检索结果-南通市图书馆

作者：钟翠华中农业大学

学位级别：硕士

在保险行业迅速发展,市场竞争日益激烈的今天,更多的企业都在努力争取更大的市场份额和更持久的消费者忠诚。然而保险行业长久以来存在一定的负面影响,作为金融服务业中的保险业,如何提高自身企业形象,如何在市场竞争中取得优势地位显... 详细信息

在保险行业迅速发展,市场竞争日益激烈的今天,更多的企业都在努力争取更大的市场份额和更持久的消费者忠诚。然而保险行业长久以来存在一定的负面影响,作为金融服务业中的保险业,如何提高自身企业形象,如何在市场竞争中取得优势地位显得尤为重要。随着市场水平的发展,消费者关注的不再仅仅是价格,或者是某一品牌和产品,而是企业层面,随着消费水平的升级以及消费者自身文化素质的提高,消费者所追求的不再仅仅是单一服务或者产品的使用,而更多的是在消费的过程中,能够满足消费者们的社会认同和自我认同的一种心理需要。本文首先根据国内外研究,确定消费者企业认同感影响因素及测量量表,然后根据因子分析来进行量表的信度效度检验,随后再运用回归分析来确定消费者企业认同感影响显著的诸多因素,以及消费者企业认同感对购买意向的作用方向以及强度,最后针对保险行业提升企业的形象,从而增强消费者企业认同感提出相关的对策建议。本文主要研究结论有如下几点： (1)企业相似性、消费者企业关系满意度、企业知名度、企业声誉和企业社会责任这几个变量均对消费者企业认同感有显著的正向影响关系,也即是这些变量的水平越高,则消费者企业认同感就会越强;而企业信任和企业独特性则对消费者企业认同感没有显著的影响;(2)消费者企业认同感对重复购买意向和溢价购买意向有显著的正向影响效应,即是消费者企业认同感越强,消费者重复购买和溢价购买意向水平就随之越高;(3)在消费者企业认同感影响因素中,企业相似性对消费者企业认同感影响最大,其次是消费者企业关系满意度,而对消费者企业认同感影响较弱的是企业社会责任。

关键词：消费者企业认同感购买意向保险行业关系

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企业环保行为如何提升消费者响应?——基于消费者企业认同感和漂绿感知的双重中介模型

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财经论丛 2019年第7期 85-94页

作者：盛光华龚思羽岳蓓蓓吉林大学商学院

在生态文明建设的时代背景下,众多企业通过开展多样化环保行为来回应消费者的环境保护需求。但鲜有研究考察消费者对企业环保行为的响应机制。本文引入消费者企业认同感和漂绿感知两个心理变量来分析企业环保行为对消费者响应的内在影... 详细信息

在生态文明建设的时代背景下,众多企业通过开展多样化环保行为来回应消费者的环境保护需求。但鲜有研究考察消费者对企业环保行为的响应机制。本文引入消费者企业认同感和漂绿感知两个心理变量来分析企业环保行为对消费者响应的内在影响机制。采用情景模拟实验法进行研究,结果表明:相比于象征性环保行为,消费者对企业实质性环保行为的响应更积极,环境卷入度在企业环保行为与消费者响应中起调节作用;消费者企业认同感和漂绿感知在企业环保行为与消费者响应之间具有双重中介效应。本文的研究结论为企业合理有效地开展环保行为提供理论指导。

关键词：企业环保行为消费者响应消费者企业认同感漂绿感知环境卷入度

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消费者企业认同感影响因素研究

引用

合作经济与科技 2012年第11期 44-46页

作者：钟翠华中农业大学经济管理学院

在激烈的市场竞争中,消费者关注的不再仅仅是商品的价格或者某一品牌,而更多的是对一个企业的关注,那么对于企业而言,努力提高消费者对自身的认同感,则在关系营销中具有完全竞争力。本文以我国保险行业为例,研究消费者企业认同感的影响... 详细信息

在激烈的市场竞争中,消费者关注的不再仅仅是商品的价格或者某一品牌,而更多的是对一个企业的关注,那么对于企业而言,努力提高消费者对自身的认同感,则在关系营销中具有完全竞争力。本文以我国保险行业为例,研究消费者企业认同感的影响因素,并从消费者角度给企业提出对策建议。

关键词：消费者企业认同感影响因素保险行业

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企业环保行为如何提升消费者响应?

引用

市场营销（理论版） 2019年第12期

作者：盛光华龚思羽岳蓓蓓

在生态文明建设的时代背景下，众多企业通过开展多样化环保行为来回应消费者的环境保护需求。但鲜有研究考察消费者对企业环保行为的响应机制。本文引入消费者企业认同感和漂绿感知两个心理变量来分析企业环保行为对消费者响应的内在影... 详细信息

在生态文明建设的时代背景下，众多企业通过开展多样化环保行为来回应消费者的环境保护需求。但鲜有研究考察消费者对企业环保行为的响应机制。本文引入消费者企业认同感和漂绿感知两个心理变量来分析企业环保行为对消费者响应的内在影响机制。采用情景模拟实验法进行研究，结果表明：相比于象征性环保行为，消费者对企业实质性环保行为的响应更积极，环境卷入度在企业环保行为与消费者响应中起调节作用；消费者企业认同感和漂绿感知在企业环保行为与消费者响应之间具有双重中介效应。本文的研究结论为企业合理有效地开展环保行为提供理论指导。

关键词：企业环保行为消费者响应消费者企业认同感漂绿感知环境卷入度Corporate Environmental Actions Consumer Response Consumer Corporate Identification Green Wash Perception Environmental Involvement

来源：人大复印报刊资料评论

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