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消费者隐私和消费者信息披露

消费者隐私和消费者信息披露

作者：焦韩涛哈尔滨工业大学

学位级别：硕士

随着信息技术的发展,在线旅游、外卖、网约车和电商等行业中,对相同的产品和服务,掌握消费者信息的厂商开始利用自己的信息优势对消费者进行差异化定价,也即“大数据杀熟”。该现象引发了消费者的不满,也引起了政府的注意。为了规范行... 详细信息

随着信息技术的发展,在线旅游、外卖、网约车和电商等行业中,对相同的产品和服务,掌握消费者信息的厂商开始利用自己的信息优势对消费者进行差异化定价,也即“大数据杀熟”。该现象引发了消费者的不满,也引起了政府的注意。为了规范行业健康发展,保护消费者的权益,我国近年来颁布了电子商务、在线旅游和消费金融等多个行业规范信息使用的法律法规,体现了国家对于消费者权益保护的重视。与此同时,从消费角度看,我国经济的发展和互联网用户规模的不断扩大,正促使以“个性化、多元化、定制化”为特征的消费升级成为趋势,一些消费者愿意让渡部分信息使用权来降低个人搜索成本;从产业角度看,数字经济正成为我国经济发展的重要支撑,该产业发展离不开对用户信息的合法搜集利用。在此背景下,对于是否允许厂商使用消费者信息、允许什么程度上使用消费者信息定价、消费者搜索成本如何影响消费者福利等问题,深入理解其作用机理有一定学术价值,对国家制定相关政策也有一定的指导意义。本文建立了一个包括“消费者搜索机制”和“平台推荐机制”两种机制,消费者、平台和厂商三方参与的博弈模型。前者不允许平台使用消费者信息,消费者需要花费搜索成本进行搜索才能完成购买;后者允许平台使用一定准确程度的消费者信息进行产品推荐,厂商则可以基于平台的推荐定价。在模型分析的基础上,引入了数值案例对模型均衡进行定量分析并验证了前文结论。研究发现,搜索机制下,较低的搜索成本能带来较低的均衡定价,提高消费者福利水平;平台推荐机制下,较高的信息披露准确度能缓解竞争,带来较高的均衡定价和消费者福利水平。最后,基于分析结果,本文提出了加强立法、鼓励探索买卖双方信息互动机制、提供消费者搜索培训和建立数据交易市场等政策建议。

关键词：消费者隐私信息披露搜索成本个性化定价

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消费者隐私关注对其网购行为的影响研究

消费者隐私关注对其网购行为的影响研究

作者：韩艳芳华中师范大学

学位级别：硕士

科技的发展带来了生活方式的变革,随着互联网的发展以及电子商务的兴起,消费者的传统购物方式发生了翻天覆地的变化,网购在消费者日常生活中的普遍性越来越高,只需要一部手机、一台电脑便可足不出户解决消费者需求。在消费者的隐私关注... 详细信息

