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株机公司突破瓶颈的发展之旅

企业管理 2017年第8期 21-23页

作者：白云华

中车株洲电力机车有限公司（简称株机公司）始建于1936年,是中车股份有限公司旗下核心企业,产品覆盖大功率交流电力机车、城轨车辆、城际动车组、中低速磁悬浮等全系列绿色轨道交通体系。近年来株机公司以创新驱动战略为导向,全面突破... 详细信息

中车株洲电力机车有限公司（简称株机公司）始建于1936年,是中车股份有限公司旗下核心企业,产品覆盖大功率交流电力机车、城轨车辆、城际动车组、中低速磁悬浮等全系列绿色轨道交通体系。近年来株机公司以创新驱动战略为导向,全面突破企业发展瓶颈,把企业打造成具社会责任的行业先锋、跨国经营的国际公司。

关键词：株机公司对标管理产品升级

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株机公司以绩效促管理

企业管理 2015年第7期 68-71页

作者：张帮忠南车株洲电力机车有限公司

问题株机公司是中国南车旗下的核心子公司，中国最大的电力机车研制基地。公司在快速发展，市场竞争日益激烈，而公司内部仍然存在着制度流程不完善、基础管理薄弱、历史数据丢失、信息沟通不畅、工作推进乏力等诸多问题。两年前，外界... 详细信息

问题株机公司是中国南车旗下的核心子公司，中国最大的电力机车研制基地。公司在快速发展，市场竞争日益激烈，而公司内部仍然存在着制度流程不完善、基础管理薄弱、历史数据丢失、信息沟通不畅、工作推进乏力等诸多问题。两年前，外界对公司的评价是“身穿西装，脚穿草鞋”。

关键词：株机公司运营管理绩效管理绩效考核

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株机公司战略预算管理体系优化设计

株机公司战略预算管理体系优化设计

作者：王淑青中南大学

学位级别：硕士

摘要：战略预算管理是一种十分重要的企业内部控制管理工具和企业资源配置方式,对于提高企业管理控制水平,实现企业战略目标具有重要的意义。株机公司自实施从粗放式到精细化的战略预算管理以来,在优化资源配置、提高公司经营效益、增... 详细信息

摘要：战略预算管理是一种十分重要的企业内部控制管理工具和企业资源配置方式,对于提高企业管理控制水平,实现企业战略目标具有重要的意义。株机公司自实施从粗放式到精细化的战略预算管理以来,在优化资源配置、提高公司经营效益、增强公司的市场竞争能力、在规范公司基础管理工作、完善内部控制机制等方面取得了一定的成效,但是随着公司规模的扩大、国内国外市场的拓展、管理要求的日益提高,公司预算管理存在的不足也日益显现,尤其是现有预算管理体系很难帮助企业有效实现战略目标,因此,优化现有预算管理体系是株机公司战略发展的现实需求。本文运用文献研究法、规范研究法、访谈法和个案研究法等对株机公司战略预算管理方案优化设计进行应用研究。首先,通过大量的文献检索,总结、归纳出战略预算管理基础理论内容,并以此理论为指导,结合实际,全面分析株机公司预算管理现状及实施战略预算管理的必要性。在此基础上,有针对性地提出了完善预算管理组织架构、优化预算管理流程、优化预算编制的设计方案。最后,从组织架构、企业文化、信息化管理、战略预算管理人才等几个方面探讨株机公司实施战略预算管理方案的保障措施。本文为株机公司推进战略预算管理提供了理论指导和决策依据,也为其他制造业企业实施战略预算管理提供决策参考。

关键词：株机公司战略预算管理优化设计保障措施

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株机公司专业管理人员定岗定编方案研究

株机公司专业管理人员定岗定编方案研究

作者：吴艺湖南大学

学位级别：硕士

定岗定编是企业人力资源管理的一项基础工作,是上至企业发展战略,下至每个员工每天具体工作的系统工程,也是很多企业在管理发展与管理体系建设中存在弊诟最多的地方。岗位设置与编制数量不合理,不仅影响员工的工作绩效与激情,更影响企... 详细信息

