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社群圈层与舆论表达:论企业声誉危机中的网络公众

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现代传播（中国传媒大学学报） 2023年第10期45卷 115-123页

作者：陈雅羿汤景泰暨南大学新闻与传播学院复旦大学新闻学院

声誉是企业和社会相连接的一种情感纽带,取决于利益相关者的认知及其评价,体现了不同利益相关者对于企业的共同期待。互联网的全球化、碎片化以及去中心化等特质,从根本上重构了网络公众组织与行动的底层架构和操作系统。在企业声誉危机... 详细信息

声誉是企业和社会相连接的一种情感纽带,取决于利益相关者的认知及其评价,体现了不同利益相关者对于企业的共同期待。互联网的全球化、碎片化以及去中心化等特质,从根本上重构了网络公众组织与行动的底层架构和操作系统。在企业声誉危机中,网络化公众基于不同的利益、立场以及相应的群体特征,以不同的形式介入到企业声誉危机的生成与发展过程中,形成了多种不同类型的社群圈层。从他们舆论表达的内在驱动逻辑来看,利益关系的强弱是其主要的驱动要素,但同时也受到情感逻辑、价值逻辑以及关系逻辑等多种要素的影响。其中,情感逻辑与价值逻辑具有共同作用,并依据圈层结构关系来展开,从而塑造了企业声誉危机中舆论表达的路径与方向。

关键词：声誉危机利益相关者网络公众圈层结构舆论

网络“公众新闻”实践与“网络公众”的形成--对“关于突发事件应对法(草案)”中有关对媒体的处罚规定的网络讨论分析

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当代传播 2008年第1期 39-42页

作者：李岩浙江大学传播研究所教授 310028

文章针对2006年在互联网展开的对国务院制定"关于突发事件应对法(草案)"中有关对媒体的处罚规定的评论文本分析,主要讨论下列问题:1、互联网是否可以成为中国式公众新闻的实践领域;2、在这种实践中,专家、媒介和网民是否称得上是公众,... 详细信息

文章针对2006年在互联网展开的对国务院制定"关于突发事件应对法(草案)"中有关对媒体的处罚规定的评论文本分析,主要讨论下列问题:1、互联网是否可以成为中国式公众新闻的实践领域;2、在这种实践中,专家、媒介和网民是否称得上是公众,他们彼此之间言论回应的意义。3、互联网公众新闻实践对于推动社会民主进程的价值所在。

关键词：网络媒介公众新闻网络公众

当代中国“网络公众”的崛起 ——以2008年汶川大地震为中心

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当代中国“网络公众”的崛起 ——以2008年汶川大地震为中心

作者：赵翠翠华东师范大学

学位级别：硕士

2008年的汶川大地震以其强烈灾难性和复杂性吸引了全世界的瞩目,中国传媒界中传统媒体和网络媒体的联合救灾使其成为我国新闻传播史尤其是灾难报道史上的经典案例。其中以网络公众为代表的网络媒体的强势介入更是为这场救灾活动打上了... 详细信息

2008年的汶川大地震以其强烈灾难性和复杂性吸引了全世界的瞩目,中国传媒界中传统媒体和网络媒体的联合救灾使其成为我国新闻传播史尤其是灾难报道史上的经典案例。其中以网络公众为代表的网络媒体的强势介入更是为这场救灾活动打上了浓重的互联网技术色彩。汶川大地震的强烈震撼催生了富有责任感和积极参与意识的网络公众的诞生,这个群体首先亮相于对汶川大地震的海量灾难报道,通过对灾难信息史无前例的及时公开和多样报道以及新闻议程设置权的争夺展现了灾难现场惨象,左右了灾难信息报道的走向。抗震救灾活动进入灾区重建阶段后,网络公众又以其卓越的参政议政能力表现出不同于以往以揭露为主的网络舆论的建设性功能。受媒介事件的询唤而走出虚拟空间迈入现实的志愿者则以其实际行动践行着志愿者精神,成为连接虚拟与现实的网络公众的现实对应物,现实行动力令人期待。网络公众在传统媒体之外正式成为一支独立的主流传播队伍。论文绪论概述了选题的研究背景和意义,以跨学科的研究方法对“网络公众”的概念从政治社会学和传播学的研究框架内做了详细阐释,阐述了选择2008年汶川大地震作为经典传播案例研究对象的必要性。论文主体以汶川大地震的发展时间为脉络,依托诸多灾难案例内容分析,从灾难报道、灾后谣言传播、网络公众参政议政和志愿者参与行动四方面详细分析了网络公众这一群体在汶川地震中的网络参与行为。研究发现网络公众正是依托互联网技术的发展背景和汶川大地震的契机而迅速崛起、塑形,并借助在救灾过程中体现出的参政议政能力和自发奔赴现场的参与能力展现了网络公众作为我国当代社会现实中重要建设性力量的不可或缺性。对网络公众建设功能展现期待的同时,论文还通过网络公众传播灾难谣言的案例分析透视群体与技术结合所产生的非理性行为,并借此探讨政府对此虚拟空间和虚拟群体进行现实化管理的必要性和紧迫性。

