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数字效应与建构水平对消费情境中跨期决策的影响

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数字效应与建构水平对消费情境中跨期决策的影响

作者：李双辰西北师范大学

学位级别：硕士

跨期决策相关的研究目前已有很多,但针对于当下的消费环境中,消费者会选择用较小优惠立刻购买,还是等待一个优惠力度大的促销活动再购买这类跨期问题的研究还很少。鉴于以往基于时间折扣模型的跨期决策研究存在违背时间折扣模型的“异... 详细信息

跨期决策相关的研究目前已有很多,但针对于当下的消费环境中,消费者会选择用较小优惠立刻购买,还是等待一个优惠力度大的促销活动再购买这类跨期问题的研究还很少。鉴于以往基于时间折扣模型的跨期决策研究存在违背时间折扣模型的“异象”情况,心理学家就此情况提出了更为适用的“单维占优模型”,其中“异象”就包括数字效应。数字效应指在日常生活中人们往往更加关注数字信息,而忽略了数字的单位和实际意义。就像人们所说:数字永远不会说谎,但它们并不能说明全部情况。数字效应可能影响跨期决策,内容一致但表述不同是否可会让人们感知金钱越少、时间越长,从而越不愿意等待呢?所以本研究假设数字效应影响消费情境中的跨期决策。已有研究证明建构水平对跨期决策有显著的影响,高建构水平的个体更倾向于延迟满足,时间折扣率更低,可此结论在“单维占优模型”下的论证还很少。同时数字效应的强弱受人们时间感知和认知经验的影响,有学者发现不同的建构水平可以影响人们对时间的感知。因此,本研究在已有研究的基础上,通过在消费背景下对比不同的数字表达方式,来探讨数字效应在跨期决策中的影响。并加入了建构水平这一变量进一步探讨他们三者之间的关系。预实验通过直观模拟天平任务验证数字效应是否可以影响人们的跨期决策,保证后续实验能够进行。调查了94名被试,结果发现不同数字表达方式下被试的主观感知差异显著,证明了数字效应对跨期决策存在影响。研究一使用跨期决策的选择任务范式,探讨了消费者在获益省钱情景下(1a)与损失还款情景下(1b)不同数字单位的表达与跨期决策之间的关系。共招募69名被试,结果发现,在消费环境的获益/损失情境中不同数字表达方式下被试的主观感知差异显著,证明以“天”为单位数字表达容易让消费者感觉时间更长,从而在获得情境下更偏好立刻购买,在损失情景下更偏好延迟偿还。以“月”为单位数字表达容易让消费者感觉时间更短,从而在获得情境下更偏好延迟购买,在损失情景下更偏好立刻偿还。研究二为进一步探讨消费情境中数字效应对跨期决策的影响,在研究一的基础上增加了建构水平这一变量。研究二的程序和研究一基本相同,不同的是研究二在跨期决策前利用“为什么?如何做?”范式增加了建构水平的思维诱导启动,探讨了在消费获益省钱情景下(2a)与损失还款情景下(2b)数字效应与建构水平对跨期决策的影响。共调查了200名被试,结果发现,数字效应与建构水平之间的主效应显著,交互作用显著,这表明不同的建构水平会影响数字效应的强度。具体为低建构水平下数字效应更强,即人们在消费环境中更注意数字信息,所以获得情境下人们在以“天”为单位的表达方式下会更倾向于立即购买;损失情境下在以“天”为单位的表达方式下会让人们更倾向于延迟还款,而以“月”为单位的表达下则相反。高建构水平下数字效应则减弱,人们在消费环境中对单位的关注增加,所以获得情境中人们在以“天”为单位的表达方式下会让人们对于时间的主观感知更短,所以更倾向于延迟购买;以“月”为单位的表达方式会让人们对于时间的主观感知更长,所以更倾向于立即购买。损失情境下以“天”为单位的表达方式会让人们更倾向短于立即还款,以“月”为单位的表达会让人们对于时间的主观感知更长,所以更倾向于延迟还款。总之无论获益还是损失情景,消费者在消费时做出的决策都不是完全基于理性的,立刻购买还是等待购买会受到数字效应与建构水平的影响,研究成果为个体在现实消费中跨期决策提供了科学性参考。

关键词：跨期决策数字效应建构水平单维占优模型消费情境

消费情境对共享单车使用意愿的影响——顾客感知价值的调节作用

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消费情境对共享单车使用意愿的影响——顾客感知价值的调节作用

