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主题

  • 1 篇 便利商店
  • 1 篇 服务质量量表
  • 1 篇 马可夫链模式
  • 1 篇 期望首次经过时间
  • 1 篇 服务质量模式
  • 1 篇 服务质量

机构

  • 1 篇 台湾"交通大学
  • 1 篇 台湾彰化师范大学

作者

  • 1 篇 高昆铭
  • 1 篇 吴信宏
  • 1 篇 袁建中

语言

  • 1 篇 中文
检索条件"主题词=期望首次经过时间"
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服务质量衡量模式之研究
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科技管理研究 2010年 第A1期30卷 289-293页
作者： 高崑铭 吴信宏 袁建中 台湾"交通大学"科技管理研究所 台湾新竹30010 台湾彰化师范大学企业管理学系 台湾彰化50074
马可夫链模式是一种随机过程预测方法,藉由过去一段期间系统所呈现的状态推测未来系统各期的状态以及发生的可能性。藉由观察便利商店消费者的资料,运用马可夫链模式衡量消费者认知的服务质量。此外,利用期望首次经过时间观测不同认知... 详细信息
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