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作者

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语言

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服务标准化
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标准计量与质量(陕西) 2000年 第1期11卷 26-27页
作者: 陈瑛 侯维亚
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社区养老服务标准化体系建设研究
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中国标准化 2025年 第4期 84-88页
作者: 李岩 张铎 贾向春 内蒙古自治区质量和标准化研究院
本文深入探究了社区养老服务标准化体系的构建,系统分析了社区养老服务的现状,揭示了国内外在该领域的发展水平与实践经验。通过比较分析,指出了当前社区养老服务中存在的问题,如标准不一、服务内容碎片等,强调了标准化体系的重要性... 详细信息
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我市全力推进居家和社区养老服务标准化建设
我市全力推进居家和社区养老服务标准化建设
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石嘴山日报
作者: 谈芳
本报讯(通讯员 谈芳)近年来,我市深入实施自治区居家和社区养老服务标准化试点建设,聚焦提升养老服务质量、满足老年人多样养老服务需求,不断探索创新,取得了显著成效。我市把基本养老服务体系建设作为保障和改善民生的重要任... 详细信息
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中国旅游服务标准化研究
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旅游学刊 1997年 第2期12卷 12-16,61页
作者: 王大悟 上海社科院旅游研究中心
中国旅游服务标准化研究□王大悟一、建立旅游服务质量体系的原则《服务指南》中规定了建立服务质量体系的5条原则:①质量体系的关键方面;②管理职责;③人员和物质资源;④质量体系结构;⑤与顾客的接触。其中管理职责、人员... 详细信息
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广州市体育服务标准化发展对策研究
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西安体育学院学报 2011年 第4期28卷 449-452页
作者: 孙雷鸣 广州体育职业技术学院体育产业管理系 广州510650
通过研究广州市体育服务标准化发展现状,发现广州市体育服务标准化实施缺乏相关政策激励、缺乏行业标准、缺乏系统性等问题。提出广州市应加强体育服务标准化的宣传导向、完善体育服务行业标准化体系、科学引导体育服务企业实施服务标... 详细信息
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美、日学校图书馆服务标准化活动探析
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图书馆 2018年 第10期 100-105,111页
作者: 柴会明 天津音乐学院图书馆 天津300071
服务标准化是学校图书馆管理现代的重要体现。美、日基于学校教育改革需要,采取不同方式推行学校图书馆服务标准化,形成各自的服务标准化体系。尽管在服务标准化推进方式、主导力量和与学校教学的融合路径上存在差别,但服务标准化都... 详细信息
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国外服务标准化研究综述
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东北大学学报(社会科学版) 2012年 第4期14卷 311-317页
作者: 张端阳 中山大学管理学院 广东广州510275
服务标准是国家主权在服务领域的延续,对服务业的发展具有重大的促进作用。国外服务标准化研究可归纳为服务标准的定义与分类和服务标准化的经济效益分析、陷阱阻碍分析、供给与需求分析、系统理论分析、政策分析等六个方面。目前国外... 详细信息
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饭店服务标准化与个性的关系研究——差异关系与辩证关系分析
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旅游学刊 1998年 第2期13卷 19-22,62页
作者: 郑向敏 沈岳阳 福建泉州华侨大学旅游系
饭店服务标准化与个性的关系研究———差异关系与辩证关系分析□郑向敏沈岳阳一、饭店服务标准化与个性之差异分析标准化服务与个性服务有着相互映衬、互相补充的关系,但它们之间也存在着一些差异。它们的出发点不同,服务操作... 详细信息
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导游服务标准化现状、问题与对策
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浙江学刊 2008年 第4期 183-187页
作者: 张建融 浙江旅游职业学院旅行社管理系主任、副教授 杭州311231
导游服务是区域旅游发展过程中重要的组成要素和形象支撑,加强对导游服务的管理和质量提升,必须加紧建设科学、合理、操作性强的导游服务标准化运作机制,并以导游服务标准为依据,以游客感知服务质量为主,建立导游服务质量的公正评价体... 详细信息
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加快推动广播电视公共服务标准化均等
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求是 2018年 第20期 13-15页
作者: 聂辰席 国家广播电视总局
习近平总书记在全国宣传思想工作会议上强调,推动公共文服务标准化、均等,坚持政府主导、社会参与、重心下移、共建共享,完善公共文服务体系,提高基本公共文服务的覆盖面和适用性。习近平总书记的这一重要指示,深刻阐释了... 详细信息
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