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个性化契约对员工契约寻求行为的影响机制研究

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北京工商大学学报（社会科学版） 2021年第3期36卷 91-101页

作者：夏宇寰张明玉张晓燕北京交通大学经济管理学院北京100044

近年来,随着员工工作需求的日益多样化和员工工作自主性的日渐提升,越来越多的企业开始通过与员工达成个性化的工作契约的方式,以保留和激励优秀员工。基于503名员工的调查数据,从社会信息加工理论的视角出发,运用层次回归分析方法检验... 详细信息

近年来,随着员工工作需求的日益多样化和员工工作自主性的日渐提升,越来越多的企业开始通过与员工达成个性化的工作契约的方式,以保留和激励优秀员工。基于503名员工的调查数据,从社会信息加工理论的视角出发,运用层次回归分析方法检验个性化契约与员工契约寻求行为之间的关系,并探讨心理特权的中介作用和员工谦卑性的调节作用。研究结果表明:个性化契约能够正向影响员工的心理特权和契约寻求行为;心理特权在个性化契约和契约寻求之间起部分正向中介作用;谦卑性对个性化契约与心理特权之间的关系起负向调节作用;谦卑性进一步负向调节了心理特权在个性化契约与契约寻求之间的正向中介作用。建议管理者要谨慎处理个性化契约;可通过干预员工的心理特权来约束和规范员工的契约寻求行为;在签订个性化工作协议过程中要关注员工的个人谦卑性差异。

关键词：个性化契约心理特权契约寻求谦卑性社会信息加工理论

景区环境质量对游客亲环境行为的影响研究——以武夷山风景名胜区为例

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林业经济 2021年第12期43卷 39-54页

作者：徐洪涂红伟福建林业职业技术学院南平353000 福建师范大学旅游学院福州350108

引导游客主动实施亲环境行为是解决在大众旅游背景下景区可持续发展问题的关键。亲环境行为的形成机制和影响因素是近年来旅游领域学术研究的热点,虽然目前的研究成果丰富且意义深远,但景区环境质量对个体行为选择的影响却鲜有关注。文... 详细信息

引导游客主动实施亲环境行为是解决在大众旅游背景下景区可持续发展问题的关键。亲环境行为的形成机制和影响因素是近年来旅游领域学术研究的热点,虽然目前的研究成果丰富且意义深远,但景区环境质量对个体行为选择的影响却鲜有关注。文章基于社会信息加工理论构建了一个可调节的中介模型,探讨景区环境质量对游客亲环境行为的影响,并揭示其作用机制和边界条件。通过武夷山风景名胜区361名游客调研数据,采用结构方程模型和阶层回归分析方法对假设模型进行检验。研究结果表明:(1)环境质量对亲环境行为具有显著正向影响,直接影响系数为0.32;(2)环境质量通过环境责任感间接影响亲环境行为,间接影响系数为0.22,且通过了5%的显著性检验,即环境责任感在环境质量和亲环境行为之间发挥部分中介作用;(3)群体效能不仅在环境质量与环境责任感之间及环境质量与亲环境行为之间发挥显著的正向调节作用,同时还能够进一步调节环境质量通过环境责任感对亲环境行为的间接影响,当群体效能水平较高时,环境责任感的中介效应会被加强。文章提出政策启示:一是要努力维护和提升景区的环境质量,作为游客行为管理的基础;二是培育游客的环境责任感意识;三是要重视营造亲环境行为氛围。

关键词：环境质量亲环境行为环境责任感群体效能社会信息加工理论

企业社交媒体使用对团队创新绩效的影响机制研究

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企业社交媒体使用对团队创新绩效的影响机制研究

作者：梁美欣华侨大学

学位级别：硕士

企业社交媒体使用和团队创新绩效的具体关系,以及企业社交媒体使用如何影响到团队创新绩效和边界条件一直是近年来学术界研究的重要话题。在现实背景下,本文基于企业社交媒体、交互记忆系统和团队创新绩效等相关理论,通过文献回顾,找出... 详细信息

