检索结果-南通市图书馆

作者：郭蒙东南大学

学位级别：硕士

近年来,瑜伽市场规模持续增长,伴随着市场规模的扩张,各种瑜伽馆也如雨后春笋般涌现于市场。逐渐增加的线下瑜伽企业加剧了市场竞争,2020年新冠疫情的爆发更是给线下瑜伽馆的经营雪上加霜。众多瑜伽企业纷纷转型、开设线上营销模块,意... 详细信息

近年来,瑜伽市场规模持续增长,伴随着市场规模的扩张,各种瑜伽馆也如雨后春笋般涌现于市场。逐渐增加的线下瑜伽企业加剧了市场竞争,2020年新冠疫情的爆发更是给线下瑜伽馆的经营雪上加霜。众多瑜伽企业纷纷转型、开设线上营销模块,意在通过线上营销活动增加消费者对于自身品牌的忠诚度。本研究在界定有关概念、梳理和总结国内外相关文献的基础上,以瑜伽馆的线上营销活动为视角,以认知信任和情感信任为中介变量,以实用价值观和享乐价值观为调节变量,通过提出理论假设和构建研究模型,就瑜伽馆线上营销活动对品牌忠诚度的影响问题进行了较系统的探讨,尤其是对消费者购买忠诚和态度忠诚的影响;通过问卷调查和相关的实证分析,对先前提出的假设进行了验证,并对构建的模型进行了改进和完善。本文的研究得到了下列结果:(1)线上瑜伽活动对认知信任和情感信任有正向影响关系;(2)情感信任对购买忠诚和态度忠诚有正向影响关系;(3)情感信任在线上营销活动与购买忠诚度之间起中介作用;(4)情感信任在线上营销活动与态度忠诚度之间起中介作用;(5)享乐价值观显著调节情感信任与购买忠诚之间的关系;(6)享乐价值观显著调节情感信任与态度忠诚之间的关系。基于上述研究结果,本文进一步从线上营销活动的角度,对瑜伽馆在新背景和新环境中的有效经营提出了相应的管理建议:1.建立完善的线上营销体系;2.进一步细分目标市场;3.加强品牌建设营销;4.创新线上营销活动。相信对于瑜伽企业走出经营困境、提高自身的品牌忠诚度有所借鉴意义。

关键词：瑜伽馆线上营销品牌信任价值观忠诚

瑜伽馆网络营销策略——以重庆市那瑜伽中心新牌坊馆为例

在线全文

同方学位论文库

学校读者我要写书评

暂无评论

瑜伽馆网络营销策略——以重庆市那瑜伽中心新牌坊馆为例

作者：董智慧西南大学

学位级别：硕士

近几年,越来越多的瑜伽馆出现在大中城市,然而,瑜伽馆作为休闲体育服务业的一种典型形态,其迅猛的发展只体现在数量上,就质量而言,大多数的瑜伽馆经营处于微利或亏损的状态。原因归结于,瑜伽经营者多为瑜伽老师,他们的专长在于如何教授... 详细信息

近几年,越来越多的瑜伽馆出现在大中城市,然而,瑜伽馆作为休闲体育服务业的一种典型形态,其迅猛的发展只体现在数量上,就质量而言,大多数的瑜伽馆经营处于微利或亏损的状态。原因归结于,瑜伽经营者多为瑜伽老师,他们的专长在于如何教授瑜伽,对于瑜伽馆的管理、营销却少有研究。而在当今产品、服务过剩,传统行业遭遇互联网的冲击,2013年己正式步入互联网经济时代,加之瑜伽馆营销成本低、服务小众化等特征,运用网络营销能有效的帮助瑜伽馆在众多竞争对手中脱颖而出。为满足瑜伽服务行业快速发展的需求,对瑜伽馆网络营销问题的探讨具有重要的现实意义。论文以重庆市那瑜伽中心新牌坊馆为研究对象,目前该馆的中高端市场定位已十分明晰,属于重庆市最佳瑜伽馆之一,但仍处于微利的状态。本文从消费者行为特征入手,通过对消费者基本信息、运动动机、运动习惯、上网习惯的系统分析,根据调查结果得出,在网络营销的过程中以精准营销策略、整合营销策略、思想领袖营销策略、社会化媒体营销策略以及同城区域营销策略的网络营销策略组合。希望通过以上措施,帮助那瑜伽中心实现进一步的盈利,成为重庆市瑜伽服务业的领头羊。同时,也为其它类似服务型企业提供借鉴。

