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  • 15 篇 期刊文献

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学科分类号

  • 12 篇 管理学
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  • 1 篇 工学
    • 1 篇 水利工程
    • 1 篇 交通运输工程

主题

  • 15 篇 服务达标
  • 3 篇 物业管理有限公司
  • 3 篇 上海市
  • 2 篇 河南省分行
  • 2 篇 创造价值
  • 2 篇 上海
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  • 2 篇 规范服务
  • 2 篇 服务价值
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  • 2 篇 精神文明建设
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  • 1 篇 吉林石化公司
  • 1 篇 文明规范
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机构

  • 1 篇 《中国物业管理》记...
  • 1 篇 上海港务局
  • 1 篇 《中国会展》编辑部
  • 1 篇 文汇报记者
  • 1 篇 石家庄邮电职业技...

作者

  • 2 篇 陈东
  • 1 篇 刘红玉
  • 1 篇 葛菁
  • 1 篇 田翠玲
  • 1 篇 龙钢
  • 1 篇 韩光
  • 1 篇 周进和
  • 1 篇 秦汾
  • 1 篇 王显礼
  • 1 篇 霍东建
  • 1 篇 韩涛

语言

  • 15 篇 中文
检索条件"主题词=服务达标"
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开展规范服务达标活动 提高港口企业服务质量
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交通企业管理 1998年 第8期13卷 18-19页
作者： 秦汾 上海港务局
上海港务局是以港口服务为主业,工、贸、运、多元产业及有关政府职能兼具的国有大型企业集团。随着港口运输市场的逐步形成,周边港口的大量兴建,公路、铁路、民航等运输条件的改善,港口与港口之间,港口与铁路。
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在标准大气压下——首批上海会议服务企业达标后的思考
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中国会展 2015年 第4期 62-67页
作者： 葛菁 《中国会展》编辑部
2015年1月5日，首批“上海市会议经营与服务达标机构”名单在上海发布。13家上海会议经营与服务机构通过了上海会议服务机构服务与经营标准化达标评定，经上海市旅游局批准，获得了上海市旅游标准化技术委员会会展奖励旅游专业委员会颁... 详细信息
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抓服务规范化 促业务大发展—涡阳农行抓好规范化服务达标的几点做法
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安徽城乡金融 2000年 第11期 34-34页
作者： 王显礼 韩光
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上海海关以先进性教育为动力 巩固规范服务达标活动成果
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上海机关动态 2005年 第7期 8-8页
近日，在2004年度上海市34个“窗口”行业精神文明规范服务社会公众满意度测评中，上海海关取得了得分排序第一的成绩。为进一步巩固规范服务达标活动所取得的成果，争创2006年上海市文明行业奠定扎实基础，上海海关要求各单位以先进性... 详细信息
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实施十大工程 全面提升服务价值
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金融管理与研究（杭州金融研修学院学报） 2010年 第3期 37-40页
作者： 陈东
中国工商银行河南省分行2010年乃至今后一个时期,将按照以为客户创造价值为核心,以＂建设河南金融业客户满意度最高、客户首选银行＂为目标,以营业网点服务达标为抓手,以解决客户排队和客户投诉问题为突破,转变服务理念,加快服务转型,... 详细信息
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大力实施“十大工程”全面提升服务价值
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金融队伍建设 2010年 第3期 33-35页
作者： 陈东
为认真落实总行“服务价值年”的要求，全面提升工行的服务价值，河南省分行按照总省行的战略部署，坚持以为客户创造价值为核心，以“建设河南金融业客户满意度最高、客户首选银行”为目标，以营业网点服务达标为抓手，以解决客户排队... 详细信息
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装饰协会将“马路游击队”领上规范服务奖台
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上海城市发展 2006年 第1期27卷 26-27页
作者： 田翠玲 文汇报记者
上海市装饰装修行业协会将“马路游击队”式的装修企业领上了规范服务的领奖台，创造了上海服务业的一个奇迹。在上海市2005年精神文明建设工作会议上，市精神文明建设委员会命名上海市家庭装饰装修行业（104）个企业为2004年上海市全... 详细信息
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物业补贴:老小区物业服务运行的推手
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社区 2009年 第4期 45-46页
作者： 周进和
2008年2月，上海市浦东新区沪东社区（街道）被列为全市老小区物业服务达标补贴试点单位。沪东新村街道办事处会同新区建交委、沪东新村房产办事处，根据上海市推进住宅综合管理“三年行动计划”，确立“核定总量，测评有据，公正考核... 详细信息
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我国快递行业顾客满意度评价指标体系设计
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集团经济研究 2007年 第11X期 194-195页
作者： 刘红玉 霍东建 石家庄邮电职业技术学院
1引言“顾客满意”产生于20世纪80年代初的美国。顾客满意度是顾客感觉状态下的一种水平，它来源于顾客对企业的某种产品／服务所设想的绩效或产出与自己的期望所进行的对比。对企业而言，“满足顾客的要求和期望”将取代追求质量合格... 详细信息
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苦练内功 扬帆出海——北京中湾智地物业管理有限公司
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中国物业管理 2013年 第3期 J0006-J0007页
公司始终以诚信力本，秉承“物业服务达标、园区环境优良、员工健康平安、持续刨新改进”的管理方针，以敬业、求实、创新、奉献的企业精神为舵，实现企业永续发展，赢得企业、员工、社会的共荣。
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