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用户体验视角下服装个性化定制网络平台的优化设计

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装饰 2024年第07期 128-131页

作者：于小利黄珍珍曾晨闽江学院服装与艺术工程学院

为确保服装网络个性化定制模式的可持续发展，良好的消费者体验被视为关键驱动因素之一，其中，网络平台的用户体验作为消费体验的核心影响要素不容忽视。鉴于此，本文首先采用用户体验地图研究方法，深入剖析用户需求，挖掘提炼出了14... 详细信息

为确保服装网络个性化定制模式的可持续发展，良好的消费者体验被视为关键驱动因素之一，其中，网络平台的用户体验作为消费体验的核心影响要素不容忽视。鉴于此，本文首先采用用户体验地图研究方法，深入剖析用户需求，挖掘提炼出了14个优化设计因子。进而，通过层次结构分析法筛选并确定了5个主设计因子。以YYDZ平台为实证案例，验证了基于主因子的优化设计策略在增强服装定制网络平台用户体验方面的有效性和实用性，研究成果旨在服装行业提供定制化服务时，为创造更卓越的消费者体验提供理论与实践参考。

关键词：用户体验个性化定制服装定制体验设计

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用户体验情感测量与情感识别研究综述

包装工程 2024年第12期45卷 12-21页

作者：詹蓓灵陆菁江南大学江苏无锡214122

目的梳理用户体验测量要素并总结用户体验情感测量与情感识别方法。方法通过调查法、文献研究法、举例分析法等研究方法,调研国内外用户体验相关经典文献与研究数据,从用户体验主观情感测量与客观数据识别两个方面,梳理分析现有的研究... 详细信息

目的梳理用户体验测量要素并总结用户体验情感测量与情感识别方法。方法通过调查法、文献研究法、举例分析法等研究方法,调研国内外用户体验相关经典文献与研究数据,从用户体验主观情感测量与客观数据识别两个方面,梳理分析现有的研究成果与发展脉络,总结对于设计产品适用的测量方法与合理的评价方法。结论设计师通过用户体验测量获悉未达到预期产品与用户的“认知摩擦”,从而提升产品质量。文章梳理了目前用户体验的测量特性与众多测量方法,包括PAD情感量表、积极情绪消极情绪情感量表(PANAS)与SAM量表等基于主观情感测量方法,以及眼动追踪检测、面部表情识别、皮电、脑电与心电等基于客观数据的情感识别方法,分析各类测量方法优势与制约性,总结现有问题并展望未来研究方向。

关键词：用户体验用户体验测量情感识别

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用户体验视角下的合租房共享冰箱设计研究

机械设计 2024年第S1期41卷 228-234页

作者：张亚鹤赵开军陈烈胜上海工程技术大学艺术设计学院上海201620

为了满足合租房人群在租房场景下的冰箱产品使用需求,提高租户的生活质量,从用户体验的角度解决冰箱的使用痛点。通过用户视角对共享冰箱做了系统性研究,并用主观量表的形式调研合租用户在使用冰箱时遇到的问题与痛点。对共享冰箱的使... 详细信息

为了满足合租房人群在租房场景下的冰箱产品使用需求,提高租户的生活质量,从用户体验的角度解决冰箱的使用痛点。通过用户视角对共享冰箱做了系统性研究,并用主观量表的形式调研合租用户在使用冰箱时遇到的问题与痛点。对共享冰箱的使用人群的心理、群体文化及人因操作进行分析,探讨使用者在各个方面的需求与期望。并以设计方法学为理论基础对合租房共享冰箱进行设计创作实践,从而解决合租房冰箱所存在的问题。分析发现合租房人群对现有冰箱的使用中存在诸多体验问题,并希望能得到设计上的改善,以提升合租生活的品质感。通过对冰箱使用人群的分析,归纳出合租人群对冰箱功能的需求及目前冰箱存在的问题,从用户体验的视角解决相关使用问题,从而提高合租用户使用冰箱的体验感。

关键词：用户体验需求分析共享冰箱合租房人群

用户体验视角下科研成果管理平台多维设计优化研究

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包装工程 2024年

作者：田飞谷彤彤湖南工业大学

目的通过分析现有的科研成果数字化管理平台的服务能力与整体规划，将用户体验作为理论基础，为国内科研成果管理平台的后续优化提供可实施的优化方案。方法针对当下科研成果数字化管理平台在用户体验、信息交互与平台规划不完善的情... 详细信息

