检索结果-南通市图书馆

南京社会科学 2003年第S1期 275-280页

作者：戚鲁南京市地税局局长博士生南京210002

贯彻“三个代表”的本质,在于坚持“执政为民”。构筑服务型税务是“三个代表”重思想在税务部门实际应用的最好体现。本文抓住“三个代表”执政为民的本质,从分析“服务行政”这一公共行政目标导向的必然趋势入手,从理论层面探析了税... 详细信息

贯彻“三个代表”的本质,在于坚持“执政为民”。构筑服务型税务是“三个代表”重思想在税务部门实际应用的最好体现。本文抓住“三个代表”执政为民的本质,从分析“服务行政”这一公共行政目标导向的必然趋势入手,从理论层面探析了税收工作的公共服务权能和建设服务型税务的内涵,并进一步与行业实际相结合,探索构建服务型税务的具体途径。本文对新时期税务部门建设的方向和工作的有效开展具有较大的借鉴价值。

关键词：执政为民服务行政服务型税务

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建设“服务型税务”策略体系的思考

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求实 2003年第9期 40-42页

作者：戚鲁南京理工大学江苏南京210002

本文界定和探讨了服务型税务的概念、内涵与特征。在此基础上,以南京市地税局为例,提出建设"服务型税务"的规范化、有形化、效率化、可分化、关系化、差异化、职能化等七大对策,形成建设"服务型税务"的策略体系。

关键词：公共行政服务行政服务型税务服务体系

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鸡西税务系统服务型税务体系建设研究

鸡西税务系统服务型税务体系建设研究

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作者：高欣黑龙江大学

学位级别：硕士

在深入推进服务型政府建设过程中,对于税务部门来说,建设服务型税务体系是当前工作中的一项重要内容,如何让服务的理念深入人心,让广大征税管理人员的服务行为得到进一步规范,建设新型的税务服务体系,是税务部门主要研究解决的问题。做... 详细信息

在深入推进服务型政府建设过程中,对于税务部门来说,建设服务型税务体系是当前工作中的一项重要内容,如何让服务的理念深入人心,让广大征税管理人员的服务行为得到进一步规范,建设新型的税务服务体系,是税务部门主要研究解决的问题。做好税收服务是税务部门履行政府职能的一部分,也是税收工作中的一项重要工作内容,征税工作的好坏,直接关系到政府履行责任是否到位,对构建社会和谐具有重要意义。目前,鸡西地方税务以科学发展观为指导,不断提高服务质量和水平,将人的发展放在首要位置,通过改善民生,树立税务部门的良好形象。在管理服务中,加大管理力度,严格执行税收的相关制度和法律法规,创新工作方式方法,改善税收服务环境,不断提高纳税人的社会满意度,推进鸡西地方税收事业健康快速发展,使政府的社会形象有效提升。但是,怎么样才能更好地让税收深入到每一名纳税者心中,让他们能够自觉主动积极纳税,促进税收的良性循环发展,还面临着很多挑战和问题。这就需要我们在实际工作中,依托税务系统的法律法规,不断深入研究、探索和解决,建立地方税务服务型税务体系。地方税收征管从“监督型”向“服务型”转变已经成为当前税务系统管理建设的首要问题。本文首先明确了“服务型税务”的基本涵义、建设服务型税务体系相关的理论依据。其次,通过对实地调研,查阅资料,全面掌握鸡西税务服务型税务体系建设的实际状况。再次,在问题和原因分析的基础上,结合鸡西市地方税务服务型税务体系建设的实际情况,找出鸡西税务服务型税务体系建设中凸显的问题,并分析存在问题的原因。最后,从税收服务理念创新、税收服务信息管理、税收服务文化塑造等角度,提出完善鸡西税务系统服务型税务体系建设的对策。

关键词：地方税务服务型税务体系建设优化

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陕西省地税系统服务型税务机关建设研究

陕西省地税系统服务型税务机关建设研究

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作者：马维超西北大学

学位级别：硕士

努力建设服务型政府是党的十七大提出的工作要求和战略目标,作为政府组成部门的税务机关在这种新的形势下,如何能够有效地服务、社会,服务经济?要不要建设服务型税务机关?如何建设服务型税务机关?已成为各级税务机关必须认真思考的当务... 详细信息

努力建设服务型政府是党的十七大提出的工作要求和战略目标,作为政府组成部门的税务机关在这种新的形势下,如何能够有效地服务、社会,服务经济?要不要建设服务型税务机关?如何建设服务型税务机关?已成为各级税务机关必须认真思考的当务之急。根据新公共管理的理论,在借鉴国外先进的服务方式、服务理念的基础上,本文指出陕西省当前的税收管理体系中存在着服务理念相对滞后、服务措施相对缺乏、纳税服务质量相对不高等问题。建设服务型税务,就是要在理论上明确税收公平原则,明确纳税人的主体地位,明确纳税人与税务机关的平等关系,从而真正转变税务机关的观念和工作方式。建设服务型税务机关,就是要构建一种新型的税收征纳关系,积极主动地为纳税人提供高效、优质、便捷的服务,使纳税人能够更加自觉、主动、积极地诚信纳税,提高纳税遵从度,促进税收职能的实现。作者根据自己多年的税务工作经验,提出陕西省今后税收管理改革发展的方向应以构建服务型税收管理体系为主,并结合工作实际提出了相关建议。

