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员工STARA意识对工作重塑的影响效应 ——基于压力认知评价理论

员工STARA意识对工作重塑的影响效应 ——基于压力认知评价理论

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作者：蒋苹重庆理工大学

学位级别：硕士

近年来,随着第四次工业革命时代的到来,智能技术逐步取代了人类劳动,学者估计在未来至少有三分之一的工作将被自动化取代。智能技术、人工智能、机器人和算法等(STARA)已被广泛应用于各行各业,对我们社会、生活乃至就业造成了深刻影响... 详细信息

近年来,随着第四次工业革命时代的到来,智能技术逐步取代了人类劳动,学者估计在未来至少有三分之一的工作将被自动化取代。智能技术、人工智能、机器人和算法等(STARA)已被广泛应用于各行各业,对我们社会、生活乃至就业造成了深刻影响。以往研究发现,面对工作场所中STARA的引进,员工会产生对未来职业发展的担忧并感受到不安全感,形成STARA意识压力。因此,有必要系统分析STARA意识对员工的影响结果,STARA意识逐渐成为组织行为学领域研究的焦点和热点。现有的研究成果表明STARA意识对于员工的态度、情绪、创新工作行为有着重要影响。然而,目前关于STARA意识的文献仍然较为缺乏,且对于员工如何感知STARA以及它对员工工作重塑的具体作用机理知之甚少。基于压力认知评价理论和趋近-回避框架,本研究在梳理以往关于STARA意识研究的基础上构建了一个被调节中介模型,旨在探讨员工的STARA意识是否、如何以及何时会影响工作重塑。参考国内外成熟量表设计问卷,我们对国内四家科技型企业的员工进行三阶段问卷调查,共获得有效数据319份,并通过数据分析软件SPSS、AMOS等整理分析问卷数据来进一步验证模型假设。研究结果显示,STARA意识既可以间接促进员工的趋近型工作重塑又能够间接诱导回避型工作重塑,其中挑战型评价和威胁型评价分别在STARA意识和趋近型工作重塑、回避型工作重塑中起着显著中介作用。同时,在理论模型中积极压力心态作为调节变量增强了挑战型评价的中介作用,削弱了威胁型评价的中介作用,即持有更高积极压力心态的个体更倾向于对STARA意识进行挑战型而非威胁型评价,从而更多地表现出趋近型工作重塑而较少地采取回避型工作重塑,反之则不然。本研究基于企业智能化发展的现实需求,探究了STARA应用到组织中对员工主动工作行为的作用结果,深刻分析了STARA意识作用于员工工作重塑的影响机制和边界条件,拓展了STARA意识的行为结果研究范畴,丰富了该领域的理论研究成果。另外,在明晰员工STARA意识的作用效果以及不同类型工作重塑的形成机理的基础上,本研究为企业管理者提供了一些管理启示和实践建议。

关键词： STARA意识认知评价工作重塑积极压力心态

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