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文献类型

  • 1 篇 期刊文献

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日期分布

学科分类号

  • 1 篇 教育学
    • 1 篇 体育学

主题

  • 1 篇 消费者满意度
  • 1 篇 民营体育场馆
  • 1 篇 ipa分析
  • 1 篇 评价
  • 1 篇 管理运营
  • 1 篇 服务质量

机构

  • 1 篇 吉林大学
  • 1 篇 大连理工大学

作者

  • 1 篇 朱焱
  • 1 篇 李湘浓

语言

  • 1 篇 中文
检索条件"主题词=民营体育场馆"
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基于IPA分析民营体育场馆服务质量评价与改进研究
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引用
北京体育大学学报 2019年 第4期42卷 50-57页
作者： 李湘浓 朱焱 吉林大学体育学院 吉林长春130000 大连理工大学高等教育研究院 辽宁大连116024
主要采用文献资料、因子分析、IPA分析等研究方法,结合魅力质量理论,以从事健身活动的消费者为评价主体,对我国160个民营体育场馆服务质量进行调查探究。研究结果表明:在25项体育场馆服务属性评价指标中,8项服务指标为消费者从事健身活... 详细信息
来源： 维普期刊数据库 维普期刊数据库 同方期刊数据库 同方期刊数据库 评论
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