检索结果-南通市图书馆

关中地区农户对政策性奶牛保险满意度评价研究

在线全文

学校读者我要写书评

暂无评论

广东农业科学 2011年第17期38卷 214-217页

作者：任静何凌霄王国栋牛杰西北农林科技大学经济管理学院陕西杨凌712100

使用实地调研的数据,分析了关中地区农户对政策性奶牛保险的满意度评价。研究发现,政策性奶牛保险自2007年在关中当地试点至今,农户对其满意度呈下降趋势,其原因涉及到农户、保险公司及政府等3个方面。从加强对农户的保险认识,提高保险... 详细信息

使用实地调研的数据,分析了关中地区农户对政策性奶牛保险的满意度评价。研究发现,政策性奶牛保险自2007年在关中当地试点至今,农户对其满意度呈下降趋势,其原因涉及到农户、保险公司及政府等3个方面。从加强对农户的保险认识,提高保险公司的服务及管理水平以及强化政府的主导作用等方面提高农户的满意度,促进政策性奶牛保险的发展。

关键词：满意度评价农户政府保险公司

基于扎根理论的郑州市城市公园游客感知满意度评价研究

在线全文

学校读者我要写书评

暂无评论

基于扎根理论的郑州市城市公园游客感知满意度评价研究

作者：吕锦涛河南农业大学

学位级别：硕士

城市公园是市民休闲娱乐、社会交往的主要场所,城市的文化展示窗口,反映着一座城市的历史、艺术和精神面貌。随着经济发展与城市化建设水平的提高,人民生活水平不断提升,城市居民更加关注生活环境的质量,追求更高水平的城市公园。城市... 详细信息

城市公园是市民休闲娱乐、社会交往的主要场所,城市的文化展示窗口,反映着一座城市的历史、艺术和精神面貌。随着经济发展与城市化建设水平的提高,人民生活水平不断提升,城市居民更加关注生活环境的质量,追求更高水平的城市公园。城市公园的游客满意度作为游客对公园感知体验的结果,真实反映了人们的游园需求,是衡量城市公园建设的重要标准。以游客感知满意度为出发点,研究郑州市城市公园建设水平,探讨优化改进措施,可以在提升市民幸福感的同时,塑造城市的新形象。本研究以郑州市城市公园为研究对象,以游客感知为出发点,通过定性与定量分析相结合的研究方法,探讨郑州市城市公园游客感知满意度情况。(1)运用网络爬虫技术获取了大众点评、携程旅游、马蜂窝三个在线点评网站上的关于郑州市16个公园的评论文本,在对评论文本的筛选与处理之后,基于扎根理论三级编码的方法,将其导入NVivo12软件中逐句进行编码,最终获得影响郑州市城市公园游客感知满意度的感知要素若干,结合Rost-CM6软件的词频统计分析结果,初步构建郑州市城市公园游客感知满意度评价概念模型,并在综合前人研究成果的基础上,得到了资源禀赋、管理服务、公共设施、区位条件、游憩环境5个感知评价维度,28个感知评价指标,最终构建郑州市城市公园游客感知满意度评价模型。(2)选取最具代表性的三个公园——人民公园、北龙湖湿地公园、西流湖公园为样本进行实例研究。基于语义分析法,获得了关于评论文本的出游特征分析、语义网络分析,情感特征分析。结合情感特征分析结果,运用李克特量表打分法对评论文本的满意度情况进行量化处理,构建评论文本IPA评价模型。并通过问卷调研的形式,收集线下游客的满意度情况,通过分值计算与统计,构建问卷调研IPA评价模型。通过对比研究发现,问卷调研获取到的感知要素重要性分值要比评论文本的更为稳定,满意度分值方面,后者更有代表性,因此在两次评价结果的基础上,修正其评价模型,最终获得完整的、有效的城市公园游客感知满意度评价结果。(3)基于评价结果,分析得出郑州市城市公园在资源禀赋、管理服务、公共设施、游憩环境等方面存在的主要问题,提出了:融入地域文化,打造公园特色;优化管理体系,坚持与时俱进;完善公共设施,构建服务体系;优化公园布局,注入空间活力四项改进建议与措施。(4)以绿荫公园为例,进行景观提升设计,为郑州市城市公园提升改造提供参考价值。本研究得到的结论包括:1)国内关于城市公园游客满意度的研究中,采用网络评论文本与问卷调研相结合的研究方式比较新颖,研究成果相对较少;2)三个公园在感知维度层面上存在的主要问题有资源禀赋、管理服务、公共设施、游憩环境四个方面,评论文本与问卷调研的满意度情况基本一致,但重要性分值则差异较大,其主要原因在于二者对重要性的定义方式并不相同;3)运用网络文本数据研究城市公园游客满意度是可行的,且具有较高的研究价值,但对游客群体的覆盖面没有问卷调研数据广泛,因此可将两种数据结合起来运用,提高研究的准确性。

