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网上行政审批中数据交换系统的设计与实现

网上行政审批中数据交换系统的设计与实现

作者：李雄清吉林大学

学位级别：硕士

目前，在电子政务建设过程中，经常面临信息孤岛问题。各业务系统间的互联互通、信息共享、业务协同是电子政务深入发展最迫切需要解决的问题。解决这些问题的关键在于如何在各系统间进行有效的数据交换。通过对吉林省网上行政审批平台... 详细信息

目前，在电子政务建设过程中，经常面临信息孤岛问题。各业务系统间的互联互通、信息共享、业务协同是电子政务深入发展最迫切需要解决的问题。解决这些问题的关键在于如何在各系统间进行有效的数据交换。通过对吉林省网上行政审批平台中对于数据交换的实际开发需求的分析，根据国家电子政务标准化组的《电子政务信息交换平台技术要求》标准，我们开发了网上行政审批平台中的数据交换系统，本文对该系统进行了详细的介绍。在公司原有的产品中，也实现了一定的系统间的数据交换功能，比如：在SmartOffice的公文处理中，一个公文处里完成后，通过系统的公文传输功能，将该公文发送到其它系统中，这里采用电子邮件的方式进行实现。随着网上行政审批系统需求的提出，发现采用邮件的方式很难满足应用的需求，主要表现在1、在行政审批中存在大量不同格式的数据交换;2、存在网络的物理隔离问题;3、存在很多原有系统之间的数据交换，需要将这些异构的系统进行链接。对于以上情况，传统的处理方式都比较难以解决，所以我们开发了这套与应用系统无关的数据交换系统，用于将行政审批的外网、内网以及各部门的原办公系统联系起来。本文从需求入手，详细介绍了网上行政审批平台中数据交换系统的总体设计思想和架构。交换的精髓就在于集中和标准，基于这一点，本文分两方面阐述了数据交换系统的工作原理：数据的构建、识别及解析;数据的发送和接收。数据的表示采用以XML为描述语言定制模板的方式来进行。对于不同格式的数据，定义不同的模板，每一个模板都有自己的唯一标示号。应用系统之间通过模板号来识别数据。对于每一个新建的模板，需要按照交换系统提供的接口实现四个类，则交换系统可以识别该种模板的数据，实现模板的自动构建和解析。数据的传输采用SOAP绑定HTTP协议来实现。SOAP是在XML基础上定义的，完全继承了XML的开放性和描述可扩展性。对于网络上物理隔离的系统之间，交换系统采用生成物理文件的方式，通过拷贝来达到传输的目的。同时，对于数据交换系统的特点以及不足之处进行了一定的描述，并给出了对于不足之处的改进方法。实践证明，利用数据交换系统，可以有效的连接原来孤岛式的政务系统，实现系统间的信息互通，消除信息孤岛，具有广阔的应用前景。

关键词：电子政务网上行政审批数据交换系统系统设计

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网上行政审批系统研究设计与实现

网上行政审批系统研究设计与实现

作者：田文正昆明理工大学

学位级别：硕士

近年来,随着计算机科学技术的飞速发展,电子政务的建设也越来越受到政府部门的重视。电子政务是以信息技术为基础的数字化、网络化行为。通过信息技术手段实现政府组织和工作流程的优化重组。电子政务逐渐代替了传统的纸质办公方式。但... 详细信息

近年来,随着计算机科学技术的飞速发展,电子政务的建设也越来越受到政府部门的重视。电子政务是以信息技术为基础的数字化、网络化行为。通过信息技术手段实现政府组织和工作流程的优化重组。电子政务逐渐代替了传统的纸质办公方式。但与此同时对复杂审批流程的实现、以及产生的安全问题也日益凸显。网上行政审批系统是电子政务建设中重要的一环。本文在分析电子政务协同办公流程的基础上,详细分析审批业务流程进行系统需求分析,设计与实现一套网上行政审批系统。该系统可以提升审批业务流程高效运作。本文设计基于J2EE技术以及B/S结构,即继承了这两者的优点,同时也避免了其一些缺陷,使得系统在开发、部署、运行、管理等方面具有高度的统一性和规范性、可用性,满足系统对灵活性、伸缩性的需求。本文在详细分析审批业务流程,实现审批的同时,就审批过程中的安全问题,提出一种节约方案。结合政务审批过程中的签名网上需求,将数字签名技术、PKI技术相结合,研究并实现一个基于数字签名技术的网上审批系统。同时对审批系统中出现的材料重复提交以及材料不规范问题,通过数据交换原理给出一种解决方案。

