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大型建设工程项目满意度评价模型研究

重庆建筑大学学报 2007年第4期29卷 125-128页

作者：汪文雄李启明李静华袁竞峰李先光华中农业大学土地管理学院湖北武汉430070 东南大学土木工程学院江苏南京210096

随着我国大型工程建设项目数量增加,一系列涉及建设项目利益相关者的负面影响也随之凸现。因此,迫切需要对建设项目进行全面与客观的评价,以反映建设项目的综合满意度。文中提出了涉及到用户、投资者、业主、承包与供应商、政府以及项... 详细信息

随着我国大型工程建设项目数量增加,一系列涉及建设项目利益相关者的负面影响也随之凸现。因此,迫切需要对建设项目进行全面与客观的评价,以反映建设项目的综合满意度。文中提出了涉及到用户、投资者、业主、承包与供应商、政府以及项目周边组织在内的各利益相关者共19项指标组成的满意度评价指标体系,构建了具有强大的自适应、自组织、自学习能力及高度非线性映射性和泛化性特点的BP神经网络评价模型,并结合工程实例说明了具体应用。结果表明,该方法提高了建设项目满意度评价的可靠性和评价结果的有效性。

关键词： BP神经网络建设项目满意度评价

城市公园生态系统文化服务感知满意度评价与提升策略——以成都市成华区为例

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城市发展研究 2024年第11期031卷 120-127页

作者：汪鑫张宇翔赵俊威蒋英豪石鑫中国劳动关系学院工会学院成都理工大学管理科学学院

城市公园是回应人民向往美好生活需要的切实举措。以居民感知满意度作为切入点，构建了一个由美学价值、文化遗产价值、休闲游憩价值、低碳价值和社会关系价值5个一级指标组成的城市公园生态系统文化服务价值评价指标体系。并以成都市... 详细信息

城市公园是回应人民向往美好生活需要的切实举措。以居民感知满意度作为切入点，构建了一个由美学价值、文化遗产价值、休闲游憩价值、低碳价值和社会关系价值5个一级指标组成的城市公园生态系统文化服务价值评价指标体系。并以成都市成华区为例，采用修正IPA模型，对城市公园生态系统文化服务进行重要性与满意度评价。研究结果显示：整体满意度较高，但不同公园及文化服务类型间存在满意度分布不均衡，特别是休闲游憩价值得到了居民的高度认可，而社会关系价值和文化遗产价值得分较低。此外，评价结果还揭示了不同街道在生态系统文化服务满意度上的差异，指出了城市规划和公园管理中的区域性特点和差异性需求。最后，基于修正IPA模型的评价发现，虽然多数的生态系统文化服务要素表现良好，但需针对特定要素如基础设施、水体美感、历史文化遗迹、景观设计、植被色彩造型、停车场规划和文化活动进行重点改进，以全面提升公园的满意度和整体评价。

关键词：城市公园生态系统文化服务满意度评价修正IPA模型提升策略

“以人为本”视域下城市地下空间居民满意度评价——以杭州为例

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中国土地科学 2022年第4期36卷 69-78页

作者：周德郑星钟文钰戚佳玲李翠珍周婷王俊峰浙江工商大学公共管理学院浙江杭州310018 浙江工商大学中国土地与城市治理研究院浙江杭州310018

研究目的:构建“地下空间开发—居民满意度”理论分析框架,并以杭州为例开展实证研究,旨在为相关城市地下空间开发满意度评价提供理论借鉴和实践支撑。研究方法:问卷调查法和结构方程模型。研究结果:(1)基于以人为本理论和马斯洛需求层... 详细信息

研究目的:构建“地下空间开发—居民满意度”理论分析框架,并以杭州为例开展实证研究,旨在为相关城市地下空间开发满意度评价提供理论借鉴和实践支撑。研究方法:问卷调查法和结构方程模型。研究结果:(1)基于以人为本理论和马斯洛需求层次理论构建了地下空间居民满意度评价框架;(2)生理、安全、社会公平正义和审美4个维度的需求对地下空间的总体满意度均有积极效应;(3)相比安全需求和社会公平正义需求,生理需求和审美需求对地下空间开发总体满意度的影响更大;(4)当居民的地下空间心理需求、生理需求、安全需求得到满足后,会更加关注审美需求。研究结论:地下空间学科体系及研究范式亟待完善,地下空间开发利用多功能融合亟需加强,地下空间的人本化、生态化发展还亟待拓展,公众参与机制有待完善。

