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文献类型

  • 1 篇 学位论文

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  • 1 篇 电子文献
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日期分布

学科分类号

  • 1 篇 经济学
    • 1 篇 应用经济学
  • 1 篇 管理学
    • 1 篇 管理科学与工程(可...

主题

  • 1 篇 有偿增值服务
  • 1 篇 信用卡电话中心
  • 1 篇 综合营销型
  • 1 篇 第三方合作

机构

  • 1 篇 河北大学

作者

  • 1 篇 闫哲

语言

  • 1 篇 中文
检索条件"主题词=综合营销型"
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中国工商银行信用卡电话服务中心转型研究
中国工商银行信用卡电话服务中心转型研究
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作者： 闫哲 河北大学
学位级别：硕士
我国现阶段金融体系的完善性远不及发达国家,呼叫中心的发展依旧处于为客户问题解惑、售后服务性质的电话呼入业务的初级阶段,并且在未来相当长的一段时间内难以实现战略转型。要在日益激烈的市场竞争中保持行业领跑者位置,需要积极探... 详细信息
来源： 同方学位论文库 同方学位论文库 评论
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