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模糊情境中报酬分配的公平与公平偏差行为

模糊情境中报酬分配的公平与公平偏差行为

作者：郑页蓉闽南师范大学

学位级别：硕士

狭义的分配公平是将在一定情境中将现有的资源合理地分割给参与各方。然而,结合现实考量,分配的资源通常是由参与创造价值过程而产生,而非天上掉下的馅饼。因此,分配公平是基于参与各方贡献所得价值进行的合理分配。公平偏差顾名思义也... 详细信息

狭义的分配公平是将在一定情境中将现有的资源合理地分割给参与各方。然而,结合现实考量,分配的资源通常是由参与创造价值过程而产生,而非天上掉下的馅饼。因此,分配公平是基于参与各方贡献所得价值进行的合理分配。公平偏差顾名思义也就是偏离合理的资源分配。长期以来,分配公平一直以来是经济学家和心理学家持续关注的热点话题。本文首先综述了影响分配公平的因素及其有关的公平理论;然后结合公平偏向的理论解释,试图探究模糊情境和任务特征对个体的报酬分配公平行为性及其公平偏差行为的影响。本研究由两个实验构成。实验一采用2（告知方式:直接告知组、自我报告组）×2（相对贡献:低贡献、高贡献）探究相对贡献大小对于被试的报酬分配决策的影响,其中告知方式是被试间变量,任务量是被试内变量,因变量是被试在第二阶段独裁者博弈中给自己的金钱数量。结果发现,直接告知组被试基于贡献原则的公平分配程度高于自我觉察组,自我觉察组的被试在分配金钱时表现出一定程度的趋中倾向。实验二采用2（相对贡献:低贡献、高贡献）×2（相对难度:简单、困难）被试内实验设计进一步探讨联合任务的工作量和难度对被试的贡献率估计以及报酬分配方案的影响。因变量是被试在第二阶段独裁者博弈中给自己的金钱数量。结果发现,贡献率低的情境中,被试在困难任务和简单任务中分给自己的金钱数量没有显著差异;而在贡献率高的情境中,困难任务中被试分给自己的金钱数显著低于简单任务中被试分给自己的金钱数。通过以上两个研究,得出以下结论:（1）按劳分配是被联合工作者广泛接受的行为规范。（2）明确联合任务中参与方的相对贡献,分配最公平。（3）在模糊情境中,被试的公平偏差的主要原因可能是由于相对贡献的认知偏差。（4）当联合任务有相对高低贡献两个任务时,被试的分配出现折中效应,即在相对低贡献任务中高分配,在相对高贡献任务中低分配。

关键词：模糊情境分配公平联合任务独裁者博弈

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自闭特质和模糊情境对高中生解释偏向的影响

中华行为医学与脑科学杂志 2023年第2期32卷 159-164页

作者：殷子珺方霓宣宾安徽师范大学教育科学学院芜湖241000

目的:探讨不同自闭特质水平的高中生在模糊情境中解释偏向的变化特点,考察解释偏向在跨自我/他人相关条件下的一致性。方法:采用自闭谱系商数量表对安徽省某高中1080名高中生进行调查,按照分数高、低27%的标准筛选出高自闭特质组被试(n=... 详细信息

