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企业转型意见共识达成模型构建与演化分析——考虑正式与非正式影响力网络

企业转型意见共识达成模型构建与演化分析——考虑正式与非正式影...

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作者：方云中南财经政法大学

学位级别：硕士

当今世界,企业所处的内外环境变化不断加快,迫使企业不断推动自身的转型升级。企业转型民主决策过程本质上是一个群决策过程,参与决策的决策者是与企业转型存在直接利害关系的广大员工,决策的目的在于形成员工对企业转型意见的一致共识... 详细信息

当今世界,企业所处的内外环境变化不断加快,迫使企业不断推动自身的转型升级。企业转型民主决策过程本质上是一个群决策过程,参与决策的决策者是与企业转型存在直接利害关系的广大员工,决策的目的在于形成员工对企业转型意见的一致共识。在一个企业中,除了基于组织职权和反馈关系所形成的正式网络外,往往还存在着基于个体间互动所形成的非正式网络,也就是说,企业中的员工在进行意见表达和更新时,同时受到个体所处的正式与非正式网络的交互作用。因此,通过对群决策与意见动力学的文献梳理和理论研究,结合企业转型变革理论的最新研究成果构建本文基于影响力网络的企业转型意见共识达成模型。本文的研究内容如下:(1)在组织职权关系和反馈关系以及组织人际交往关系分析的基础上构建正式与非正式影响力网络。(2)在影响力网络构建的基础上,量化分析影响企业转型民主决策过程中个体意见表达和更新的正式与非正式影响力,并基于影响力网络构建企业转型意见演化的共识达成模型。(3)通过数值算例及计算机仿真探究企业转型意见演化的过程和机制,并对仿真参数进行了详细的敏感性分析。(4)探究处于不同影响力网络位置的知情意见个体对企业转型意见演化的影响;改进经典群决策偏好调整的IR和DR规则,提出基于知情意见群体目标调整的IR和DR反馈调整策略,实现了对企业中存在两组竞争性知情意见群体时意见分化情况的共识意见管理。研究发现个体在正式影响力网络上所处的管理层级以及非正式影响力网络上直接加权出度的大小,对个体影响力的形成起到了至关重要的作用,个体在正式影响力网络上所处的层级越高,在非正式影响力网络上的直接加权出度越大,个体对群体意见的影响力越大,引导和带动群体意见的能力也越强。同时,我们发现,当企业转型民主决策过程中存在两组竞争性知情意见群体,企业转型意见出现分化时,适时地引入意见管理策略管控企业转型意见的分歧,可以有效促进企业转型共识意见的达成。本研究基于群决策和意见动力学理论的最新发展趋势,提出基于影响力网络的企业转型意见共识达成模型,较好地刻画了企业转型民主决策过程中个体意见的演化情况,对于企业管理人员在企业转型民主决策过程中如何合理选择企业转型的推动者推动转型方案的理解和实施,如何管理企业转型民主决策过程中知情意见群体的意见操纵行为,合理促成群体共识的达成,具有一定的理论和现实意义。

关键词：群体决策意见动力学正式网络非正式网络知情意见群体

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