作者：相博上海交通大学

学位级别：硕士

作为一种新的城市交通模式,共享单车已经逐渐成为社会各界的关注焦点。为了更好地帮助共享单车企业分析城市居民的出行需求,并便利城市管理者更好地服务新兴市场,人们逐渐把目光聚集在城市共享单车的需求分析上。而作为消费主体,消费者... 详细信息

作为一种新的城市交通模式,共享单车已经逐渐成为社会各界的关注焦点。为了更好地帮助共享单车企业分析城市居民的出行需求,并便利城市管理者更好地服务新兴市场,人们逐渐把目光聚集在城市共享单车的需求分析上。而作为消费主体,消费者在短距离出行工具的选择上,其使用意愿往往决定了其交通消费行为。当前关于共享单车使用意愿的研究中,主要集中在从消费者自身和消费品竞争力等角度的研究,消费情境作为重要的消费组成部分却没有受到应有的重视。研究基于消费情境到选择共享单车服务的全过程,遵循“外部因素—使用意愿—行为意向”的技术接受模型,从不同的消费情境出发,将消费者使用意愿作为重要的研究对象,并将消费者感知所得和感知失利作为调节变量,分别从功能价值、情感价值、认知价值和资金成本、非资金成本等角度进行分析,以探究探讨客观消费情境中的环境情境(物理情境、组织情境、社会情境)和任务情境对共享单车使用偏好的影响和作用机理。经过分析后发现:(1)共享单车使用意愿会正向促进消费行为;(2)客观消费情境对共享单车使用意愿存在显著影响;(3)消费者感知价值存在着不同方向调节作用。基于以上分析结论,对城市共享单车在未来发展和监督管理方面提供较为全面的研究思路。

关键词：共享单车消费情境感知价值使用意愿

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影响状态自控的消费情境因素探析

影响状态自控的消费情境因素探析

作者：柯爽华中科技大学

学位级别：硕士

消费者冲动购买早在60多年前就开始引起研究人员的注意,而对于冲动购买影响因素的研究是研究者们的焦点。目前在这方面,关于自我控制力的研究是最为重要的方面之一,已经有一些研究比较成功地从自我控制的角度解释了人们在各种情形下进... 详细信息

消费者冲动购买早在60多年前就开始引起研究人员的注意,而对于冲动购买影响因素的研究是研究者们的焦点。目前在这方面,关于自我控制力的研究是最为重要的方面之一,已经有一些研究比较成功地从自我控制的角度解释了人们在各种情形下进行冲动购买的机制。有研究表明处于自我消耗状态下的消费者更有可能屈服于诱惑并进行冲动购买。因自我消耗而使自控水平暂时性地降低就是自我控制概念中的状态自控。自控水平降低导致状态自控变差,进而会导致自我控制失败。自我控制失败的原因对理解冲动购买以及消费行为的相关领域非常重要。本研究集中考虑状态自控的问题,探析使得状态自控变差的消费情境因素。根据文献结论与启示,从消费情境之先前状态、任务定义、时间和社交情境四个方面来探讨,并具体从情绪、疲劳状态、采购清单、白天延长程度、时间压力、购买时同伴的有无来初步建立影响状态自控的消费情境因素模型。由于时间、人力、物力和财力的限制,本研究只针对情绪控制这个变量作了简单实验研究。数据分析结果得出基本结论是:消极情绪、积极情绪均与状态自控呈显著负相关关系;状态自控变差会使得消费者抵制诱惑能力变差,冲动性变强,但并不必然导致冲动购买;冲动购买特质对冲动购买行为有显著正向影响;自控特质与冲动购买特质有显著负相关关系;男生群体自我控制能力显著高于女生群体;女生群体冲动购买特质和冲动购买行为显著高于男生群体。本研究从研究方法上采用实验方法来考量自我控制,弥补了以往使用问卷研究自我控制的局限,在研究结果上增进了自我控制与冲动购买关系的认识。

关键词：自我控制消费情境情绪冲动购买

原真性与标准化悖论:饮食文化的消费情境与生产者响应

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旅游导刊 2017年第1期1卷 51-66页

作者：曾国军陆汝瑞中山大学旅游学院广东广州510275

尽管饮食文化生产已经成为饭店管理和饮食地理领域备受关注的理论问题,然而目前还缺乏一个系统的理论框架来整合分析不同消费情境下生产者与消费者在饮食文化生产中的原真性协商过程。本文基于原真性与标准化的二维分析框架,将消费情境... 详细信息

