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文献类型

  • 1 篇 期刊文献

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  • 1 篇 电子文献
  • 0 种 纸本馆藏

日期分布

学科分类号

  • 1 篇 理学
    • 1 篇 系统科学

主题

  • 1 篇 非线性支撑向量机
  • 1 篇 深度孪生神经网
  • 1 篇 语音情感识别
  • 1 篇 呼叫中心
  • 1 篇 不友善语音检测

机构

  • 1 篇 中移铁通有限公司...

作者

  • 1 篇 郝晨凯
  • 1 篇 高媛婷

语言

  • 1 篇 中文
检索条件"主题词=深度孪生神经网"
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排序:
呼叫中心不友善服务语音自动检测系统研究
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通信管理与技术 2018年 第6期 29-33页
作者: 高媛婷 郝晨凯 中移铁通有限公司黑龙江分公司
本文对不友善语音自动检测技术进行研究,该技术对保障客服人员的服务质量、辅助呼叫中心实现更精细化管理、落实以客户为中心的经营理念有重要的意义。本文以语音情感识别技术为框架,提出了语音段级情感特征的提取方法,提出基于非线性... 详细信息
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