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实践《用药交待规范》提升药学服务满意度

中国现代应用药学 2022年第7期39卷 967-970页

作者：杨希徐飞龙徐诗葳郭艳阳陈娜饶跃峰浙江大学医学院附属第一医院临床药学部杭州310003

目的宣贯《用药交待规范》,运用多种举措优化药学服务,提升医院门诊药房患者满意度。方法通过开展基于三维多级工作模式的用药交待服务,随机选取2019年11月—2020年12月共400例门诊药房取药患者,以现场问卷及电话回访等方式收集患者对... 详细信息

目的宣贯《用药交待规范》,运用多种举措优化药学服务,提升医院门诊药房患者满意度。方法通过开展基于三维多级工作模式的用药交待服务,随机选取2019年11月—2020年12月共400例门诊药房取药患者,以现场问卷及电话回访等方式收集患者对药学服务的满意情况,并根据数据分析结果总结项目成效和改善价值。结果用药交待新模式实施前后共取得患者有效反馈记录196份和197份,实施用药交待服务后,“药师专业水平”(78.06%至90.36%)、“用药交待形式”(77.55%至88.83%)、“服务礼仪”(78.57%至87.82%)等指标的患者满意度均有显著提升。结论开展层次化、标准化、多元化的用药交待服务,有利于提升门诊药房患者满意度。

关键词：用药交待药学服务患者满意度门诊药房

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增加书面用药交待保障儿童用药安全

中华医院管理杂志 2010年第8期26卷 609-611页

作者：吴妙莲赵永根王珏张慧芬郦柏平浙江大学医学院附属儿童医院杭州310003

《处方管理办法》（卫生部令第53号）第三十三条规定，药学专业技术人员向患者交付药品时，应按照药品说明书或者处方用法进行用药交待与指导，包括每种药品的用法、用量、注意事项等。门诊药房发药时传统的用药交待多为口头交待，我院... 详细信息

《处方管理办法》（卫生部令第53号）第三十三条规定，药学专业技术人员向患者交付药品时，应按照药品说明书或者处方用法进行用药交待与指导，包括每种药品的用法、用量、注意事项等。门诊药房发药时传统的用药交待多为口头交待，我院因所服务的对象是儿童，与成人患者显著不同，

关键词：用药交待用药安全儿童《处方管理办法》药品说明书专业技术人员成人患者卫生部令

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某院儿科门诊药房处方审核与用药交待的实施

中国医院药学杂志 2017年第18期37卷 1864-1866页

作者：李飞娥李娟丁玉峰华中科技大学同济医学院附属同济医院药学部湖北武汉430030

目的:探索儿科门诊药师处方审核和用药交待工作的开展,加强儿童用药安全。方法:对某院所有在用的儿科用药进行整理,主要依据药品说明书等权威文件进行处方审核,就儿童患者本身的特点和儿科门诊用药的特点积极开展用药交待。结果:有效拦... 详细信息

目的:探索儿科门诊药师处方审核和用药交待工作的开展,加强儿童用药安全。方法:对某院所有在用的儿科用药进行整理,主要依据药品说明书等权威文件进行处方审核,就儿童患者本身的特点和儿科门诊用药的特点积极开展用药交待。结果:有效拦截错误处方,加强了儿科患者的用药安全,积极开展的药学服务让患儿受益。结论:儿科门诊药师开展的药学服务是儿科患者就诊之后一个非常必要的环节,可有效减少用药差错,确保患儿正确且安全地用药。

关键词：儿科药师处方审核用药交待

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中药用药交待的标准化模式研究探讨

中国合理用药探索 2020年第10期17卷 1-6页

作者：罗玉梅邹天志胜利油田中心医院东营257034 乳山市银滩医院乳山264500

在医院药房发药时的用药交待是确保药物治疗效果的重要环节,但是多数医疗机构的门诊药房并不能实现完善的用药交待。本文对口服中药汤剂用药交待的标准化模式进行探讨,以期完善中药用药交待,确保患者用药安全。

