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南京航空航天大学学报（社会科学版） 2024年第3期26卷 87-98页

作者：冯绍红谷静南京航空航天大学经济与管理学院、民航学院南京航空航天大学经济与管理学院南京旅游职业学院科研开发处

民航机务维修人员是守护航空器“健康”的核心,是保证飞行安全的“最后一道闸”。组织应当如何满足员工的价值诉求,如何提升机务维修人员的职业满意度以及如何有效避免不安全事件的发生,已成为新时代民航业高质量发展重点关注的问题。... 详细信息

民航机务维修人员是守护航空器“健康”的核心,是保证飞行安全的“最后一道闸”。组织应当如何满足员工的价值诉求,如何提升机务维修人员的职业满意度以及如何有效避免不安全事件的发生,已成为新时代民航业高质量发展重点关注的问题。本研究以民航机务维修人员为研究对象,基于工作适应理论,从安全管理的角度设计民航机务维修人员职业价值观的初始量表,对11家机场和航空公司的1500名机务维修人员进行问卷测试,通过因子分析方法得出影响机务维修人员职业价值观的关键要素,从工作适应理论的组织需求和个体需求两个方面提出激励策略,为机务维修人员安全绩效的提升以及民航的高质量发展提供有效的理论支撑和政策建议。

关键词：工作适应理论民航机务维修人员职业价值观价值观激励

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民航机务维修人员工作幸福感的影响机制研究

民航机务维修人员工作幸福感的影响机制研究

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作者：石康武汉理工大学

学位级别：硕士

机务维修是保障飞行安全的第一道关口,民航机务维修人员工作质量的好坏直接影响到民航运行的安全问题,重要性不言而喻。民航机务维修人员无论是在保证飞行安全,确保航班正常,还是在改善服务质量,控制维修成本,降低航空公司运营成本方面... 详细信息

机务维修是保障飞行安全的第一道关口,民航机务维修人员工作质量的好坏直接影响到民航运行的安全问题,重要性不言而喻。民航机务维修人员无论是在保证飞行安全,确保航班正常,还是在改善服务质量,控制维修成本,降低航空公司运营成本方面都有举足轻重的作用和影响。如果民航机务维修人员的工作幸福感持续走低,势必会导致个体维修工作绩效降低,出现机务维修差错,对航空安全产生直接威胁,造成无法挽回的经济损失和人身安全危害。运用文献研究法和访谈法了解机务维修人员工作幸福感的影响因素,包括职业理想、全面薪酬、工作家庭关系;通过问卷调查及数据统计分析,确定了职业理想、全面薪酬、工作家庭关系对机务维修人员工作幸福感的影响作用,以及组织支持感在其中的中介作用。研究旨在通过洞悉民航机务维修人员工作幸福感的影响机制,制定措施提升机务维修人员的工作幸福感,达到保证机务维修质量,保障民航乘客的人身及财产安全的目的。本文主要采用问卷调查法收集相关数据,用SPSS19.0软件对调查问卷所获得的数据进行统计分析,验证了假设,得出了以下主要结论:首先,机务维修人员工作幸福感在学历程度方面存在显著差异,而在性别、年龄、工作年限、职位级别、婚姻状况等方面不存在显著差异。其次,职业理想、全面薪酬、工作家庭关系是工作幸福感的重要影响因素,职业理想、全面薪酬、工作家庭关系与工作幸福感显著正相关;组织支持感与工作幸福感显著正相关;职业理想、全面薪酬、工作家庭关系与组织支持感显著正相关。最后,机务维修人员组织支持感在职业理想与工作幸福感之间具有中介作用,在内在薪酬与工作幸福感之间具有中介作用,在工作家庭关系与工作幸福感之间具有中介作用;职业理想、内在薪酬、工作家庭关系可以直接作用于工作幸福感,也可以通过影响组织支持感,进而影响工作幸福感。本文的创新点在于提出并验证了机务维修人员工作幸福感的影响机制模型,并提出了运用中介变量——组织支持感来提升工作幸福感的新思路。

关键词：民航机务维修人员工作幸福感组织支持感影响机制

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民航机务维修人员违章行为风险识别及预警研究

民航机务维修人员违章行为风险识别及预警研究

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作者：龚明璐武汉理工大学

学位级别：硕士

随着近十几年来我国航空公司业务量和航班量的高速增长,由机务维修人员违章行为造成的航班延误、航班取消时有发生,降低了民航企业服务质量,部分违章行为还导致不安全事件的发生,造成有形和无形损失。目前,我国民航系统管控机务维修人... 详细信息

