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基于游客体验的四川汉阳湖旅游景区营销策略的研究

基于游客体验的四川汉阳湖旅游景区营销策略的研究

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作者：熊远舟西南财经大学

学位级别：硕士

随着国内人均可支配收入的提高,人们出行对旅游需求的多样性要求更加强烈。国内旅游业的大力发展,带动着大大小小的旅游景区争相出现,面对着国内旅游景区的快速发展,日益激烈的市场竞争,以及突发疫情对于整体经济环境的影响,国内旅游景... 详细信息

随着国内人均可支配收入的提高,人们出行对旅游需求的多样性要求更加强烈。国内旅游业的大力发展,带动着大大小小的旅游景区争相出现,面对着国内旅游景区的快速发展,日益激烈的市场竞争,以及突发疫情对于整体经济环境的影响,国内旅游景区的发展也面临着许多挑战。日益激烈的市场竞争,加上消费需求环境的变化,使得汉阳湖景区在营销、经营和管理方面存在着诸多问题。为了适应日趋激烈的竞争环境,提高自身的核心竞争力,汉阳湖景区在营销策略的优化上,显得尤其的紧迫。行业的危机也是转机,只有抓紧行业机遇,逆流而上,才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。在持续提升汉阳湖景区业绩水平的同时,实现其营销策略与相关体系的优化,从而获得较大的市场份额。四川汉阳湖旅游景区于2018年被成功评为3A级旅游景区,景区拥有良好的区位优势与丰富的旅游资源,经过多年的开发与建设,景区的旅游设施与配套服务得到进一步完善。但是由于外部环境与自身内部发展的影响,景区面临着知名度不高,客流量不多,游客满意度较低,景区发展受限等困难,急需对景区的营销策略进行系统的研究与制定,以帮助景区明确发展方向,提升景区的营销能力,弥补自身的劣势,提升景区的竞争力。本文研究综合运用了案例分析法、比较研究法、文献研究法、定量与定性分析相结合的方法。首先分析汉阳湖景区的营销现状以及存在的问题,比如产业体系不够健全,产品种类不够丰富,产品价格缺乏体系指导,促销方案过于单一,销售渠道的宣传力度有限,缺乏清晰的营销对象,景区的服务质量难以满足游客的体验需求;再从汉阳湖景区的实际出发,剖析营销环境,通过SWOT分析,得出景区的营销发展的总体战略。通过对游客体验营销的问卷调查,分析出汉阳湖景区在体验营销情况以及评价。再利用STP分析法进行科学的市场定位,基于市场细分与市场选择理论,对景区的目标市场进行明确,结合7Ps营销组合理论,制定出汉阳湖景区的营销优化方案。最后,从组织、制度、人力资源、财务等方面提出汉阳湖旅游景区营销策略的实施保障措施。同时,本文营销策略优化的研究将为其他旅游景区的营销优化提供理论参考。通过本文研究,有利于帮助汉阳湖景区在营销管理方面形成全面的营销管理体系和经营模式,增强景区的市场竞争力,提高景区利润率的同时实现长效可持续发展,并希望能对同类型的旅游景区的营销策略的制定与优化,起到一定的借鉴及参考作用。

关键词：汉阳湖旅游景区体验营销营销策略营销管理建议

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