检索结果-南通市图书馆

2024数智时代知识管理与服务理论、方法、战略学术研讨会(第二轮通知)(山东淄博)

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图书情报工作 2024年第7期68卷 151-152页

作者：无《图书情报工作》杂志社华中师范大学信息管理学院

1会议背景在数字化智能化时代,知识管理与服务将在各行各业发挥越来越大的作用,推动科技、教育、文化与社会发生更重要的转型与变革。为适应社会各领域知识管理与服务的创新性发展,探索知识管理与服务理论、方法与发展战略,《图书情报... 详细信息

1会议背景在数字化智能化时代,知识管理与服务将在各行各业发挥越来越大的作用,推动科技、教育、文化与社会发生更重要的转型与变革。为适应社会各领域知识管理与服务的创新性发展,探索知识管理与服务理论、方法与发展战略,《图书情报工作》杂志社、《知识管理论坛》编辑部联合华中师范大学信息管理学院和山东理工大学信息管理学院,拟于2024年5月7-10日(会期两天)在山东淄博举办“知识管理与服务理论、方法、战略学术研讨会”,会议邀请企业界、政府、信息资源管理领域的知识创新、知识管理、知识服务、智能服务、竞争情报领域的科研人员、战略科学家、企业管理者与实践者、政策专家做专题报告,就数智时代知识管理与服务与参会人员开展广泛而深度的研讨。

关键词：信息资源管理山东理工大学山东淄博科研人员智能服务信息管理学院知识创新战略科学家

“互联网+”政务大数据智能服务平台设计与应用

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集成技术 2023年第1期12卷 4-16页

作者：孙婧樊建平徐亦飞刘真张用川仇阿根李英俊王世清中国科学院深圳先进技术研究院深圳518055 中国科学院大学北京100049 西安交通大学西安710049 北京交通大学北京100044 重庆交通大学重庆400074 中国测绘科学研究院北京100000 荣科科技股份有限公司沈阳110000 腾讯云计算(北京)有限责任公司北京100190

“互联网+”环境下,政务大数据关联公共服务和社会传感数据,使城市管理模式从单一走向立体、城市服务系统从孤立走向共享、城市决策模式从机械走向智能,已成为当前政务服务发展趋势。为解决政务数据、公共服务数据和社会传感数据融合不... 详细信息

“互联网+”环境下,政务大数据关联公共服务和社会传感数据,使城市管理模式从单一走向立体、城市服务系统从孤立走向共享、城市决策模式从机械走向智能,已成为当前政务服务发展趋势。为解决政务数据、公共服务数据和社会传感数据融合不足、共享不充分、利用效能不高及技术平台缺乏等问题,该文提出了“互联网+”政务大数据智能服务平台总体框架,首先对平台建设理论进行阐述,其次对系统架构、技术架构、关键技术和服务应用等进行设计,最后实现“互联网+”政务大数据智能服务平台透明访问、城市信息单元建模、透明智能体协同、透明管理和微服务等功能。同时,该平台关键技术在数字广东和辽宁丹东社会保障等平台进行探索性应用,结果显示该平台能有效支持政务数据、公共服务数据和社会传感数据高效共享、管理和利用,提升部门服务效能。该文提出的平台总体设计方案可为省市级政府进行“互联网+”政务大数据智能服务建设提供有价值的参考。

关键词： “互联网+”政务大数据智能服务平台设计

智能服务情境下消费者对服务型机器人使用意愿研究

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市场营销(理论版)

市场营销(理论版) 2023年第10期

作者：李军宋晨鹏叶浩彬

工业革命4.0开启智能服务时代，提升智能服务以满足消费者需求是推动服务业产业转型升级的重要动力。服务型机器人是提供智能服务的重要媒介，精准洞察中国消费者对服务型机器人的使用意愿及其影响因素是加快补齐当前智能服务短板的关... 详细信息

工业革命4.0开启智能服务时代，提升智能服务以满足消费者需求是推动服务业产业转型升级的重要动力。服务型机器人是提供智能服务的重要媒介，精准洞察中国消费者对服务型机器人的使用意愿及其影响因素是加快补齐当前智能服务短板的关键之一。鉴于此，文章基于技术接受模型理论，构建中国消费者服务型机器人接受模型，探究智能服务情境下机器人功能、消费者情感和社会影响等因素对服务型机器人使用意愿的影响。文章以517名服务业消费者为样本，进行结构方程模型分析。结果表明，感知易用性、感知有用性、社会影响、感知愉悦性和感知信任显著正向影响消费者使用意愿。此外，文章在智能服务背景下进一步明确了各层次因素之间的相互影响作用。最后，基于研究结论，为提高顾客对服务型机器人技术接受意愿，促进酒店业智能服务，以及未来研究提出了一系列建议。

关键词：智能服务服务型机器人技术接受模型使用意愿 smart service service robots technology acceptance model intention to use

