检索结果-南通市图书馆

作者：于亚楠深圳大学

学位级别：硕士

随着时代的发展,移动互联技术与智能终端设备产业的不断进步,人们的网络消费模式已经从传统PC端转向了更加便捷的移动端,因此,传统与新兴电子商务企业和机构都在不同程度上加大了对移动互联领域的重视程度。然而,现有研究对由设备本身... 详细信息

随着时代的发展,移动互联技术与智能终端设备产业的不断进步,人们的网络消费模式已经从传统PC端转向了更加便捷的移动端,因此,传统与新兴电子商务企业和机构都在不同程度上加大了对移动互联领域的重视程度。然而,现有研究对由设备本身、网络因素以及用户对两种消费模式的感知等差异性等因素所导致的感知服务价值的不同并没有给出很好的解释,因此,目前商家的这种全面覆盖的商业推广模式不仅增加了自身的运营成本,也对客户日常生活造成了干扰。此外,由于目前生活环境的复杂性以及对亲友在情感上的投入往往通过代为网络消费的方式表现出来,现阶段对消费者的群体划分更加复杂。针对现阶段存在的问题,本研究首次引入人口迁移学说的PPM理论(Push-Pull-Mooring,推-拉-锚定)对网络消费模式从PC端到移动客户端的转移行为进行研究,探究影响消费者消费渠道转移的因素。基于前人的研究成果,通过对影响消费者服务感知价值因素的归类,总结出来影响用户渠道转移的推力,拉力以及锚定效应因素。此外,本研究首次引入心理学中关于性别角色的定义,摒弃传统的仅仅从生理学的角度对消费者进行群体划分的方法,用中位数分类法将被试者分为男性化、女性化、双性化以及未分化心理特质的群体。通过对收集到的446份问卷数据进行进行信度和效度分析,以及采用以偏最小二乘法为基础的PLS建模方法进行假设检验和模型验证,最终得出结论:(1)不论是推力还是拉力对男性化心理性别角色的消费者来说都有积极的影响作用。(2)拉力因素对女性化及双性化性别角色消费者的转移意愿影响并不显著,推力因素的影响较为显著。(3)不论是拉力还是推力以及锚定效应因素都对未分化心理性别角色的消费者渠道转移意愿有显著的影响。(4)对于全体网络消费者来说,锚定效应对拉力与推力效应的调节作用并不明显,对于男性化心理性别角色的消费者,在对推力因素与消费者的渠道转移意愿之间的关系上锚定效应的调节作用得到了体现。

关键词：移动网络消费渠道转移推拉锚定模型性别角色

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多渠道环境下消费者从传统互联网到移动互联网渠道转移行为研究

多渠道环境下消费者从传统互联网到移动互联网渠道转移行为研究

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作者：李霞南京邮电大学

学位级别：硕士

互联网的出现丰富了原有的渠道形式,在线下实体渠道的基础上衍生出了线上渠道,而随着移动通信技术的发展,移动互联网渠道以其独有的渠道特性,比如移动性、即时性、个性化、娱乐性等,赢得了众多企业商家和消费者的青睐,企业纷纷建立自己... 详细信息

互联网的出现丰富了原有的渠道形式,在线下实体渠道的基础上衍生出了线上渠道,而随着移动通信技术的发展,移动互联网渠道以其独有的渠道特性,比如移动性、即时性、个性化、娱乐性等,赢得了众多企业商家和消费者的青睐,企业纷纷建立自己的应用客户端(APP),构建应用场景,推广自身APP系统和支付系统,抢占手机端用户,而4G技术的发展和移动终端的普及为移动互联网渠道积攒了众多用户,用户的连接载体明显呈现电脑端向手机端迁移的趋势。本文意在研究移动互联网背景下促使消费者完成此种迁移趋势的驱动因素,为深入研究此趋势下如何为移动互联网背景下企业构建新的商业体系提供策略建议。通过对国内外相关文献(渠道相关理论研究、用户采纳相关理论研究)的认真研读,本文总结归纳了6个自变量(感知行为控制、感知便利性、使用场景、感知个性化、外界影响、感知娱乐性),建立了渠道转移研究模型。通过线上和线下的问卷调查,借助SPSS和AMOS统计分析软件对回收的有效问卷进行了数据统计分析,具体的分析方法包括描述性统计分析、信效度分析、结构方程路径分析,样本差异性分析。研究结果表明感知便利性、感知娱乐性、使用场景、外界影响、感知行为控制显著正向影响渠道转移意愿,使用场景显著正向影响感知便利性、感知个性化、感知娱乐性,外界影响显著正向影响感知行为控制,研究模型的整体解释力度达到73.1%。

