对消费者权益的侵害包括：侵害了电信消费者的公平交易权、电信消费者的自主选择权、电信消费者的知情权、电信消费者的受尊重权、电信消费者的救济权。第三部分：“规范网通业务以及完善电信消费者权益保护的建议”。针对实践中电信消费者被侵害的权益,如：公平交易权、自主选择权、知情权、受尊重权、救济权的被侵害。保护电信消费者的对策应该是：完善相应《电信法》的立法以及为防止形成新的垄断,应该在反垄断或者竞争法中制定规范以约束电信运营商的经营行为,保护消费者的利益;向电信消费者提供必要的业务信息;行业间共同规管及自我规管,如：被赋予其监督电信运营商、维护电信服务业公平竞争、保护电信消费者合法权利职责的电信运营商和民间组织共同建立起的行业自律组织,来进行行业间的共同规范和自我规管。同时,针对网通行业的业务的规范化,建议整改电信企业监管机构、确立更细化的计费方式,如：差异化的宽带服务收费方式,即,同时结合流量计费、时间计费、内容计费的计费方式。

关键词：网通限制路由器消费者权益

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互联网通向未来的七个路标

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中国改革 2014年第1期 23-25页

作者：马化腾腾讯公司董事会

连接一切及其带来的风险，互联网＋传统行业，开放的协作，消费者参与决策，数据成为资源。

关键词：路标网通消费者参与传统行业互联网

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德州网通竞争战略研究

德州网通竞争战略研究

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作者：张勇山东大学

学位级别：硕士

二十年来,我国经济快速增长,通信交流、信息沟通逐渐成为人们经济生产的必要条件和社会生活的必需基础,与此同时,电信企业积极参与市场竞争,努力树立企业竞争优势,经过十多年的高速发展,取得了举世瞩目的成绩。但是近几年随着用户数的增... 详细信息

二十年来,我国经济快速增长,通信交流、信息沟通逐渐成为人们经济生产的必要条件和社会生活的必需基础,与此同时,电信企业积极参与市场竞争,努力树立企业竞争优势,经过十多年的高速发展,取得了举世瞩目的成绩。但是近几年随着用户数的增长,电信收入的增长却逐渐放缓,以语音业务为代表的基础通信业务遭遇“天花板”,成为电信业发展的瓶颈所在。1997年以来,电信业经历一系列重组及变革,在新的形势下,中国网通(集团)有限公司德州市分公司(以下简称德州网通)如何利用好企业的内、外部资源,制定切实可行的经营策略,在竞争中占据优势地位,不断提高综合竞争力,是一个值得思考和研究的课题。本文运用PEST分析法、五力模型以及SWOT分析法进行分析,德州网通既面临产业发展的大好机遇,也面临激烈竞争、客户消费需求多样化的挑战;既拥有资源、人才、多产品等优势,也有企业改革重组、部分产品盈利弱、负担重等劣势;提出了德州网通的竞争战略是差异化战略,即通过对产品、服务、营销、渠道等方面实施差异化战略,来构筑企业核心竞争力。产品策略方面,实现宽带和信息化产品的高速增长,同时加大多产品捆绑,延伸固话新功能,挖掘其潜在价值,积极创新114失物招领、好找网这样的新产品,积极开发差异化产品来赢得竞争优势;服务策略方面,要充分发挥产品种类齐全的综合产品优势,在细分市场、准确定位的基础上,有针对性地设计不同的产品和服务组合,建立和完善不同层次的差异化服务体系;营销策略方面,应细分不同客户群,针对家庭客户、流动客户、校园客户、商务客户、政企客户采取不同营销策略,有效遏制其他运营商的竞争;渠道策略方面,要不断提升自有渠道的营销功能和竞争力,健全农村销售服务体系,积极建设农村信息服务站,拓展广阔的农村市场。成功的战略实施需要强有力的保障。文章从品牌提升、人力资源、企业文化、运营支撑系统四个方面论述了德州网通竞争战略所需的必要实施保障,即通过加强品牌管理统一品牌形象,加强复合型、经营性、新技术型人才的培养与激励,建立并完善员工认同的企业文化,开发完善运营支撑系统来确保差异化竞争战略的成功实施。本文的最后对全文进行了总结,提出了德州网通机遇和挑战并存、优势与不足同在,只要抓住机遇,发挥优势,迅速在产品、服务、营销、渠道等方面建立差异化竞争优势,并在品牌、人力资源、企业文化和支撑系统等方面给予强力支撑,德州网通就能够建立竞争优势,并实现持续稳定健康发展。

关键词：网通竞争战略差异化服务品牌

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对网通公司财务管理创新的思索

对网通公司财务管理创新的思索

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作者：唐建萍北京邮电大学

学位级别：硕士

成功改制上市后的网通公司在进入国际资本市场后,面临着投资决策权和资金使用权分散所带来的诸多问题。上市后的财务管理工作要始终围绕如何实现企业价值最大化这一核心来开展各项工作。在确定这样一个核心理念后,就要逐步建立起以价值... 详细信息

成功改制上市后的网通公司在进入国际资本市场后,面临着投资决策权和资金使用权分散所带来的诸多问题。上市后的财务管理工作要始终围绕如何实现企业价值最大化这一核心来开展各项工作。在确定这样一个核心理念后,就要逐步建立起以价值管理为核心的财务管理模式,围绕如何实现企业价值最大化来开展工作,因此,财务管理在网通经营管理中扮演着及其重要的角色,而转型期网通公司财务管理创新的研究显得非常必要。作为现代化企业,网通公司的财务管理有其特殊性。本文对HN网通公司的财务管理创新工作进行了初步探索,主要分为以下几个部分:第一章,分析了网通公司财务管理的工作背景,及研究财务管理的意义;第二章,分析了运用比较广泛的现代财务管理理论,和现代财务管理的特点,指出了现代财务管理面临的挑战;第三章,对传统财务管理体系进行分析,指出了现代财务管理体系的发展趋势,并对构建现代财务管理体系问题进行了分析;第四章,对网通公司财务及财务管理特点进行了分析,并指出了网通公司财务管理的现状;第五章,以HN网通公司为例,对构建以EVA为核心的财务管理体系进行了分析;第六章,对网通财务管理创新工作提出了自己的建议。

关键词：财务管理财务管理体系网通 EVA

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