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樟宜机场T4航站楼,新加坡

世界建筑 2020年第6期 70-75页

作者： Benoy Limited 贝诺建筑设计公司

至2013年,樟宜机场原有3座航站楼和1座廉价航站楼,旅客数量包达到每年5370万人次.樟宜机场集团(CAG)决定再新建一座航站楼来取代已有的廉价航站楼,以满足未来的旅客需求.樟宜机场集团旨在将T4航站楼打造成一座符合机场发展愿景与理念、... 详细信息

至2013年,樟宜机场原有3座航站楼和1座廉价航站楼,旅客数量包达到每年5370万人次.樟宜机场集团(CAG)决定再新建一座航站楼来取代已有的廉价航站楼,以满足未来的旅客需求.樟宜机场集团旨在将T4航站楼打造成一座符合机场发展愿景与理念、面向未来的体验胜地.而在运营层面,CAG希望这座年均吞吐能力可达1600万人次的大型现代化机场航站楼能够带来卓越的经济效益,且与此同时,“活力隽永,妙趣横生,精彩纷呈”,这一切的高品质追求源于樟宜的不变理念——提供热情周到的服务、舒适贴心的感受和多姿多彩的体验,最重要的是,创造令人愉悦的顾客体验.

关键词：顾客体验樟宜机场吞吐能力航站楼发展愿景品质追求旅客需求新加坡

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樟宜机场皇冠假日酒店,新加坡

世界建筑 2009年第9期 98-103页

作者：王靖 WOHA

新加坡樟宜机场3号航站楼的皇冠假日酒店，代表了一种新的酒店类型，它实现了城市度假酒店与全球化基础设施的完美结合。酒店的设计者希望全天24小时为疲惫的旅客提供短暂的休息场所，令他们随时都能体验到新加坡所特有的潮湿热带地区... 详细信息

新加坡樟宜机场3号航站楼的皇冠假日酒店，代表了一种新的酒店类型，它实现了城市度假酒店与全球化基础设施的完美结合。酒店的设计者希望全天24小时为疲惫的旅客提供短暂的休息场所，令他们随时都能体验到新加坡所特有的潮湿热带地区的风貌。

关键词：假日酒店樟宜机场新加坡皇冠基础设施度假酒店热带地区航站楼

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樟宜机场如何成就全球最佳机场?

空运商务 2016年第2期 39-48页

作者：赵巍

机场的业务主要看旅客吞吐量和货邮吞吐量,以规模为数据标准。机场服务则是机场竞争力的主要来源,以机场服务体系标准和机场服务为依据,全面提升机场竞争力是机场共同追求的目标。机场排名根据航空运输业务量和机场服务质量大约可以分... 详细信息

机场的业务主要看旅客吞吐量和货邮吞吐量,以规模为数据标准。机场服务则是机场竞争力的主要来源,以机场服务体系标准和机场服务为依据,全面提升机场竞争力是机场共同追求的目标。机场排名根据航空运输业务量和机场服务质量大约可以分成两类：业务量排名反映机场的交通运输属性和经济规模影响力,服务质量排名则反映机场的服务能力和竞争水平以及旅客服务满意度。

关键词：机场管理樟宜机场航空枢纽香港机场伦敦希思罗机场羽田机场服务满意度香港国际机场北京首都机场体系标准

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樟宜机场——让新加坡与世界连接

中国民用航空 2006年第12期 37-39页

作者：李伊

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樟宜机场服务品牌建设与收益

中国民用航空 2013年第10期 12-13页

作者：金建晨高安妮开锐咨询

全球机场业最佳发展趋势已逐步摆脱以"大"取胜,而越来越强调盈利能力与服务品质。作为机场行业服务标杆的新加坡樟宜机场,其服务品牌建设经验值得国内机场学习与借鉴。服务对于机场竞争至为关键,机场服务正由标准化向品质化、品牌化迈进... 详细信息

