检索结果-南通市图书馆

中国保险 2012年第10期 27-29页

作者：王俊忠中国人保财险江苏省分公司

保监会开展综合治理车险理赔难专项工作以来,各保险公司普遍重视了理赔服务工作,采取了多项理赔服务举措,如先赔付、再修车;万元以下车损赔案资料齐全1小时内通知赔付;免费上门收取索赔资料;推出从报案到赔款的全流程时间承诺;实行免费... 详细信息

保监会开展综合治理车险理赔难专项工作以来,各保险公司普遍重视了理赔服务工作,采取了多项理赔服务举措,如先赔付、再修车;万元以下车损赔案资料齐全1小时内通知赔付;免费上门收取索赔资料;推出从报案到赔款的全流程时间承诺;实行免费道路救援等等,使得理赔效率有了明显提高,服务质量有了显著改善,车险理赔难现象

关键词：车险理赔理赔服务客户投诉

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“承诺服务”在节假日——中保财险金桥支公司干部职工为“24小时理赔服务”承诺制增光添彩事迹

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上海保险 1998年第9期 29-28页

作者：陈晓航中保财险上海市浦东金桥支公司

中保财险上海市分公司向全社会发出“24小时理赔服务”承诺以来,金桥支公司的干部职工为维护该承诺“一诺千金”的形象,无论在充满温馨亲情的节假日,还是在刮风下雨、炎日当空的季节,只要客户一声报案“令”下,他们即刻奔赴出险现场,以... 详细信息

中保财险上海市分公司向全社会发出“24小时理赔服务”承诺以来,金桥支公司的干部职工为维护该承诺“一诺千金”的形象,无论在充满温馨亲情的节假日,还是在刮风下雨、炎日当空的季节,只要客户一声报案“令”下,他们即刻奔赴出险现场,以诚挚的待客态度,迅速、优质的现场理赔服务,赢得了中保财险公司广大客户的一致好评,为中保财险上海市分公司“24小时理赔服务”承诺制增添了光彩!以下是他们的一组事迹。

关键词：理赔服务承诺服务承诺制增光添彩节假日干部职工财险公司 24小时副经理分公司

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我省做好抗洪救灾保险理赔服务 003

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江西日报

作者：刘佳惠子

本报讯（记者刘佳惠子）近期持续强降雨导致我省多地受灾，部分城镇内涝严重。省金融监管局及时印发《关于全力以赴做好抗洪救灾保险理赔服务工作的紧急通知》，组织全省保险机构做好抗洪救灾保险理赔服务工作，充分发挥保险保障经济... 详细信息

本报讯（记者刘佳惠子）近期持续强降雨导致我省多地受灾，部分城镇内涝严重。省金融监管局及时印发《关于全力以赴做好抗洪救灾保险理赔服务工作的紧急通知》，组织全省保险机构做好抗洪救灾保险理赔服务工作，充分发挥保险保障经济、服务民生、稳定社会功能，确保受灾群众生

关键词：抗洪救灾保险理赔理赔服务

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阳光财险农险理赔服务获赞誉 B06

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农村金融时报

作者：郑源源

“一场台风，让我们村万亩水稻都遭了殃，幸亏之前上了你们公司的种植险，乡亲们大半年的辛苦才没有白费。”“你们的理赔也快，大伙拿到理赔款后，都赶忙去买了种子和肥料，都没耽误春耕。”近日，黑龙江省双鸭山市集贤县集贤镇山东村... 详细信息

“一场台风，让我们村万亩水稻都遭了殃，幸亏之前上了你们公司的种植险，乡亲们大半年的辛苦才没有白费。”“你们的理赔也快，大伙拿到理赔款后，都赶忙去买了种子和肥料，都没耽误春耕。”近日，黑龙江省双鸭山市集贤县集贤镇山东村和顺发村两村村委会书记一道，给阳光财险?

关键词：黑龙江省理赔服务理赔工作

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提升保险理赔服务能力的若干思考

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山西财经大学学报 2011年第S2期33卷 20-20页

作者：李志勇中国人民财产保险股份有限公司山西省分公司山西太原030000

客户是公司发展之源、生存之基、价值之本。为客户做好服务,是关系到公司生存、发展和持续盈利的根本大计,也是公司全体员工义不容辞的责任和义务。理赔服务是公司与客户接触最敏感的界面,从当前公司理赔服务中存在的难点问题入手,寻找... 详细信息

客户是公司发展之源、生存之基、价值之本。为客户做好服务,是关系到公司生存、发展和持续盈利的根本大计,也是公司全体员工义不容辞的责任和义务。理赔服务是公司与客户接触最敏感的界面,从当前公司理赔服务中存在的难点问题入手,寻找问题的成因,并提出了一系列解决建议。

关键词：保险公司理赔服务服务能力

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延安轻微交通事故快速理赔服务中心成立

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保险研究 2012年第11期 I0079-I0079页

为保障城市道路交通有序、安全、畅通，缓解因交通事故造成的拥堵，提高道路通行率，根据陕西保监局《关于推进全省交通事故快速理赔服务中心建设的指导意见》和陕西省保险行业协会《陕西省各市交通事故快速理赔服务做中心建设及运行指... 详细信息

为保障城市道路交通有序、安全、畅通，缓解因交通事故造成的拥堵，提高道路通行率，根据陕西保监局《关于推进全省交通事故快速理赔服务中心建设的指导意见》和陕西省保险行业协会《陕西省各市交通事故快速理赔服务做中心建设及运行指引》精神，经过陕西省保险行业协会延安办事处、交警支队、延安各产险公司前期的筹备，延安市轻微交通事故快速理赔服务中心（以下简称：快速理赔中心）于2012年11月8日正式成立，陕西保监局财产险监管处处长井正萌、陕西省保险行业协会副秘书长惠青、延安市交警支队相关领导、延安市保险行业协会会长、秘书长及延安市各财产保险公司总经理参加了揭牌仪式。

关键词：交通事故理赔服务服务中心延安市保险行业协会城市道路交通财产保险公司交警支队

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大连保险协会推出“车险理赔服务手册”

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保险研究 2012年第3期 J0038-J0038页

大连保险业贯彻保监会和大连保监局解决车险理赔难工作部署再推新举措。日前，经采纳业内外各方意见，由大连市保险行业协会编绘的“机动车辆保险理赔服务手册”暨消费者“车险理赔服务”指南（以下简称“车险理赔服务手册”）印制完成。

关键词：保险行业协会理赔服务车险理赔大连市保险业手册机动车辆保险工作部署

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大连将“快速指引服务”纳入理赔服务考核

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保险研究 2011年第8期 I0033-I0033页

为了参与和保障大连“畅通工程”建设，落实交通事故快速处理制度，2009年1月至2011年6月，大连保监局携手大连市公安交警部门在全市主城区相继建立了4个交通事故快速处理理赔中心。在此基础上，近期出台了与其配套的2011版《财险公司... 详细信息

为了参与和保障大连“畅通工程”建设，落实交通事故快速处理制度，2009年1月至2011年6月，大连保监局携手大连市公安交警部门在全市主城区相继建立了4个交通事故快速处理理赔中心。在此基础上，近期出台了与其配套的2011版《财险公司车险理赔服务考核方案》，将接报案“快处指引服务”纳入“财险公司理赔服务指标测试”总体考核范畴。

关键词：理赔服务考核方案大连市 “畅通工程” 公安交警部门交通事故财险公司 2009年

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