科技的发展带来了生活方式的变革,随着互联网的发展以及电子商务的兴起,消费者的传统购物方式发生了翻天覆地的变化,网购在消费者日常生活中的普遍性越来越高,只需要一部手机、一台电脑便可足不出户解决消费者需求。在消费者的隐私关注问题与其网购行为之间展开了一场博弈,一方面,电子商务简化了消费者的购买过程,为消费者带来了更便捷的服务与体验,购物不再受到时间和空间的限制,京东白条、蚂蚁花呗等互联网消费服务开启了超前消费的时代,而个性化推荐也为消费者带来了更为个性化的服务,贴合消费者需求进而达到精准营销的目的。但另一方面,网络购物的实现必然伴随着个人信息的提供,要完成一次网上购物的体验,必然需要提供姓名、联系方式、地址等个人信息,这是电子商务网站得以生存、消费者获取购物服务的必要条件;京东白条等服务的使用建立在消费者提供更为详细的个人资料的基础之上;个性化服务的提供,同样要有消费者个人资料、浏览记录、购买交易记录等信息的收集;不断深入的信息收集、处理和利用使得消费者对于隐私更加关注。由此可见,消费者隐私关注对于其网购行为会产生一定的影响,了解消费者隐私关注究竟是如何影响其网购行为能够更好地展示二者之间的关系,同时能够为电子商务的稳定发展提供帮助与指导。本文在了解到消费者隐私关注对网购行为会产生影响的情况下,通过调查问卷获取了 334位消费者对个人信息的可公开程度数据,据此通过聚类方法将消费者隐私关注划分成不同类型,不同类型的隐私关注代表着隐私关注程度的不同。然后,将消费者的隐私关注与其网购行为进行分析,了解不同类型隐私关注的消费者在网购行为各方面的差异,从而掌握消费者的隐私关注对其网购行为产生的具体影响。首先,本文通过聚类分析将消费者隐私关注划分为四类,根据每一簇信息关注侧重点的不同,分别将其命名为:高通讯信息隐私关注类型、全面隐私关注类型、敏感信息隐私关注类型和高身份信息隐私关注类型。其次,将消费者隐私关注与其网购行为进行相关分析与统计分析。一方面,总结了不同隐私关注类型的消费者在网购行为方面的差异,从注册行为、信息收集行为、购买决策行为、支付行为和配送选择行为五个方面来分别进行比较,发现不同隐私关注类型消费者在各个方面的表现差异,从而了解其行为特点;另一方面,研究了消费者隐私关注程度对其整个网购行为的影响,结果显示,隐私关注程度与网站注册意愿、购买活跃度、支付意愿之间存在显著的负相关性;而与商品信息收集行为不存在显著相关性,位置信息和社交信息对网购活跃度存在显著的负相关,而身份信息与注册意愿和支付意愿也存在显著的负相关。

关键词：电子商务消费者隐私隐私关注网购行为购买行为

数字经济背景下消费者隐私保护纳入反垄断框架的模式与规则

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价格理论与实践 2022年第11期 69-75页

作者：杨瑞琦暨南大学法学院/知识产权学院

就学界研究及国外执法部门的态度看,是否将消费者隐私保护纳入数字反垄断框架中存在争议。消费者隐私保护现行的“知情—同意”规则存在制度缺陷,数字平台垄断地位形成与消费者隐私数据利用有直接关系,处理反垄断与消费者隐私保护交叉... 详细信息

就学界研究及国外执法部门的态度看,是否将消费者隐私保护纳入数字反垄断框架中存在争议。消费者隐私保护现行的“知情—同意”规则存在制度缺陷,数字平台垄断地位形成与消费者隐私数据利用有直接关系,处理反垄断与消费者隐私保护交叉问题需要不同法律部门之间的互动,将消费者隐私保护纳入数字反垄断框架中具有必要性。同时,国内外现有实践,将消费者隐私作为非价格竞争的评价因素,以及直接将数字平台不当搜集和使用消费者隐私数据作为剥削性滥用的一种形式,前者是关联保护模式,后者是直接保护模式,将消费者隐私保护纳入数字反垄断框架具有可行性。基于此,对于我国而言,按照关联保护模式和直接保护模式的互补方式,应在滥用市场支配地位、经营者集中、垄断协议中增设消费者隐私保护相关条款。

关键词：数字经济消费者隐私反垄断消费者福利

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电子商务中消费者隐私权的侵害类型与制度保护

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商业时代 2014年第23期 64-65页

作者：陈卓辽宁鞍山广播电视大学副教授辽宁鞍山114020

在当前的交易模式下,电子商务活动整体仅仅侧重于对交易数量的扩增,却忽视了对于交易中占据绝对主体地位的消费者隐私权的保护,这直接导致了在交易过程中消费者隐私权被侵的现象屡屡发生,因此,本文通过阐述电子商务中消费者隐私权的具... 详细信息

在当前的交易模式下,电子商务活动整体仅仅侧重于对交易数量的扩增,却忽视了对于交易中占据绝对主体地位的消费者隐私权的保护,这直接导致了在交易过程中消费者隐私权被侵的现象屡屡发生,因此,本文通过阐述电子商务中消费者隐私权的具体内涵,总结了交易过程中常见的消费者隐私权被侵的主要表现形式,最终提出了关于如何构建起电子商务过程中消费者隐私保护制度的相关建议。

关键词：电子商务消费者隐私保护制度

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电子商务中消费者隐私权保护研究

电子商务中消费者隐私权保护研究

作者：张坤晶武汉理工大学

学位级别：硕士

进入21世纪以来,随着电子商务的迅速发展,使得电子商务中消费者隐私受到前所未有的威胁,个人隐私似乎成了公众资料。电子商务中消费者私人空间遭受侵犯的频率增加,人们尤其是网民越来越感受到个人隐私急需保护的需要。然而国内关于隐私... 详细信息