目的通过分析现有的科研成果数字化管理平台的服务能力与整体规划，将用户体验作为理论基础，为国内科研成果管理平台的后续优化提供可实施的优化方案。方法针对当下科研成果数字化管理平台在用户体验、信息交互与平台规划不完善的情况，使用问卷调查与用户访谈得到用户对科研成果管理平台的功能反馈意见以及用户对科研成果管理平台创新性设计的系统需求。利用层次分析法对调研结果进行定量与定性分析，经过计算与检验得到判断矩阵及权重计算结果，最后根据排序结果提出在用户体验视角下科研成果管理平台的创新优化策略。结果基于层次分析法对科研成果管理平台的用户体验需求进行计算分析以后，可以得到在平台使用过程中用户对科研成果管理平台的功能反馈意见，以及用户对科研成果管理平台创新性设计的系统需求的权重总排序。结论以层次分析法所得到的前四个权重分析结果（操作路径简化、灵活性、操作一致性、视觉适配）为依据，对平台的优化进行系统分析，并提出相应的用户体验服务优化路径，为用户体验视角下对科研成果管理平台进行后续优化提供参考。

关键词：层次分析法用户体验科研成果数字化管理数字化平台

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用户体验驱动的校园交通服务系统设计

包装工程 2024年第10期45卷 106-115页

作者：张华黄浩湖南工业大学包装设计艺术学院湖南株洲412007

目的探究校园交通系统中影响用户体验的服务指标并运用服务设计工具进行优化。方法借助服务设计工具将校园交通中的现存问题可视化,掌握影响用户体验的关键痛点,结合文献研究法、问卷调研梳理近5年来中国知网中有关校园交通领域的影响因... 详细信息

目的探究校园交通系统中影响用户体验的服务指标并运用服务设计工具进行优化。方法借助服务设计工具将校园交通中的现存问题可视化,掌握影响用户体验的关键痛点,结合文献研究法、问卷调研梳理近5年来中国知网中有关校园交通领域的影响因素,作为发散性设计导向。结果以湖南工业大学校园交通系统为例,梳理出8条位于IPA象限分析图中重点改进区和低优先级区的服务指标,并利用定量分析方法进行评定,得到在具体实践中影响用户乘车体验的因素。结论以用户体验为导向并联合IPA模型析出得出,高校校园通勤车服务系统设计需要充分考虑用户“前—中—后”三个阶段的乘车体验需求,以及校园通勤车的车次规划和行驶路线。乘车前的校园通勤APP界面设计应该符合用户心理模型且能够链接校园重要信息,全方位地提高用户的乘车体验。

关键词：用户体验校园交通 IPA 服务指标乘车服务体验

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用户体验视角下文物数字化发展研究

用户体验视角下文物数字化发展研究

作者：王颖山东师范大学

学位级别：硕士

数字技术和智能设备的发展、用户地位的提升以及体验经济的发展,推动了文物数字化的发展进程。如何改变文物长期以来形成的被观看地位,使其更好地被用户体验和感知成为促进文物活化发展的重要命题,本文从用户体验视角入手,对文物数字化... 详细信息

数字技术和智能设备的发展、用户地位的提升以及体验经济的发展,推动了文物数字化的发展进程。如何改变文物长期以来形成的被观看地位,使其更好地被用户体验和感知成为促进文物活化发展的重要命题,本文从用户体验视角入手,对文物数字化发展问题进行了研究。从用户体验视角探讨文物的数字化发展对文物活化具有重要意义。对文物萌力量和深厚的故事积淀的挖掘能够能起到弥合环境创伤的作用,为用户提供疗愈价值和前行动力。文物数字化内容本身也可以充当社交货币,为用户提供社交价值。文物数字化的发展还能够在兼顾A端(产品或服务的供应商)、B端(企业端用户)和C端(个人用户)用户的需要,为不同用户提供差异化的使用价值。文物数字化发展势头迅猛,但我国当前文物数字化发展仍存在观看功能为主、脱离具体场景和用户细分不足等问题。文物展示模式的同质化以及数字文物体验介入感官单一化,使用户易产生审美疲劳,降低用户对数字文物体验的参与意愿;文物内涵展示与数字技术结合脱节,也带来了技术运用表层化的问题。社交场景、历史场景和生活场景的缺乏在一定程度上弱化了文物及其数字化内容的连接功能,难以使用户在数字文物体验中产生情感共鸣。体验细分类别模糊和角色支持不到位,也导致用户细分不足和参与空间有限,阻碍了我国文物数字化的深度发展。为解决当前我国文物数字化发展中的问题,从打造虚拟化身、建构文物互动仪式和促进用户全程参与三个维度提出了相关解决路径。在虚拟化身的打造方面,可以通过调动多重感官来提升用户体验沉浸度,通过数字技术赋能来增强用户体验在场感,通过权利赋予来提升用户对化身的掌控权。在文物互动仪式的建构方面,可以构建互动仪式进行空间实现际遇市场的打造,将文物藏品融入文物互动仪式中来展现文物灵韵,通过连接生活场景来提升文物数字化内容的情感能量。在促进用户全程参与的方面,要充分发挥不同用户的特长,通过人机协同的方式,辅助用户参与差异化体验的打造;发挥用户在文化偶像建构过程中的作用,以文物的数字化发展促进超文化认同的实现和想象共同体的建立,实现中华文化的创造性转化和创新性发展。最后,对文物数字化发展的用户体验视角下文物数字化的局限和发展前景进行了总结和展望。