关键词：瑜伽馆网络营销互联网营销策略

在线全文

同方学位论文库

学校读者我要写书评

暂无评论

MN瑜伽馆营销策略研究

MN瑜伽馆营销策略研究

作者：刘玉明桂林理工大学

学位级别：硕士

在国家实施健康中国战略,建立体系完整、结构优化的健康产业的大背景下,瑜伽作为一种修身养性、呼吸与体式相结合的运动,在中国流行开来,作为瑜伽练习者的场所瑜伽馆也在中国如雨后春笋般涌现,就拿苏州区域来说,美团官方后台数据显示苏... 详细信息

在国家实施健康中国战略,建立体系完整、结构优化的健康产业的大背景下,瑜伽作为一种修身养性、呼吸与体式相结合的运动,在中国流行开来,作为瑜伽练习者的场所瑜伽馆也在中国如雨后春笋般涌现,就拿苏州区域来说,美团官方后台数据显示苏州瑜伽馆就有1170余家,但是面对如此大的外部竞争环境,以及人们对传统线下广告的不信任,传统线下广告营销已经无法跟上时代的进步,众多瑜伽馆正面临着生死大考验,而随着时代科技的发展,互联网大数据时代已来临,传统的瑜伽馆营销策略也发生了翻天覆地的改变,如何让自己的瑜伽馆在恶劣的竞争环境中胜出,成为每一个瑜伽馆主思考的问题。本文以MN瑜伽馆为例,基于市场营销相关概念和理论,运用用户画像理论总结了瑜伽人群的用户画像;消费行为心理学分析瑜伽教练培训人群的心理、STP工具对MN瑜伽进行了全新的市场细分与市场定位,4P理论对MN瑜伽的瑜伽课程、瑜伽价格、营销渠道、促销策略等四方面进行营销现状分析与问题点梳理,然后运用PEST分析法从政治、经济、社会、技术等四个维度进行分析了MN瑜伽馆外部营销环境,运用SWOT分析法分析了MN瑜伽馆的内部营销环境,涵盖MN瑜伽优势、劣势、机会与威胁,整合短视频营销、社群营销、场景化营销、百度搜索营销为一体的营销渠道策略,涉及MN瑜伽产品、定价、渠道、促销、人才、信息化建设等方面,最终研究出适合MN瑜伽的营销策略方案和实施规划建议。本文查阅了瑜伽与营销的相关文献,采用实际与理论相结合的方法,对MN瑜伽馆的营销策略进行了深入研究。查阅研究资料显示,国内外对瑜伽馆的营销研究甚少,基本都在研究瑜伽对人体的作用机理等,并没有对瑜伽馆的营销策略做出研究,但本人通过MN瑜伽多年的深入了解,以及对瑜伽客户人群心理动态的掌握,分析制定了MN瑜伽馆的营销策略方案,旨在帮助MN瑜伽馆解决营销难题,促使其在激烈的市场竞争中脱颖而出,独占市场半壁江山,同时也为今后研究瑜伽馆的营销策略提供相关的理论基础和实战总结,为瑜伽健身行业建立一套能够可落地执行的营销体系。

关键词：瑜伽瑜伽馆营销策略

在线全文

同方学位论文库

学校读者我要写书评

暂无评论

广州乐舍瑜伽馆发展战略研究

广州乐舍瑜伽馆发展战略研究

作者：潘丽珊吉林大学

学位级别：硕士

随着国民经济水平的不断攀升,国内居民生活质量在不断地提高,运动和养生逐渐成为当今中国的主流文化。瑜伽运动因其容易入门、优雅高尚、塑形健体等明显优点成为众多名人追捧的时尚运动。目前,广州的瑜伽市场中已有超过一千家大大小小... 详细信息

