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H担保公司流程管理体系设计与实施研究

H担保公司流程管理体系设计与实施研究

作者：刘淑云武汉科技大学

学位级别：硕士

随着世界经济形势和竞争规则的不断改变，企业面临着越来越大的竞争压力，企业只有转变管理理念，以客户为导向，不断审视和改进自身的管理体系、业务流程的运行效率和经济效益，才能使企业最终获取持续的竞争优势。而流程管理越来越被... 详细信息

随着世界经济形势和竞争规则的不断改变，企业面临着越来越大的竞争压力，企业只有转变管理理念，以客户为导向，不断审视和改进自身的管理体系、业务流程的运行效率和经济效益，才能使企业最终获取持续的竞争优势。而流程管理越来越被认定为是企业的关键成功因素，因此，将流程技术、流程化思想导入企业营运、管理的各个层面已是大势所趋。在担保行业，由于宏观经济环境低迷，担保行业自身发展面临整合，该行业竞争日趋激烈，流程管理已成为担保公司进行管理提升获取新竞争优势的共识。H公司着力引入流程管理思想正是中国担保行业进行管理提升的典型代表之一。 H担保公司正处于集团化、规模化的快速发展时期，如何在保证公司业务快速发展的同时，内部管理体系能相匹配，找出一套完整、科学、有效且适应公司目前管理提升活动需要的解决方案，尤为重要。为此，H担保公司认为流程管理是适合并能够解决公司当前困境的一剂良方。本文主要以H担保公司流程管理体系构建出发，对其构建过程及实施方案进行了系统性研究。主要内容分为六个部分：第一部分，绪论;第二部分，相关理论概述;第三部分，H公司概况及流程管理初步分析;第四部分，构建H担保公司流程管理体系;第五部分，H担保公司流程管理实施及同步建议;第六部分，总结与回顾本文撰写的主要内容、不足及创新之处等。通过为H担保公司构建科学、有效的流程管理体系，旨在为公司战略落地提供有利的管理基础保障。同时该方法也为其他担保公司提供了参与和借鉴，具有一定的现实意义。

关键词：担保公司流程核心业务流程流程管理体系

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H公司流程管理体系设计和实施研究

H公司流程管理体系设计和实施研究

作者：刘杰平山东大学

学位级别：硕士

流程管理理论的系统化和成熟阶段是在20世纪末,以1993年哈默和钱皮联合提出“流程再造(BPR)”为标志。其后,随着信息技术和互联网技术的快速发展,国内外学者又进行了大量研究,并取得了丰硕的成绩,笔者相信,3D打印技术的出现和发展,将为... 详细信息

流程管理理论的系统化和成熟阶段是在20世纪末,以1993年哈默和钱皮联合提出“流程再造(BPR)”为标志。其后,随着信息技术和互联网技术的快速发展,国内外学者又进行了大量研究,并取得了丰硕的成绩,笔者相信,3D打印技术的出现和发展,将为未来流程管理提供新的研究课题。但是,笔者通过查阅相关文献发现,目前国内鲜有关于小企业实施流程管理的相关文章和著作。而对于我国小企业而言,一方面,由于缺乏流程管理相应的人才及技术、资金等支持,其在实施流程管理过程中无法像成熟型企业一样借助于先进信息化手段提高企业流程管理能力;另一方面,与成熟型企业的流程管理更侧重于流程本身,对原流程进行评价(成本、效率、安全等)优化不同,小企业流程本身简单,且数量较少,对流程的可操作性要求更高,更注重流程背后的细节。因此,对于小企业流程管理进行研究,对小企业找到适合自身的流程管理方法,对提高流程管理成功率以及加强流程管理在小企业中的普及和实践具有重要意义。论文以H公司(进口婴儿食品贸易公司)为研究对象,通过对H公司流程管理现状进行调研,分析H公司流程管理存在的问题,结合流程管理思想及理论,构建出H公司流程管理体系,包括业务流程体系、支持平台体系和流程持续改进体系等三大子体系,并对三大子体系的设计进行了进一步研究。流程管理体系要落实到实际必须转化为可执行的文件,即流程管理体系的载体：流程性文件。流程性文件包括流流程图及流程说明书、流程涉及的相关制度和管理办法、作业表格和表单及其他作业文本、作业指导书等。论文通过理论设计和实践研究,对H公司流程性文件进行完善,提高H公司管理标准化、流程化水平。此外,论文在对H公司流程管理体系设计和实施研究中,提出了“管理体系屋”的概念,认为企业管理体系的基础是流程管理和组织结构管理。同时,论文结合爱迪思企业生命周期理论,将企业流程管理生命周期划分为意识萌芽期、导入期、体系初建期、成熟完善期、优化再造期等五个阶段,并对每一阶段进行了阐释。

关键词：流程管理流程管理体系管理体系屋爱迪思企业生命周期

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FD公司流程管理体系的推进策略研究

FD公司流程管理体系的推进策略研究

作者：郑晓金福州大学

学位级别：硕士

市场竞争全球化、顾客需求不断变化给企业带来了越来越大的压力,面对外部瞬息万变的市场环境,企业间的竞争已不再仅仅局限于“产品力”或“单一流程”的竞争,而是演变成了各企业流程体系的较量。汽车行业也不例外,中国汽车市场经过十多... 详细信息