全球机场业最佳发展趋势已逐步摆脱以"大"取胜,而越来越强调盈利能力与服务品质。作为机场行业服务标杆的新加坡樟宜机场,其服务品牌建设经验值得国内机场学习与借鉴。服务对于机场竞争至为关键,机场服务正由标准化向品质化、品牌化迈进,品牌化的服务体验是未来机场服务竞争核心。而面向市场的服务品牌建设,最终目的是为了提高机场业务量,增加获利能力。作为飞机起降、货物运输、旅客周转的场所,机场所有功能都可归纳至服务范畴,在大服务概念下进行机场整体品牌打造。其下再根据服务对象、服务内容等细化子品牌,进一步支撑、落实服务品牌的实现。本文将重点关注樟宜机场服务品牌建设中的服务理念体系(MI体系)及服务行为体系(BI体系)。

关键词：樟宜机场品牌建设航空旅客收益财政管理

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星耀樟宜机场综合体,新加坡

世界建筑 2020年第6期 76-81页

作者：徐紫仪(译) 萨夫迪建筑事务所

星耀樟宜项目将机场的中心重新构想为一个具有吸引力的主要公共景点、一个社区,同时作为当地人和游客之间的社交接口.项目将两种截然不同的环境——熙熙攘攘的市场和天堂般的花园——完美融合,创造了一种以社区为中心的全新类型,成为樟... 详细信息

星耀樟宜项目将机场的中心重新构想为一个具有吸引力的主要公共景点、一个社区,同时作为当地人和游客之间的社交接口.项目将两种截然不同的环境——熙熙攘攘的市场和天堂般的花园——完美融合,创造了一种以社区为中心的全新类型,成为樟宜机场的核心和灵魂.星耀樟宜综合体履行了其连结现有航站楼的使命,所有过境旅客及广大公众均可进入,并力求平等地为新加坡人和旅者提供服务.

关键词：樟宜机场新加坡人综合体航站楼核心和灵魂完美融合社区吸引力

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新加坡樟宜机场全球最让人想误机的机场

城市地理 2021年第2期 70-77页

作者：光与盐 Allen Adam(图) 不详

2000多棵品种不同的树木、10万株灌木、落差达40米的瀑布、大型蝴蝶园……这里不是某个国家公园,而是新加坡东部的樟宜机场。经过不断地更新,这座机场不仅成为了亚洲最重要的航空枢纽之一,更成为了全球游客趋之若贅的旅行目的地。

关键词：航空枢纽樟宜机场蝴蝶园目的地新加坡游客全球

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航sir带你逛机场——新加坡樟宜机场

百科探秘（航空航天） 2018年第1期 34-41页

作者：飞航啊哦哔卟

新加坡樟宜机场位子新加坡最东端的樟宜地区。这里紧邻海洋，新加坡政府在建造樟宜机场时，在樟宜一带展开了庞大的填海工程，据说．整个樟宜机场布一半坐落在填海地段。

关键词：樟宜机场新加坡 sir 填海工程

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新加坡樟宜机场规划设计分析与启发

民航管理 2016年第7期 77-79页

作者：李广志西部机场集团有限公司

近期,民航行业知名咨询机构Skytrax公司公布了2016年全球最佳机场名单,新加坡樟宜机场位居首位,这也是新加坡樟宜机场连续4年摘得"全球最佳机场"的桂冠。近来年,我国航空运输业务持续高速增长,已成为全球增长最快地区之一。2015年我国... 详细信息

近期,民航行业知名咨询机构Skytrax公司公布了2016年全球最佳机场名单,新加坡樟宜机场位居首位,这也是新加坡樟宜机场连续4年摘得"全球最佳机场"的桂冠。近来年,我国航空运输业务持续高速增长,已成为全球增长最快地区之一。2015年我国旅客吞吐量超过1000万人次的机场已达26个,大型机场也纷纷提出建设航空枢纽的愿景。笔者结合自身学习调研经历,从机场规划、设计角度来分析新加坡樟宜机场成功之处,希望对我国枢纽机场的规划设计工作带来一些启发。

关键词：樟宜机场航站楼旅客吞吐量规划设计