随着国民经济水平的不断攀升,国内居民生活质量在不断地提高,运动和养生逐渐成为当今中国的主流文化。瑜伽运动因其容易入门、优雅高尚、塑形健体等明显优点成为众多名人追捧的时尚运动。目前,广州的瑜伽市场中已有超过一千家大大小小的瑜伽经营企业,投资市场依然活跃,每月不断涌现出各种新型的瑜伽健身会所。在2019年《进一步促进体育消费的行动计划（2019—2020）》的政策指导下,给予中国的体育健身产业发展有力的支持,瑜伽企业遍地开花,带来行业蓬勃发展的战略机遇。广州乐舍瑜伽馆是位于城市中心的小型瑜伽企业,2019年企业成立。在经历建馆之初的预售辉煌之后,随着周边行业竞争对手的进入,广州乐舍瑜伽馆的市场份额不断下降,更持续出现老会员流失的“漏桶”现象。2020年初疫情黑天鹅事件令企业经营进入停滞状态,出现入不敷出的亏损情况。在面对市场的激烈竞争、经营风险萌生和潜在竞争对手出现等威胁下,企业的发展面临着许多要解决的问题。在此背景下研究广州乐舍瑜伽馆的发展战略,对打破广州乐舍瑜伽馆目前的发展瓶颈,促进企业持续性地发展,具有重要的现实意义。本文以广州乐舍瑜伽馆为研究主体,通过对管理文献的综合整理,形成了本文的理论基础。同时透过与管理者探讨交流、内部员工访谈、企业实地调查等方式有效获得企业的详细资料,深入探寻企业的发展态势和追踪经营不善的根源。根据PEST分析模型,综合分析广州乐舍瑜伽馆身处的外部宏观环境,同时采用波特五力模型,帮助企业解析目前所面临的产业竞争环境,对其现有资源和发展能力状况开展详细地评估。以此为根基,总结归纳出SWOT分析表和战略矩阵,通过对四种战略组合进行多方对比,最后得到广州乐舍瑜伽馆应采用多元化战略（ST战略）,即:企业在相关领域进行多元化发展,通过产品多元化、市场多样化、技术现代化等方式,最终打造差异化业务,实现扩大市场份额和提升自身的竞争优势。在企业发展战略目标的指引下,围绕企业利润、产品、市场规模、职工福利、社会责任等可量化的标准,对广州乐舍瑜伽馆短期、中期和长期战略目标展开深入探讨;结合市场环境、瑜伽行业的特点和企业经营状况来实施企业的发展战略规划,最后还提出战略实施的保障措施,为实现广州乐舍瑜伽馆的持续战略发展提供强有力的扶持。

关键词：瑜伽馆体育休闲产业发展战略战略选择战略实施

在线全文

同方学位论文库

学校读者我要写书评

暂无评论

悦享瑜伽馆营销策略研究

悦享瑜伽馆营销策略研究

作者：刘淼河北工业大学

学位级别：硕士

在经济和社会快速发展的环境下,由工作和生活压力引发的各种亚健康问题逐渐凸显出来。全民健身计划的实施,更是刺激了大众对身心健康的需求。瑜伽,经过多年的传播和发展,逐渐被国民所接受,成为人们喜爱的健身和养生方式。瑜伽行业更是... 详细信息