市场竞争全球化、顾客需求不断变化给企业带来了越来越大的压力,面对外部瞬息万变的市场环境,企业间的竞争已不再仅仅局限于“产品力”或“单一流程”的竞争,而是演变成了各企业流程体系的较量。汽车行业也不例外,中国汽车市场经过十多年来疯狂高速发展的黄金时期已逐渐走向平稳增长,产品竞争更加激烈,加之国家提出加快汽车产业兼并重组促进优胜劣汰,汽车行业正在面临新的竞争格局,产能落后的车企面临的压力更大。这也促使国内一些车企纷纷开始致力于研究如何打造系统高效的流程体系以提高自身抵御市场风险和快速反应的能力,实现长足发展。本文研究的FD公司是国内一家需要快速扩张市场的汽车制造企业,经过十几年的发展FD公司形成了一定的运营规模但运营管理欠缺系统集成,且效率较为低下,面对严峻的外部形势公司管理层有着强烈的危机感,也在积极探索求变,希望革新内部运营为公司扩张提供稳定保障。作为总经理幕僚团队的一名职员,笔者担当着FD公司运营策划之职,本文试图通过公司资料搜集、访谈等方式并结合笔者的工作岗位及实践,研究流程管理体系在FD公司的推进及其持续有效实施,用以促进公司内部运营流程体系的不断完善。本文共分六章：第一章说明了论文的研究背景、研究意义以及本课题的国内外研究现状,简述了论文的研究目标、主要研究内容、研究方法及技术路线;第二章综述了流程管理体系构建的相关理论;第三章对FD公司的流程管理体系建设现状进行深入探寻了解,找出构建流程管理体系需解决的问题并分析成因;第四章根据公司流程管理特点对FD公司流程管理体系的推进策略进行思考,并提出具体的推进策略及现阶段的具体实施进程;第五章对FD公司流程管理体系后续推动提出对策建议;第六章是结论和展望。流程管理体系的建设没有唯一途径,本研究的目的和意义是针对FD公司流程管理体系进行系统研究并提供可实施的推进策略,为公司在日益激烈的竞争格局下能够永续经营提供管理改善建议,并为各行各业的企业提供一定的参考。

关键词：流程体系流程管理流程管理体系推进策略

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流程管理体系研究

物流工程与管理 2014年第1期36卷 149-150页

作者：杨雪荣曹丽莉中南财经政法大学湖北武汉430060

文中从流程管理概念出发,构建流程管理体系,结合万科集团对于流程管理体系的具体应用,说明流程管理体系的建立与运用,会给企业注入鲜活的血液,使企业更好地运作,不断地成长。因此,研究流程管理体系是必要的。

关键词：流程管理流程流程管理体系万科

理清楚管起来持续优化——九洲电器以问题为导向的流程管理体系建设

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企业管理 2021年第4期 73-75页

作者：胡登兵四川九洲电器集团有限责任公司

四川九洲电器集团有限责任公司(简称九洲电器)以解决业务流程显性化不足、运行不畅、与制度文件不一致、流程未信息化等问题为抓手,按照“理清楚、管起来、持续优化”的工作思路,确定流程制度化、制度表单化、表单信息化“3个100%”的... 详细信息

四川九洲电器集团有限责任公司(简称九洲电器)以解决业务流程显性化不足、运行不畅、与制度文件不一致、流程未信息化等问题为抓手,按照“理清楚、管起来、持续优化”的工作思路,确定流程制度化、制度表单化、表单信息化“3个100%”的工作目标,持续开展适应公司业务特点的高柔性、模块化的端到端业务流程管理体系建设,助力企业持续健康发展。

关键词：九洲电器流程管理体系问题导向价值类流程支持类流程

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大同城业务流程管理体系建立分析

金融电子化 2008年第1期 42-43页

作者：张保军渤海银行

近几年来,我国商业银行开始了数据大集中工程。数据大集中以后,商业银行信息技术应用重点应由前台柜面业务处理逐步向数据管理集中化、决策管理信息智能化等方向发展,各项业务流程处理的改造也应由原来的

关键词：大同城业务处理银行商业处理流程金融机构流程管理体系

从ISO 9001：2015核心思想的变革谈质量管理体系与流程管理体系的整合

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质量与认证 2016年第8期 56-58页

作者：焦志强郑朔昉何瑞恒

本文探讨了ISO 9001:2015《质量管理体系》核心思想的内容和变化,分析了新形势下质量管理体系与流程管理体系整合的必要性和可行性,结合国内外先进企业整合案例,提出了质量管理体系和流程管理体系整合模型和实施要点。

关键词：质量管理体系流程管理体系 ISO 9001:2015 整合

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以需求为驱动的流程管理体系构建

轻工标准与质量 2017年第6期 82-82,84页

作者：王博航空工业西飞规划经营部创新管理室陕西西安710089

主要介绍了企业流程化开展的标准要求,重点分析了当前企业流程化管理现状和流程化管理工作存在的问题,给出了企业以需求为驱动的流程管理体系工作目标及内容。

关键词：需求驱动流程管理体系构建

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组织系统观视野下的企业流程管理体系构建

商业时代 2009年第19期 59-59,61页

作者：刘宗斌刘现伟中国人民大学商学院

现行的流程再造理论局限于就"流程"研究"流程",并不能真正实现流程和组织业务绩效的改善。把管理的系统方法引进流程管理研究,从组织系统的角度,识别、理解和管理流程,建立流程管理体系,不仅有助于改善流程和组织系统运行,而且为有效整... 详细信息

现行的流程再造理论局限于就"流程"研究"流程",并不能真正实现流程和组织业务绩效的改善。把管理的系统方法引进流程管理研究,从组织系统的角度,识别、理解和管理流程,建立流程管理体系,不仅有助于改善流程和组织系统运行,而且为有效整合企业内部存在的双重或多重管理体系问题提供了基准体系框架,较之推行困难的组织变革也更具有现实可行性。本文最后提出了关于深入开展流程管理体系研究的展望。

关键词：流程管理流程管理体系组织系统观