企业社交媒体使用和团队创新绩效的具体关系,以及企业社交媒体使用如何影响到团队创新绩效和边界条件一直是近年来学术界研究的重要话题。在现实背景下,本文基于企业社交媒体、交互记忆系统和团队创新绩效等相关理论,通过文献回顾,找出企业社交媒体使用影响到创新绩效的理论缺口。本文基于社会信息加工理论,从新的研究视角进行切入,构建了企业社交媒体使用、交互记忆系统、团队创新绩效和任务互依性之间的理论模型,并运用相关理论建立了企业社交媒体使用对团队创新绩效影响的直接效应假设,交互记忆系统的中介效应假设以及任务互依性的调节效应假设。通过正式调研收集的608份企业员工数据,运用AMOS和SPSS进行信效度分析、因子分析、相关分析以及回归分析,验证了本文所提出的假设。经过实证研究,本文发现:（1）社交媒体使用显著正向影响团队创新绩效,具体地,社交媒体使用主要包括三个维度:社交使用、认知使用以及娱乐使用,对团队创新绩效均存在显著正向影响;（2）社交媒体使用能够正向影响团队交互记忆系统,具体而言,社交使用和认知使用两个维度与团队交互记忆系统的关系显著,但娱乐使用对团队交互记忆系统的影响表现并不显著;（3）交互记忆系统部分中介了社交媒体使用与团队创新绩效中间的关系。即本文发现社交媒体使用的两个维度（社交使用和认知使用）能够通过影响团队的交互记忆系统,进而对团队创新绩效产生促进作用,然而这一影响效应无法通过娱乐使用产生作用;（4）任务互依性能够在社交媒体使用和团队交互记忆系统的正向关系之间起到积极的调节作用,具体地,任务互依性能够在社交媒体使用的三个维度（社交使用、认知使用和娱乐使用）和团队交互记忆系统的正向关系里面起到了积极的调节作用。这阐明了企业的社交媒体使用在不同维度下如何影响团队创新绩效,以及这些影响效应的边界条件,丰富了目前有关社交媒体使用的理论研究成果。同时,本文得出的结论也能够为企业如何合理使用社交媒体、提升创新绩效和创新管理提供一定的实践启示。

关键词：企业社交媒体使用交互记忆系统任务互依性团队创新绩效社会信息加工理论

顾客参与对服务型企业员工创新行为的影响——成就需要、权力需要及亲和需要的调节作用

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顾客参与对服务型企业员工创新行为的影响——成就需要、权力需要...

作者：徐语佳南京大学

学位级别：硕士

随着营销主导逻辑的转变和价值共创理念的提出,顾客参与的含义逐渐丰富起来,顾客参与及其产生的价值结果也越来越受到学者们的关注。有学者提出顾客参与可以促进员工创新行为的发生,但是目前与其相关的研究还比较少,且大都处于理论探讨... 详细信息

随着营销主导逻辑的转变和价值共创理念的提出,顾客参与的含义逐渐丰富起来,顾客参与及其产生的价值结果也越来越受到学者们的关注。有学者提出顾客参与可以促进员工创新行为的发生,但是目前与其相关的研究还比较少,且大都处于理论探讨阶段,缺乏稳定的实证研究结果的支持。事实上,顾客参与如何影响员工创新行为取决于员工如何处理和分析顾客参与带来的社会信息。具体来讲,员工首先接收到顾客参与相关的社会信息,然后员工会对这些信息进行加工分析,最后才会表现到自身行为的调整上,包括是否选择创新行为等,由此可知,这一过程显然会受到员工个体差异的影响。因此,基于社会信息加工理论,作者提出从员工的角度来衡量并验证顾客参与对员工创新行为的影响,同时探索个体行为动机对应的成就需要、权力需要及亲和需要分别对顾客参与和员工创新行为之间关系的调节作用。针对上述研究问题,本研究采取问卷调查法,以我国服务型企业中与顾客有直接接触的员工为样本,共回收144份有效问卷,覆盖金融、咨询、设计等服务行业。问卷回收后,本研究主要运用SPSS20.0软件对收集的数据进行各项分析,包括量表信度、效度检验、变量描述性统计分析、层级回归分析以及简单斜率分析等。研究发现:(1)顾客参与对员工创新行为有显著正向促进作用;(2)成就需要显著正向调节顾客参与和员工创新行为之间的关系;(3)权力需要显著负向调节顾客参与和员工创新行为之间的关系;(4)亲和需要显著正向调节顾客参与和员工创新行为之间的关系。理论上,本研究不仅丰富了中国服务业情境下顾客参与和员工创新行为间关系的实证研究结果,还考虑到员工个体差异的影响,基于新的理论视角丰富了对“顾客参与-员工创新行为”关系的理解。实践上,本研究的结论提示管理者应多关注员工个体需要等个体差异,并为企业尤其是服务型企业如何促进员工创新行为提供了新的启示和参考。

关键词：顾客参与员工创新行为社会信息加工理论成就需要权力需要亲和需要

社会信息加工视角下的组织变革管理者意义给赋机制研究 ——基于Y（中国）有限公司的案例研究

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社会信息加工视角下的组织变革管理者意义给赋机制研究 ——基于Y...