关键词：用户体验文物数字化数字文物体验

基于扎根理论的政府数据开放平台用户体验研究

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情报理论与实践 2024年第1期47卷 128-135页

作者：陈美郝志豪中南财经政法大学公共管理学院湖北武汉430073

[目的/意义]探明用户在使用政府数据开放平台过程中的体验状况及生成机制,对于完善政府数据开放平台,促进用户更好利用数据,充分发挥数据价值具有重要意义。[方法/过程]使用扎根理论及文本分析工具,对187个城市政府数据开放平台的用户... 详细信息

[目的/意义]探明用户在使用政府数据开放平台过程中的体验状况及生成机制,对于完善政府数据开放平台,促进用户更好利用数据,充分发挥数据价值具有重要意义。[方法/过程]使用扎根理论及文本分析工具,对187个城市政府数据开放平台的用户评论进行分析。[结果/结论]政府数据开放平台用户体验的生成过程受用户与平台两方面因素的共同影响,各种类型的用户会基于自身的多种需求使用政府数据开放平台,而平台的数据、功能与界面的多重因素会对满足用户需求造成影响。同时,用户会对政府数据开放平台形成有用性与易用性的判断,在客观上实现基于用户互动的价值共创。

关键词：用户体验政府数据开放平台扎根理论生成机制模型 SOR理论

高校图书馆未来学习中心用户体验关键影响因素识别研究

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大学图书馆学报 2024年第2期42卷 23-31,37页

作者：叶凤云马小昱樊亚芳安徽大学管理学院安徽合肥230601 中国科学技术大学图书馆安徽合肥230026

研究用户体验关键影响因素有助于提升高校图书馆未来学习中心的服务水平,为未来学习中心的建设提供思路。本研究首先从预约体验、环境体验、技术体验、服务体验、学习体验5个维度提炼影响用户体验的14个因素,然后根据因素之间的关系构... 详细信息

研究用户体验关键影响因素有助于提升高校图书馆未来学习中心的服务水平,为未来学习中心的建设提供思路。本研究首先从预约体验、环境体验、技术体验、服务体验、学习体验5个维度提炼影响用户体验的14个因素,然后根据因素之间的关系构建未来学习中心用户体验模型,最后利用DEMATEL方法识别出影响用户体验的关键因素。研究发现,群体环境、技术交互性、学习愉悦度、学习满意度、学习成长感、服务可得性、技术新颖性、场景布局是影响未来学习中心用户体验的关键因素,并结合关键影响因素从环境体验、技术体验、服务体验和学习体验视角提出未来学习中心的建设和发展建议。

关键词：高校图书馆未来学习中心用户体验 DEMATEL方法

公共图书馆虚拟现实阅读服务用户体验评价研究

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图书馆学研究 2024年第4期 100-111页

作者：陈丝雨彭爱东南京农业大学信息管理学院

图书馆智慧化趋势日渐完善的背景下,虚拟现实技术的不断发展给图书馆虚拟现实阅读服务带来了新的思路和方法。文章从用户视角探讨国内公共图书馆虚拟现实阅读服务发展现状,以补偿性媒介理论、使用与满足理论、具身认知理论为基础,通过... 详细信息

图书馆智慧化趋势日渐完善的背景下,虚拟现实技术的不断发展给图书馆虚拟现实阅读服务带来了新的思路和方法。文章从用户视角探讨国内公共图书馆虚拟现实阅读服务发展现状,以补偿性媒介理论、使用与满足理论、具身认知理论为基础,通过问卷调查、用户访谈和专家咨询,从环境体验、服务体验、交互体验、沉浸体验、媒介补偿体验5个维度,构建公共图书馆虚拟现实阅读服务用户体验评价指标体系,并进行实证研究,总结现存的问题,提出“上游-馆际-下游”的图书馆虚拟现实阅读服务全链路协同发展策略。

关键词：公共图书馆虚拟现实阅读用户体验