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制造企业组织结构与服务化策略匹配研究

制造企业组织结构与服务化策略匹配研究

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作者：张保军华中科技大学

学位级别：硕士

随着经济全球化的到来、竞争环境的日益激烈、消费观念的改变，越来越多的制造业开始进行服务化（Servitization）转型，以满足客户个性化需求、创造竞争优势、增加企业收益。服务化策略的实施除了会给企业带来诸多利益之外，也必然会... 详细信息

随着经济全球化的到来、竞争环境的日益激烈、消费观念的改变，越来越多的制造业开始进行服务化（Servitization）转型，以满足客户个性化需求、创造竞争优势、增加企业收益。服务化策略的实施除了会给企业带来诸多利益之外，也必然会给企业带来各方面的挑战。其中需要特别加以重视的是，服务化策略的实施给企业组织结构所带来的挑战。因此，许多学者认为，制造企业在实施服务化策略时，企业组织结构必须做出相应的变革，以保障服务化的顺利进行。基于以上背景，本文以我国制造型企业为研究对象，结合不少学者在企业服务化策略、组织结构方面的理论研究，探讨制造企业进行服务化转型的演变模式，以及适合服务化转型的组织结构分类。然后，以组织结构和服务化策略为变量，构建组织结构与服务化策略匹配模型，以表格的形式展示出组织结构与服务化策略的所有可能性的组合。最后，通过设计共创价值的衡量维度和指标，并对处于不同匹配组合下的制造企业进行问卷调查，计算每一个匹配组合的共创价值大小，并以此为依据，判断组织结构与服务化策略的最佳匹配。具体说来，本文研究思路可以分为以下三点：首先，探讨制造企业向服务型企业转型的具体演变模式;其次，结合组织结构的理论研究，通过实证的方法探索企业实施服务化策略时较为合适的组织结构选择;最后，通过设计企业共创价值衡量指标，计算企业组织结构与服务化策略的不同匹配模式下的共创价值，并以共创价值为依据，探讨企业组织结构与服务化策略的匹配机理，从而提出企业组织结构与服务化策略的匹配模式。

关键词：制造企业服务化策略组织结构共创价值

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制药装备制造商S公司服务化策略研究

制药装备制造商S公司服务化策略研究

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作者：文龙飞广东工业大学

学位级别：硕士

在全球工业4.0和中国制造2025的呼声下,关于制造业服务化是现今制造企业非常热门的话题。近年来,随着制药业的发展,制药装备业也迎来了其自身的挑战和机遇。国际上,WHO\FDA关于无菌生产的法规日趋严苛,制药设备新技术在一线品牌中层出不... 详细信息

在全球工业4.0和中国制造2025的呼声下,关于制造业服务化是现今制造企业非常热门的话题。近年来,随着制药业的发展,制药装备业也迎来了其自身的挑战和机遇。国际上,WHO\FDA关于无菌生产的法规日趋严苛,制药设备新技术在一线品牌中层出不穷,供应商之间竞争非常激烈;国内GMP法规也在逐步完善,国内制药装备供应商亦迎头赶上,给S公司中长期的发展造成了无形的压力。如何让S公司在激烈的竞争中脱颖而出?为解决企业盈利的困境,本文通过对制药业服务化以及其策略的理论进行研究,浅谈制药装备商S公司的现行服务化策略,并对其现行策略进行服务化策略优化分析并考虑其优化策略实施需要考虑的制度保障和支持。制造业服务化因其本身具有顾客导向性、过程动态化和供应商与买方激励相容的特征,其服务化策略的实施需要与时俱进,时刻调整。从微观来看,生产+服务一体化解决方案,为竞争白热化的市场行情提供新的机会;从宏观来看,制造业服务化对企业战略调整和产业转型升级具有重要意义。本文参考制造业服务化领域的研究成果,根据S公司中国公司面临的挑战,通过对制药装备行业的细致剖析、对企业内外部环境的分析以及现有服务化策略的问题回顾,提出以研究其服务化策略为目标,使用系统的方法,论证其服务化策略优化的必要性和待优化方向。结合行业产业链上不同价值的组成,从研发支持、整体解决方案提供、售后服务增强等各方面加强服务要素的投入,并对其服务化产出进行管理,形成服务化策略的优化方案且最终落实其具体服务化优化策略需要的制度支持措施。

关键词：制造业服务化产出服务化服务化策略

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印刷企业服务化策略研究 ——基于R印刷公司为例

印刷企业服务化策略研究 ——基于R印刷公司为例

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作者：吕丽红广东外语外贸大学

学位级别：硕士

商品经济的日益繁荣给印刷行业的发展提供了广阔商机,在市场经济的推动下,我国印刷行业整体上获得了较快发展。随着现代科技日新月异,电子产品日渐普及,电子书、电子杂志、网络等新增电子媒体和印刷品替代物对传统意义上的印刷业带来越... 详细信息

商品经济的日益繁荣给印刷行业的发展提供了广阔商机,在市场经济的推动下,我国印刷行业整体上获得了较快发展。随着现代科技日新月异,电子产品日渐普及,电子书、电子杂志、网络等新增电子媒体和印刷品替代物对传统意义上的印刷业带来越来越严峻的挑战和冲击。印刷企业面临着市场规模扩张停滞和产业转型升级的双重压力。服务化带来的经营灵活性和盈利机会成为印刷企业化解经营环境压力的重要对策,但也对印刷企业经营观念和战略转型提出新的要求。本文以具有150年历史的R集团旗下的R(中国)投资有限公司(简称R印刷公司)为研究对象,结合印刷行业的发展和市场状况,对R印刷公司的经营现状和目前实行的服务化策略进行分析研究,探讨在市场竞争和行业转型中的挑战和市场机会,利用服务化的理论和服务主导逻辑理论,总结出R印刷公司要在中国市场中取得竞争优势进行服务化策略转型是关键,同时也为中国印刷行业的服务化转型提供一些参考。主要包括以下六部分:第一部分:绪论,主要论述论文的研究背景、研究意义,研究方法和论文的主要内容及逻辑结构。第二部分:主要阐述本论文企业服务化策略研究的相关理论和文献综述。第三部分:对R印刷公司的概况、发展演变、现状及面临的挑战进行详细叙述。第四部分:先应用PEST对印刷行业的宏观环境进行分析,接着应用五力竞争模型分析印刷市场上的主要竞争力量,再对R印刷公司自身条件进行分析,并对R印刷公司主要面临问题进行剖析。第五部分:这部分结合R印刷公司所在行业的需求特点及发展趋势,利用服务主导逻辑,增值服务和制造业服务化等相关模型和理论研究,论述R印刷公司服务化运行模式及服务化策略的制定和实施。第六部分:归纳和总结制造业服务化是当前制造企业获取核心竞争力,产业结构优化升级的重要战略路径。研究印刷企业的服务化转型无论是在理论上,还是在实践中,希望都能为中国本土印刷企业的价值提升和服务化转型提供借鉴。

关键词：印刷企业服务化策略服务主导逻辑增值服务

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