检索结果-南通市图书馆

Web搜索引擎满意度模型与评价指标体系构建

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图书情报工作 2011年第22期55卷 124-127,46页

作者：叶凤云汪传雷安徽大学管理学院合肥230039 南京大学信息管理系南京210093 安徽大学商学院合肥230039

在ACSI(美国客户满意度指数)模型基础上,构建Web搜索引擎满意度(简称WSES)模型。同时,依据已有的搜索引擎评价指标体系,结合所构建的WSES模型,建立相应的测量指标体系,为进一步进行结构方程模型的验证分析建立基础,并为评价Web搜索引擎... 详细信息

在ACSI(美国客户满意度指数)模型基础上,构建Web搜索引擎满意度(简称WSES)模型。同时,依据已有的搜索引擎评价指标体系,结合所构建的WSES模型,建立相应的测量指标体系,为进一步进行结构方程模型的验证分析建立基础,并为评价Web搜索引擎满意度提供参考。

关键词： Web搜索引擎满意度模型评价指标结构方程模型

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顾客满意度模型参数估计方法的选择

统计与决策 2007年第17期23卷 14-18页

作者：梁燕北京邮电大学经济管理学院

顾客满意度正在逐渐成为世界各国普遍采用的衡量经济产出和人民幸福程度的软指标。中国的各大企业、相关行业以及政府都在进行顾客满意度的研究和实践。只有采用科学的方法，对顾客满意度模型进行了准确地估计后，才能研究模型中满意度... 详细信息

顾客满意度正在逐渐成为世界各国普遍采用的衡量经济产出和人民幸福程度的软指标。中国的各大企业、相关行业以及政府都在进行顾客满意度的研究和实践。只有采用科学的方法，对顾客满意度模型进行了准确地估计后，才能研究模型中满意度、忠诚度等变量与价格、质量等因素的关系，并准确地计算出满意度指数。但是，目前国内的顾客满意度模型估计方法研究还较少见。

关键词：参数估计方法满意度模型顾客满意度科学的方法满意度指数相关行业软指标大企业

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员工满意度模型及因素分析

统计与决策 2006年第19期22卷 24-26页

作者：胡翠红西南科技大学

工作满意度是指人才在工作中所感受到的满足程度，是取决于人才从特定工作环境中实际所获得的报酬与其所预期应得价值间的差距。差距越小，满意程度越大；差距越大，满意程度越小。而人们对于差距大小的判断则是建立在以某一参照点为基... 详细信息

工作满意度是指人才在工作中所感受到的满足程度，是取决于人才从特定工作环境中实际所获得的报酬与其所预期应得价值间的差距。差距越小，满意程度越大；差距越大，满意程度越小。而人们对于差距大小的判断则是建立在以某一参照点为基准而对自身需求满足状态的评价基础上的，即所谓的公平性：横向比较和纵向比较。

关键词：满意度模型员工满意程度工作满意度满足程度工作环境评价基础需求满足

手机新闻媒体用户满意度模型构建及实证研究——基于对上海某高校学生的调查分析

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新闻与传播研究 2014年第3期21卷 79-87+127-128页

作者：董开栋谢金文上海交通大学媒体与设计学院

本文以消费者满意度指数模型和信息系统成功模型为基础,建立了手机新闻媒体用户满意度模型,并采用PLS方法进行了实证检验。研究显示,3个内生隐变量对用户满意的R~2达到52%,证明该模型具有良好的解释能力;手机新闻媒体的质量对用户满意... 详细信息

本文以消费者满意度指数模型和信息系统成功模型为基础,建立了手机新闻媒体用户满意度模型,并采用PLS方法进行了实证检验。研究显示,3个内生隐变量对用户满意的R~2达到52%,证明该模型具有良好的解释能力;手机新闻媒体的质量对用户满意有最多贡献,其实是感知价值,而用户期望对满意没有显著影响。最后,为手机新闻媒体特别是转型中的传统主流媒体提升满意度提出了建议。

关键词：手机新闻媒体满意度模型用户

汽车4S店顾客满意度模型及其实证研究——以天津丰田汽车4S店为例

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同方期刊数据库

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统计与信息论坛 2012年第12期27卷 76-81页

作者：张初兵天津财经大学商学院天津300222

构建了以感知硬件质量和感知软件质量为外生变量,以感知价值和顾客满意为中介变量,以重复购买意向和正面口碑相传为结果变量的汽车4S店顾客满意度模型,并对其进行实证检验,研究发现:感知硬件质量对购后行为意向没有显著的直接影响,而是... 详细信息