进入21世纪以来,随着电子商务的迅速发展,使得电子商务中消费者隐私受到前所未有的威胁,个人隐私似乎成了公众资料。电子商务中消费者私人空间遭受侵犯的频率增加,人们尤其是网民越来越感受到个人隐私急需保护的需要。然而国内关于隐私权,特别是电子商务中消费者隐私权保护的法律缺失,造成了我国公民的维权困难,众多电子商务消费者权益遭受侵害。因此,我国电子商务中消费者隐私权的保护是一个亟待解决的重要问题。本文针对我国电子商务中消费者隐私遭受侵犯的现状,在分析与研究国内外现有对隐私权及网络隐私权保护的相关法律手段和技术手段的基础上,对我国电子商务中消费者隐私权的保护提出了具体建议。论文第一章主要介绍了电子商务的产生与发展,以及它对社会生活与社会经济的影响。本章意在说明电子商务的重要性,电子商务中消费者人数增长迅猛,电子商务已形成巨大市场,其全球化趋势愈趋明显;第二章对隐私权的概念、演变、法律保护方式进行了概述,对电子商务中消费者隐私权进行界定与分析,着重强调电子商务中消费者隐私权与传统隐私权的不同,以及电子商务中消费者隐私权问题。运用伦理学中的“原则主义”原理对电子商务中隐私权问题进行了分析,指出电子商务消费者隐私权保护中存在的问题;第三章对电子商务中消费者隐私权保护的现有技术手段、法律手段及存在问题进行深入分析,指出电子商务中消费者隐私权问题产生的两个根本原因——利益和技术上的侵权可能,对四种具有代表性的侵犯隐私权的技术和四种侵权行为的表现形式进行研究,概括分析出电子商务中消费者隐私权保护存在的具体问题在于消费者自我保护意识不强、科技保护手段不足、电子商务中消费者隐私权保护的法律缺失、网络伦理道德宣传教育不足四个方面;第四章针对第三章分析得出的具体问题提出四个方面的对策:(1)提高电子商务中消费者隐私权保护意识;(2)加强电子商务中消费者隐私权的科技保护;(3)制定隐私和电子商务中消费者隐私保护的法律规范;(4)引导和形成网络时代新的伦理道德。

关键词：电子商务消费者隐私隐私权保护

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反垄断视域下的网络消费者隐私保护问题研究

反垄断视域下的网络消费者隐私保护问题研究

作者：张洋武汉工程大学

学位级别：硕士

在互联网快速发展的时代下,互联网巨头侵犯网络消费者隐私的现象频频发生。这些案件的报道引起社会强烈关注竞争自由与隐私保护分立还是融合,如何平衡协调,这些问题亟需重新考量。传统学说认为消费者隐私由《消费者权益保护法》及其他... 详细信息

在互联网快速发展的时代下,互联网巨头侵犯网络消费者隐私的现象频频发生。这些案件的报道引起社会强烈关注竞争自由与隐私保护分立还是融合,如何平衡协调,这些问题亟需重新考量。传统学说认为消费者隐私由《消费者权益保护法》及其他民事法律法规进行保护即可,但随着网络交易的普及,一些互联网垄断巨头肆意搜集、使用甚至交易消费者隐私靠单纯的民事规范已难以有效规制消费者网络隐私侵权行为。再加上我国现行反垄断立法保护客体模糊不清,反垄断审查目前尚未重视消费者隐私侵权问题。因此重新定位反垄断法保护消费者隐私的立法价值,架构保护机制,完善配套制度,显得尤为重要。本文首先阐释了反垄断法视域下网络消费者隐私保护的理论基础:分析了网络消费者隐私的法律属性及其与反垄断法的关系;介绍了现在学界关于反垄断法立法宗旨的几种学说争论;探讨了反垄断保护理论的向度调适。其次,从具体垄断行为出发即经营者滥用市场支配地位、垄断协议、经营者集中三个层面总结归纳了网络消费者隐私侵权现状。再次,从立法、司法、执法三个维度分析了反垄断视域下网络消费者隐私保护的法律困境。最后,提出完善反垄断法视域下网络消费者隐私保护的机制,具体建议包括六个方面:一是将网络消费者隐私保护写入反垄断法立法目的;二是限定了网络消费者隐私保护问题归入反垄断框架下分析的条件;三是构建反垄断视域下网络消费者隐私保护的配套规则;四是思考如何更好的梳理《消费者权益保护法》与《反垄断法》两部法律的关系,共同促进法律对网络消费者隐私权益的保护;五是加大现行司法对于网络消费者隐私权益被侵害的救济力度;六是通过赋予反垄断执法机构并购审查隐私保护职能,优化反垄断执法层级制度等方式促进反垄断执法。

