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跨境电子商务物流模式选择研究

科技管理研究 2017年第21期37卷 175-179页

作者：魏洁魏航杭州电子科技大学管理学院浙江杭州310018 浙江省信息化与经济社会发展研究中心浙江杭州310018 上海财经大学国际工商管理学院上海200433

在对跨境电子商务物流的5种模式作基本介绍的基础上,从物流成本、物流速度和物流可靠性等方面比较了各种跨境电子商务物流模式的优缺点,提出基于不同交易方向、不同交易模式和不同交易品类的跨境电子商务物流模式选择策略,以期为跨境电... 详细信息

在对跨境电子商务物流的5种模式作基本介绍的基础上,从物流成本、物流速度和物流可靠性等方面比较了各种跨境电子商务物流模式的优缺点,提出基于不同交易方向、不同交易模式和不同交易品类的跨境电子商务物流模式选择策略,以期为跨境电子商务交易主体选择合适的跨境电子商务物流模式提供借鉴。

关键词：跨境电子商务物流模式选择决策

基于在线消费者负面评论的B2C电商平台流服务影响因素研究

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基于在线消费者负面评论的B2C电商平台流服务影响因素研究

作者：贺云浙江工商大学

学位级别：硕士

随着互联网技术的发展与不断深化,网络购物逐渐成为消费者购物的重要渠道,商品的在线评论也成为消费者在网络购物时的重要参考依据。研究显示,大多数消费者在购买商品之前都会参考已购买消费者的在线评论信息。在线评论分为正面和负面,... 详细信息

随着互联网技术的发展与不断深化,网络购物逐渐成为消费者购物的重要渠道,商品的在线评论也成为消费者在网络购物时的重要参考依据。研究显示,大多数消费者在购买商品之前都会参考已购买消费者的在线评论信息。在线评论分为正面和负面,与在线正面评论相比,负面评论往往被认为更具有诊断性。而在线负面评论的内容中,物流服务评论是其中的重要组成部分。物流服务是B2C电子商务企业十分关注的问题,物流问题已成为制约B2C电子商务企业发展的重要因素,如何提高物流服务质量就成为亟待解决的问题。研究在线负面评论中蕴含的物流服务影响因素,可以为企业更好的解决物流服务质量提供理论支撑,使电商企业了解不同商品类型和物流模式下消费者对物流服务的需求,从而根据不同商品类型和物流模式来提供差异化的物流服务,因此,具有较为显著的理论和现实意义。本研究从在线评论、在线负面评论和物流服务质量三方面对前人的文献进行了详尽地梳理。以往的物流服务方面的研究主要是集中于物流服务质量的评价体系和物流服务质量对消费者行为的影响两个方面,且主要通过发放调查问卷来获取数据。但是采用问卷方式获得的数据量不够多且缺少真实性和准确性。因此为解决上述问题,本研究将以京东商城为研究对象,抓取了 6类商品的在线负面评论作为数据源,探究物流服务因素对物流服务质量的影响。具体研究不同商品类型和物流模式下,物流服务因素对物流服务质量的影响有何差异,提出具有针对性的差异化物流服务。本研究共抓取了 2674328条在线评论,根据主题词表筛选出37184条涉及物流的负面评论信息,最后经过人工筛选整理后剩余10819条有效数据。将得到的数据通过SPSS17.0进行描述性统计分析和回归分析,得到以下结论:第一,物流费用、是否支持消费者验货、专业人员素养、配送范围等11个物流服务因素都与物流服务质量显著相关。第二,商品类型对物流费用与物流服务质量之间的关系具有调节作用,与搜索型商品相比,在体验型商品中,物流费用对物流服务质量的影响更显著。第三,商品类型对货损与物流服务质量之间的关系具有调节作用,与体验型商品相比,在搜索型商品中,货损对物流服务质量的影响更显著。第四,物流模式对专业人员素养与物流服务质量之间的关系具有调节作用,在自营物流中,专业人员素养对物流服务质量的影响更显著。

关键词：电子商务在线评论物流服务质量商品类型物流模式

基于博弈论组合赋权和模糊评价的我国跨境电商物流模式研究

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基于博弈论组合赋权和模糊评价的我国跨境电商物流模式研究

作者：贾玉霞浙江工商大学

学位级别：硕士

随着互联网普及、经济全球化不断深入及人们消费观念的转变,跨境电商已成为当前国际贸易的一种新形式。相比传统外贸,跨境电商优势明显,发展迅速,其作用和地位日益凸显。我国从2012年开始着手跨境电商试点,相继批准了多个跨境电商进出... 详细信息