构建了以感知硬件质量和感知软件质量为外生变量,以感知价值和顾客满意为中介变量,以重复购买意向和正面口碑相传为结果变量的汽车4S店顾客满意度模型,并对其进行实证检验,研究发现:感知硬件质量对购后行为意向没有显著的直接影响,而是通过感知价值和顾客满意间接作用于购后行为意向;感知软件质量只对重复购买意向有显著的直接正向影响,同时也会通过感知价值和顾客满意对购买行为意向产生间接的作用;感知硬件质量对顾客满意的作用力最强;汽车的外观设计与感知硬件质量的相关性最强;供应的零配件质量与感知软件质量的相关性最强。

关键词：满意度模型感知质量感知价值购后行为意向

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基于因子分析的门诊患者满意度模型

数学的实践与认识 2017年第16期47卷 61-65页

作者：朱文佳陈雪平刘锋郭兵江苏省常州技师学院基础部江苏常州213032 江苏理工学院数理学院江苏常州213001 南开大学统计研究院天津300071

在新医改背景下,基于问卷调查和因子分析对三甲医院门诊患者的满意度进行了实证分析,探讨了提高医院服务质量和综合实力的途径.首先设计封闭式调查问卷,随机抽取门诊患者进行匿名自填式问卷调查.然后采用统计软件SPSS进行数据分析,基于... 详细信息

在新医改背景下,基于问卷调查和因子分析对三甲医院门诊患者的满意度进行了实证分析,探讨了提高医院服务质量和综合实力的途径.首先设计封闭式调查问卷,随机抽取门诊患者进行匿名自填式问卷调查.然后采用统计软件SPSS进行数据分析,基于因子分析法,提取了时间与费用、医生素养与投诉、服务、和环境等四个公共因子.最后针对挂号、医药费、交通等出现的问题提出了相应的建议.

关键词：满意度模型因子分析设计方差最大化

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基于神经网络的商业街区满意度模型

商业研究 2005年第11期 48-50页

作者：唐幼纯吴忠王裕明上海工程技术大学管理学院上海200336

从世界经济发展态势看,上海商业街区面临新的机遇和挑战。基于神经网络,构建了上海市商业街区的满意度模型,对徐家汇、淮海路等商业街区进行了满意度测算和分析,并提出了有关政策建议。

关键词：神经网络商业街区满意度模型

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以用户满意度模型理论构建信息系统评测工具

中华医院管理杂志 2010年第5期26卷 361-364页

作者：计虹郭岩北京大学第三医院信息管理中心 100191 北京大学公共卫生学院

将用户满意度模型理论应用于临床信息化评测中，采用定性及定量方法，对研究的测量工具作效度和信度评价，并通过因子分析提取因子调整量表的结构效度，构建临床信息系统评测量表，为医院改进、完善信息系统提供可借鉴的测量工具，从而... 详细信息

将用户满意度模型理论应用于临床信息化评测中，采用定性及定量方法，对研究的测量工具作效度和信度评价，并通过因子分析提取因子调整量表的结构效度，构建临床信息系统评测量表，为医院改进、完善信息系统提供可借鉴的测量工具，从而推动医院信息化向良性、实用的方向发展。

关键词：医院信息系统评测工具满意度模型用户满意度

满意度模型研究及其在特高压输变电项目管理中的应用

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项目管理技术 2009年第4期7卷 50-56页

作者：张君北京送变电公司

1000kV特高压电网建设是未来趋势。全面系统地掌握建设单位在特高压输变电项目管理上的关注点,测量其满意程度,有助于准确分析建设单位在项目管理上的新要求和新标准。满意度模型可以帮助施工单位及时调整施工及项目管理思路,制定并完... 详细信息

1000kV特高压电网建设是未来趋势。全面系统地掌握建设单位在特高压输变电项目管理上的关注点,测量其满意程度,有助于准确分析建设单位在项目管理上的新要求和新标准。满意度模型可以帮助施工单位及时调整施工及项目管理思路,制定并完善配套的项目管理制度、技术措施和施工方案,对实施以量化数据为核心的精细化项目管理具有实际意义,使项目管理模式能够迅速适应特高压电网建设的高标准,提高项目管理整体水平。

关键词：满意度模型特高压输变电工程项目管理