在经济和社会快速发展的环境下,由工作和生活压力引发的各种亚健康问题逐渐凸显出来。全民健身计划的实施,更是刺激了大众对身心健康的需求。瑜伽,经过多年的传播和发展,逐渐被国民所接受,成为人们喜爱的健身和养生方式。瑜伽行业更是走向了发展的快车道,瑜伽馆的市场竞争也日趋激烈。尤其是受疫情影响,许多瑜伽馆面临着经营危机和发展困境。因此,在后疫情时期制定有效的营销策略,帮助企业提高市场份额并实现良性发展,这是一个关乎瑜伽馆生存的重要问题。本文以悦享瑜伽馆为研究对象,运用7PS营销理论,对瑜伽馆的营销策略问题进行了系统研究。首先介绍了瑜伽馆发展现状,对瑜伽馆目前营销现状进行了分析,通过对瑜伽馆客户进行访谈调研,找到瑜伽馆在营销策略上存在的产品种类不丰富、营销渠道单一、促销活动少等问题;其次运用PEST分析法、五力分析模型、问卷调查法和SWOT分析法对瑜伽馆所处宏观环境、行业环境、消费者市场和企业内外部环境进行具体分析;在前面研究的基础上,针对企业营销存在问题,从产品、渠道、促销、有形展示和过程策略方面提出改进建议;最后围绕经营理念、管理制度、员工培训、奖惩机制和客户反馈四方面制定了保障措施。本文结合相关文献,采取理论与实践相结合的方法对悦享瑜伽馆的营销问题进行了研究。论文旨在对企业现有营销策略提出改进建议,解决瑜伽馆会员招募不足、市场占有率低的营销现状,从而提高瑜伽馆的会员数量和销售额,实现可持续发展。同时可以为同类型的瑜伽馆提供一些借鉴和参考。

关键词：瑜伽瑜伽馆营销策略

在线全文

同方学位论文库

学校读者我要写书评

暂无评论

通化市悠歌瑜伽馆服务营销策略研究

通化市悠歌瑜伽馆服务营销策略研究

作者：王一珺吉林大学

学位级别：硕士

随着中国市场经济的腾飞以及大众健康意识的增强,中国健身业飞速发展。瑜伽行业在蓬勃发展的同时,竞争形势也愈加激烈。通化市悠歌瑜伽馆成立初期市场表现良好,会员发展顺利,但在经过一年左右的快速扩张后,其发展态势渐显低迷,企业在营... 详细信息

随着中国市场经济的腾飞以及大众健康意识的增强,中国健身业飞速发展。瑜伽行业在蓬勃发展的同时,竞争形势也愈加激烈。通化市悠歌瑜伽馆成立初期市场表现良好,会员发展顺利,但在经过一年左右的快速扩张后,其发展态势渐显低迷,企业在营销方面的问题也一一显现:产品同质化严重;目标市场定位缺失;员工管理混乱;营销渠道单一等等。这些问题对通化市悠歌瑜伽馆的长期向好发展造成了严重威胁。本文将以通化市悠歌瑜伽馆为研究对象,分析其开业至今的营销情况和营销问题。通过分析宏观营销环境,识别出疫情不确定性、隔离政策不可预期性威胁,瑜伽市场过速发展、竞争激烈威胁,行业良莠不齐、整体信用度低威胁。通过分析微观营销环境,发现通化市悠歌瑜伽馆拥有店面租金成本低、周边目标顾客群多、店内环境整洁优雅能够满足消费者期待、教学水平和师资力量高于其他竞争者的竞争优势。应用SWOT分析模型,本文为企业选择ST策略,充分发挥企业内部竞争优势的同时尽量规避外部威胁。基于充分的消费者调查对市场进行细分,选定收入较高、在机关事业单位工作的中年女性为目标市场,并从产品、品牌、竞争三个维度进行市场定位,最终将通化市悠歌瑜伽馆的市场定位明确为面向中高收入女性消费者进行精准营销,提供专业、高端的产品及服务的瑜伽品牌。运用7P理论制定服务营销组合策略。并为企业设计了制度保障方案、人力保障方案和资金保障方案,以确保营销策略的落地实施。研究发现,为了解决产品同质化严重问题,应从客户需求出发,坚持专业态度,打造适应目标客户的产品组合;针对市场定位缺失的问题,企业应该对消费者进行充分调查和分析,以此为基础对市场进行细分,结合自身实际选定目标市场,并最终明确自己的定位;针对有形展示缺陷,应结合市场定位,通过优越的物质条件、充足的设备保障和标志化品牌形象,体现场馆的“高端”属性,通过展示教学资质、奖杯荣誉等体现企业“专业”特点;针对人员管理问题,应制定科学合理的激励政策,厘清职责分工,培养员工服务意识,增加顾客在服务过程中的参与度;针对营销渠道单一问题,应结合目标市场生活习惯、消费习惯,制定多渠道营销策略。本文力图通过种种营销策略的实施,保证通化市悠歌瑜伽馆健康良性发展,在提高经营收入的同时,进一步提升社会口碑与认知度,使其成为通化市瑜伽行业的标杆品牌。同时也希望本文的研究,能对其他中小型瑜伽馆的经营和发展具有一定理论研究价值和现实指导意义。