目的:探讨不同自闭特质水平的高中生在模糊情境中解释偏向的变化特点,考察解释偏向在跨自我/他人相关条件下的一致性。方法:采用自闭谱系商数量表对安徽省某高中1080名高中生进行调查,按照分数高、低27%的标准筛选出高自闭特质组被试(n=266)和低自闭特质组被试(n=266)。采用模糊情境范式测量两组被试在自我和他人条件下对模糊性信息的积极解释频数。使用SPSS 26.0进行描述性统计,jamovi 2.2.3进行广义混合线性模型分析。结果:(1)自闭特质水平组间效应结果表明:高自闭特质组的积极解释频数显著低于低自闭特质组[54.5(11.8),57(11.8)](χ2=13.99,P模糊情境类型的交互作用结果表明:在正性模糊情境中,高自闭特质组的积极解释频数均小于低自闭特质组[33(4),34(3)](P模糊情境中,高、低自闭特质组的积极解释频数差异无统计学意义(P>0.05)。(2)模糊情境类型主效应结果表明:正性模糊情境下的积极解释频数显著高于负性模糊情境[33(4),23(9.25)](χ2=1348.50,P模糊情境类型的交互作用结果表明:高、低自闭特质组在正性模糊情境下的积极解释频数[33(4),34(3)]均大于负性模糊情境[22(10),24(9)](P0.05)。模糊情境类型和自我/他人相关条件的交互作用结果表明:在正性模糊情境中,熟悉他人条件的积极解释频数大于自我相关条件(P模糊情境中,不同自我/他人相关的积极解释频数差异无统计学意义(P>0.05)。结论:(1)高、低自闭特质的高中生对模糊情境倾向于表现出积极解释,正性模糊情境和熟人条件下的积极解释偏向更高。(2)高自闭特质个体相对于低自闭特质者对模糊情境做出的积极解释偏向较少,但这种差别主要表现在正性模糊情境下。(3)当处于负性模糊情境下,高、低自闭特质组产生的积极解释频数差异无统计学意义,并且具有跨自我和他人条件的一致性。

关键词：自闭特质高中生自我/他人相关模糊情境解释偏向

产品伤害危机模糊情境下企业与行业危机对消费者抱怨意向的影响

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经济管理 2013年第4期39卷 94-104页

作者：任金中景奉杰华中科技大学管理学院湖北武汉430074 华东理工大学商学院上海200237

产品伤害危机是指产品被发现有缺陷或危险的广为宣传事件。在中国大陆,一个特别值得关注的现象是行业产品伤害危机频繁发生。基于此背景,本文采用实验方法检验产品伤害危机模糊情境下企业与行业危机对消费者抱怨意向的影响,同时检验不... 详细信息

产品伤害危机是指产品被发现有缺陷或危险的广为宣传事件。在中国大陆,一个特别值得关注的现象是行业产品伤害危机频繁发生。基于此背景,本文采用实验方法检验产品伤害危机模糊情境下企业与行业危机对消费者抱怨意向的影响,同时检验不满意的中介效应及个性特质变量思维方式的调节效应。回归分析与方差分析结果表明,产品伤害危机类型(企业与行业危机)对于抱怨意向有显著的主效应,与行业危机相比,企业危机下被试有更高水平的抱怨意向;危机类型影响被试的不满意情感,与行业危机相比,企业危机下被试有更高水平的不满意;不满意积极影响抱怨意向,即被试更高水平的不满意导致更高水平的抱怨意向;不满意中介危机类型对于抱怨意向的影响,且思维方式调节危机类型对于不满意及抱怨意向的影响。

关键词：企业行业产品伤害危机模糊情境消费者不满意消费者抱怨意向思维方式

产品伤害危机模糊情境下影响购买意向的因素研究

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山西财经大学学报 2013年第7期35卷 65-76页

作者：任金中景奉杰华中科技大学管理学院湖北武汉430074 华东理工大学商学院上海200237

本研究聚焦产品伤害危机模糊情境,检验在不同感知危机严重性、性别及代际下影响消费者购买意向五个关键因素的相对重要性。研究采用实验方法,运用联合分析对数据进行处理。研究结果表明:无论在何种情境下,专家响应都是影响消费者购买意... 详细信息

本研究聚焦产品伤害危机模糊情境,检验在不同感知危机严重性、性别及代际下影响消费者购买意向五个关键因素的相对重要性。研究采用实验方法,运用联合分析对数据进行处理。研究结果表明:无论在何种情境下,专家响应都是影响消费者购买意向最重要的因素,而原产地形象是最不重要的因素,媒体响应始终处于第四位;品牌知名度、组织响应重要性次序不固定,在不同感知危机严重性、性别及代际下,它们的相对重要性次序在第二位、第三位上发生改变。