随着互联网普及、经济全球化不断深入及人们消费观念的转变,跨境电商已成为当前国际贸易的一种新形式。相比传统外贸,跨境电商优势明显,发展迅速,其作用和地位日益凸显。我国从2012年开始着手跨境电商试点,相继批准了多个跨境电商进出口服务试点城市及综合试验区,海关总署、商检、外汇等相关政府部门不断出台政策支持跨境电商的发展,企业纷纷涉水跨境电商行业,跨境电商呈现蓬勃发展的趋势。跨境电商的快速发展带动了跨境物流的发展,跨境物流模式不再局限于国际小包、国际快递或托人捎带等传统物流模式,涌现了新型的物流模式,如保税模式和海外仓直邮模式。然而由于跨境电商物流起步较晚,流程比国内物流复杂,目前存在着诸多的问题。急需研究解决的问题是物流成本较高问题,据统计物流成本占到了整个跨境电商商品成本的20%-30%。因而跨境电商如何选择合理的物流模式以降低物流成本,提高消费体验和竞争力,显得尤为重要。本文以此为研究重点,进行了以下几个方面的研究:第一、论述了我国跨境电商行业发展现状及相关政策,分析了跨境电商企业物流模式,总结出我国跨境电商的几种物流模式,主要有国际小包、国际快递、海外仓直邮模式、保税模式,并对其进行了介绍比较。第二、构建跨境电商物流模式评价指标体系。在分析我国跨境电商物流发展现状及现有物流模式影响因素的基础上,本文考虑了跨境电商环境对物流模式的影响,并结合跨境电商行业特点和总结相关研究成果,建立了跨境电商物流模式评价指标体系。通过问卷调查,运用SPSS19对其进行了分析,验证了评价指标体系的可靠性和有效性,得到最终的评价指标体系。第三、对评价指标体系建立评价模型。由于指标权重对整个评价体系影响较大,本文首先采用层次分析法、熵权法和主成分分析法分别求出权重,再运用博弈论集结模型对三种权重进行组合赋权。最后通过模糊综合评价法进行综合评价,使得评价结果更为客观、科学合理。第四、将评价指标体系和评价模型应用到具体实例中。本文根据总结的跨境电商物流模式和已建立的评价指标体系和评价模型,针对具体的跨境电商企业进行评价,得到的评价结果较为符合该企业实际情况,验证了模型的科学性,实现了对跨境电商企业物流模式选择研究,为企业提供建议及丰富了相关研究内容,具有理论和实际意义。

关键词：跨境电商物流模式评价指标体系博弈论组合赋权模糊综合评价

中小跨境电商主要消费品出口物流模式选择研究

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中小跨境电商主要消费品出口物流模式选择研究

作者：张海天郑州大学

学位级别：硕士

近年来,中国经济进入“新常态”,中国经济贸易逐渐从“进口国”转变为“出口国”,特别是在国家“一带一路”的利好政策下,充分激发了中国进出口贸易的活力,交易规模连年大幅增长,出口跨境电商迎来了黄金发展周期。中小跨境电商企业是跨... 详细信息