关键词：服务型政府税收管理纳税服务服务型税务

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论构建江西服务型税务管理体系

论构建江西服务型税务管理体系

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作者：吴正华南昌大学

学位级别：硕士

随着新《税收征管法》的颁布实施,税收服务已成为税收工作的重要组成部分。税务机关要实现“聚财兴国、执法为民”的宗旨,保护纳税人权益,提高税收征管的质量和效率,优化经济发展和投资环境,自然要转变思路,树立“服务型”的管理理念,... 详细信息

随着新《税收征管法》的颁布实施,税收服务已成为税收工作的重要组成部分。税务机关要实现“聚财兴国、执法为民”的宗旨,保护纳税人权益,提高税收征管的质量和效率,优化经济发展和投资环境,自然要转变思路,树立“服务型”的管理理念,确立“让纳税人满意”的思维观念;同时规范征纳行为,促进税收管理模式由“管理型税务”向“服务型税务”转变。对税务机关来讲,建立服务型税务管理体系,能有效提高纳税遵从度、减少税收成本,实现“低成本、高效益”。近年来各级税务部门对构建服务型税务管理体系进行了许多有益的探索和实践,但都缺失一部统一规范的体系标准,服务理念、组织机构、职责模式、运行机制和信息化服务水平等方面的建设参差不齐。置身于税收服务建设的大潮中,江西地税提出“三个服务”的号角,以服务地方经济社会发展、服务纳税人、服务基层税务为对象,以“纳税人满意”为目标,开展了一系列的税收服务管理革新。与当前形势需要和发达省市甚至于国外先进的税收服务管理体系相比,江西地税税收服务还有不小差距。因此,在当前江西地税管理格局初步形成的基础上,提出构建服务型税务管理体系意义重大。江西地税“三个服务”理念已深入人心,与之配套的规范化建设、地税文化建设、征管信息化建设、办税服务体系建设及绩效管理等措施的稳步运行,为服务型税务管理体系的构建提供了良好的物质与思想基础;新公共管理理论及公共财政理论的发展为之提供了理论层面的支持;此外发达省市及至国外先进、成熟的税收服务体系为江西地税服务型管理体系在人力资源配置、信息化建设等方面,提供了管理和技术层面的经验借鉴。本文首先从明晰税收服务的内涵及服务型税务管理体系的界定入手,简要介绍了发达国家税收管理服务的发展历史和发展趋势;然后重点阐述了构建江西服务型税务管理体系的理论依据,确定了江西地税在新公共管理理论视野下的服务型管理体系的基本内涵;再是江西税务管理体系存在的主要问题;最后是以新公共管理理论框架为指导,借鉴发达省市及至国外先进经验,结合江西税务存在的问题,阐述构建江西服务型税务管理体系的构想,着重从创新服务理念、优化服务方式两方面进行了构思。

关键词：服务型税务管理体系

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“服务型税务”体系构架研究

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学海 2003年第5期 42-48页

作者：戚鲁南京市地方税务局南京210002

本文基于对公共行政目标导向———服务行政的分析 ,导入服务型税务的理念 ,并进一步界定和探讨了服务型税务的概念、内涵与特征。同时 ,基于对服务基本特性的认识 ,并结合税务部门的职能特征 ,提出建设“服务型税务”的规范化、有形化... 详细信息

本文基于对公共行政目标导向———服务行政的分析 ,导入服务型税务的理念 ,并进一步界定和探讨了服务型税务的概念、内涵与特征。同时 ,基于对服务基本特性的认识 ,并结合税务部门的职能特征 ,提出建设“服务型税务”的规范化、有形化、效率化、可分化、关系化 ,差异化、职能化等七大对策 ,它们构成“服务型税务”

关键词：服务型税务公共行政服务行政服务体系职能特征冶税思想发展战略管理模式

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浅议“服务型税务”的构建

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经济论坛 2007年第12期 99-101页

作者：薄星韩凤然河北大学管理学院河北政法职业学院

服务型税务就是税务机关为适应建设服务型政府的需要，以税收相关法律、法规为依据，以征税人主动服务为特征，以征纳双方责、权、利对称为基础，确立以顾客为导向的服务型理念、服务型方式和服务型机制，从而更好地履行税收职能。在市... 详细信息

服务型税务就是税务机关为适应建设服务型政府的需要，以税收相关法律、法规为依据，以征税人主动服务为特征，以征纳双方责、权、利对称为基础，确立以顾客为导向的服务型理念、服务型方式和服务型机制，从而更好地履行税收职能。在市场经济条件下，服务型税务就是在保证财政收入规模和有效避免税收扭曲经济的前提下，一切从服务和方便纳税人的角度出发。