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用户原创内容对旅游者出行意愿的影响机制研究

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用户原创内容对旅游者出行意愿的影响机制研究

作者：吕晨妍复旦大学

学位级别：硕士

在Web2.0、Web3.0及各种新型社交媒体盛行的时代,用户原创内容已日益成为人们决策生活中的重要组成部分,它不仅被消费者广泛运用于网络购物,还成为新型的旅游网络口碑形式,在一定程度上影响着旅游者决策,尤其是在旅游者对新进入市场的... 详细信息

在Web2.0、Web3.0及各种新型社交媒体盛行的时代,用户原创内容已日益成为人们决策生活中的重要组成部分,它不仅被消费者广泛运用于网络购物,还成为新型的旅游网络口碑形式,在一定程度上影响着旅游者决策,尤其是在旅游者对新进入市场的旅游目的地(以下简称“新目的地”)的出行意愿上。本文以泰国丽贝岛这一新目的地为研究对象,探究了用户原创内容对丽贝岛在中国自助游市场上对于旅游者目的地选择过程中所产生的作用,提出、完善并验证了用户原创内容对旅游者前往新目的地的出行意愿的影响机制的概念模型,将为今后此类研究提供理论框架。本研究目的在于揭示以下两方面问题。第一,用户原创内容对旅游者冲动出行行为的影响机制。消费者在网上购物时,往往会受到购物网站卖家或买家的网络口碑的影响而引发购买冲动,进而导致未事先计划的冲动购买行为;同样的,旅游者在网上各大旅游论坛查询出游信息时,是否也会受到各种用户原创内容的影响,而引发出行冲动,进而发生未事先计划的冲动出行行为?目前不少学者采用冲动购买理论来解释消费者的这种冲动购买行为,那么这一理论是否也能够用来解释用户原创内容对旅游者冲动出行行为的影响?用户原创内容对旅游者冲动出行意愿的影响究竟有多大?其影响因素有哪些?第二,用户原创内容对旅游者的创新抗拒心理的影响机制。在那些因消费者一时冲动而购买的产品中,不乏许多新产品,那么是什么导致这部分消费者在产生购买冲动后最终决定购买,而另一部分消费者虽然产生购买冲动,但最终仍放弃购买?创新抗拒理论对此作出了解释。那么该理论是否也能够用来解释旅游者对新目的地的出行意愿?用户原创内容的存在能多大程度上减少创新抗拒,改变旅游者的最终出行意愿?其作用又受到哪些因素的制约?基于以上两方面问题,本研究以用户原创内容、阅读用户原创内容的旅游者以及新进入市场的旅游目的地为研究对象(由于新进入市场的旅游目的地对于绝大多数旅游者来说都是尚未列入出行计划的,因此基本符合“未事先计划”和“新”两大特征,故本文主要以“新进入市场的旅游目的地”指代那些“未列入旅游者事先计划的、并且新进入市场的旅游目的地”),以冲动购买理论和创新抗拒理论为基础,结合现有的网络口碑、旅游者目的地选择模型的相关研究,构建了基于“刺激-反应”模式的用户原创内容对旅游者出行意愿影响机制的概念模型,并通过定性与定量研究相结合,从引发出行冲动和降低感知风险两个方面研究了用户原创内容对于旅游者前往新目的地的出行意愿的影响机制。以期为营销者充分利用用户原创内容,对新目的地进行有效的营销提供借鉴。针对以上问题,本研究分为三大部分：第一部分为基于冲动购买理论的用户原创内容对于旅游者前往新目的地的出行意愿的影响机制的实证研究。首先,本研究通过文献梳理和小组访谈提出研究假设,以“刺激-反应”模式为框架,以用户原创内容的三大内容属性——临场感、内容全面性、正面推荐度——为自变量,出行意愿为因变量,出行冲动为中介变量,构建了基于冲动购买理论的用户原创内容对于旅游者前往新目的地的出行意愿的影响机制模型。然后,采用实验法,开展真实模拟网络环境下旅游者阅读用户原创内容的情境实验,并辅以问卷调查收集数据。最后,运用SPSS16.0对数据进行相关分析和线性回归分析,并验证模型假设。实证研究表明,用户原创内容的临场感、内容全面性、正面推荐度显著正向影响旅游者的出行冲动,而旅游者的出行冲动显著正向影响其最终出行意愿。用户原创内容在旅游者决策过程中起到了提供外部信息、刺激出行冲动的作用。第二部分为基于创新抗拒理论的用户原创内容对于旅游者前往新目的地的出行意愿的影响机制的实证研究。该部分就上述第一部分的研究假设进行了补充,加入了感知风险和创新抗拒意愿两个中介变量,修正了用户原创内容对于旅游者前往新目的地的出行意愿的影响机制模型。然后,同样采用实验法(与第一部分的实验合并进行),并辅以问卷调查收集数据。最后,运用SPSS16.0对数据进行描述性统计分析,并开展深度访谈,进一步了解用户原创内容对最终出行意愿的影响。研究结果表明,用户原创内容虽然可以引发旅游者的出行冲动,但对于新目的地来说,旅游者由于缺乏充分的信息以及自身旅游经历、能力、偏好等影响,存在着不同程度的感知风险,从而会产生一定的创新抗拒意愿,影响其出行意愿;用户原创内容对降低旅游者感知风险的作用则因旅游者的不同特质而又所强弱。此部分的研究结果是对第一部分研究结果的补充和进一步的解释说明。本研究的第三部分中,针对上述模型分析结果,为新目的地如何运用用户原创内容进行网络口碑营销提出了相应的有针对性的对策和建议。