关键词：瑜伽馆服务营销营销策略

邯郸市瑜伽馆开设阿斯汤伽瑜伽课程存在的问题及发展对策研究

在线全文

同方学位论文库

学校读者我要写书评

暂无评论

邯郸市瑜伽馆开设阿斯汤伽瑜伽课程存在的问题及发展对策研究

作者：孙婉哈尔滨体育学院

学位级别：硕士

阿斯汤伽瑜伽作为一种古老的瑜伽流派体系,在我国发展较晚,它以其独特的力量与柔韧结合的练习风格和Mysore的练习方式,吸引了一大批练习者。但在推广发展过程中发现很多练习者在接触过一到两次后就不再继续坚持练习,同时阿斯汤伽瑜伽教... 详细信息

阿斯汤伽瑜伽作为一种古老的瑜伽流派体系,在我国发展较晚,它以其独特的力量与柔韧结合的练习风格和Mysore的练习方式,吸引了一大批练习者。但在推广发展过程中发现很多练习者在接触过一到两次后就不再继续坚持练习,同时阿斯汤伽瑜伽教练员与练习者对于阿斯汤伽瑜伽认识上存在诸多不足。本文通过文献资料法、问卷调查法、专家访谈法等研究方法,针对邯郸市开设阿斯汤伽瑜伽课程的瑜伽馆内的练习者和阿斯汤伽瑜伽教练员两类人群展开深入调查,并对阿斯汤伽瑜伽在该地区的发展和现状进行分析,总结发展的成果和不足,并深入探讨该问题存在原因,并提出了相关的对策或建议。研究结论如下:邯郸市阿斯汤伽瑜伽课程普及程度不高。练习者性别、年龄结构不均衡,男性练习者比其他瑜伽流派所占比例较高,但更多为女性练习者,并且趋于年轻化。对阿斯汤伽瑜伽项目认知度和参与度较高,但流失严重。阿斯汤伽瑜伽练习者练习后有明显效果,但容易出现运动损伤。教练员文化程度一般,从业时间较短,兼职教练较多,培训进修机会少,薪资待遇低。邯郸市阿斯汤伽瑜伽课程口令课偏多,mysore课程开设太少。采取单一课程教学模式,并没有开展分级教学,导致练习者流失严重。主要建议如下:(1)提高教练员综合水平,促进可持续发展(2)教学方法多样化,扩大受众人群(3)增加课程数量,提供宣传与推广可能(4)完善培训机构,提高教练员准入门槛。

关键词：阿斯汤伽瑜伽瑜伽馆开展现状

在线全文

同方学位论文库

学校读者我要写书评

暂无评论

西安市瑜伽馆会员流失的原因及对策分析

西安市瑜伽馆会员流失的原因及对策分析

作者：许小月西安体育学院

学位级别：硕士

瑜伽属于哲学也是一种健身方式,以其独特的冥想、体式练习和大休息三位一体,深入当代生活,已成为缓解压力、雕塑、调节身心平衡的最常用方法之一,也是一种非常时尚的休闲体育活动。市场的供求、人们的需求,促使国内各大中型城市的瑜伽... 详细信息