近年来,中国经济进入“新常态”,中国经济贸易逐渐从“进口国”转变为“出口国”,特别是在国家“一带一路”的利好政策下,充分激发了中国进出口贸易的活力,交易规模连年大幅增长,出口跨境电商迎来了黄金发展周期。中小跨境电商企业是跨境电商交易的主力军,以主要消费品交易为主业务,具备量大利薄、易通关、物流运输便捷的优势。但随着中小跨境电商出口的爆发式增长,行业发展困境逐渐被企业认识,就目前我国跨境电商的发展现状而言,中小企业跨境物流模式的选择是最大的难题。为扭转中小跨境电商企业因物流模式选择失误而造成长短期利润降低甚至破产的局面,本文首先对近年来国内外学者的研究理论进行分析总结,发现学者们目前的研究主要集中在物流模式影响因素分析、逆向物流模式选择、零售物流模式选择、国内B2C物流模式选择等方面,未过多涉及主要消费品出口物流模式选择方面的研究。然后对近年来国内中小跨境电商企业的市场运营环境进行了分析总结,发现企业运行中间环节所产生的的成本费用是制约其发展的主要因素和根本原因。因此可见,本文聚焦中小跨境电商主要消费品出口物流模式选择的研究具备一定的理论意义和实践意义。本文以中小跨境电商企业为研究对象,采用文献研究法、实地调查法、AHP-FCE分析法和案例分析法对主要消费品出口物流模式的优劣势以及企业的内外部环境进行分析和评价,提出一种科学的物流选择模型。首先,对跨境电商物流的发展背景进行整理,结合相关学者的理论研究提出本文的研究内容、研究方法和研究框架;其次,归纳出口跨境电商的几种物流模式,通过优劣对比分析,确定物流模式选择的指标体系;然后,构建基于AHP的物流选择模型,并以出口跨境电商A公司为实践案例对模型进行验证;最后,提出本文的研究结论和应用策略。结论显示:国际商业快递是A公司目前最为适宜的物流模式,但为充分应对复杂的国际贸易局势,以国际商业快递为主的多种物流模式协同作业是解决目前中小型跨境电商企业主要消费品出口困境的重要办法。在此基础上,本文还提出了更多的物流模式应用策略:（1）中小型跨境电商企业应该充分了解本公司所处的产业链环节,正确选择与产业链相适应的物流模式。（2）中小型跨境电商企业应该充分认识本公司的产品产业类型,正确选择与产品产业类型相适应的物流模式。

关键词：跨境电商物流物流模式指标体系层次分析法模糊综合评价法

韩国跨境电子商务出口物流模式选择及影响因素研究

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韩国跨境电子商务出口物流模式选择及影响因素研究

作者： Chae Jihui 浙江大学

学位级别：硕士

电子商务交易中,物流是连接出口企业与合作伙伴、消费者的重要纽带。随着跨境电子商务市场的不断发展,物流模式的类型也变得多样化,跨境电子商务企业可以选择适合自己的物流模式。不同物流模式,其消费者的体验感、合作伙伴的合作效果等... 详细信息

电子商务交易中,物流是连接出口企业与合作伙伴、消费者的重要纽带。随着跨境电子商务市场的不断发展,物流模式的类型也变得多样化,跨境电子商务企业可以选择适合自己的物流模式。不同物流模式,其消费者的体验感、合作伙伴的合作效果等都会有所不同。因此在进行跨境电子商务交易时,选择哪种物流模式更有利,需要慎重考虑。如此,物流是跨境电子商务中很重要的一部分,但是韩国跨境电子商务物流模式的相关研究文献几乎为零。本文采用定性研究与定量研究相结合的方法,对韩国跨境电子商务出口物流模式选择及影响因素进行研究。首先,本文对跨境电子商务出口物流模式的发展、优缺点进行了分析,并对主要国家如中国、美国的物流模式进行了比较。主流国家有多种在用的进出口物流模式,其中最具代表性有三种,直邮模式、海外仓模式和第三方物流模式。其次,对韩国跨境电子商务出口物流模式的影响因素进行理论分析,本文从宏观和微观两个层面进行了具体的探讨。宏观上,运用PEST模式,从政治、经济、社会、技术四大方面考察了一些韩国跨境电子商务物流模式影响因素。微观上,结合3C模式和先行研究,总结出一些可能影响物流模式选择的因素,如物流成本、物流服务、企业实力、产品特征等。最后,通过统计分析,不同商业模式及不同规模的企业所重视的要素各不相同,企业在选择出口物流模式时考虑最多的还是物流成本、企业实力和物流服务;政府的政策支持、财务支持、放宽限制等外部因素影响程度相对较弱。本文的创新点是,第一,虽然跨境电子商务的相关研究较多,但物流方面的相关研究尚不足,尤其是韩国的情况,此类研究几乎没有。本论文详细调查了韩国跨境电商企业在选择其物流模式时的影响因素,有望为以后的相关研究提供理论基础。第二,对先前研究者未考察到的对象——在跨境电商企业负责物流业务的人员进行了问卷调查,证明了在跨境电子商务企业选择物流模式时哪些因素存在关键影响,该创新点扩展了以往的研究对象范围,提高了论文结果的可靠性,为今后相关研究提供了较大的参考价值。

