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日期分布

学科分类号

  • 2 篇 经济学
    • 2 篇 应用经济学
  • 1 篇 管理学
    • 1 篇 工商管理

主题

  • 2 篇 烟草服务
  • 1 篇 设计
  • 1 篇 智能客服
  • 1 篇 程序
  • 1 篇 零售户满意度
  • 1 篇 因子分析

机构

  • 1 篇 承德市烟草公司围...
  • 1 篇 华南师范大学
  • 1 篇 广东烟草汕尾市有...

作者

  • 1 篇 余嘉铭
  • 1 篇 于梦吟
  • 1 篇 姚同生
  • 1 篇 孟宏利
  • 1 篇 谢承旺
  • 1 篇 方坤玉
  • 1 篇 宋涵
  • 1 篇 孙昕
  • 1 篇 高径

语言

  • 2 篇 中文
检索条件"主题词=烟草服务"
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智能客服程序在烟草服务行业的设计初探
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新潮电子 2024年 第6期 82-84页
作者： 姚同生 于梦吟 方坤玉 孙昕 余嘉铭 谢承旺 广东烟草汕尾市有限公司 广东汕尾516600 华南师范大学数据科学与工程学院 广东汕尾516625
客服程序在服务行业的使用已日趋成熟,而今伴随企业数字化转型,一些传统具备大经济体量的行业,如烟草服务行业,也意愿使用客服程序提升服务效率和服务质量,但出于行业性质考虑,此类客服主要用于B2B类型的零售管理或销售内勤管理。文章... 详细信息
来源： 维普期刊数据库 维普期刊数据库 评论
影响烟草零售户满意度服务因素研究
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引用
网络财富 2010年 第5期 44-46页
作者： 高径 宋涵 孟宏利 承德市烟草公司围场卷烟营销部
本文以烟草的服务方式为研究对象,以顾客满意度理论为基础,结合人口统计分析,从货源供应,人员服务,轮动访销三个层面,来探讨影响零售户满意度的因素,主要是对影响零售户满意度的多种因素进行因子分析,探讨出影响零售户满意的关键因素—... 详细信息
来源： 同方期刊数据库 同方期刊数据库 评论
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