关键词：电子政务网上行政审批数字签名工作流

“互联网+政务服务”视阈下网上行政审批便捷度:概念构建与分析维度

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中国行政管理 2022年第1期 55-63页

作者：张楠迪扬中国人民大学公共管理学院北京100872

网上行政审批"服务便捷度"是我国推进"互联网+政务服务"改革背景下政务服务能力、质量与绩效的重要面向,也是构建现代化国家治理体系与能力不可或缺的维度之一。本文将诞生于市场营销领域的"服务便捷度"(SERVCON)概念引入政务服务领域,... 详细信息

网上行政审批"服务便捷度"是我国推进"互联网+政务服务"改革背景下政务服务能力、质量与绩效的重要面向,也是构建现代化国家治理体系与能力不可或缺的维度之一。本文将诞生于市场营销领域的"服务便捷度"(SERVCON)概念引入政务服务领域,以"服务便捷度"所关注的用户的时间、精力等非货币性支出为核心维度,结合行政审批服务场景和业务流程特征,以及数字政务时代互联网平台特性,构建了网上行政审批便捷度概念的分析维度体系。该体系涵盖审批事项可及度、搜索便捷度、咨询便捷度、要件准备便捷度、审批过程便捷度、审批结果获得便捷度等六个一级维度和26项测量指标,以期在理论上增进对政务服务情景下服务便捷度的理解,在实践上为提升网上行政审批便捷度提供系统的观察和评估工具。

关键词：互联网+政务服务网上行政审批便捷度概念构建

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网上行政审批用户满意度的影响因素研究

电子政务 2014年第12期 75-85页

作者：吴君许晓芸黄栋杨兰蓉华中科技大学公共管理学院湖北武汉430074

本文基于技术接受模型(TAM)和D&M信息系统成功模型,以政府网站上所提供的网上行政审批服务为研究对象,选取安全/隐私、信任、可用性、公共服务意识、公共服务质量五个维度,对影响公众满意度各变量之间的关系进行假设,构建基于公众满意... 详细信息

本文基于技术接受模型(TAM)和D&M信息系统成功模型,以政府网站上所提供的网上行政审批服务为研究对象,选取安全/隐私、信任、可用性、公共服务意识、公共服务质量五个维度,对影响公众满意度各变量之间的关系进行假设,构建基于公众满意度的网上行政审批绩效评估模型。实证结果表明,可用性、公共服务意识、公共服务质量显著影响公众满意度,而安全/隐私、信任则不显著。

关键词：电子政务服务型政府网上行政审批公众满意度

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网上行政审批的绩效评估研究

电子政务 2014年第12期 68-74页

作者：杨兰蓉许晓芸华中科技大学公共管理学院湖北武汉430074

在界定服务型政府、网上行政审批两个概念的内涵和外延的基础上,厘清网上行政审批与服务型政府两者之间的关系,以建设服务型政府这一评估目标作为逻辑起点,创新公众深度参与的多元评估主体,借鉴戴明循环思想,构建服务型政府导向的网上... 详细信息

在界定服务型政府、网上行政审批两个概念的内涵和外延的基础上,厘清网上行政审批与服务型政府两者之间的关系,以建设服务型政府这一评估目标作为逻辑起点,创新公众深度参与的多元评估主体,借鉴戴明循环思想,构建服务型政府导向的网上行政审批绩效评估的基本框架和指标体系。强调网上行政审批评估主体应包括公众和第三方,结合公众满意度影响因素,采取定性和定量相结合的方法,对网上行政审批进行全过程的绩效评估。

关键词：电子政务行政审批网上行政审批绩效评估服务型政府公共管理

数字政府视角下网上行政审批的特点、困境与突破策略

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理论导刊 2018年第12期 54-58页

作者：屈晓东陕西省社会科学院西安710065

数字政府是新时代对政府治理提出的新要求,网上行政审批是数字政府建设的重点领域和薄弱环节。网上行政审批具有无差别化、标准化和协同化的特点,其本质是实现政务服务从"群众跑腿"向"数据跑路"的转变。当前,网上行政审批还存在着数据... 详细信息