关键词：以人为本地下空间满意度评价结构方程模型

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连片特困地区合作社产业精准扶贫服务质量IPA满意度评价

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干旱区资源与环境 2020年第7期34卷 1-7页

作者：周海文周海川王志刚中国人民大学农业与农村发展学院北京100872 国家信息中心北京100045

以甘肃省8个县16家合作社为例,运用IPA分析法,通过对农户感知合作社服务的重要性与满意度排序以及配对样本T检验研究发现:农户对合作社服务的实际感知满意度(均值4.464)普遍低于重要性期望(均值5.513),且P-I值存在显著差异。其中,销售... 详细信息

以甘肃省8个县16家合作社为例,运用IPA分析法,通过对农户感知合作社服务的重要性与满意度排序以及配对样本T检验研究发现:农户对合作社服务的实际感知满意度(均值4.464)普遍低于重要性期望(均值5.513),且P-I值存在显著差异。其中,销售和以稳定价格收购农产品的P-I值分别为-2.703和-2.518,为优先改进的服务;信贷服务、采购农资/农机和农产品保鲜/加工等服务的P-I差值均大于1,具有较大提升改善空间。在此基础上,提出按优先次序提升服务质量的对策建议,促进合作社产业扶贫功能有效发挥。

关键词：精准扶贫合作社服务 IPA 满意度评价连片特困地区

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城市人居环境与满意度评价研究

城市规划 2000年第7期24卷 25-27,53页

作者：陈浮南京大学城市与资源学系

从安全、舒适、和谐、方便等原则出发 ,选择建筑质量等 5个准则 ,房型设计等 5 6个因素作为调查与评价因子 ,建立了城市人居环境满意度评估指标体系的基本框架 ,运用社会调查统计方法对城区主要居住地域进行综合评价 ,指出南京市区人居... 详细信息

从安全、舒适、和谐、方便等原则出发 ,选择建筑质量等 5个准则 ,房型设计等 5 6个因素作为调查与评价因子 ,建立了城市人居环境满意度评估指标体系的基本框架 ,运用社会调查统计方法对城区主要居住地域进行综合评价 ,指出南京市区人居环境总体处于发展阶段。

关键词：人居环境指标体系满意度评价

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甘肃省农村饮水安全工程用水户满意度评价

干旱区资源与环境 2021年第12期35卷 37-43页

作者：姜伟陆志翔刘芹甘肃省农村饮水安全管理办公室兰州730000 中国科学院西北生态环境资源研究院兰州730000

农村饮水安全工程是一项惠民利民的基础设施工程,用水户作为农村饮水安全工程的受众,实时了解掌握用水户对工程的满意程度,对巩固农村饮水安全成果极为必要。采用问卷调查手段在甘肃省县(区)尺度开展农村饮水安全工程用水户满意度调查,... 详细信息

农村饮水安全工程是一项惠民利民的基础设施工程,用水户作为农村饮水安全工程的受众,实时了解掌握用水户对工程的满意程度,对巩固农村饮水安全成果极为必要。采用问卷调查手段在甘肃省县(区)尺度开展农村饮水安全工程用水户满意度调查,最终收回有效问卷1011份,覆盖甘肃全省的86个县区,并利用定性与定量相结合和统计分析方法对各个市州的用水户满意度进行评价(包括水量、水质、供水保证程度、取水便利程度、管理与服务以及总体满意度)。结果表明:甘肃省14个市(州)中平凉、天水、定西、临夏及河西等地满意度较高,均介于满意和非常满意之间,其余市州介于一般满意和满意之间;但各地区又存在差异:庆阳市的水量满意度相对较低,天水市和庆阳市的水质满意度相对较低,而陇南市和甘南州在管理和服务方面的满意度相对较低。未来甘肃省各个地区还需从不同方面提升农村供水保障能力和水平。

