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作者：廖艺雅暨南大学

学位级别：硕士

随着人口老龄化的发展,社会养老问题成为我国社会发展中的重要研究议题。本文研究的机关单位离退休这一老年群体,在养老质量上总体优于其他老年群体。随着社会养老体系的完善,老干部工作与老龄工作在服务保障方面越来越呈现出融合发展... 详细信息

随着人口老龄化的发展,社会养老问题成为我国社会发展中的重要研究议题。本文研究的机关单位离退休这一老年群体,在养老质量上总体优于其他老年群体。随着社会养老体系的完善,老干部工作与老龄工作在服务保障方面越来越呈现出融合发展的趋势。而老干部工作的单位制模式在新形势下并不占优势:如服务较为单一、服务资源不能共享、服务标准不一致、离退休住地分散带来服务困难、离退休需求多元化难以满足等。在这种情况下,对机关单位离退休干部的服务管理工作不能再沿袭过去的模式,要积极探索新路径新办法。机关后勤服务社会化是当代公共管理的重要特点。因此,机关单位离退休服务社区化是一项重要的改革。在比较中国现有主要养老方式基础上,本文主张将单位制服务管理模式变成社区化服务管理模式,将原来由单位承担的服务管理工作从原单位剥离开来,交给社区承担。为了更好研究如何顺利推进机关单位离退休服务管理社区化,本文通过对H社区离退休服务管理实践进行分析,并对H社区中机关单位离退休人员的社区养老服务需求进行问卷调查和访谈,发现因社区自身能力建设不足以及机制体制等因素导致在离退休服务管理方面能力上尚不能提供优于单位制模式的服务管理,因此在机关单位离退休服务管理社区化承接中产生了政府退出决心不足、离退休顾虑重重的困境。在研究分析的基础上,本文从战略层面、具体操作层面和推进策略上提出设想,为今后逐步将老干部的养老服务与老龄化社会服务体系相衔接、推进机关单位离退休服务管理社区化承接提供参考。

关键词：离退休服务管理社区化单位制

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对加强和改进离退休服务管理工作的思考

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现代国企研究 2018年第10期 131-132,135页

作者：倪勇刘峰黄健中国石油西南油气田蜀南气矿泸州离退休管理中心

离退休服务管理工作,既影响着企业离退休职工队伍的稳定,也影响着在职员工队伍的建设,直接关系到企业的稳定发展大局。本文以西南油气田蜀南气矿泸州离退休管理中心为研究对象,结合离退休服务管理工作的具体实践,围绕"稳定、和谐、发展... 详细信息

离退休服务管理工作,既影响着企业离退休职工队伍的稳定,也影响着在职员工队伍的建设,直接关系到企业的稳定发展大局。本文以西南油气田蜀南气矿泸州离退休管理中心为研究对象,结合离退休服务管理工作的具体实践,围绕"稳定、和谐、发展"的时代背景,在深入分析当前离退休服务管理工作诸多新情况、新问题的基础上,研究在党的十九大精神的指引下,提出进一步加强和改进离退休服务管理工作的对策和建议。

关键词：十九大精神离退休服务管理稳定和谐发展

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大数据背景下的云南省省直机关离退休干部服务管理流程再造研究

大数据背景下的云南省省直机关离退休干部服务管理流程再造研究

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作者：彭勇云南大学

学位级别：硕士

机关离退休干部管理制度正式建立于1982年,其标志是国务院下发《关于建立老干部退休制度的决定》等系列文件。云南省机关离退休干部服务管理实践也始于1983年前后,至今已有30多年的历史。离退休干部服务管理制度建立以来,为云南省离退... 详细信息

机关离退休干部管理制度正式建立于1982年,其标志是国务院下发《关于建立老干部退休制度的决定》等系列文件。云南省机关离退休干部服务管理实践也始于1983年前后,至今已有30多年的历史。离退休干部服务管理制度建立以来,为云南省离退休干部提供良好的服务奠定了政策基础,云南省机关离退休干部服务管理工作也因此得到保障。新时期,云南省机关离退休干部服务管理面临的主要矛盾是工作部门服务管理供给能力与离退休干部对服务管理需求不成比例,探索一套更加高效、合理的服务管理模式尤为重要。本文通过分析云南省离退休干部服务管理现状,提出目前云南省省直机关离退休干部服务管理工作问题的症结在于服务管理流程不合理不科学,继而探索离退休干部服务管理流程再造,设计再造模型,并对该流程再造模型开展服务对象满意度调查和可行性分析,提出服务管理流程再造付诸实践面临的困难问题和所需的配套措施。本文的研究基于云南省省直机关离退休干部服务管理实践的基础之上,遵循政务流程再造相关理论的指导,借鉴政务流程再造在其他领域取得的成功实践经验,具有理论指导性和实践操作性,可为解决新时期离退休干部服务管理的主要矛盾提供参考。

关键词：离退休服务管理流程再造单位制

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