数字政府是新时代对政府治理提出的新要求,网上行政审批是数字政府建设的重点领域和薄弱环节。网上行政审批具有无差别化、标准化和协同化的特点,其本质是实现政务服务从"群众跑腿"向"数据跑路"的转变。当前,网上行政审批还存在着数据公开共享难、安全防范难、业务办理难的困境。为此,应通过健全数据共享机制、构建数据安全机制及建立"一网通办"服务模式,搭建以公众需求为中心、以公众办事主题为主线的网上行政审批,以实现对数字政府的"升级和重塑"。

关键词：数字政府网上行政审批政务服务

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J市行政审批局网上行政审批效能评估研究

J市行政审批局网上行政审批效能评估研究

作者：黄鑫西安电子科技大学

学位级别：硕士

网上行政审批效能评估是衡量政府机关和工作人员行政效率与质量的重要指标,是体现政府管理能力与水平的重要标杆。本研究有针对性地剖析问题及其诱因,通过深入研究提出应对措施,具有理论意义和现实意义。本研究在课题的选取上,选择J市... 详细信息

网上行政审批效能评估是衡量政府机关和工作人员行政效率与质量的重要指标,是体现政府管理能力与水平的重要标杆。本研究有针对性地剖析问题及其诱因,通过深入研究提出应对措施,具有理论意义和现实意义。本研究在课题的选取上,选择J市行政审批局网上行政审批效能作为研究对象。通过对相关审批部门的实地走访及多渠道调研,了解并掌握J市行政审批局网上行政审批效能现状的第一手资料。在对资料的进一步分析和对调研数据的深入挖掘中,梳理出当前网上行政审批效能评估工作中存在问题,再通过一系列研究方法得出对J市行政审批局网上行政审批效能评估结果,对评估结果进行全方位、多角度的分析探讨,最终综合推导出提升效能的有效可行措施,具有一定的参考借鉴意义。本研究在理论基础分析与研究方法运用上,分别采用文献分析法、问卷调查法等综合研究方法。在梳理选题背景时,阅读并参考了大量国内外文献,界定相关概念的同时明晰了理论基础,即以新公共服务理论、无缝隙政府理论及政府效能理论作为本研究理论基础;在效能评估指标体系构建过程中,参考了大量政府效能领域文献资料作为评估体系构建的理论基础和现实依据;在指标体系量化评估部分,综合运用多种定量分析方法。首先,在专家咨询评议过程采用德尔菲法,通过专家打分及评议逐步总结各层级评估指标;其次,对相关审批人员开展问卷调查,收集真实有效的效能评价数据;最后,根据构建的指标体系及有效的问卷数据,综合运用层次分析法和模糊综合评价法,计算出各层级指标的相应权重及J市行政审批局网上行政审批效能最终评估结果。本研究通过对研究方向和方法的把握,最终总结出提升J市行政审批局网上行政审批效能科学路径。在创新管理体制机制、提高政务服务水平方面,保障程序规范、服务热情,打通部门壁垒及信息鸿沟;在提高干部队伍素质,务求工作实效方面,转变机关作风,积极主动做好服务企业、服务项目、服务基层各项工作;同时,监督权力运行,确保行政审批全流程公开、透明,做到抓铁有痕,踏石留印。本研究在适用范围及实证深度上还存在不足之处。由于时间及空间限制,本研究所参考部分文献如地方政策类资料均来自于J市本地,调查问卷所受邀专家也都在J市范围内,地域局限较大;同时,由于理论功底与实践经验不够深厚,使本研究对网上行政审批效能评估的认知与分析不够深入,理论框架有待进一步完善。未来工作中可结合地区网上行政审批发展实际情况,针对薄弱环节实时调整,不断改进与完善。

关键词：网上行政审批效能评估指标体系

基于公众需求导向的网上行政审批流程优化研究 ——以杭州市商事登记“一网通”服务为例

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基于公众需求导向的网上行政审批流程优化研究 ——以杭州市商事...