关键词：用户原创内容旅游者出行意愿 “刺激-反应”模式冲动购买创新抗拒实验法

海外社交媒体用户原创内容中的国家品牌传播研究——以Twitter和YouTube上对李子柒的评论为例

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新闻与写作 2021年第2期 67-76页

作者：张昆张晶晶华中科技大学国家传播战略研究院华中科技大学新闻与信息传播学院

国家品牌体现了国际受众对一国的看法与评价,而国家品牌的传播则旨在提高一国在国际舆论中的影响力。李子柒在海外社交媒体的原创内容不但收获了大量海外粉丝,无形中也让海外受众对中国的国家形象及国家品牌有了更多的切身认知。本文以T... 详细信息

国家品牌体现了国际受众对一国的看法与评价,而国家品牌的传播则旨在提高一国在国际舆论中的影响力。李子柒在海外社交媒体的原创内容不但收获了大量海外粉丝,无形中也让海外受众对中国的国家形象及国家品牌有了更多的切身认知。本文以Twitter和YouTube上有关李子柒的评论作为研究对象,探究海外社交媒体中的用户原创内容对国家品牌传播的作用。研究发现,海外社交媒体上李子柒视频的受众对于人们在中国的工作和生活、流行文化及传统文化更感兴趣;使用中文评论的用户更加关注国民和治理,使用混合语言的用户更加经常提及流行文化;Twitter用户更加关注工作和生活以及治理,YouTube用户则更加关注流行文化;在情绪上,提及流行文化的评论更为中性,提及治理的评论则更加消极。

关键词：国家品牌社交媒体用户原创内容李子柒

旅游者对社交媒体用户原创内容（UGC）的信息采纳意愿研究——基于虚拟社会的角度

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旅游者对社交媒体用户原创内容（UGC）的信息采纳意愿研究——基...

作者：彭自尊海南大学

学位级别：硕士

社交媒体出现之前,旅游者主要是通过旅游官方渠道获取有关于旅游目的地或旅游产品的信息。而社交媒体的出现和快速发展,改变了人们获取信息的方式。旅游者已经不是被动地接受旅游信息的角色,社交媒体功能的日益丰富,使得旅游者在社交媒... 详细信息

社交媒体出现之前,旅游者主要是通过旅游官方渠道获取有关于旅游目的地或旅游产品的信息。而社交媒体的出现和快速发展,改变了人们获取信息的方式。旅游者已经不是被动地接受旅游信息的角色,社交媒体功能的日益丰富,使得旅游者在社交媒体上可以分享自己的旅游经历,在这个过程中,旅游者也成为信息的传播者和创造者。旅游者在社交媒体上发布的文字、图片、视频等形式的原创信息就是用户原创内容(UGC)。社交媒体用户在创造这些用户原创内容的同时,也在大量浏览者其他旅游者的旅游原创信息。根据很多国内外学者的研究,这些用户原创内容已经成为大量旅游者旅游决策的主要信息来源。社交媒体UGC影响着旅游者对于旅游供应商或旅游目的地的选择,在这一点上,信息采纳就是旅游者作出旅游决策的重要前提。国内对于用户原创内容的研究,大多都是基于信息采纳模型,从信息质量、信息源可信度等信息本身研究其对旅游者信息采纳的影响,而缺少对社会因素影响的研究。社交媒体建立于人们人际交流的渴望,也创造了新型的人际关系。因此,深入了解社交媒体UGC中虚拟社会资本是如何影响旅游者的信息采纳意愿,对旅游企业来说,意义不可小觑。在本文中,本文将虚拟社会资本理解为旅游者在使用社交媒体中所积累的人际关系或资源。对于虚拟社会资本的划分,多数学者都是基于Nahapiet的研究,将其划分为结构资本、认知资本、关系资本三大维度。考虑到社交媒体的特性,本文选取了结构资本中的在线关联强度、认知资本中的同嗜性、关系资本中的互惠作为主变量,以计划行为理论和信息采纳模型为理论基础,将信息采纳作为因变量,感知有用性和感知信任作为中介变量,构建了旅游者对社交媒体UGC的信息采纳意愿模型。在有关于虚拟社会资本的文献中,大多数都是将虚拟社会资本三大维度作为独立的变量来研究,极少文献涉及到其中一两个变量的相关性研究。因此,本文在过往有关于虚拟社会资本的研究基础之上,又细化研究了虚拟社会资本三大资本各自对信息采纳意愿的影响通过实证研究,本文发现:在线关联强度对旅游者的信息采纳意愿没有产生影响;同嗜性和互惠对信息采纳产生显著影响,且同嗜性对信息采纳的总效应更高;同嗜性和互惠都可以通过感知有用性和感知信任的中介作用对信息采纳意愿产生显著影响。基于这些实证研究的结论,本文对旅游企业的信息传播和经营管理提出了一些实践建议。

