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GATS中有关民航服务的法律规定与我国民航业的开放问题

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外国经济与管理 1997年第10期19卷 21-24,6页

作者：张革

ＧＡＴＳ中有关民航服务的法律规定与我国民航业的开放问题张革作为ＧＡＴＳ的创始国之一，我国全面签署了ＧＡＴＳ及其附件，这意味着我国服务业的开放在受国内法约束的同时，也将受制于ＧＡＴＳ及其附件的规定。作为服务贸易的一个部... 详细信息

ＧＡＴＳ中有关民航服务的法律规定与我国民航业的开放问题张革作为ＧＡＴＳ的创始国之一，我国全面签署了ＧＡＴＳ及其附件，这意味着我国服务业的开放在受国内法约束的同时，也将受制于ＧＡＴＳ及其附件的规定。作为服务贸易的一个部门，我国民航业的开放将受到ＧＡＴＳ...

关键词：民航业民航服务 GATS 中国

高职礼仪教学渗透人格教育的实践与探索——基于民航服务专业的视角

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职教论坛 2014年第15期30卷 76-79页

作者：郝姚丹董奇上海民航职业技术学院上海市教育科学研究院

高职民航服务礼仪课程旨在培养学生具备良好的礼仪道德修养、得体的言谈举止、良好的接人待物行为等,对于学生毕业后以良好的素质和形象服务和立足于社会,更好地参与社会生活有着重要的作用。但目前在民航服务专业服务礼仪课程的教学中... 详细信息

高职民航服务礼仪课程旨在培养学生具备良好的礼仪道德修养、得体的言谈举止、良好的接人待物行为等,对于学生毕业后以良好的素质和形象服务和立足于社会,更好地参与社会生活有着重要的作用。但目前在民航服务专业服务礼仪课程的教学中,基本还是停留在学生外显的行为举止上,而对于更高层次的品质修养方面涉及不多,学生实际礼仪行为的水平与社会对民航服务人员的礼仪素养的高要求之间还存在差距。因此,加强学生民航服务礼仪教育,分析民航服务礼仪课程教学中存在的问题,积极研究解决的对策,对于民航服务类专业实现高端技能型人才的培养目标具有重要的现实意义。

关键词：高职民航服务礼仪人格教育

中国民航服务发展之道——中外“空姐”培养模式分析

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集团经济研究 2007年第04X期 127-128页

作者：贾丽娟沈阳航空工业学院

经常听国人谈起国内航空服务与国外航空服务之间的差距，人们的结论往往是坐“外航”的飞机一定比坐“内航”的飞机舒服，这样的案例似乎也比比皆是。其实，不只是航空服务，国内绝大部分服务性行业的服务质量与国外发达国家相比确实有... 详细信息

经常听国人谈起国内航空服务与国外航空服务之间的差距，人们的结论往往是坐“外航”的飞机一定比坐“内航”的飞机舒服，这样的案例似乎也比比皆是。其实，不只是航空服务，国内绝大部分服务性行业的服务质量与国外发达国家相比确实有很大的差距。分析起来有很多深层次的原因，包括目前中国的社会经济发展的水平以及人文、历史的发展阶段等等。

关键词：培养模式民航服务中国国外发达国家空姐中外航空服务社会经济发展

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民航服务英语课程思政融入研究

中国科技期刊数据库科研 2024年第1期 0099-0102页

作者：葛虹宇齐齐哈尔高等师范专科学校黑龙江齐齐哈尔161005

在民航服务英语教学中,如何将课程思政融入教学内容是教学改革的难点。文章通过分析民航服务英语课程思政融入的意义,探讨民航服务英语课程思政的融入路径。本研究以民航服务英语为例,挖掘该门课程中蕴含的思政元素,探索课程思政与教学... 详细信息

在民航服务英语教学中,如何将课程思政融入教学内容是教学改革的难点。文章通过分析民航服务英语课程思政融入的意义,探讨民航服务英语课程思政的融入路径。本研究以民航服务英语为例,挖掘该门课程中蕴含的思政元素,探索课程思政与教学内容有机结合,构建具有民航特色的课程思政内容体系。通过加强教师队伍建设、制定科学合理的教学评价体系、建立多元化课程思政融入教学模式等措施,提高民航服务英语课程的德育效果。