关键词：城市公园扎根理论游客感知满意度评价郑州市

基于居民感知的太原城市公园满意度评价及提升策略研究

同方学位论文库评论

在线全文

同方学位论文库

学校读者我要写书评

暂无评论

基于居民感知的太原城市公园满意度评价及提升策略研究

作者：李宏婧河南农业大学

学位级别：硕士

城市建设的重心已逐渐从增量扩张转变为存量提质改造。城市公园作为城市居民开展休闲娱乐、改善精神生活的重要场所,也是城市中不可或缺的存量优化空间。它在提升城市生态环境、改善城市休闲环境、提高公众健康水平等方面发挥着重要作... 详细信息

城市建设的重心已逐渐从增量扩张转变为存量提质改造。城市公园作为城市居民开展休闲娱乐、改善精神生活的重要场所,也是城市中不可或缺的存量优化空间。它在提升城市生态环境、改善城市休闲环境、提高公众健康水平等方面发挥着重要作用。居民对公园的满意度作为公园服务水平和居民需求的定量衡量指标,具有有效提升城市公园质量的重要作用。因此,从居民感知满意度的角度来探讨太原城市公园的优化途径,对于建设令居民满意的城市公园具有科学的指导意义。本研究以太原城市公园为例,采用定性和定量相结合的研究方法,以扎根理论为指导,构建了太原城市公园居民感知满意度评价体系。运用互联网爬虫技术,对太原市已建成且居民使用率较高的17个城市公园的居民点评数据和游记进行了收集。然后采用扎根理论的方法,通过逐字逐句地对数据进行三级编码,提取影响公园居民感知满意度的因素。结合ROST-CM6词频分析的结果,初步构建了感知满意度评价的概念化模型,最终得到了由区位条件、景观资源、基础设施、休闲环境和管理服务这五个感知维度以及32个评价指标组成的太原城市公园满意度评价体系。在对太原市六个城区的公园进行分析的基础上,选择了服务范围广、人流量大、点评数据数量较多的迎泽公园、晋阳湖公园和森林公园作为深入研究的对象。通过内容分析法对网络点评数据和问卷数据进行了实证评价研究,进行了高频词分析、出游特征分析、语义网络分析、情感特征分析和IPA分析。得出的结论是:居民对太原城市公园的感知满意度基本处于满意状态,表现出积极和正面的情绪,其中三个实证研究迎泽公园、晋阳湖公园和森林公园存在的共性问题是:基础设施、游憩环境和管理服务。具体为网络文本数据和问卷数据在各项评价指标的满意度上没有明显差异,但在重要性上存在差异,这主要是由于两种数据对重要性的定义方式不同所导致的。通过对网络点评数据和问卷数据进行居民感知满意度研究是可行且可信的,两种数据可以相互补充,并且结果可以相互验证,从而提高评价结果的准确性、全面性和及时性。综合数据分析的结果,提出了太原城市公园优化的策略,包括优化空间布局设计、加强文化建设、完善基础设施和完善管理体系等方面。最后以太原市漪汾公园为例进行了景观设计实践,为太原城市公园的优化研究提供了一定的参考。

关键词：城市公园扎根理论网络点评满意度评价 IPA

同方学位论文库评论

在线全文

同方学位论文库

学校读者我要写书评

暂无评论

B企业金融数字化工程满意度评价

B企业金融数字化工程满意度评价

作者：王冠臻内蒙古科技大学

学位级别：硕士

随着互联网基础设施快速发展,云计算、区块链等技术不断推进,目前正处于以工业互联网技术为基础的第四次工业革命。我国发布的智能制造发展规划中,新兴提出了制造业企业数字化服务概念。通过企业运营中数字化与服务相融合,使用数字信息... 详细信息

