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A公司汽车销售人员薪酬激励问题分析及对策研究

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A公司汽车销售人员薪酬激励问题分析及对策研究

作者：邵欣霞山东师范大学

学位级别：硕士

汽车销售人员作为企业利润的直接创造者,是汽车销售公司最为重要的人力资源,在推动汽车企业发展中起到重要作用。然而很多企业面临的共同问题是,如何有效地激励汽车销售人员。激励的关键在于薪酬,因此有效地对汽车销售人员进行薪酬激励... 详细信息

汽车销售人员作为企业利润的直接创造者,是汽车销售公司最为重要的人力资源,在推动汽车企业发展中起到重要作用。然而很多企业面临的共同问题是,如何有效地激励汽车销售人员。激励的关键在于薪酬,因此有效地对汽车销售人员进行薪酬激励是企业激励的核心。本研究以汽车销售人员的薪酬模式为指导,以相关激励理论为依据,诊断出A公司目前的薪酬激励存在的问题。问题主要有:汽车销售人员薪酬结构不合理、薪酬水平缺乏竞争力、绩效考核不科学、提成方案有待优化、缺乏长远激励因素等。这些问题在很大程度上影响了公司的健康发展。通过对以上问题的分析,本研究提出了六条改进策略:(1)完善薪酬结构,(2)适当提高薪酬水平,(3)建立科学合理的绩效考核体系,(4)优化提成方案,(5)增加长远激励因素,(6)采用移动CRM管理平台。该部分经研究者认真设计,并与该公司销售部门一起反复修改。将薪酬与激励理论应用于目标企业实践,是一次有益尝试,对A公司会有较好的适用性。本研究共分为六章,第一章绪论,第二章介绍销售人员薪酬激励相关理论,第三章介绍A公司汽车销售人员及其薪酬激励现状,第四章分析A公司汽车销售人员薪酬激励存在的问题,第五章针对A公司销售人员薪酬激励存在的问题提出改进策略,第六章给出了全文结论。

关键词：汽车销售人员薪酬激励改进策略

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A公司汽车销售人员绩效考核体系优化研究

A公司汽车销售人员绩效考核体系优化研究

作者：范锦锦西安理工大学

学位级别：硕士

受市场饱和度及经济下行的影响,近年来,汽车销售行业受到很大冲击。A公司以汽车销售为主营业务,为了确保在市场不景气,且人工成本、固定成本不断升高的情况下实现盈利,加大业绩考核,导致出现销售人员压力增大,积极性不足,离职率升高等... 详细信息

受市场饱和度及经济下行的影响,近年来,汽车销售行业受到很大冲击。A公司以汽车销售为主营业务,为了确保在市场不景气,且人工成本、固定成本不断升高的情况下实现盈利,加大业绩考核,导致出现销售人员压力增大,积极性不足,离职率升高等一系列负面问题,不利于公司稳定及长远发展,此时,优化绩效考核体系突显的格外重要。A公司在长期发展中,以销售人员为中流砥柱,因此,对其实施科学的绩效考核意义重大。在本课题研究中,以A公司汽车销售人员为研究对象,在查阅资料、整理分析的基础上,确定销售顾问、主管、经理三个岗位作为考核客体,采用关键绩效指标等绩效考核手段,优化设计A公司汽车销售人员绩效考核体系。首先,对A公司进行实地走访,以调查访谈、调查问卷等形式,从公司销售人员结构、绩效考核情况等方面入手进行系统分析,抓住存在的问题;其次,分析汽车销售不同岗位职责,在原有绩效考核指标的基础上,结合调研反馈,采用关键绩效指标法,优化三个岗位的绩效考核指标体系;在此基础上,以层次分析法层层分解考核指标,构建层次模型,赋值权重。并结合考核主体对考核指标确定评价标准,构建绩效考核表;最后,形成与绩效考核相对应的反馈机制,明确绩效考核结果运用途径,并增加保障措施,确保绩效考核体系优化后的顺利实施。本研究有利于A公司销售人员绩效考核体系的科学合理化和公司的长远稳定发展。

关键词：汽车销售人员绩效考核关键绩效指标法层次分析法

工作压力对汽车销售人员职业倦怠的影响：情绪调节策略的中介作用

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工作压力对汽车销售人员职业倦怠的影响：情绪调节策略的中介作用