关键词：产品伤害危机模糊情境感知严重性购买意向联合分析

服务失误模糊情境下顾客不当行为意向的形成机制研究:基于归因视角

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管理评论 2014年第7期26卷 138-147页

作者：范钧林帆浙江工商大学工商管理学院杭州310018

探明服务失误模糊情境下顾客不当行为意向的形成机制,对服务企业有效预防和避免顾客不当行为有重要意义。本文从归因视角分析了服务失误模糊情境下,社会距离、顾客知识对失误归因及顾客不当行为意向的影响作用。研究发现:社会距离对服... 详细信息

探明服务失误模糊情境下顾客不当行为意向的形成机制,对服务企业有效预防和避免顾客不当行为有重要意义。本文从归因视角分析了服务失误模糊情境下,社会距离、顾客知识对失误归因及顾客不当行为意向的影响作用。研究发现:社会距离对服务失误的可控性和稳定性归因均有显著正向影响;顾客知识对两类服务失误归因均有显著负向影响;两类服务失误归因对顾客不当行为意向均有显著正向影响;内外控人格特质对社会距离与两类服务失误归因间作用关系起调节作用。

关键词：服务失误模糊情境失误归因顾客不当行为意向

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模糊情境下高社交焦虑中职生的解释偏向

模糊情境下高社交焦虑中职生的解释偏向

作者：李焕辽宁师范大学

学位级别：硕士

社交焦虑是指个体处于社交情境时心里会产生害怕、畏惧等消极情绪,而这种情绪会因为个体在社会情境中感知到自身有可能被其他陌生人关注而受到影响,是由具体情境所诱发,并随情境的改变而消失的一种情绪状态。解释偏向,是指个体倾向于用... 详细信息

社交焦虑是指个体处于社交情境时心里会产生害怕、畏惧等消极情绪,而这种情绪会因为个体在社会情境中感知到自身有可能被其他陌生人关注而受到影响,是由具体情境所诱发,并随情境的改变而消失的一种情绪状态。解释偏向,是指个体倾向于用负面或者具有威胁性的形式对社交刺激做出不正确的解释,这种理解方式具有个人倾向性。过去关于解释偏向的相关研究都是将被试群体的选择重点放在大学生群体,对社交情境进行更进一步的分类研究也相对偏少。本文选择中职生作为研究被试,探讨了中职生社交焦虑群体在不同情境下的解释偏向特点。本研究通过向中职生被试群体发放社交回避与苦恼量表,并根据量表得分筛选出高、低不同社交焦虑水平的中职生被试。该研究包括两个研究（三个实验）:研究一即实验一采用模糊事件解释任务作为解释偏向测验的材料,并进一步筛选出符合中职生日常、具有代表性的情境材料,探讨不同社交焦虑水平中职生在模糊情境下是否产生解释偏向。研究二包括实验二和实验三,实验二依旧采用模糊事件解释任务作为实验材料,在实验一的基础上将实验材料（模糊事件）分为中职生日常生活中常遇到具有歧义的模糊社交情境/非社交情境。以中职生被试对积极、消极解释选择的总个数来探讨分析被试群体的解释偏向,以便进一步探讨高低社交焦虑中职生对两类不同模糊情境的解释偏向;实验三在实验二的基础上将实验材料（社交情境）再分为中职生被试常遇到的与自我相关/自我无关社交情境,从而继续深入讨论高低社交焦虑中职生的解释偏向。本研究最终得出以下结论:（1）在模糊情境中,与低社交焦虑中职生相比,高社交焦虑中职生更倾向于做出消极解释,存在消极解释偏向。（2）高社交焦虑中职生在模糊的社交情境中,消极解释个数高于模糊的非社交情境中的消极解释个数,存在消极解释偏向;低社交焦虑中职生在模糊的社交情境中,消极解释个数低于非社交情境中的消极解释个数,消极解释偏向不明显。（3）高社交焦虑中职生在自我相关的模糊社交情境中,消极解释个数高于评价与自我无关模糊社交情境的消极解释个数,存在消极解释偏向;低社交焦虑中职生在自我相关的模糊社交情境中,消极解释个数与自我无关模糊社交情境中的消极解释个数差异不显著,消极解释偏向不明显。

关键词：社交焦虑模糊情境社交/非社交与自我相关/自我无关中职生解释偏向

服务失误模糊情境下顾客不当行为意向的形成机制研究——基于归因视角

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服务失误模糊情境下顾客不当行为意向的形成机制研究——基于归因...