关键词：虚拟社会资本社交媒体用户原创内容信息采纳旅游者

基于利益平衡的用户原创内容版权开放综合协调模式研究

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基于利益平衡的用户原创内容版权开放综合协调模式研究

作者：马艺方上海交通大学

学位级别：硕士

二十世纪90年代末期以来,随着数字技术和宽带网络的应用普及,以文本、图片、音视频、影像等以及其聚合形式为表现的网络用户原创内容大量涌现,其分布于个人博客、WIKI系统、社群网页和虚拟空间等平台。技术的进步赋予了互联网用户更多... 详细信息

二十世纪90年代末期以来,随着数字技术和宽带网络的应用普及,以文本、图片、音视频、影像等以及其聚合形式为表现的网络用户原创内容大量涌现,其分布于个人博客、WIKI系统、社群网页和虚拟空间等平台。技术的进步赋予了互联网用户更多的自由创作、传播信息,以及要求人类智慧财富共享的开放精神,突破传统版权观念,引发了版权开放的新趋势。为实现新网络技术环境下版权制度的平衡原则,本文在版权利益平衡理论的基础上,从建立用户原创内容版权的自主诚信法律制度体系入手,结合WIKI百科的版权危机实例,用典型案例研究的方法具体分析说明。在此基础上,进一步提出构建用户原创内容版权开放综合协调模式,以实现在网络时代大众传播生态关系平衡的条件下,满足个人和社会公众之间的利益平衡关系,在自主与他律、保护与开放的相互结合中,不断完善我国的新时期版权制度。同时使我国的版权及其相关产业在法制条件下发挥市场潜力,获得充分发展,在不断激励原创内容的生产和社会大众共同分享智力成果的过程中,既促进人类精神财富的创造和积累,又加速其向物质财富的转化,最终实现创新型国家的发展和整个社会文明的快速进步。

关键词：数字技术互联网用户原创内容版权版权开放利益平衡理论

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朵朵浪花汇聚时代大潮

时代邮刊 2024年第6期 65-65页

作者：何美不详

中国首部院线竖屏电影《烟火人间》引发不少关注。该片让用户原创内容短视频从手机小屏走上电影大屏,以5个篇章,呈现背井离乡、奋力拼搏在社会生产一线的当代中国人群像——他们在田野上、在工厂里、在钢筋水泥间,体验着生命的律动。

关键词：短视频钢筋水泥时代大潮当代中国人用户原创内容生产一线

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元宇宙经济:与现实经济的比较

财经问题研究 2022年第5期 3-16页

作者：陈永伟程华《比较》杂志社研究部北京100871 中国人民大学经济学院北京100872

经济体系是元宇宙作为虚拟世界的重要构成部分。在宏观层面,元宇宙经济的运行有三重循环:内循环、外循环、现实世界与元宇宙之间的虚实循环。在微观层面,用户是最重要的经济活动主体,既充当需求者的身份,同时也承担生产用户原创内容(UGC... 详细信息

经济体系是元宇宙作为虚拟世界的重要构成部分。在宏观层面,元宇宙经济的运行有三重循环:内循环、外循环、现实世界与元宇宙之间的虚实循环。在微观层面,用户是最重要的经济活动主体,既充当需求者的身份,同时也承担生产用户原创内容(UGC)的功能。在元宇宙当中,市场需求的基础是商品的使用价值和稀缺性,市场供给的驱动因素是经济动机与非经济动机(如获得关注、赞美)的结合。虚拟商品生产的物质投入必要性及人为制造的限量保证了稀缺性的存在。元宇宙经济的顺利运行依赖于产权和货币体系,目前区块链技术正越来越成为这两个体系的基础。未来,在不同元宇宙间形成分工和交易、在元宇宙与现实世界之间的财富转移和套利行为都有存在的基础。