关键词：农村饮水安全工程问卷调查满意度评价甘肃省

国立科研机构基本科研业务费政策执行满意度评价研究——基于科研人员的视角

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科研管理 2024年第2期45卷 61-69页

作者：吴丛阿儒涵朱蕾娜中国科学院科技战略咨询研究院北京100190 中国科学院大学北京100190 中国科学院大学公共政策与管理学院北京100049 北京大学中国教育财政科学研究所北京100871

基本科研业务费(以下简称基科费)作为稳定支持经费的一种,旨在解决我国以竞争性项目经费为主导的科技经费配置模式所带来的竞争过度和稳定不足的问题,同时作为启动和杠杆经费以支持国立科研机构和高校开展前沿课题研究和培养优秀人才。... 详细信息

基本科研业务费(以下简称基科费)作为稳定支持经费的一种,旨在解决我国以竞争性项目经费为主导的科技经费配置模式所带来的竞争过度和稳定不足的问题,同时作为启动和杠杆经费以支持国立科研机构和高校开展前沿课题研究和培养优秀人才。本文立足政策评估视角,从科研人员角度出发,以激励-保健双因素为理论基础,构建了基本科研业务费政策执行满意度分析模型,并基于4016份问卷样本,采用多元线性回归和文本分析法,分析基科费政策执行满意度影响因素及提升建议。回归分析结果表明:科研人员所获经费量与政策执行满意度呈正相关;对于低满意度人群,经费获得压力同政策执行满意度呈负相关;科研人员年龄和职称同政策执行满意度呈负相关。文本分析结果表明:整体样本人群均建议未来应加大基科费投入力度,发挥其启动经费的杠杆作用并在配置上有所侧重;高满意度人群关注设立奖惩机制和加大平台与科研仪器投入等激励性因素;低满意度人群关注程序正义、配置公平、机制保障等保障性因素。为进一步提升政策实施满意度,发挥基科费的杠杆经费与稳定支持作用,国立科研机构未来应(1)进一步优化基科费布局,围绕国家战略布局部署科研项目;(2)重视基科费启动和杠杆经费功能,关注重点群体;(3)保证项目管理与流程机制公开透明。

关键词：基本科研业务费满意度评价政策评估

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基于满意度评价的低碳城市公园建设路径探讨

城市发展研究 2023年第9期30卷 24-28页

作者：赵梅红冯宇璇中原工学院艺术设计学院

城市公园是城市生态系统的重要组成部分，是建设低碳城市的重要载体，城市公园的低碳可持续发展影响着城市的人居环境。通过抽取相关专家学者及社会公众人士对当前低碳城市公园建设现状满意度问卷调查，进行定性、定量评价，分析归纳出... 详细信息

城市公园是城市生态系统的重要组成部分，是建设低碳城市的重要载体，城市公园的低碳可持续发展影响着城市的人居环境。通过抽取相关专家学者及社会公众人士对当前低碳城市公园建设现状满意度问卷调查，进行定性、定量评价，分析归纳出城市公园设计建设过程中忽略碳足迹的产生、可识别性较差、低碳智慧游园系统及智能管理平台缺失等问题，并针对这些问题探讨城市公园建设的路径，助推低碳城市建设。

关键词：低碳城市公园满意度评价路径

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基于组合赋权的EIP利益相关者满意度评价

科研管理 2011年第11期32卷 131-138,147页

作者：商华大连理工大学工商管理学院辽宁大连116024

本文构建了生态工业园利益相关者满意度的评价指标体系,用G1法与熵值法的组合方式确定指标权重,以模糊数学原理为基础构建了利益相关者满意度的综合评价模型,并对大连DDZ利益相关者满意度进行了实证研究。结果显示,大连DDZ的综合满意度... 详细信息

本文构建了生态工业园利益相关者满意度的评价指标体系,用G1法与熵值法的组合方式确定指标权重,以模糊数学原理为基础构建了利益相关者满意度的综合评价模型,并对大连DDZ利益相关者满意度进行了实证研究。结果显示,大连DDZ的综合满意度较高,5个利益相关者满意度排序为:市场、社区、政府、静脉企业、其他企业。

关键词：利益相关者 EIP 满意度评价