随着互联网基础设施快速发展,云计算、区块链等技术不断推进,目前正处于以工业互联网技术为基础的第四次工业革命。我国发布的智能制造发展规划中,新兴提出了制造业企业数字化服务概念。通过企业运营中数字化与服务相融合,使用数字信息技术为服务提供技术支持,继而延长制造业企业价值链,提高竞争力。B公司作为老牌钢铁制造业企业,依靠薄利多销,高成本低收益,以销售量来实现高额利润的传统盈利模式,在钢铁制造行业普遍出现了产能严重大于需求的情况下已经不能带来可观的效益。在这样的背景下,B企业开始通过重构数字化生产流程,构架数字信息系统,搭建金融数字化平台等方面,积极进行全方面的数字化改革。本研究首先查阅国内外相关文献资料探析企业金融数字化转型的重要性,根据国内外学者对数字服务平台SERVQUAL服务质量模型研究成果修正SERVQUAL量表,构建了包含5个维度,26个指标的金融数字化工程满意度评价指标体系。然后设计发放B企业金融数字化工程满意度调查问卷,基于271份有效调查问卷数据进行信效度校验和因子分析。运用AHP和熵权法进行综合赋权,建立B企业金融数字化工程满意度评价模型。通过模糊综合评价计算,依据最大隶属度原则,B企业金融数字化工程模糊综合评价结果为“一般”,满意度综合得分为3.6499。最后根据各维度和指标的评价等级及满意度综合得分情况,找出B企业金融数字化工程建设中存在的主要问题,剖析成因,为提高B企业产业链上下游各环节参与方的满意度,增强与供应商和销售商合作黏性,提升市场竞争力,提出对策建议。本文构建了基于模糊综合评价方法的AHP—熵权法综合赋权满意度评价模型。与传统满意度评价相比,该模型在设置评价指标权重时既考虑了专家根据行业经验的主观评价,又兼顾了数据指标本身所体现出的客观规律,使得评价结果更具有科学性和合理性。通过对B企业进行实例研究,评价模型的评价结果符合实际情况。不仅为B企业从企业发展视角对金融数字化工程优化提出对策建议,以期为其他制造业企业数字化转型建设金融服务平台提供一些参考。

关键词：金融数字化 SERVQUAL模型满意度评价

基于利益相关者的林业专业合作组织满意度评价研究

同方学位论文库评论

在线全文

同方学位论文库

学校读者我要写书评

暂无评论

林业经济问题 2015年第2期35卷 144-149页

作者：张连刚余侃西南林业大学经济管理学院云南昆明650224

在对云南省245户农户和63位林业管理者调查数据统计分析的基础上,应用模糊综合评价模型对构建的林业专业合作组织利益相关者满意度评价体系进行实证分析。其中,满意度评价过程中指标权重借助G1法与熵值法相结合的组合赋权方法得到。结... 详细信息

在对云南省245户农户和63位林业管理者调查数据统计分析的基础上,应用模糊综合评价模型对构建的林业专业合作组织利益相关者满意度评价体系进行实证分析。其中,满意度评价过程中指标权重借助G1法与熵值法相结合的组合赋权方法得到。结果表明:林合组织的利益相关者满意度处于"一般满意稍偏高"水平。5个利益相关者满意度由高到低依次排序为管理者、未加入林合组织的农户、村委会、加入林合组织的农户、林合组织的领导。由此建议:政府加强资金扶持力度,建立和完善沟通机制;林合组织不断完善管理和服务。

关键词：利益相关者林业专业合作组织满意度评价

顾客购后行为与顾客满意的关系及顾客满意度评价

在线全文

学校读者我要写书评

暂无评论

商业研究 2005年第9期 39-40,48页

作者：罗晓光刘希宋哈尔滨工程大学经济管理学院黑龙江哈尔滨150001

顾客购后行为是顾客购买决策过程中的重要环节,也是顾客满意的输出变量。以情感理论为依据,分析研究了顾客购后行为与顾客满意的关系,并针对顾客满意评价中存在的问题。

关键词：顾客购后行为顾客满意满意度评价

在线全文

学校读者我要写书评

暂无评论

西安市社区卫生服务满意度评价研究

中国卫生统计 2008年第4期25卷 406-408页

作者：毛瑛范文斌王枫叶吕娜陈强韩建宾陈钢杜英东西安交通大学公共政策与管理学院 710049

满意度作为社区卫生服务评价体系的一个重要指标已经被广泛接受，满意度是指人们由于健康、疾病、生命质量等方面的要求而对医疗、保健卫生服务产生的某种期望，然后对所经历的医疗、保健服务进行比较后形成的情感状态的反应，包括对社... 详细信息

满意度作为社区卫生服务评价体系的一个重要指标已经被广泛接受，满意度是指人们由于健康、疾病、生命质量等方面的要求而对医疗、保健卫生服务产生的某种期望，然后对所经历的医疗、保健服务进行比较后形成的情感状态的反应，包括对社区医疗服务技术、服务态度、服务时间、服务价格和总体满意度等。通过了解居民对社区卫生服务的满意度评价状况，探索满意度主要影响因素，为更好地促进西安市社区卫生服务建设提供政策建议。

关键词：社区卫生服务满意度评价西安市社区医疗服务卫生服务建设保健服务评价体系生命质量