关键词：用药交待口服中药汤剂标准化模式药物治疗效果用药安全

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门诊药师对癫痫患儿的用药交待与指导

海峡药学 2008年第7期20卷 143-144页

作者：郑映李菁温州医学院附属育英儿童医院药剂科温州325000

抗癫痫药物在癫痫的预防和控制发作治疗上起着重要的作用,为让癫痫患儿得到正确的药物治疗,介绍门诊药师如何在发药时做好对患儿的用药交待和指导,得到合理、有效用药。

关键词：药师,癫痫患儿用药交待

发挥基层药房药师调剂发药用药交待作用,提升基层药学人员自我价值

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中国医药指南 2011年第27期9卷 170-171页

作者：李钦祥广东省梅县人民医院药剂科广东梅县514011

用药交待是指药师在调配医师处方发药过程中,药师把调配好的处方药品通过通俗易懂的语言,把处方药物用法、用量、功能与主治、注意事项,如何才能正确保管等内容准确地交待给用药患者,达到治疗目的。这是药房工作一项重要内容,也是开展... 详细信息

用药交待是指药师在调配医师处方发药过程中,药师把调配好的处方药品通过通俗易懂的语言,把处方药物用法、用量、功能与主治、注意事项,如何才能正确保管等内容准确地交待给用药患者,达到治疗目的。这是药房工作一项重要内容,也是开展医院临床药学的任务之一,既是药剂科的生命线,也是提升医疗卫生事业服务水平缺一不可的需要。现根据自己多年来从事药剂科、药房工作经历,现就如何做好发药交待工作讨论如下。

关键词：用药交待药学服务基层药房

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信息化建设在用药交待服务中的作用

计算机应用文摘 2023年第4期39卷 87-89页

作者：董霄浙江大学医学院附属第一医院信息中心杭州310003

随着信息技术的发展,信息化正在从技术创新走向产业应用。随着"智慧医疗"概念的提出,标志着医疗信息化正在逐步迈向成熟。药房作为患者就医的末端,如何提供优良的用药交待服务给患者,对患者满意度有着较大的影响。将信息技术和每一个微... 详细信息

随着信息技术的发展,信息化正在从技术创新走向产业应用。随着"智慧医疗"概念的提出,标志着医疗信息化正在逐步迈向成熟。药房作为患者就医的末端,如何提供优良的用药交待服务给患者,对患者满意度有着较大的影响。将信息技术和每一个微小的医疗场景相结合,才能更全面、深入地推动医改,提升患者就医体验。

关键词：用药交待信息技术患者满意度个性化定制

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药房发药应对患者做好相应的用药交待与指导

黑龙江医药 2006年第2期19卷 145-146页

作者：徐文华江苏省如东县丰利医院 226408

向患者交付药品时，对患者进行用药交待与指导，这是药剂人员的工作内容之一。为让患者能得到满意的服务，药剂人员发药时须将药品的名称、用法、用量运用通俗化的语言，必要时并借助一定的手势，向患者交待清楚。除此之外，还应注意做... 详细信息

向患者交付药品时，对患者进行用药交待与指导，这是药剂人员的工作内容之一。为让患者能得到满意的服务，药剂人员发药时须将药品的名称、用法、用量运用通俗化的语言，必要时并借助一定的手势，向患者交待清楚。除此之外，还应注意做好以下几个方面的解说工作：

关键词：用药交待药房发药患者药剂人员解说工作药品

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临床药学服务中抗生素的合理应用及用药交待

临床医药文献电子杂志 2018年第20期5卷 175-175页

作者：时悦北京安贞医院

目的分析本院临床药学服务中抗生素的合理应用及用药交待情况。方法选取我院2016年1月;017年12月与本院药房有过接触的感染性疾病患者群体120例,分析2016年、2017年药学服务满意度及药学服务质量。结果 2017年度患者对药房药学服务满意... 详细信息

目的分析本院临床药学服务中抗生素的合理应用及用药交待情况。方法选取我院2016年1月;017年12月与本院药房有过接触的感染性疾病患者群体120例,分析2016年、2017年药学服务满意度及药学服务质量。结果 2017年度患者对药房药学服务满意度、对抗生素正确使用方法了解情况、发药交待时间均高于2016年度,差异有统计学意义（P交待服务质量,有助于提高药房服务质量,满足临床需求。

关键词：临床药学服务抗生素合理应用用药交待服务质量