瑜伽属于哲学也是一种健身方式,以其独特的冥想、体式练习和大休息三位一体,深入当代生活,已成为缓解压力、雕塑、调节身心平衡的最常用方法之一,也是一种非常时尚的休闲体育活动。市场的供求、人们的需求,促使国内各大中型城市的瑜伽馆雀跃而起,瑜伽逐渐成为一种全球性的休闲经济模式。作为近年来休闲体育服务业的一种典型形式,西安瑜伽发展迅速,但在数量、质量上也带来了自身发展的一些问题,大多数的瑜伽馆经营处于微利或亏本的状态。高质量的会员较少,会员流失率高是困扰许多瑜伽馆的一个重大发展问题。在确定了研究方向后,本文以西安市千水莲瑜伽小寨馆、西安三摩地瑜伽会馆、西安韵悦瑜伽会馆、西安庆艳瑜伽会馆、西安娅玛瑜伽会馆5所西安有代表性的瑜伽馆及会员为研究对象。通过文献资料法梳理查找了与本文有关的研究,结合访谈法及前人的研究成果和西安瑜伽馆情况进行大量的分析研究,拟定《西安市瑜伽馆会员流失的原因及对策分析的调查问卷》并对问卷进行信度、效度检验;运用Spss和excel等数理统计法方法,对流失的信息进行细致的分析、归纳、总结。基于研究调查结果,发现西安市瑜伽馆会员流失的原因有以下几方面:客观原因:搬家、怀孕、换工作。主观原因包括1.老师课程质量不高、会员得不到效果、感情得不到照顾;2.瑜伽馆空间狭小无法保证服务质量;3.卡价过高、成交价参差不齐;4.馆内外部环境差、课程设置单调乏味;此外还有老师离职、不重视投诉与建议、馆内组织的会员活动较少等。并有针对性给出建议和对策:1.提高瑜伽馆核心的竞争力即老师课程质量和专业技能,保证会员得到效果,得到成长,从客观上和主观上减少会员的流失;2.充分利用有限的空间增加课程或者适时推出特色卡种或者挖掘高质量的会员及时对会员及时引流保证会员能够享受到有质量的服务;3.采取符合自身发展的定价策略,避免价格战且固定成交价格;4.改善内部卫生环境包括及时更换教学复制设施;5.增加老师收入,培养老师的职业道德和人文素养,减少老师的流失,及时处理会员的投诉与建议,常组织会员感恩回馈活动和户外瑜伽活动不断刺激会员重复消费,增加会员与会员、会员与会馆的感情粘合度。以期帮助现有的瑜伽馆减少会员流失率,从而实现利益最大化和持续竞争力。

关键词：瑜伽馆会员会员流失的原因对策

在线全文

同方学位论文库

学校读者我要写书评

暂无评论

基于复愈性环境理论的瑜伽馆空间设计

基于复愈性环境理论的瑜伽馆空间设计

作者：陈杏中南林业科技大学

学位级别：硕士

伴随国内外社会经济环境、科技、信息等大幅发展,人们生活水平及物质追求的不断提高,随之而来的便是强大的身心压力,若得不到有效缓解和宣泄就容易积攒成疾。环境空间与生活息息相关,“复愈性环境”作为一种可以恢复使用者身心健康、诱... 详细信息