作者：贾纯玮浙江工业大学

学位级别：硕士

建设人民满意的服务型政府是我国行政体制改革的总目标,随着信息技术和互联网的不断发展,以网上行政审批为主要载体的“互联网+政务服务”成为建设服务型政府的重要手段。基于公众需求导向,政府需要对现有的网上行政审批服务进行流程优... 详细信息

建设人民满意的服务型政府是我国行政体制改革的总目标,随着信息技术和互联网的不断发展,以网上行政审批为主要载体的“互联网+政务服务”成为建设服务型政府的重要手段。基于公众需求导向,政府需要对现有的网上行政审批服务进行流程优化以提供更好的用户体验,构建人民满意的服务型政府。论文深入分析公众对网上行政审批服务的需求及存在的问题,提出网上行政审批流程优化策略。本文主要从理论基础、杭州市商事登记“一网通”服务研究案例、网上行政审批流程优化策略等方面展开论述。首先阐述了行政审批、网上行政审批、政务流程再造等相关概念及理论,对公众需求及网上行政审批的公众需求做了界定,并分析了公众需求的特征、网上行政审批的公众需求的多样性及其影响因素,然后在此基础上以杭州市商事登记“一网通”服务为例,运用个案研究、抽样调查、访谈等研究方法对杭州市商事登记“一网通”服务做了需求分析,并根据分析结果梳理出杭州市商事登记“一网通”服务存在的问题及原因;最后针对问题,提出公众需求导向的网上行政审批流程优化策略,并提供相应的制度配套和技术支撑,以此回应公众需求,提高公众满意度,实现加快构建人民满意的服务型政府的目标。

关键词：公众需求网上行政审批流程优化商事登记

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我国网上行政审批现状研究

我国网上行政审批现状研究

作者：潘伟华山东大学

学位级别：硕士

随着经济全球化进程的推进和适应我国加入WTO的需要,近年来,我国一直在着手行政管理体制的改革,而行政审批方式作为行政管理的一项重要内容,也同样发生着重大的的变革。在此背景下,借助飞速发展的信息网络技术,大力发展电子政务,探索实... 详细信息

随着经济全球化进程的推进和适应我国加入WTO的需要,近年来,我国一直在着手行政管理体制的改革,而行政审批方式作为行政管理的一项重要内容,也同样发生着重大的的变革。在此背景下,借助飞速发展的信息网络技术,大力发展电子政务,探索实行网上行政审批就被各级政府提到了议事日程。从一开始根据政务公开的要求,网上公布审批事项、审批主体、审批程序,到逐步推行网上行政审批,目前很多城市已经实现了初步的网上受理和网上行政审批。同时,作为行政审批改革的一项重要成果——行政审批大厅的建设也如火如荼。对此,理论界众说纷纭,有人认为行政审批大厅的筹建只是物理形式的“一厅式”服务,没有建设的意义;有人认为行政审批大厅确实带来了很多便利,是审批方式的重要改革。笔者认为,审批方式改革的终极目标是实现彻底的网上行政审批,这是大势所趋。但在我国目前的现实情况下,虽然很多城市在实现网上行政审批的技术上已基本成熟,由于体制机制、法律保障等方面的问题,网上行政审批的入口和出口问题难以解决,实现彻底的网上行政审批还存在诸多障碍。在此背景下,笔者认为,行政审批大厅的建立,无疑是现阶段解决这一问题较好的方式,有助于推进审批方式的改革,即以行政审批大厅为依托逐步推行网上行政审批,直至实现彻底的网上行政审批。目前对电子政务发展的研究文献较多,针对网上行政审批的研究较少;关于网上行政审批的研究也多是集中于技术角度研究如何实现网上行政审批程序设计,如何在现行体制下推行网上行政审批的研究较少;针对行政审批方式改革的研究较多,针对具体如何推行网上行政审批的研究较少。本文在对国外电子政务发展现状研究的基础上,对我国网上行政审批现状进行分析。青岛作为电子政务发展较好的一个城市,本文以青岛市为实例进行具体分析研究,拟找出一些具有代表性的问题。在此基础上,分析我国推行网上行政审批的问题与成因,提出相应的解决对策和建议。本文的创新点在于,不局限于技术领域的探讨,在对技术进行必要的介绍基础上,针对目前我国网上行政审批情况进行深入剖析,重点从体制机制和技术应用两方面入手,进行深入的分析研究,提出一些对推动网上行政审批有益的对策和建议。

关键词：网上行政审批行政审批大厅网络安全现状研究