尽管饮食文化生产已经成为饭店管理和饮食地理领域备受关注的理论问题,然而目前还缺乏一个系统的理论框架来整合分析不同消费情境下生产者与消费者在饮食文化生产中的原真性协商过程。本文基于原真性与标准化的二维分析框架,将消费情境因素纳入到饮食文化生产研究之中,对不同消费情境下生产者与消费者共同建构的原真性演变进行讨论,通过多案例分析,探讨生产者如何动态调整产品和服务类型,以适应不同消费情境。在此基础上构建了不同消费情境下饮食文化生产的战略分析框架,以助推饮食文化生产理论的发展,也将为酒店、景区及其他服务企业的扩展战略提供理论支持。

关键词：原真性标准化文化生产扩展战略消费情境

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影响消费者购买行为情境探讨

现代商贸工业 2010年第23期22卷 68-69页

作者：王丽芹郭彩霞商丘科技职业学院河南商丘476000

随着经济、文化的迅猛发展,人们的消费观念也日益更新,由传统的商品(物质)消费转变为现在的服务(精神)消费,因此,企业的销售重点也由商品转向了消费者,消费情境一词也油然而生。消费情境的研究,对企业营销活动的顺利开展具有非常现实的... 详细信息

随着经济、文化的迅猛发展,人们的消费观念也日益更新,由传统的商品(物质)消费转变为现在的服务(精神)消费,因此,企业的销售重点也由商品转向了消费者,消费情境一词也油然而生。消费情境的研究,对企业营销活动的顺利开展具有非常现实的意义,介绍了几种具体的影响消费者购买行为的情境:消费情境。

关键词：情境消费情境购买行为

保持一致还是维持平衡——抑制放纵消费对后续放纵倾向的影响研究

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南开管理评论 2022年第6期25卷 128-138,I0027,I0028页

作者：李倩倩宋文静上海大学管理学院南京大学商学院

放纵消费是指为了获得短期愉悦而牺牲长期目标的消费行为,传统上被认为应该抑制以提升个体长期幸福。不同于此,本研究提出一个有中介的交互模型,通过四个实验揭示了抑制放纵消费对后续放纵倾向的权变影响及其边界条件。实验一和实验二... 详细信息

放纵消费是指为了获得短期愉悦而牺牲长期目标的消费行为,传统上被认为应该抑制以提升个体长期幸福。不同于此,本研究提出一个有中介的交互模型,通过四个实验揭示了抑制放纵消费对后续放纵倾向的权变影响及其边界条件。实验一和实验二在不同功能价值消费情境下,验证了抑制放纵消费会带来更强的后续放纵倾向。实验三检验了低特质自控个体在消极功能价值情境下,抑制放纵消费会产生自豪的自我意识情绪,从而降低后续放纵倾向。实验四证明了高特质自控个体在积极功能价值情境下,抑制放纵消费会产生后悔的自我意识情绪,从而提升后续放纵倾向。研究揭示了不同特质自控个体抑制放纵消费的后续影响及机制,为消费者理性决策提供建议。

关键词：放纵消费特质自控自我意识情绪消费情境

人工智能拟人化对顾客持续使用意愿的影响——基于心理距离的中介作用

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财经论丛 2023年第8期 81-90页

作者：杨增茂王长峰杨洪军北京邮电大学经济管理学院北京100876

当前很多企业将人工智能技术应用于消费情境中,但部分顾客对人工智能存在厌恶与抗拒的态度。基于人工智能向顾客提供服务的情境,通过三个实验探究人工智能拟人化水平对顾客持续使用意愿的影响。研究一验证了高拟人化比低拟人化的人工智... 详细信息

当前很多企业将人工智能技术应用于消费情境中,但部分顾客对人工智能存在厌恶与抗拒的态度。基于人工智能向顾客提供服务的情境,通过三个实验探究人工智能拟人化水平对顾客持续使用意愿的影响。研究一验证了高拟人化比低拟人化的人工智能获得更高的顾客持续使用意愿;研究二验证了心理距离的中介作用,即顾客在面对高拟人化的人工智能时,会因更近的心理距离产生更高的持续使用意愿;研究三验证了消费情境的调节作用,即对于享乐型消费情境,人工智能拟人化水平越高,顾客持续使用意愿越强,但对于功能型消费情境,高拟人化的人工智能并不能促使顾客产生更强的持续使用意愿。研究结论对企业优化人工智能服务的应用具有指导意义。