关键词：渠道转移传统互联网渠道移动互联网渠道

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SPA企业UNIQLO（中国）双渠道定价策略研究

SPA企业UNIQLO（中国）双渠道定价策略研究

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作者：王梦宇福州大学

学位级别：硕士

随着网络购物的安全性和信任度日益提高,消费者不再局限于传统的线下实体渠道,而是通过线上线下多元化的渠道进行购物。这使得越来越多的实体零售企业开始拓宽自己的销售渠道,实行线上线下的双渠道销售模式。尤其是经营自有品牌服装的 S... 详细信息

随着网络购物的安全性和信任度日益提高,消费者不再局限于传统的线下实体渠道,而是通过线上线下多元化的渠道进行购物。这使得越来越多的实体零售企业开始拓宽自己的销售渠道,实行线上线下的双渠道销售模式。尤其是经营自有品牌服装的 SPA(Specialty Retailer of Private Label Apparel)零售企业,都较早导入了双渠道销售模式,如日本的UNIQLO、G.U.、西班牙的ZARA、瑞典的H&M等SPA企业已经开展了线上天猫旗舰店、公司官网和线下实体门店的双渠道销售,实现了目标市场的细化。但销售渠道的拓宽也带来了渠道冲突和渠道需求转移的问题。虽然SPA模式将企业的采购环节、生产环节、零售环节连接在一起,简化了供应链,但是不同的定价策略对各渠道需求量、消费者忠诚度和渠道转移行为的影响依然存在。企业的双渠道定价策略如果不合理,就会影响消费者的品牌忠诚度,导致不同渠道的消费者发生需求转移,出现放弃购买或者转向竞争对手渠道的转移行为,并激化渠道间冲突,最终导致企业营业利润下滑。本文针对SPA企业代表UNIQLO(中国)在部分地区进行双渠道定价策略调整后出现的利润下滑问题,通过分析UNIQLO(中国)在部分地区开设高端店,从统一定价策略调整为差异化定价策略之后,其经营过程中因为渠道价格差异出现的线下渠道向线上渠道需求转移、放弃购买行为以及渠道利润下滑等问题的原因,在渠道迁徙理论、消费者忠诚度理论的基础上,建立基于线性需求函数和利润函数的双渠道定价模型,考虑消费者忠诚度、渠道转换成本和需求变动等影响因素。比较存在渠道转移和不存在渠道转移情况下,差异化定价策略和统一定价策略下所能获得的利润,并得不存在渠道转移情况下,差异化定价策略获得的利润优于统一定价策略,反之统一定价策略优于差异化定价策略。差异化定价策略有利于企业实现短期利润目标,但不利于培养消费者品牌忠诚度,统一定价策略有利于企业实现长期经营目标,且有利于提高消费者品牌忠诚度。最后,本文通过运用MATLAB进行算例仿真和数值分析,并对不同因素相互之间的敏感度进行分析,为UNIQLO(中国)调整和优化其目前的双渠道定价策略提供理论基础。

关键词： SPA 双渠道定价渠道转移消费者忠诚

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展厅现象下电子零售商与传统零售商的价格竞争

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运筹与管理 2018年第11期27卷 79-86页

作者：徐广业陈倩王倩南京邮电大学管理学院江苏南京210003 兰州理工大学经济管理学院甘肃兰州730050

针对双渠道中存在消费者先通过实体店体验产品,而转移电子渠道购买的展厅现象,运用消费者效用理论,建立不同购买方式下电子零售商和传统零售商的定价决策模型,通过对不同情形下最优决策的比较分析,进一步研究展厅现象如何影响电子零售... 详细信息

针对双渠道中存在消费者先通过实体店体验产品,而转移电子渠道购买的展厅现象,运用消费者效用理论,建立不同购买方式下电子零售商和传统零售商的定价决策模型,通过对不同情形下最优决策的比较分析,进一步研究展厅现象如何影响电子零售商和传统零售商的定价和利润。研究表明:三种购买方式同时存在时,展厅现象将加剧传统零售商与电子零售商的价格竞争,导致双方利润受损,但当电子渠道接受度较高或是较低且实体店体验对电子渠道接受度的影响较大时,电子零售商可以利用展厅现象提高其销售价格并获利。

关键词：双渠道价格竞争展厅现象渠道转移

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