定岗定编是企业人力资源管理的一项基础工作,是上至企业发展战略,下至每个员工每天具体工作的系统工程,也是很多企业在管理发展与管理体系建设中存在弊诟最多的地方。岗位设置与编制数量不合理,不仅影响员工的工作绩效与激情,更影响企业运营成本和运营效率。长期以来,许多企业在面对定岗定编问题时,只是人力资源部与相关部门负责人通过沟通和博弈来确定,甚至由于外部环境或出现经营困难时为了减员增效,企业通过行政手段撤岗减编,结果自然不尽科学合理。本文系统研究和解决中车株洲电力机车有限公司(简称“株机公司”)专业管理人员的定岗定编问题,具有重要的现实意义。本文首先对定岗定编是什么、在人力资源体系中的地位、定岗定编的目的和意义、株机公司存在问题等进行理论分析。通过工作分析法、访谈法、问卷调查法等,分析研究影响定岗定编的关键驱动因素。在前人研究的基础上,研发企业专业管理人员定岗定编的相关模型、工具和量化核算方法,例如管理视图分解等。根据企业愿景和战略目标,清晰界定组织结构和部门职责边界,把企业实现战略目标的职责落实到具体组织成员,实现职能层层分解,确保组织正常运转,支持组织目标的实现。采用专业管理人员工作盘点与饱和度测试工具,量化核定人员编制等,系统设计专业管理人员定岗定编方案。最后,从组织保障、实施中可能遇到的障碍及应对措施等方面,研究上述定岗定编方案如何实施落地。本文通过研发和使用管理视图分解法、职能分工矩阵工具、关键职责分析法、关键工作事项盘点、岗位工作饱和度测试等方法与工具,将理论与株机公司实践相结合,提出专业管理人员定岗定编系统方案。为公司解决专业管理人员的定岗定编问题提供了科学依据和实施细则,也为非专业管理人员进行定岗定编提供思路上的参考与借鉴。进而,通过科学的定岗定编,建立高效岗位体系,夯实企业战略人力资源管理基础,促进企业运营效率提高和运营成本降低,实现良好经营绩效。

关键词：株机公司专业管理人员定岗定编工作岗位分析关键驱动因素

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南车集团株机公司客户服务质量提升策略研究

南车集团株机公司客户服务质量提升策略研究

作者：廖洪涛中南大学

学位级别：硕士

摘要：我国高铁的发展、城市及城际交通的飞速发展,使得铁路机车和城轨车辆的需求在“十二五”期间将保持上升趋势和较大的规模,这为株机公司带来了前所未有的机遇。然而,机遇与挑战总是并存的,南车株机公司面临的主要挑战包括产品同质... 详细信息

摘要：我国高铁的发展、城市及城际交通的飞速发展,使得铁路机车和城轨车辆的需求在“十二五”期间将保持上升趋势和较大的规模,这为株机公司带来了前所未有的机遇。然而,机遇与挑战总是并存的,南车株机公司面临的主要挑战包括产品同质化趋势日益严重、价格竞争日益激烈、竞争对手实力在提升等。因此,对南车株机公司来说,不仅要提供技术领先、运行稳定的机车和城轨设备,更要提供令人满意的、优质的客户服务,这是株机公司提升公司形象、提升公司竞争力、提高公司产品市场占有率的重要手段。因此,本文的研究有非常重要的意义。论文首先回顾了国内外服务质量和客户服务相关文献,回顾了客户服务理论和服务质量评价模型以及服务质量提升方面的相关理论。在此基础上,本文利用SWOT方法对株机公司客户服务的内外环境进行了分析,分析了株机公司在客户服务方面的优势、劣势、机遇与威胁。并进一步通过调研分析了株机公司的客户服务满意度,运用客户服务模型,分析了株机公司客户服务方面存在的6种差距。并从建立客户服务平台、全面的客户服务人才队伍的建设、全方位的客户服务体系、客户服务全面联动机制的建立等方面提出了株机公司的客户服务提升对策。最后,从培训保障、硬件保障、资金保障、制度保障等方面为服务质量提升方案的实行提出了保障措施。

关键词：株机公司客户服务质量客户满意度服务差距

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南车株机公司跨产业及跨区域发展战略研究

南车株机公司跨产业及跨区域发展战略研究

作者：黄正良中南大学

学位级别：硕士

作为一家国有性质的轨道交通装备制造企业,南车株洲电力机车有限公司(以下简称“南车株机公司”)得益于国家4万亿的经济刺激政策以及国内制造成本低等先天优势,近些年实现了迅猛发展,在国内国外的市场影响力也日益剧增。但随着国内轨道... 详细信息