关键词：人工智能拟人化心理距离消费情境

自我感知的外表吸引力对消费者独特性选择的影响研究

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自我感知的外表吸引力对消费者独特性选择的影响研究

作者：刘嘉豪西南财经大学

学位级别：硕士

在当代社会,消费者越来越重视自己的外貌和身材,并且投入大量的金钱在美容产品和美容服务上,以帮助提高自己的外表吸引力。鉴于消费者对外貌和身材的重视,他们对外表吸引力的主观评估(自我感知的外表吸引力)势必会影响他们的消费行为。... 详细信息

在当代社会,消费者越来越重视自己的外貌和身材,并且投入大量的金钱在美容产品和美容服务上,以帮助提高自己的外表吸引力。鉴于消费者对外貌和身材的重视,他们对外表吸引力的主观评估(自我感知的外表吸引力)势必会影响他们的消费行为。但是当前关于自我感知外表吸引力的研究主要关注在它与个人的心理健康(如,抑郁),性格特征(如,自信)和心理感知(如,社会阶层感知)的关系。很少有研究对自我感的外表吸引力与消费者行为之间的关系提供见解。此外,现有研究已经证明当一个人受到他人(如,销售人员)关于其外貌的称赞时,通常会在自我感知的外表吸引力上做出更高的评价。因此,了解自我感知的外表吸引力如何影响消费者的购买行为在营销实践中也是尤其有意义的。基于上述的研究缺口和研究价值,以及消费者往往希望通过购买独特的商品(独特性选择)来传递独特形象的事实,本研究考察了自我感知的外表吸引力是否以及如何影响消费者的独特性选择。先前的研究已经证明,高的相较于低的自我感知的外表吸引力可以激活一个人更高的主观社会阶层感知,并且上层阶层较下层阶层个体对于能动性身份而非社群性身份的表达有着更强烈的渴望。基于上述的理论基础,本研究提出并验证了自我感知吸引力高的消费者相较于自我感知吸引力低的消费者更愿意选择独特的产品(实验1)。此外,本研究通过链式中介模型构建了主观社会阶层和独特性需求的连续解释机制。也就是说,自我感知吸引力高的消费者相较于自我感知吸引力低的消费认为自己归属于更高的社会阶层,这一感知进一步激起了他们更高的独特性需求,并最终体现在独特性选择上(实验2)。最后,本研究提出并验证了消费情境对上述主效应的调节作用。具体而言,在公开消费情境下,自我感知吸引力高的消费者相较于自我吸引力低的消费者更愿意选择独特的商品,但是在私人消费场景下两种类型的消费者对于独特商品的选择没有显著差异(实验3)。本研究的结论在理论和实践方面具有巨大意义。在理论方面:(1)通过建立自我感知的外表吸引力与独特性选择之间的关联,本研究不仅丰富了自我感知的外表吸引力在消费者行为领域内的研究,而且也从前置影响因素角度扩展了独特性选择和消费者身份的研究;(2)本研究建立了主观社会阶层和独特性需求的链式中介机制,明确了自我感知的吸引力对独特性产品选择的影响机制。(3)通过对于消费情境(公开vs.私人)的探讨,本研究不仅进一步完善了自我感知的外表吸引力对独特性选择的主效应,也丰富了印象管理的研究。在实践方面:(1)本研究为零售商如何向消费者推荐产品或推荐何种商品提供了见解。(2)本研究也启示消费者以更加理性的方式看待销售人员对于自己的奉承和相关商品的推荐。

关键词：独特性需求自我感知的外表吸引力主观社会阶层消费情境

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影响消费者购买行为的情境探讨

现代商业 2010年第30期 12-12页

作者：王丽芹商丘科技职业学院河南商丘476000

随着经济、文化的迅猛发展,人们的消费观念也日益更新,由传统的商品(物质)消费转变为现在的服务(精神)消费,因此,企业的销售重点也由商品转向了消费者,消费情境一词也油然而生。消费情境的研究,对企业营销活动的顺利开展具有非常现实的意义,本文中作者就将介绍几种具体的影响消费者购买行为的情境:消费情境。

关键词：情境消费情境购买行为