作者：袁桂林东北财经大学

学位级别：硕士

企业面临的环境越加复杂化和动态化,组织变革成为企业生存和发展的关键,组织变革成为战略管理研究的重要课题。当前我国正处于转型升级的关键时期,企业的变革活动此起彼伏,但是组织变革面临着极大的风险和困难,变革失败的案例比比皆是,... 详细信息

企业面临的环境越加复杂化和动态化,组织变革成为企业生存和发展的关键,组织变革成为战略管理研究的重要课题。当前我国正处于转型升级的关键时期,企业的变革活动此起彼伏,但是组织变革面临着极大的风险和困难,变革失败的案例比比皆是,这考验着组织对变革进行管理的能力。组织变革不仅仅涉及到组织制度,组织文化,组织战略等因素的变革,还与组织中的认知因素密切相关,认知因素已经成为组织变革的重要内容,是影响组织变革成败的关键因素之一。而意义给赋是管理者对变革认知进行管理的重要手段,合理的意义给赋行为有助于促进组织变革的顺利实施。但是现阶段关于意义给赋的研究呈分散化和碎片化状态,对管理者如何在组织变革过程中进行有效的意义给赋缺乏系统的研究。社会信息加工理论把认知过程看成是认知主体对信息进行加工处理的过程,这一理论解释了认知过程的各个阶段上记忆贮存和提取的过程,较为完整的展示了认知的形成过程,本文试图结合社会信息加工理论,从认知主体对信息进行加工的全过程出发,建立管理者意义给赋机制的模型,指导管理者在组织变革活动中系统、高效地开展意义给赋活动。本文以Y(中国)有限公司为研究对象,采用案例研究的方法,对Y公司变革过程中管理者的意义给赋行为进行了深入的研究和分析。本文主要分为六大部分:第一部分是绪论,主要介绍本研究的选题的背景、研究的理论意义与实践价值、研究方法与数据收集方法的选择、以及论文的创新点:第二部分是对现有的关于变革认知、意义给赋和社会信息加工理论研究进行文献综述,并依据现有理论构建了本文研究的分析框架;第三部分介绍了文章研究方法的选择,案例企业的选取以及研究过程中数据的收集和分析;第四部分对案例进行了描述:第五部分是本文的重点,通过对管理者的意义给赋行为进行分析形成了理论模型;第六部分对研究结论进行总结,指出不足和未來的研究方向。研究表明:管理者会在认知主体信息加工的各个王环节进行意义给赋,通过系统的意义给赋活动,意义给赋的效果得到很大的提升。首先在信息输入的环节,信息是认知形成的原材料,管理者会试图对认知主体获得的信息进行控制,从而影响组织的认知。其次在认知主体信息加工的过程中,管理人员试图引导个体的认知朝向自己设定的方向,管理者会通过愿景引导、应变再造以及政治手段引导变革认知。同时,为了使得个人和组织的认知达到相容的状态,管理者还会通过互动反馈以及社会化的手段促进组织成员的交流和协同。由此本文提出管理者意义给赋机制的模型,这一研究一方面把社会信息加工理论引入到意义给赋的研究中,丰富了意义给赋的研究视角;另一方面通过对Y公司的研究构建了意义给赋的机制,研究结论丰富了变革认知管理理论与意义给赋相关的理论体系,对于转型变革过程中的企业顺利实施变革有重要的参考价值。

关键词：组织变革意义给赋变革认知社会信息加工理论

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领导幽默对越轨创新行为的影响研究

领导幽默对越轨创新行为的影响研究

作者：夏子洋中南林业科技大学

学位级别：硕士

近年来,以美国为首的西方国家加剧了对我国的技术限制,抢占科技制高点、加强国货自主创新和打破西方国家的技术垄断已成为国内企业的首要任务。作为创新行为的主体,企业中的研发人员身处创新第一线,肩负重任,其工作行为、工作动机受到... 详细信息