关键词：网络公众 2008年汶川大地震灾难报道网络谣言网络参政议政志愿者

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论微博客中的网络公众聚集现象

论微博客中的网络公众聚集现象

作者：李虹东北师范大学

学位级别：硕士

进入Web2.0时代,互联网上的公众不再仅是内容浏览者,也成了内容的发布者,由被动状态转化为主动状态。与此同时,我们可以看到,随着生活节奏的加快,公众在现实中聚集的时间越来越少,更加常见的是借助社会性媒体在网络上展开的聚集。公众... 详细信息

进入Web2.0时代,互联网上的公众不再仅是内容浏览者,也成了内容的发布者,由被动状态转化为主动状态。与此同时,我们可以看到,随着生活节奏的加快,公众在现实中聚集的时间越来越少,更加常见的是借助社会性媒体在网络上展开的聚集。公众围绕一定话题和内容展开聚集,共享资源,各抒己见,合作解决现实中的问题。比起过去的组织化、制度化的形式,这种新的聚集方式更加简单,节省了组成群体的成本。近年来,社会性媒体中,微博客是佼佼者,同时也有着自身鲜明的特点,因此研究就从微博客的角度来探讨网络公众的聚集现象。首先界定了网络公众聚集的涵义,定义为一种集体行动的方式,基于此把微博客公众聚集分成三大类。聚集使用微博客作为一个大前提,长期关注同一个人以及作为微群中的成员是固定性聚集,最后是围绕话题和内容展开的聚集。第二部分从社会环境,媒介因素和网民自身的需求三个方面分析了聚集的成因。最后,研究发现微博客中网络公众的聚集能够促进公众思维方式的多元化,扩大个人的文化价值,提高群体交流的价值,同时大大降低了构建群体的成本。研究首先进行文献研究,前人并没有明确提出本文所研究的概念,因此,主要运用案例分析和定性分析法,在探求原因时从心理学社会学角度,进行了跨领域的探索。

关键词：聚集网络公众微博客

我国政府公共管理中网络公众参与过程及其问题分析

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科技管理研究 2010年第3期30卷 106-107页

作者：王荣华李林红昆明理工大学管理与经济学院云南昆明650093

对我国政府公共管理中网络公众的参与过程及作用展开分析后,指出网络公众参与存在的问题----机会不平等、言论非理性和信息不真实性,并对此向政府公共管理者提出相应完善性建设的建议,以促进政府和网络公众的良性互动,提升政府治理效能。

关键词：公共管理网络公众公众参与

我国网络公众理性化司法参与——语境、问题及建构路径

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吉首大学学报（社会科学版） 2010年第4期31卷 87-91页

作者：陈发桂中共广西区委党校法学部广西南宁530022

网络公众参与司法运作过程已经成为当今司法民主化进程的必然要求,促进理性化的网络公众司法参与更是中国司法现代化进程中的重大课题。在网络公众司法参与现实中,由于司法机关与网络公众间缺乏有效的双向互动关系、司法运作过程缺乏应... 详细信息

网络公众参与司法运作过程已经成为当今司法民主化进程的必然要求,促进理性化的网络公众司法参与更是中国司法现代化进程中的重大课题。在网络公众司法参与现实中,由于司法机关与网络公众间缺乏有效的双向互动关系、司法运作过程缺乏应有的透明度及司法机关没有建立有效的司法网络回应平台等问题,使网络公众司法参与理性化建构陷入困境。要实现司法民主化进程中网络公众参与的理性化建构,应当通过司法机关与网络公众建构有序参与共识的体验过程,建立透明的司法运作机制,引导网络公众司法参与行为的有效转化。

关键词：网络公众司法参与理性化