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数据挖掘在客户关系管理中的应用

管理现代化 2003年第4期23卷 25-28页

作者：张彤南京工程学院经济管理系江苏南京210013

客户关系管理既是一种管理理念,也需要相应的支持,本文从分析数据挖掘在客户关系管理中的作用入手,叙述了数据挖掘的概念、常用方法、数据挖掘的流程,并在此基础上研究了数据挖掘技术在客户关系管理中的一些应用。

关键词：数据挖掘客户关系管理应用 CRM 客户细分市场竞争目标客户客户忠诚度客户贡献交叉销售企业

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小额贷款公司存在问题及其对策建议

求实 2011年第A1期 156-157页

作者：钟一苇贵州大学贵州贵阳550025

小额信贷是指专向中低收入阶层提供小额度的持续的信贷服务活动。以贫困或中低收入群体为特定目标客户并提供适合特定目标阶层客户的金融产品服务,是小额信贷项目区别于正规金融机构的常规金融服务以及传统扶贫项目的本质特征。

关键词：小额贷款公司中低收入阶层小额信贷中低收入群体正规金融机构目标客户金融服务服务活动

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农村信用社贷款营销策略

征信 2001年第1期 79-80页

作者：李亚凯河南辉县信用联社

一、开展贷款营销的前提1.培养建立一支敬业爱岗,熟悉基层,具备良好公关、协调、策划能力的信贷队伍.2.开展贷款营销策略要认真执行信贷管理政策,遵循国家产业政策和市场规律.在确定目标市场、目标客户时,要结合国家的宏观政策和当地的... 详细信息

一、开展贷款营销的前提1.培养建立一支敬业爱岗,熟悉基层,具备良好公关、协调、策划能力的信贷队伍.2.开展贷款营销策略要认真执行信贷管理政策,遵循国家产业政策和市场规律.在确定目标市场、目标客户时,要结合国家的宏观政策和当地的自然资源、劳动力结构、风俗习惯及当地政府的决策等状况,要占有大量的信息技术、管理经验,方能科学决策,长远规划,更好地服务三农.

关键词：贷款信用社目标客户放款营销策略市场策略贷款营销

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培养“黄金”客户提高经营效益

河南金融管理干部学院学报 2002年第6期20卷 45-46页

作者：秦建华马立徐天厚驻马店市城市信用社河南驻马店463000

为适应当今新的经济金融形势,根据新时期经济发展环境和城市信用社的实际,城市信用社公司业务发展要以经营效益为中心,以优质客户群为基础,以金融品种创新为前提,以搞好市场营销为手段,加强城市信用社总社、办事处联动以及金融同业之... 详细信息

为适应当今新的经济金融形势,根据新时期经济发展环境和城市信用社的实际,城市信用社公司业务发展要以经营效益为中心,以优质客户群为基础,以金融品种创新为前提,以搞好市场营销为手段,加强城市信用社总社、办事处联动以及金融同业之间的合作,强化经营管理,从而实现城市信用社公司业务的持续、稳定、健康发展。

关键词：客户营销管理中国经营效益城市信用社市场定位目标客户

储蓄存款靠服务企业存款靠营销——论商业银行争揽存款的策略与方法

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国际金融 2008年第3期 60-65页

作者：张东向华中科技大学经济学院

2006年以来央行多次采取提高存款准备金率、加息等从紧的货币政策,使市场资金面更加趋紧,商业银行存款竞争更趋于白热化。'存款立行'是商业银行常用的一句俗语,其意为存款是商业银行的根基,没有存款就不能放贷,也限制了各项业务的开展... 详细信息

2006年以来央行多次采取提高存款准备金率、加息等从紧的货币政策,使市场资金面更加趋紧,商业银行存款竞争更趋于白热化。'存款立行'是商业银行常用的一句俗语,其意为存款是商业银行的根基,没有存款就不能放贷,也限制了各项业务的开展。鉴于存款的不稳定性以及商业银行间存款竞争存在'拔河效应',某种程度上。

关键词：商业银行储蓄存款客户满意数据库营销存款市场份额银行服务客户需求目标客户外资银行金融产品

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从相对优势到绝对领先

销售与市场(管理版) 2008年第26期 76-79页

作者：黄江伟宁波关键点品牌策划

如何在看似夕阳的产业中发现朝阳市场,利用企业自身特点建立相对优势,并将相对优势发展到绝对优势,裕人这个小品牌的惊艳大转身留给观潮者的是一片华丽的羽衣。

关键词：电脑横机企业手摇横机绝对领先企业管理相对优势目标客户针织机械商业服务售后服务纺织机械行业

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借鉴国外经验拓展国有商业银行个人理财业务

浙江金融 2007年第10期 18-19页

作者：吕德宏汝璇卿叶建洋西北农林科技大学

以汇丰银行为例，其私人银行业务“门槛”与花旗等世界级大银行相当，但该行将目标客户进一步定位在那些“低调、藏而不露”的巨富，因此汇丰私人银行以“护财”为其核心价值，通过全方位的财务顾问服务，帮助客户增加财务的私密性，保... 详细信息

以汇丰银行为例，其私人银行业务“门槛”与花旗等世界级大银行相当，但该行将目标客户进一步定位在那些“低调、藏而不露”的巨富，因此汇丰私人银行以“护财”为其核心价值，通过全方位的财务顾问服务，帮助客户增加财务的私密性，保护财产免受法律审核与纠纷，节省收益、利息和遗产的相关纳税支出，自由支配财产并减少投资与融资的成本。在内部管理上，汇丰私人银行同样围绕“护财”这一核心，建立了严格的操作流程和客户信息管理制度，

关键词：国有商业银行个人理财业务国外经验私人银行业务借鉴目标客户信息管理制度 “门槛”

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在多如牛毛的便民店中深度分销

销售与市场(管理版) 2005年第30期 50-53页

作者：戚海军

制造商隔着几层渠道,都可以通过深度分销控制住终端小店的订单,经销商为什么不能通过这种方法构建自己的渠道王国?

关键词：深度分销店铺促销活动样板店促销目标客户消费群体铺货

发展普惠金融的可行性和路径选择——来自吉林阳光村镇银行的典型实践调查

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银行家 2016年第3期 112-114页

作者：齐贵权王立春曹鲁峰中国人民银行长春中心支行

近几年,我国普惠金融发展取得一些成绩,但依然举步维艰,成效不大。西南财经大学发布的《中国农村金融发展报告2014》显示,农村家庭的正规信贷可得率约为27.6%,而农村民间借贷参与率为43.8%。社科院《2014年中国普惠金融实践报告》显示,... 详细信息

近几年,我国普惠金融发展取得一些成绩,但依然举步维艰,成效不大。西南财经大学发布的《中国农村金融发展报告2014》显示,农村家庭的正规信贷可得率约为27.6%,而农村民间借贷参与率为43.8%。社科院《2014年中国普惠金融实践报告》显示,我国一半以上的人群未被传统金融体系有效覆盖。一些专家、学者对发展普惠金融信心不足,金融机构不愿参与,有关部门懒于推动,似乎普惠金融发展走入了死胡同。然而,通过我们近日对吉林省松原市前郭县阳光村镇银行的典型调查发现,普惠金融有着广阔的发展前

关键词：普惠金融目标客户小额贷款公司经营成本村镇银行信贷产品路径选择