近年来,以美国为首的西方国家加剧了对我国的技术限制,抢占科技制高点、加强国货自主创新和打破西方国家的技术垄断已成为国内企业的首要任务。作为创新行为的主体,企业中的研发人员身处创新第一线,肩负重任,其工作行为、工作动机受到了学界的广泛关注。激发员工创新动力、引导员工创新行为是需持续关注的重要问题。作为一种特殊的、自发的和亲组织的创新行为,越轨创新行为日益受到学者和管理者的重视。探寻越轨创新行为的前因以更好地管理该行为,对组织管理、创新行为的研究有重大意义。基于社会信息加工理论,本研究采用来自18家企业200名研发人员的问卷调查数据,考察领导幽默对越轨创新行为的影响,以及上下级关系的中介作用和创新自我效能感在上下级关系与越轨创新行为间的调节作用。结果表明,上下级关系完全中介领导幽默与越轨创新行为间的关系,对亲和型幽默与攻击型幽默都是如此,创新自我效能感负向调节上下级关系到越轨创新行为间的关系。研究结论为组织和管理者如何合理引导和管理越轨创新行为提供新的启发,并为管理者科学地对待研发人员的越轨创新行为提供了理论启示与实践指引。本研究有三点创新之处:首次探讨亲和型和攻击型领导幽默二者对越轨创新行为的影响,并探索了上下级关系的中介作用;首次在上下级关系与越轨创新行为间引入创新自我效能感的调节作用;真正意义上以具备创新意识和创新需求的个体为研究对象,揭示了越轨创新行为的有效边界。

关键词：领导幽默越轨创新行为上下级关系创新自我效能感社会信息加工理论

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小学生欺负行为干预研究

小学生欺负行为干预研究

作者：高妍山西大学

学位级别：硕士

欺负是中小学校园中经常会发生的一种攻击行为。研究表明,在全世界的校园中,均有着很高的欺负行为发生率,学生参与比例达到了10%-20%。欺负行为对欺负者和受欺负者都有着很大的负面影响。欺负者长期欺负他人可能会导致成年后的犯罪行为... 详细信息

欺负是中小学校园中经常会发生的一种攻击行为。研究表明,在全世界的校园中,均有着很高的欺负行为发生率,学生参与比例达到了10%-20%。欺负行为对欺负者和受欺负者都有着很大的负面影响。欺负者长期欺负他人可能会导致成年后的犯罪行为,不利于社会的稳定。受欺负者长年累月经受欺负,会形成抑郁、自卑、孤独、人际关系不良等,影响学业和心理健康,严重的甚至发生自残、自杀行为。因此,对中小学生的欺负行为进行干预研究,减少他们的欺负行为,就显得尤为重要。本研究旨在通过实验研究验证基于社会信息加工理论和冷认知理论的欺负行为干预方案的有效性,以探索小学生欺负行为的有效干预方案,促进小学生健康成长,维护校园和谐与社会稳定。本研究采用张文新修订的Olweus儿童欺负问卷（小学生版）,对山西省临汾市一所小学四年级六个班的学生进行调查,选择其中欺负行为相当的三个自然班作为实验组开展为期八周的干预研究。对实验A组开展以社会信息加工理论为指导的干预,对实验B组开展以冷认知理论为指导的干预,实验C组为空白对照组。干预结束后,对实验结果进行后测,三个月后进行追踪后测。本实验研究结果为：（1）小学生中欺负者的比例为3.4%,受欺负者比例为8.6%,小学生参与欺负比例为13.9%。（2）小学阶段男女生受欺负程度相同,而欺负者男生显著多于女生。（3）基于社会信息加工理论的干预方案对欺负者和受欺负者的干预效果明显,前后测结果差异显著,前测和追踪后测差异不显著,效果持久性有待提高。（4）基于冷认知理论的干预方案对欺负者和受欺负者的干预效果明显,前后测结果差异显著,前测和追踪后测差异显著,表明该方案持久性较好。（5）对于欺负者,基于冷认知理论的干预方案要优于基于社会信息加工理论的干预方案干预效果。而对于受欺负者,两者不存在差异。三个月后,基于冷认知理论的干预方案的效果优于基于社会信息加工理论的干预方案的效果。结论：针对小学生欺负行为的干预活动中,基于冷认知理论的干预方案比基于社会信息加工理论的干预方案更有效。

关键词：欺负行为干预小学生社会信息加工理论冷认知理论

团队建言的前因与结果：变革型领导和任务互依性的作用

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团队建言的前因与结果：变革型领导和任务互依性的作用

作者：周文娟苏州大学

学位级别：硕士

越来越多的组织开始意识到员工积极主动地提出建设性意见的重要性。研究者们业已知道员工是组织的宝贵资源，组织应努力营造能促使员工主动表达有益于组织发展的建议、意见或想法的良好氛围，来激发员工的建言行为，进而促进团队甚至组... 详细信息