随着近十几年来我国航空公司业务量和航班量的高速增长,由机务维修人员违章行为造成的航班延误、航班取消时有发生,降低了民航企业服务质量,部分违章行为还导致不安全事件的发生,造成有形和无形损失。目前,我国民航系统管控机务维修人员违章行为的模式属于“情景-应对”型,难以防范违章行为发生。为避免民航机务维修人员违章行为对乘客、航空公司造成的不良影响,亟需对机务维修人员违章行为风险进行预警,在其违章行为发生前发出预警信号,从而有效遏制违章行为的产生。本文以民航机务维修人员作为研究对象,识别民航机务维修人员违章行为风险因素,构建预警指标体系并进行监测预警,实现了违章行为风险趋势的预测,用以有效降低民航机务维修人员违章行为风险,提升民航企业服务质量,提高民航企业整体安全管理水平。全文由六部分组成。第一部分主要探讨本文的研究目的、意义,通过充分的文献查阅总结归纳国内外研究现状,阐明本文的研究内容和研究方法;第二部分界定民航机务维修人员、民航机务维修人员违章行为、民航机务维修人员违章行为风险等概念,对风险预警理论进行阐述;第三部分进行民航机务维修人员违章行为风险因素的识别,主要包括民航机务维修人员违章行为风险因素识别方法的选择、扎根理论和机务维修人因分析分类系统（HFACS-ME）的应用、民航机务维修人员违章行为风险因素的层次结构等内容;第四部分进行机务维修人员违章行为风险监测预警,设计民航机务维修人员违章行为风险预警指标体系,筛选关键预警指标,确定出符合实际、利于理解的指标含义和阈值,进行监测预警;第五部分通过预警模型的比较,选择马尔科夫链构建民航机务维修人员违章行为风险预测预警模型;针对风险预警提出民航机务维修人员违章行为预控对策;第六部分总结本文的研究成果和创新点,阐述其中的局限性,并展望后续研究思路。本文创新点主要体现在:设计了民航机务维修人员违章行为风险预警指标体系,针对关键预警指标实现监测预警;基于马尔科夫链构建了民航机务维修人员违章行为风险预警模型,预测了民航机务维修人员违章行为风险变化趋势。

关键词：民航机务维修人员违章行为风险识别风险预警指标风险预测预警

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基于系统动力学对民航机务维修人员职业倦怠组合干预策略的仿真研究

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安全与环境工程 2019年第1期26卷 120-126页

作者：徐瑞华罗帆武汉理工大学管理学院湖北武汉430070

针对民航机务维修人员职业倦怠影响因素之间具有非线性、动态变化的特征,充分考虑民航机务维修人员职业倦怠各种致因与干预策略之间的动态反馈关系,基于系统动力学(SD)理论,从内部和外部构建组合干预策略的民航机务维修人员职业倦怠SD... 详细信息

针对民航机务维修人员职业倦怠影响因素之间具有非线性、动态变化的特征,充分考虑民航机务维修人员职业倦怠各种致因与干预策略之间的动态反馈关系,基于系统动力学(SD)理论,从内部和外部构建组合干预策略的民航机务维修人员职业倦怠SD仿真模型,并以S航空公司为例,利用Vensim软件对该航空公司机务维修人员职业倦怠状态的动态变化过程进行仿真模拟。结果表明:民航机务维修人员职业倦怠的致因主要包括生活压力、工作压力和身体疲劳;在相同的时间内,对民航机务维修人员职业倦怠影响程度最大的致因为工作压力;对民航机务维修人员职业倦怠影响程度较大的干预策略主要为倾诉、自我调节和员工帮助计划;加强对民航机务维修人员工作压力的干预,采用内部的倾诉、自我调节和外部的员工帮助计划的组合干预策略能够有效地降低民航机务维修人员职业倦怠的水平。

关键词：民航机务维修人员职业倦怠组合干预策略系统动力学仿真模拟

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民航机务维修人员工作压力源量表的初步编制

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中国健康心理学杂志 2012年第6期20卷 858-860页

作者：谭鑫梁鑫磊中国民航飞行学院航空工程学院广汉618307

目的编制适合民航机务维修人员职业特点的工作压力源量表。方法在文献研究和访谈的基础上,用探索性因素分析的方法确定因子结构并筛选条目,得到一个包含30个项目、5个维度(工作负荷,职业发展,工作环境,人际关系,组织管理)的量表;并计算... 详细信息

目的编制适合民航机务维修人员职业特点的工作压力源量表。方法在文献研究和访谈的基础上,用探索性因素分析的方法确定因子结构并筛选条目,得到一个包含30个项目、5个维度(工作负荷,职业发展,工作环境,人际关系,组织管理)的量表;并计算总量表和各分量表的Cronbachα系数。结果各量表的Cronbachα系数分别为:总量表0.902,工作负荷0.872,职业发展0.883,工作环境0.745,人际关系0.723,组织管理0.784。根据检验,该量表的信度和效度的各项指标达到了心理测量学的要求。结论该量表可以用于机务维修人员的工作压力源测量以及相关的研究。

