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牡丹卡的“STP”营销策略初探

上海金融 2002年第5期 51-52页

作者：王刚中国工商银行上海市黄浦支行上海２００００２

本文尝试采用国际营销界推崇的“ＳＴＰ”营销策略,对牡丹卡个人卡户市场的定位(Ｐｏｓｉｔｉｏｎｉｎｇ),提出一些个人的认识及分析,以期与大家商榷,探讨。

关键词：牡丹卡个人卡户 “STP”营销策略

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牡丹卡,一路走好

经济论坛 1998年第11期 37-38页

作者：李金辉中国工商银行保定分行

信用卡作为一种新型的金融工具，以其方便、快捷、实用、安全等优势，正逐步为广大用户所认识和接受。同时，信用卡业务作为目前商业银行中间业务的主体，也以其负债的低成本、服务的多功能、手段的现代化、盈利的高水平而成为各行竞争... 详细信息

信用卡作为一种新型的金融工具，以其方便、快捷、实用、安全等优势，正逐步为广大用户所认识和接受。同时，信用卡业务作为目前商业银行中间业务的主体，也以其负债的低成本、服务的多功能、手段的现代化、盈利的高水平而成为各行竞争的焦点。当前的信用卡市场呈现长城卡...

关键词：牡丹卡信用卡银行业务中国

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关于银行牡丹卡业务集约化经营的思考

山西财经大学学报 1998年第1期20卷 48-50页

作者：王浩李和平

关于银行牡丹卡业务集约化经营的思考王浩李和平银行牡丹卡业务集约化经营是依靠先进的技术设施和科学管理的方法，提高牡丹卡业务的效益，进而实现宏观调控所需要的牡丹卡业务的最佳规模，达到增加总体效益的目的。牡丹卡业务是市场经... 详细信息

关于银行牡丹卡业务集约化经营的思考王浩李和平银行牡丹卡业务集约化经营是依靠先进的技术设施和科学管理的方法，提高牡丹卡业务的效益，进而实现宏观调控所需要的牡丹卡业务的最佳规模，达到增加总体效益的目的。牡丹卡业务是市场经济发展中的新业务，具有很大的发展潜...

关键词：工商银行牡丹卡集约化经营专业银行

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中国工商银行青海省分行牡丹卡发卡量增势较快

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现代金融导刊 2000年第7期 62-63页

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工商银行徐州分行牡丹卡服务营销策略研究

工商银行徐州分行牡丹卡服务营销策略研究

作者：陈松西安理工大学

学位级别：硕士

随着中国加入WTO,金融自由化、国际化进程的逐渐加快,国内外各商业银行彼此之间竞争激烈,国内各商业银行在传统的存贷款业务上的赢利水平呈下降趋势,市场要求各行开发新的利润增长点,提高自身竞争能力。因此,进行信用卡业务研究对于国... 详细信息

随着中国加入WTO,金融自由化、国际化进程的逐渐加快,国内外各商业银行彼此之间竞争激烈,国内各商业银行在传统的存贷款业务上的赢利水平呈下降趋势,市场要求各行开发新的利润增长点,提高自身竞争能力。因此,进行信用卡业务研究对于国内商业银行,尤其是对直面市场的基层分行中国工商银行徐州分行有着很强的现实意义。本文认为,中国工商银行作为国内最大的商业银行,拥有最多的营业网点和广泛的客户资源,拥有目前国际上较为先进的数据仓库系统,作为基层分行的徐州行,要发展信用卡业务,首先应大力提升利用先进的数据仓库技术更好地了解客户的有效需求,从而制订营销策略,并在特定的业务领域提供差异化服务的能力,以扭转徐州分行银行卡业务发展缓慢、竞争力不强、市场份额与企业实力不匹配的不利局面,推动银行卡业务的可持续发展。本文采用实证研究的方法,主要研究:在追溯现代营销理论运用到银行卡市场的基础上,从探讨工商银行徐州分行在牡丹卡业务发展中存在的问题入手,运用数据仓库对徐州分行牡丹卡客户的客户贡献、客户特征、客户交易行为习惯等特征进行分析得出结论,结合该行实际和特点,提出了一套比较适合徐州工行牡丹卡业务发展的产品、价格、渠道、促销、人员、服务过程和有形展示服务营销策略组合。为确保营销策略的正确运用,最后本文进而提出了实施徐州工行牡丹卡新的营销策略的若干措施与建议。为正处在转型中的国有商业银行实现“在适当的时候,以适当的渠道,把适当的产品提供给适当的客户”的目的,保证营销策略实施的有效性、科学性,增强竞争优势提供了一定的参考和研究价值。本文并非一个技术手册,对数据仓库的技术细节和数据仓库的具体操作过程将不做更深层次的剖析和设计。

关键词：牡丹卡数据仓库服务营销