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基于用户体验的微信公众平台微交互设计研究

基于用户体验的微信公众平台微交互设计研究

引用

作者：刘晓娜山东大学

学位级别：硕士

微信自2011年面世以来就深受用户欢迎,发展到现在已经有超过十亿人在使用。作为一款面对手机用户的即时通讯软件,在2012年微信推出公众平台,让微信的内涵更加丰富,影响力不容小觑。如今社会智能移动设备快速发展,微信公众平台作为一种... 详细信息

微信自2011年面世以来就深受用户欢迎,发展到现在已经有超过十亿人在使用。作为一款面对手机用户的即时通讯软件,在2012年微信推出公众平台,让微信的内涵更加丰富,影响力不容小觑。如今社会智能移动设备快速发展,微信公众平台作为一种新兴的信息分享传播平台,在日常生活中的作用日趋凸显。用户群体如此庞大的微信公众平台,在操作方便性和舒适性等方面也有很多问题存在,不经意间就影响了用户体验。本课题从微交互的角度出发,对微信公众平台的微交互结构进行分析与研究,期望设计出更加符合用户期望的功能手势以及界面动效,从细节改善用户体验。本文分为四个部分对微交互设计方法和流程进行了探索:第一章绪论部分对课题的基本情况进行了论述,阐述了课题研究背景与意义,并论述了相关理论的国内外研究现状,以及课题研究的创新点与不足,之后对论文的研究方法、研究路径、研究内容以及研究框架等进行了概述。第二章对用户体验和微交互的基本理论进行了概述,通过分析用户体验层次和微交互结构,找出两者之间的关联性,得出了微交互与用户体验之间的关系,总结出基于用户体验的微交互设计原则。第三章是对微信公众平台微交互结构和用户进行分析。通过分析微信公众平台的信息架构、功能以及微交互结构,对平台有更深入的了解。然后通过用户研究,得出用户需求和用户期望。之后通过构建用户任务测试模型得出数据发现问题,提出比较比较有指导意义的微交互设计目标。第四章是微信公众平台微交互优化设计实践。将前期的研究成果转化为设计实践,对平台的功能手势、视觉界面以及动效进行优化,并对优化后的设计进行任务测试和评估,与之前的测试结果进行对比,得出优化反馈结果。在最后的总结与展望中对课题的研究思路、研究成果进行了一个系统的说明,并对论文的不足之处进行了总结。

关键词：微交互用户体验用户体验任务模型微信公众平台

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