作为一家国有性质的轨道交通装备制造企业,南车株洲电力机车有限公司(以下简称“南车株机公司”)得益于国家4万亿的经济刺激政策以及国内制造成本低等先天优势,近些年实现了迅猛发展,在国内国外的市场影响力也日益剧增。但随着国内轨道装备市场的日益饱和、竞争力越发激烈以及制造成本的不断上涨,南车株机公司营收所面临的“天花板”日渐凸显。为了在未来的市场中保持已有的市场地位,进一步拓展经营规模,实现自身综合实力的全面提升,并筹谋与西门子、阿尔斯通及庞巴迪等国际巨头的直面竞争,跨产业及跨区域发展将是南车株机公司的组合选项之一。本文基于跨产业及跨区域经营战略相关理论,分析了国有企业实施跨产业及跨区域经营的动因及发展趋势,针对南车株洲电力机车有限公司的企业特性,利用SWOT分析、五力分析及PEST分析,确定了南车株机公司跨产业及跨区域发展战略的实施可行性及其发展方向的选定形式,并基于协同理论分别对战略的架构和路径进行了设计。通过研究分析,本文认为南车株机公司跨产业和跨区域经营战略实施过程中应以相关性业务领域和市场区域为主,适度探索非相关性业务领域和市场区域,而在切入跨产业和跨区域经营战略过程中应以渐变式与突变式相结合的方式进入。本文的研究为南车株机公司跨产业和跨区域经营战略的实施提供了理论依据,实施效果良好,对中国国有企业在当前市场形势下进行现代化多元化战略升级具有一定的参考意义。

关键词：株机公司跨产业跨区域多元化战略

轨道交通装备制造企业株机公司国际税收管理研究

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轨道交通装备制造企业株机公司国际税收管理研究

作者：李玉辉湖南大学

学位级别：硕士

一带一路国家战略和《中国制造2025》为中国经济和世界经济的高度关联提供了机会,为中国制造企业走出去提供了良好的战略机遇。LS轨道交通装备制造公司(以下简称“株机公司”)便是受惠于国家政策红利的企业之一。在践行一带一路国家战... 详细信息

一带一路国家战略和《中国制造2025》为中国经济和世界经济的高度关联提供了机会,为中国制造企业走出去提供了良好的战略机遇。LS轨道交通装备制造公司(以下简称“株机公司”)便是受惠于国家政策红利的企业之一。在践行一带一路国家战略过程中,株机公司海外订单快速增长,海外经营规模急剧扩张,有效拉动了公司的高速发展。规模扩大,产能扩张,新产品快速推出,售后服务战线拉长,海外布局逐步深化,商业模式不断转变,株机公司在税收体制机制、资源配置、内部管控等方面已难以适应公司国际化的快速发展,可能导致涉税风险成倍增长。如何针对性地研读不同国家和地区的税收优惠政策,节省税金支出、实现资源的合理配置、防范国际税收风险成为国际化发展过程中的重要课题。本文创新性地从株机公司的国际化实际需求出发,以其国际税收管理为对象开展研究。首先,在对轨道交通装备行业发展及其国际化方面的意义进行论述的基础上,对株机公司在国际化发展过程中面临的主要税收政策、税种及税率,以及在国际税收管理中已经开展的制度建设、重点管理工作等进行了深入分析与研究。其次,对株机公司国际税收管理存在的顶层设计缺失、流程缺陷、岗位职责、风险管理能力和人员整体素质等原因进行了分析。然后,提出了在合法性、时效性、成本效益、事前筹划原则下,以境内境外统筹考虑、以关键业务为依托、以合规为目标的总体优化思路;并从完善管理顶层设计、健全管理制度体系、推进部门岗位标准化、聚焦重大风险管理、提高税收人员总体素质等方面提出了具体实施措施。最后,对税收管理优化效果进行了预测。上述研究表明,国际税收管理体系适用轨道交通装备行业的株机公司在走出去的发展需要。国际税收管理不仅需要根据政策变化持续开展理论与实践研究,更需要从企业管理体系和流程、指标设计等方面着手,辅以人员优化配置等手段才能更好地发挥其作用。本文的研究成果对我国轨道交通装备行业的国际税收管理创新提供了良好的理论支撑与案例经验。

关键词：株机公司国际税收管理研究