关键词：元宇宙经济用户原创内容 NFT 区块链 DeFi

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UGC视频网络QoS模型研究

计算机应用与软件 2014年第10期31卷 124-128页

作者：王浩华为技术有限公司南京研究所江苏南京210012

把握网络QoS的变化对UGC视频QoE的影响程度对优化运营商网络至关重要。在不同地点跟踪通过网络损伤模拟各种QoS参数变化情况下UGC典型事务的事务时延,发现各种网络QoS参数对UGC视频QoE的影响程度不一,8 Mbps下行带宽、2%的丢包率、100 m... 详细信息

把握网络QoS的变化对UGC视频QoE的影响程度对优化运营商网络至关重要。在不同地点跟踪通过网络损伤模拟各种QoS参数变化情况下UGC典型事务的事务时延,发现各种网络QoS参数对UGC视频QoE的影响程度不一,8 Mbps下行带宽、2%的丢包率、100 ms时延、64 ms抖动能够满足绝大多数UGC事务的QoE。只有将UGC业务部署优化和网络优化结合起来才能满足特定地区用户的QoE。

关键词：用户原创内容网络服务质量事务时延用户体验

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论互联网原创内容的特点及价值平衡

中华文化论坛 2016年第10期10卷 17-20页

作者：胡娜中国戏曲学院国际文化交流系

近年来,互联网原创内容爆发性增长,一方面作为社会创新意识的直接成果,极大地鼓舞了社会的内容创新;另一方面,其影响已经远远超出了单纯的内容生产,而进入社会文化层面。在高速发展的同时,我们更需要全面的意识与引导,需要厘清互联网原... 详细信息

近年来,互联网原创内容爆发性增长,一方面作为社会创新意识的直接成果,极大地鼓舞了社会的内容创新;另一方面,其影响已经远远超出了单纯的内容生产,而进入社会文化层面。在高速发展的同时,我们更需要全面的意识与引导,需要厘清互联网原创内容较传统原创内容在形式背后的差异,通过差异找到其原创行为的特性,以此为基础探索引导互联网原创内容健康持续发展的路径。

关键词：互联网原创内容创客 UGC 用户原创内容内容价值

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面向汽车在线评论的情感分类研究与应用

面向汽车在线评论的情感分类研究与应用

作者：黄鹤哈尔滨工业大学

学位级别：硕士

纵观Web2.0世界，用户原创内容(UGC, user-generated content)吸引了众多数据挖掘领域学者的目光，获取、跟踪并最大化利用这些用户原创内容也逐渐变成企业相关部门的一项任务。随着互联网技术的普及，与过去的十几年相比，对投放的产... 详细信息

纵观Web2.0世界，用户原创内容(UGC, user-generated content)吸引了众多数据挖掘领域学者的目光，获取、跟踪并最大化利用这些用户原创内容也逐渐变成企业相关部门的一项任务。随着互联网技术的普及，与过去的十几年相比，对投放的产品和服务获取市场反馈越来越容易，越来越多的企业通过在线评论，获取市场反馈情报。因此，在线评论不仅是消费者购买决策的重要依据，同时也为企业所用，辅助与支持决策。进而如何提高UGC的投资回报率，使得工作更有效率，是每个企业关注的。汽车作为一种高价、不常购买的商品，比较而言消费者会倾向于把更真实的感观发布到网上，因而高效的识别出消费者对汽车的评论情感倾向并提炼出关键性的问题，对汽车企业有很大的应用意义。本文旨在探究情感分类模型在汽车领域在线评论的效果，找出适合汽车在线评论的情感分类方法，编写汽车评论情感挖掘系统。首先，论文对国内外文本情感分类模型的研究现状做了系统性地总结，并归纳出三个主要的文本情感分类算法，朴素贝叶斯(Na ve Bayes)、支持向量机(SVM)、决策树C4.5(J48);本文为研究这三种算法对汽车评论情感分类的优劣，在论文实验部分抓取两个来源的汽车在线评论数据，将大量数据规范化预处理，导入情感分类模型，对三个算法的分类性能进行比较，最后利用调试出的最优模型对测试样本进行分类，编写汽车评论情感挖掘系统。本研究可以高效地从海量评论中获得民众对于某一产品或服务的某些特征的正负面评价。在技术导向上，本文在基于机器语言的中文文本情感分类研究上做出定量分析，为汽车评论的情感识别建立汽车领域情感词典;行为导向上，本研究对汽车行业在线评论情感分析进行了深入的探讨，有很好的实践应用价值，为后续企业构建市场数据挖掘系统提供了一个开发的方向。

关键词：情感分类用户原创内容机器学习汽车评论