关键词：消费者隐私反垄断审查规制

基于文献计量的我国消费者隐私研究的知识网络与结构分析

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中文科技期刊数据库（全文版）社会科学 2023年第10期 40-48页

作者：樊烨云南财经大学云南昆明650000

随着信息技术的快速发展和互联网的普及,消费者隐私保护成为了一个备受关注的重要议题。在数字化时代,个人信息的采集、存储和利用变得越来越普遍,消费者的隐私面临着日益严峻的挑战。因此,对我国消费者隐私研究的深入探讨和理解,具有... 详细信息

随着信息技术的快速发展和互联网的普及,消费者隐私保护成为了一个备受关注的重要议题。在数字化时代,个人信息的采集、存储和利用变得越来越普遍,消费者的隐私面临着日益严峻的挑战。因此,对我国消费者隐私研究的深入探讨和理解,具有重要的实践与学术意义。本文利用CiteSpace软件对CNKI 收录的2000-2022年共计323篇消费者隐私相关文献进行研究,针对文献的作者、机构、关键词等要素做了知识网络与结构分析。研究结果表明:(1)学术界对消费者隐私的研究文献在2000-2012年,呈现出长期稳定发展趋势,而在2012年以后呈波动性快速增长趋势。(2)该领域研究学科高产作者群尚未形成,研究者、研究机构之间合作关系较为松散,高校是研究的主力军。(3)“个人信息”、“隐私保护”、“电子商务”为该领域最大的三个聚类,而这三个聚类也是我国消费者隐私的重要研究热点主题。(4)我国消费者隐私研究正逐渐拓展到“大数据”、“共享经济”、“隐私悖论”、“定向广告”等,为未来的研究提供了新的方向。

关键词：消费者隐私 CiteSpace 知识网络结构分析可视化分析

移动商务环境下消费者隐私泄露问题与对策研究

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现代商贸工业 2020年第12期41卷 137-138页

作者：廖康华中师范大学信息管理学院湖北武汉430079

近年来,伴随着移动通信技术快速发展和电商平台的不断崛起,移动电子商务被大范围地推广及应用。在移动电子商务日益普及的过程中,消费者的个人隐私却面临着前所未有的威胁。据此,从移动电子商务视角出发,以消费者的隐私保护为研究对象,... 详细信息

近年来,伴随着移动通信技术快速发展和电商平台的不断崛起,移动电子商务被大范围地推广及应用。在移动电子商务日益普及的过程中,消费者的个人隐私却面临着前所未有的威胁。据此,从移动电子商务视角出发,以消费者的隐私保护为研究对象,探讨了当前隐私保护中存在的问题和原因,并提出了相应的优化对策。

关键词：移动商务环境消费者隐私问题与对策

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基于人工智能的消费者隐私数据保护刍议

科技与创新 2023年第5期 46-48,52页

作者：张权天津交通职业学院天津300380

人工智能的进步塑造了当今的用户服务,实现了个性化的增强和更好的服务支持。AI的服务不可避免地需要用户数据,由此产生消费者隐私数据保护问题。通过对数据保护前沿研究进行调查将不同保护方法进行分类,表明并非所有方法都符合人工智... 详细信息

人工智能的进步塑造了当今的用户服务,实现了个性化的增强和更好的服务支持。AI的服务不可避免地需要用户数据,由此产生消费者隐私数据保护问题。通过对数据保护前沿研究进行调查将不同保护方法进行分类,表明并非所有方法都符合人工智能服务的要求。讨论了消费者数据隐私保护方法以及面临的挑战和未来方向,认为全面保护需要更多的跨学科研究和不同层次的方法组合。

关键词：人工智能消费者隐私数据保护数据加密