越来越多的组织开始意识到员工积极主动地提出建设性意见的重要性。研究者们业已知道员工是组织的宝贵资源，组织应努力营造能促使员工主动表达有益于组织发展的建议、意见或想法的良好氛围，来激发员工的建言行为，进而促进团队甚至组织绩效。本研究以社会信息加工理论为理论支撑，探索了团队建言的前因和结果。研究认为团队建言是工作团队以改善为目的向他的直接领导提出建议的行为。进一步采用问卷调查的方式，以63个工作团队为研究对象，运用相关分析、回归分析等方法既检验了团队建言氛围与团队建言行为在变革型领导与团队绩效间的中介效应，也探究了任务互依性在团队建言与团队绩效间的调节效应。结果发现：（1）变革型领导对团队建言具有显著的预测作用;（2）团队建言氛围在变革型领导与团队建言之间起完全中介作用;（3）团队建言氛围对团队绩效具有显著的预测作用;（4）团队建言在团队建言氛围与团队绩效之间起完全中介作用;（5）任务互依性在团队建言与团队绩效之间起调节作用。最后，对研究结果进行了讨论与解释，同时指出了研究不足并提出了未来展望。

关键词：变革型领导团队建言氛围团队建言行为团队绩效任务互依性社会信息加工理论

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精神型领导对员工工作绩效的影响机制研究

精神型领导对员工工作绩效的影响机制研究

作者：王一鹏中南财经政法大学

学位级别：硕士

当今,市场竞争愈发激烈,要想在如此激烈的环境中获得生存和发展,仅靠领导者自身的努力是不够的,组织领导者必须充分发挥员工的积极性和主动性,提升工作绩效,实现组织发展目标。而员工关系绩效和任务绩效强有力地支撑着组织生存和发展,... 详细信息

当今,市场竞争愈发激烈,要想在如此激烈的环境中获得生存和发展,仅靠领导者自身的努力是不够的,组织领导者必须充分发挥员工的积极性和主动性,提升工作绩效,实现组织发展目标。而员工关系绩效和任务绩效强有力地支撑着组织生存和发展,积极向上的领导风格有利于提高员工关系绩效和任务绩效。作为一种新型的领导方式,精神型领导基于内在激励,并重视员工精神层面的需求,通过影响员工的态度和行为,进而影响个人和组织的绩效。作为一种独特的领导风格,由于其蕴含的积极意义,精神型领导成为近年来管理学者最为关注的热点研究领域之一。本文在归纳讨论精神型领导、关系绩效(帮助行为)、任务绩效、组织认同及社会信息加工理论的基础上,提出了研究框架和研究假设,阐释了精神型领导与员工的工作绩效(帮助行为与任务绩效)的主效应,组织认同的中介作用,人与组织匹配的调节作用。本研究采用问卷调查法采集来自武汉、青岛、天津三家企业的员工所填写的327份有效问卷收集数据,运用SPSS以及AMOS软件进行相关的数据分析,通过实证研究得出以下结论:精神型领导正向影响员工的帮助行为(关系绩效)和任务绩效;精神型领导正向影响员工的组织认同;组织认同在精神型领导与员工的任务绩效之间起完全中介作用,组织认同在精神型领导与员工帮助行为之间起部分中介作用;人与组织的匹配正向调节精神型领导与组织认同的关系。本研究创新主要体现在以下三个方面:(1)基于社会信息加工理论对精神型领导对员工工作绩效的影响效应进行了探讨。本文把社会信息加工理论引入到精神型领导的研究中,基于“信息输入-信息加工-个体认知-工作结果”的逻辑解释了精神型领导对员工工作绩效的影响。(2)从员工的组织认知视角探讨了精神型领导对员工工作绩效的影响机制,揭示了组织认同在精神型领导影响员工绩效关系中的中介作用;(3)丰富了精神型领导的职场效应研究。目前我国学者对精神型领导在中国组织情景下的研究还不多。本研究探讨的精神型领导对员工职场结果的影响,丰富了精神型领导的结果变量研究。本研究为企业管理者强化精神型领导效能以及促进员工工作绩效方面提出了管理建议:重视职场中精神型领导的积极作用;增强员工与组织的匹配性;提高员工精神性需要的满足度。

关键词：精神型领导工作绩效帮助行为任务绩效社会信息加工理论