关键词：民航服务英语课程课程思政融入

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民航服务质量问题及对策

长江大学学报（社会科学版） 2012年第5期35卷 101-103页

作者：陈晓燕浙江旅游职业学院艺术系浙江杭州311231

中国民航服务业在国内的市场越来越大,发展非常迅猛,在发展的过程中,服务缺失的现象越来越严重,这对航空公司的品牌建设与服务质量造成了很大的影响。导致服务缺失现象出现的原因很多,可以从企业文化、管理者决策、工作人员素质对服务... 详细信息

中国民航服务业在国内的市场越来越大,发展非常迅猛,在发展的过程中,服务缺失的现象越来越严重,这对航空公司的品牌建设与服务质量造成了很大的影响。导致服务缺失现象出现的原因很多,可以从企业文化、管理者决策、工作人员素质对服务质量的影响进行分析,从而提出具体的解决方案。

关键词：企业文化民航服务服务缺失

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民航服务与“旅客至上”

空运商务 2021年第4期 11-13页

作者：陈淑君中国民航管理干部学院

进入新时代,"安全第一、旅客至上、真情服务"成为指导民航人砥砺前行的方向。在2021年3月15日消费者权益日当天,交通运输部在其网站公布了《公共航空运输旅客服务管理规定》,该规定的颁布正是民航行业践行"安全第一、旅客至上、真情服务... 详细信息

进入新时代,"安全第一、旅客至上、真情服务"成为指导民航人砥砺前行的方向。在2021年3月15日消费者权益日当天,交通运输部在其网站公布了《公共航空运输旅客服务管理规定》,该规定的颁布正是民航行业践行"安全第一、旅客至上、真情服务"理念的最重要体现。习近平总书记强调,安全是民航业的生命线,任何时候任何环节都不能麻痹大意。

关键词：民航服务民航行业旅客服务真情服务砥砺前行民航业消费者权益日生命线

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民航服务岗位的工作特点及员工管理思路

交通企业管理 2010年第9期25卷 58-59页

作者：赵颖中国民航管理干部学院

民航是现代服务业的重要组成部分,航空公司、机场等民航企业中拥有众多的服务岗位及其员工。如果民航企业规范管理好这些服务岗位的员工,对于提升我国民航服务质量,确保航空安全运行具有重要的意义。目前,虽然很多民航企业管理者认同这... 详细信息

民航是现代服务业的重要组成部分,航空公司、机场等民航企业中拥有众多的服务岗位及其员工。如果民航企业规范管理好这些服务岗位的员工,对于提升我国民航服务质量,确保航空安全运行具有重要的意义。目前,虽然很多民航企业管理者认同这些员工所发挥的作用,但对服务岗位的工作特点仍然缺乏深刻的认识,存在管理方法简单、机械的倾向,

关键词：民航服务员工管理岗位企业规范管理航空公司现代服务业企业管理者民航企业

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民航服务专业英语教学的职场化探究

郑州铁路职业技术学院学报 2016年第2期28卷 82-83,86页

作者：张蕾西安航空职业技术学院陕西西安710089

专业英语的应用能力,尤其是听说能力已经成为民航服务从业人员专业素质的一个重要考核点。在教学实践中,专业英语的教学遇到了一系列的问题,导致教学效果难以达到人才培养的目标。在专业英语教学实施过程的各环节中,教学工作者应注重以... 详细信息

专业英语的应用能力,尤其是听说能力已经成为民航服务从业人员专业素质的一个重要考核点。在教学实践中,专业英语的教学遇到了一系列的问题,导致教学效果难以达到人才培养的目标。在专业英语教学实施过程的各环节中,教学工作者应注重以创新的思维和方法,充分融入职场化元素,将学生学习英语的需求和人才培养目标的需求有效结合。

关键词：民航服务专业英语教学职场化

民航服务专业小班化教学效能提升策略研究--以《客舱服务英语》课程为例

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产业与科技论坛 2024年第16期23卷 88-90页

作者：左红伟江苏航空职业技术学院

小班化教学是提升课程学习效果的重要改革探索,本文通过调研分析,运用SPSS分析软件对影响小班化教学的因素进行分析,找出关键影响因素,根据分析结果提出优化策略,研究结果对进一步提升小班化教学质量提供一定的指导依据。

关键词：民航服务小班化课程服务英语效能提升