作者：卓雷西北师范大学

学位级别：硕士

职业倦怠已成为危害职场人士身心健康的主要因素,可能会使职场人士遭受心理和生理诸多问题的困扰。近年来,已有许多学者从各个层面对其成因进行探讨,然而,针对情绪调节这一重要变量的研究并不多见。因此,本研究将以汽车销售人员这一特... 详细信息

职业倦怠已成为危害职场人士身心健康的主要因素,可能会使职场人士遭受心理和生理诸多问题的困扰。近年来,已有许多学者从各个层面对其成因进行探讨,然而,针对情绪调节这一重要变量的研究并不多见。因此,本研究将以汽车销售人员这一特殊群体作为研究对象,从情绪调节的角度入手,探讨工作压力对汽车销售人员职业倦怠的影响。研究一以400名汽车销售人员为研究对象,采用工作压力量表测量汽车销售人员工作压力的现状,采用职业倦怠量表测量汽车销售人员职业倦怠的现状,并通过统计分析工具对二者之间的关系进行分析。结果发现,汽车销售人员工作压力源中工作负荷所带来的压力与低成就感之间密切相关,其他5个维度均与情绪衰竭呈正相关,和去个性化呈正相关。汽车销售人员工作压力源中的组织机制和工作与家庭冲突对职业倦怠有正向预测作用。工作压力能有效预测职业倦怠的状况。研究二选取400名汽车销售人员为被试,通过工作压力和职业倦怠量表了解其工作压力及职业倦怠现状,采用情绪调节策略量表测量汽车销售人员情绪调节策略（认知重评、表达抑制）的使用频率,并通过统计分析工具对三者之间的关系进行探讨。研究结果发现,汽车销售人员工作压力总分及各维度得分均与职业倦怠呈正相关;工作压力源的工作负荷、角色压力、工作与家庭冲突与认知重评策略使用频率之间呈正相关;认知重评与职业倦怠呈负相关,并在工作压力源中的工作负荷维度、工作与家庭冲突维度、角色压力维度和汽车销售人员职业倦怠之间起中介作用。研究结果证明,作为职业倦怠的影响因素之一,工作压力的某些维度可以较好地预测汽车销售人员的职业倦怠水平。认知重评策略在汽车销售人员角色压力、工作负荷、工作与家庭冲突和职业倦怠之间起部分中介作用。本研究的结论将会对汽车销售人员的心理调适和情绪管理有一定的实际意义。

关键词：汽车销售人员工作压力情绪调节职业倦怠认知重评

汽车销售人员人格特质对工作绩效影响的实证研究

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中国商论 2015年第29期 35-36页

作者：王维新山东畜牧兽医职业学院

本文在阐述国内外人格特质和绩效相关理论的基础上,并引入环境变量工作年限,针对汽车4s店对汽车销售员人格特质和绩效作了比较深入的探讨。本次研究的主要问题有:(1)工作年限与汽车销售人员工作绩效的相关程度问题;(2)高工作绩效销售人... 详细信息

本文在阐述国内外人格特质和绩效相关理论的基础上,并引入环境变量工作年限,针对汽车4s店对汽车销售员人格特质和绩效作了比较深入的探讨。本次研究的主要问题有:(1)工作年限与汽车销售人员工作绩效的相关程度问题;(2)高工作绩效销售人员和一般工作绩效销售人员的人格特质差异问题;(3)人格特质各个维度与工作绩效之间的关系问题,即如何利用人格特质各个维度上的得分来预测汽车销售人员的工作绩效。

关键词：汽车销售人员人格特质绩效

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汽车销售人员绩效管理改进

网络财富 2008年第8期 49-50页

作者：张永生吴会军河南科技学院经济与管理学院深圳南方汽车贸易公司

汽车销售人员绩效管理方面存在很多问题,有考核指标设计不合理,考核方式方法不科学,缺乏团队绩效考核等。建议,通过关键绩效指标法(KPI)确定销售人员考核指标及二级指标,用配对比较法计算出工作业绩二级指标的权重,再用专家小组法确定... 详细信息

汽车销售人员绩效管理方面存在很多问题,有考核指标设计不合理,考核方式方法不科学,缺乏团队绩效考核等。建议,通过关键绩效指标法(KPI)确定销售人员考核指标及二级指标,用配对比较法计算出工作业绩二级指标的权重,再用专家小组法确定三个一级指标的权重,构建适合企业发展的能充分调动销售人员工作积极性的绩效考核指标体系。

关键词：汽车销售人员绩效管理改进