关键词：民航机务维修人员工作压力源信度效度

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民航机务维修人员不安全行为干预策略研究

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中文科技期刊数据库（全文版）工程技术 2022年第9期 143-145页

作者：马良北京飞机维修工程有限公司北京100024

随着经济社会的快速发展,航空领域内的发展进程也在不断加快。然而,在飞机的维修过程当中,经常容易受到人工作业的影响。因此,必须对飞机维修工作给予充分的重视,这样才能有效的确保飞机飞行的安全性。目前在航空维修当中,许多飞机都比... 详细信息

随着经济社会的快速发展,航空领域内的发展进程也在不断加快。然而,在飞机的维修过程当中,经常容易受到人工作业的影响。因此,必须对飞机维修工作给予充分的重视,这样才能有效的确保飞机飞行的安全性。目前在航空维修当中,许多飞机都比较旧,使用中都存在一些隐藏的安全故障,这也给飞机维修工作带来了极大的困难,本文将对此展开探讨分析。

关键词：民航机务维修人员不安全行为干预策略研究

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公共安全视角下的民航机务维修人员管理困境研究——以D航空公司上海地区为例

公共安全视角下的民航机务维修人员管理困境研究——以D航空公司...

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作者：吴梦儒华东师范大学

学位级别：硕士

作为飞机正常运行的重要保障核心,民航机务维修人员通过检查、维护和修复飞机的工作,确保飞机的安全性和可靠性,是维护民航飞机安全的基石,对公共安全发挥着不可替代的作用。随着我国民航业近年来的迅猛发展,机队规模不断扩大,已经成为... 详细信息

作为飞机正常运行的重要保障核心,民航机务维修人员通过检查、维护和修复飞机的工作,确保飞机的安全性和可靠性,是维护民航飞机安全的基石,对公共安全发挥着不可替代的作用。随着我国民航业近年来的迅猛发展,机队规模不断扩大,已经成为世界第二大民航运输市场。然而,随着航空行业的迅猛发展,对机务维修人员的需求与日俱增,其中直接关乎于飞机飞行安全的航空公司一线航线维护人员数量尤为紧缺。然而因为民航机务维修专业人员管理中存在的问题导致国内各航空公司的机务维修专业人员不管是从人员配置情况、技能培训还是从规章制度方面,都影响到了飞机的安全情况。飞机飞行安全与飞机维修维护的质量有着直接关联,实际上飞机维修的质量很大程度上取决于机务人员的技术水平。因此,针对于民航机务维修人员的管理问题事实上会对民用公共航空的安全造成直接影响。从公共安全的角度出发,本文尝试通过对航空公司机务维修专业人员的管理问题进行调研,分析会对公共安全产生影响的原因,提出针对性对策建议,从稳定机务维修专业队伍、提高民航飞机维修维护质量的角度,对我国公共航空安全有深远意义。本文首先梳理了国内外航空公司机务维修人员管理与公共安全相关的研究,初步掌握了当前国内外的机务维修人员管理现状,尤其是机务维修人员流失的现状,为深入开展本文研究奠定了基础。其次,本文对公共航空、民航机务维修人员、航空安全等重要概念进行阐述和剖析,并选取了新公共服务理论、社会学习理论和综合激励理论作为本文分析的主要理论基础。随后,通过查阅民航局与航空公司发布的调查报告和企业年报等官方资料进行梳理,分析了目前民航机务维修人员情况以及对公共安全可能造成的影响。其中,D航空公司作为占有大量国内、国际航空市场份额的国有航空企业,可以在一定程度上反应出我国民航机务人员流失对公共安全造成的影响。本文设计调查研究方案,通过问卷调查对D航空公司的356名一线机务维修人员进行调查,并运用深度访谈法对D航空公司高层、人力资源、安全质量等方面的管理人员进行访谈,全面了解机务维修人员管理现状和可能对公共安全造成影响的潜在因素以及目前在解决这些问题时遇到的困难及原因。在对12人开展访谈后,本文详细研究了D航空公司机务维修人员管理中存在的问题,主要包括薪酬待遇变化滞后、疲劳管理不到位、外部环境不佳问题,并通过运用双因素理论、社会学习理论和综合激励理论对产生上述问题的原因进行了深入分析。最后,本文提出了减少和避免机务维修人员流失得以提升公共航空安全的对策和建议,如优化薪酬激励制度、健全安全监管体系、完善考核机制、重视技能培训等。希望通过本文整理的有关D航空公司机务维修人员管理现状以及提出的现有问题和对策建议,为我国机务维修人员的管理提出思路,以求在一定程度上提高公共安全。

关键词：民航机务维修人员公共安全人员管理

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