关键词：跨境电商物流模式比较优势

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基于共享理念的农产品电商物流模式构建探究

广东蚕业 2022年第10期56卷 110-112页

作者：冉安平重庆财经职业学院重庆402160

在“一村一品”地域特色品牌倡导下,农产品电子商务物流需要因地制宜、创新发展不同的物流模式。文章分析了国内4种典型的具有区域性特色农产品电商物流模式,在此基础上构建了基于共享理念的农产品电商物流模式,从加强标准化建设、培养... 详细信息

在“一村一品”地域特色品牌倡导下,农产品电子商务物流需要因地制宜、创新发展不同的物流模式。文章分析了国内4种典型的具有区域性特色农产品电商物流模式,在此基础上构建了基于共享理念的农产品电商物流模式,从加强标准化建设、培养综合人才、完善利益分配机制3个方面提出了农产品电商物流模式的发展策略。

关键词：农产品电商物流模式共享理念

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新零售背景下我国饲料行业物流模式的优化

中国饲料 2021年第11期 143-146页

作者：杨军广西交通职业技术学院广西南宁530023

新零售是未来我国零售业发展的主要趋势之一,而物流模式的选择与创新,将会影响到新零售的发展方向。对于饲料行业而言,现有的物流模式存在商品在途损耗大、专业化程度不高及物流成本高等问题。为此本文基于新零售的视角,以互联网和通信... 详细信息

新零售是未来我国零售业发展的主要趋势之一,而物流模式的选择与创新,将会影响到新零售的发展方向。对于饲料行业而言,现有的物流模式存在商品在途损耗大、专业化程度不高及物流成本高等问题。为此本文基于新零售的视角,以互联网和通信技术为依托,设计一种全新的“双中心”物流模式。一方面利用信息中心及时传递与共享物流信息、库存信息及配送信息,另一方面打破传统线上物流和线下门店物流之间的界限,统一调配统一管理,降低无效物流周转带来的过高成本,缩短交付时间并提升消费者的满意度和购物体验。

关键词：新零售饲料行业物流模式双中心

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浅谈跨境电子商务物流模式的创新与发展趋势

中文科技期刊数据库（全文版）社会科学 2023年第6期 0196-0199页

作者：刘亚宾郑州职业技术学院河南郑州450000

近些年来,我国跨境电子商务发展迅速,世界经济的融合交流也促进了它的发展,进而推进了跨境电商物流产业发展。现阶段,我国跨境物流快速发展,且已经初具规模,但距离建成标准化、现代化的电商物流体系还有较长的路要走,当前,跨境物流存在... 详细信息

近些年来,我国跨境电子商务发展迅速,世界经济的融合交流也促进了它的发展,进而推进了跨境电商物流产业发展。现阶段,我国跨境物流快速发展,且已经初具规模,但距离建成标准化、现代化的电商物流体系还有较长的路要走,当前,跨境物流存在物流企业经营方式落后、电商与物流协调不足、物流服务体系不成熟等问题,在一定程度上制约了跨境电子商务物流模式的发展。因此,本文从跨境电子商务及跨境物流的概念出发,分析我国跨境物流发展现状,主要包括跨境物流主要模式、发展环境及发展特点,在此基础上,结合跨境物流存在的问题,针对如何推进跨境物流创新发展、建设完善的物流模式和物流体系,展开探讨。

关键词：跨境电子商务物流模式创新与发展趋势

维普期刊数据库评论

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我国跨境电商物流的优化路径

中国外资 2023年第24期 67-69页

作者：胡惠婉盐城幼儿师范高等专科学校

我国跨境电子商务迅猛发展,但其物流体系是否健全,不仅影响海外客户的购物体验,更影响行业的整体发展。因此,加强海外仓建设、提升企业的信息化水平、加大政策的支持力度,是优化其物流模式的有效路径。跨境电子商务的出现及发展得益于... 详细信息

我国跨境电子商务迅猛发展,但其物流体系是否健全,不仅影响海外客户的购物体验,更影响行业的整体发展。因此,加强海外仓建设、提升企业的信息化水平、加大政策的支持力度,是优化其物流模式的有效路径。跨境电子商务的出现及发展得益于世界范围内网络购物平台的兴起,人们的消费观念及消费方式发生了转变,更多人倾向于通过网络来进行购物。随着全球化进程不断加快,各国之间的经济文化交流更加频繁,我国跨境电子商务也呈现出快速增长的态势。

关键词：跨境电子商务海外客户物流模式网络购物平台物流体系购物体验跨境电商物流支持力度