伴随国内外社会经济环境、科技、信息等大幅发展,人们生活水平及物质追求的不断提高,随之而来的便是强大的身心压力,若得不到有效缓解和宣泄就容易积攒成疾。环境空间与生活息息相关,“复愈性环境”作为一种可以恢复使用者身心健康、诱发自身疗愈的环境空间,越来越成为现代环境设计的趋势。另外,由于全民运动的提倡,瑜伽愈发成为一种被大众喜爱的健身运动,主要是得益于它身心合一、精神和谐统一的功能效用,现已成为一套流行广泛的健身方式。然而在当下市面上,瑜伽馆在空间设计中多是以简约平淡的设计风格为主,缺少科学统一的设计原则和环境心理学理论指导。因此,本文将以瑜伽馆为设计载体,结合复愈性环境理论,从设计的角度出发,为瑜伽馆空间设计带来新思路,希望以复愈性环境理论为指导探讨出瑜伽馆最舒适,对人的身心具有缓解压力,调节身心健康的设计方法。本设计基于复愈性环境理论为指导,从越来越重视的心理健康方面为设计思路,通过已有文献及相关资料研究,结合复愈性环境理论两个方面与四个要素,通过文献研究法、案例分析法以及问卷调查等研究方法对复愈性环境理论在其瑜伽馆空间中的应用探究。首先,从研究背景、目的和意义出发提出问题;其次,阐述基础理论概念,总结基于复愈性环境理论的瑜伽馆空间设计原则和方法来分析问题;最后,运用问卷调查和实地考察的方式探究出基于复愈性环境理论的瑜伽馆空间设计具体设计方案,从而解决问题。本研究能够为当下社会的压力人群创造一个缓解压力的空间场所,加强环境心理学与空间设计的紧密联系,提高人们对于空间环境的重视,并学会通过改善空间环境来舒缓压力。

关键词：复愈性互动体验瑜伽馆空间设计

在线全文

同方学位论文库

学校读者我要写书评

暂无评论

S瑜伽馆服务营销策略研究

S瑜伽馆服务营销策略研究

作者：李吉园天津大学

学位级别：硕士

随着近些年来中国经济的腾飞,国民经济水平和生活水平显著提升,人们对身体保健和心理保健的关注和需求也在日益提升。瑜伽提倡注重保养身体及身心契合的生活方式,刚好恰如其分地满足人们的需求,瑜伽馆悄然兴起。然而由于营销策略不成熟... 详细信息

随着近些年来中国经济的腾飞,国民经济水平和生活水平显著提升,人们对身体保健和心理保健的关注和需求也在日益提升。瑜伽提倡注重保养身体及身心契合的生活方式,刚好恰如其分地满足人们的需求,瑜伽馆悄然兴起。然而由于营销策略不成熟、管理经验不科学等因素,许多瑜伽馆面临新会员招募困难,场馆曝光度低甚至连年亏损的困境。本文首先从研究背景切入,结合国内外研究现状,阐述了S瑜伽馆营销策略这一研究内容以及研究意义。然后梳理瑜伽和营销尤其是服务营销相关理论,简述了KANO模型的基本概念作为研究基础。接着调研S瑜伽馆的基本现状,分析了其所在商圈的周边环境交通状况和其他竞争者现状,通过对S瑜伽馆内外部经营环境分析,指出其所面临的主要营销问题及其成因,主要包括下面五个方面:产品更新升级慢;经营团队人员管理混乱;营销渠道单一,尤其是网络营销渠道欠缺;场馆面积受限和服务过程缺乏统一标准和支持体系。再用问卷调查的方式收集S瑜伽馆所在商圈瑜伽消费者的基础数据,分析消费者特征,利用KANO模型对S瑜伽馆会员的需求进行分类和分析,找出影响S瑜伽馆会员满意度的重要影响因素,定位S瑜伽馆目标市场。第五章结合前文S瑜伽馆市场定位和KANO模型消费者需求分析,针对前文提出的营销问题,提出解决方案,从五个方面优化了S瑜伽馆营销策略。在产品方面针对目标客户群设计了三种不同课程方案;在人员策略方面提出构建完整服务营销团队和员工管理考核制度;在渠道策略方面提出思想领袖策略、微信运营、团购促销和跨界合作等方案;在有形展示策略上提出教师资质展示、店面VI设计和教室镜面布置等方案,以提升消费者的消费体验;在过程策略上提出制定服务流程规范、客户投诉流程和满意度打分卡策略。最后,构建S瑜伽馆服务营销支持体系,保障营销策略的实施,对文章结论进行总结以及展望。

关键词：瑜伽馆营销策略服务营销 KANO模型