作者：林帆浙江工商大学

学位级别：硕士

随着市场经济的深入发展,买方市场格局愈加稳固,顾客在与企业的对话中有越来越多的话语权。服务企业如要在日趋白热化的竞争中立于不败之地,唯有对他们的顾客给予更多的尊重。在此背景下,顾客的自我意识不断加强,愈加渴望表达自身的诉... 详细信息

随着市场经济的深入发展,买方市场格局愈加稳固,顾客在与企业的对话中有越来越多的话语权。服务企业如要在日趋白热化的竞争中立于不败之地,唯有对他们的顾客给予更多的尊重。在此背景下,顾客的自我意识不断加强,愈加渴望表达自身的诉求。然而,他们的诉求并不都是合理的,某些诉求是不合理,甚至是过分的。尤其是当他们在遭遇服务失误时,常常会表现出违反社会规范破坏社会秩序的不当行为,对企业造成极大的影响。顾客不当行为现象在现实中的普遍存在和蔓延趋势,已引起学界的广泛的关注。但已有的研究仅仅局限于服务失误责任明确的情境,故当面对服务失误模糊情境时便失去了其解释效力。探明服务失误模糊情境下顾客不当行为意向的形成机制,对服务企业有效预防和避免顾客不当行为有重要意义。聚焦于服务失误模糊情境,本研究从归因视角分析了社会距离、顾客知识对失误归因及顾客不当行为意向的影响作用。研究发现：社会距离对服务失误的可控性和稳定性归因均有显著正向影响;顾客知识对两类服务失误归因均有显著负向影响;两类服务失误归因对顾客不当行为意向均有显著正向影响;内外控人格特质对社会距离与两类服务失误归因间作用关系起调节作用。本文研究了服务模糊情境下的顾客不当行为意向的形成机制,体现了研究情境的创新;基于归因理论,从服务失误归因视角探讨顾客不当行为意向的形成,体现了研究视角的创新;不囿于传统理论探讨的研究范式,本文以实证的方式验证了研究假设和理论模型,丰富了该领域的实证研究,体现了研究内容的创新。

关键词：服务失误模糊情境失误归因顾客不当行为意向

产品伤害危机模糊情境下企业与行业危机对消费者抱怨意向的影响

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服务失误模糊情境下顾客不当行为意向的形成机制研究：基于归因视角

市场营销（理论版） 2013年第6期 94-104页

作者：任金中景奉杰

产品伤害危机是指产品被发现有缺陷或危险的广为宣传事件。在中国大陆，一个特别值得关注的现象是行业产品伤害危机频繁发生。基于此背景，本文采用实验方法检验产品伤害危机模糊情境下企业与行业危机对消费者抱怨意向的影响，同时检验... 详细信息

产品伤害危机是指产品被发现有缺陷或危险的广为宣传事件。在中国大陆，一个特别值得关注的现象是行业产品伤害危机频繁发生。基于此背景，本文采用实验方法检验产品伤害危机模糊情境下企业与行业危机对消费者抱怨意向的影响，同时检验不满意的中介效应及个性特质变量思维方式的调节效应。回归分析与方差分析结果表明，产品伤害危机类型(企业与行业危机)对于抱怨意向有显著的主效应，与行业危机相比，企业危机下被试有更高水平的抱怨意向；危机类型影响被试的不满意情感，与行业危机相比，企业危机下被试有更高水平的不满意；不满意积极影响抱怨意向，即被试更高水平的不满意导致更高水平的抱怨意向；不满意中介危机类型对于抱怨意向的影响，且思维方式调节危机类型对于不满意及抱怨意向的影响。

关键词：企业行业产品伤害危机模糊情境消费者不满意消费者抱怨意向思维方式 firm-isolated versus industry-generalized product harm crises ambiguous situation consumer dissatisfaction consumer complaint intention thinking mode

来源：人大复印报刊资料评论

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