来源：人大复印报刊资料评论

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人大复印报刊资料

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学术出版智能服务生态系统研究的综述

出版与印刷 2022年第2期 39-48页

作者：徐润婕王鹏涛南京大学信息管理学院

随着国家对科技创新的日益重视,学术出版智能服务生态系统构建的重要性凸显。文章回顾学术出版智能服务生态系统的研究脉络,从技术、管理和环境三个视角梳理相关研究,以明确学术出版智能服务生态系统的内涵和特征,并以价值共创和服务创... 详细信息

随着国家对科技创新的日益重视,学术出版智能服务生态系统构建的重要性凸显。文章回顾学术出版智能服务生态系统的研究脉络,从技术、管理和环境三个视角梳理相关研究,以明确学术出版智能服务生态系统的内涵和特征,并以价值共创和服务创新为目标构建研究框架,以期为相关领域的理论探索和实践应用提供参考。

关键词：学术出版智能服务服务生态系统

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智能服务的概念内涵及实现路径

管理现代化 2019年第4期39卷 101-104页

作者：简兆权刘文华南理工大学工商管理学院

随着新一代技术的发展,移动支付、无现金城市、无人值守超市等等科技名词似乎已经成为人们新一代的“网红词汇”,越来越多的学者开始关注智能服务问题。在服务经济时代,企业如何实现产品—产品服务化—服务智能化这一转型升级变得愈发... 详细信息

随着新一代技术的发展,移动支付、无现金城市、无人值守超市等等科技名词似乎已经成为人们新一代的“网红词汇”,越来越多的学者开始关注智能服务问题。在服务经济时代,企业如何实现产品—产品服务化—服务智能化这一转型升级变得愈发重要。基于此,文章阐述了智能服务的概念内涵、历经阶段以及实现路径,并探讨了现有研究局限性及未来研究展望。最后得出结论,认为服务智能化已经成为传统服务企业以及传统制造业企业转型升级的又一重要方向,智能服务的实现不仅仅依赖于智能化的设备、平台、系统以及智能化的服务供应链,也依赖于企业自身动态能力的强弱。鉴于此,文章提出了企业服务智能化的实现路径矩阵,旨在为传统企业在实现服务智能化转型升级过程中提供政策建议。

关键词：智能服务服务业转型升级服务智能化

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北京二号卫星星座影像智能服务与应用

卫星应用 2022年第7期30卷 41-46页

作者：高宇陈婷王瑞兆 Bella Wang 何建军二十一世纪空间技术应用股份有限公司世纪空间北美研发中心

围绕北京二号卫星星座和影像智能服务平台,重点介绍北京二号卫星星座能力、数据获取和产品体系及影像智能服务平台架构与组成,实现了遥感影像、信息处理和在线应用的智能服务能力,形成卫星编目、日新图、一张图、智能处理、智能分析、... 详细信息

围绕北京二号卫星星座和影像智能服务平台,重点介绍北京二号卫星星座能力、数据获取和产品体系及影像智能服务平台架构与组成,实现了遥感影像、信息处理和在线应用的智能服务能力,形成卫星编目、日新图、一张图、智能处理、智能分析、增值服务等多种高效即时服务模式,并应用在国家对地观测科学数据中心商业(北京卫星)分中心云服务平台、中国-东盟卫星数据应用公共技术服务平台和区域卫星遥感综合应用服务等系统中,为各政府、行业部门和公众提供多时期、多类型、多形态、高质量、高精度、高分辨率的遥感卫星影像数据以及海量数据智能分析的服务与应用。

关键词：北京二号卫星星座人工智能智能服务深度学习遥感

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煤矿综采工作面智能服务大数据决策平台

煤矿机械 2022年第10期43卷 193-195页

作者：崔卫锋田野李旭史云董博张晓江西安重装配套技术服务有限公司西安710201 西安重工装备制造集团有限公司西安710054 西安合智宇信息科技有限公司西安710016

针对现有综采工作面远程监测监控系统无法实现设备全生命周期管理和专家远程指导维护等问题,构建了煤矿综采工作面智能服务大数据决策平台。该平台主要包括智能服务提升大数据决策系统、综采设备故障预判系统、综采设备全生命周期管理... 详细信息

针对现有综采工作面远程监测监控系统无法实现设备全生命周期管理和专家远程指导维护等问题,构建了煤矿综采工作面智能服务大数据决策平台。该平台主要包括智能服务提升大数据决策系统、综采设备故障预判系统、综采设备全生命周期管理系统、综采设备工况数据管理系统、综采设备故障诊断数据管理系统和服务任务管理系统。该平台实现了综采设备工况数据采集、故障预判、专家远程指导维护、设备全生命周期管理和人员管理,并且管理者、服务工作人员在保证生产安全、网络安全、数据安全的前提下,在PC端、网页、移动终端可以对煤矿综采工作面进行实时监测,从而实现管理者、技术工程师高效调度管理和决策指挥,对于煤矿安全、高效生产具有重要意义。

关键词：综采工作面智能服务大数据决策平台全生命周期管理专家远程指导维护

互联网产品智能服务适老化影响因素分析--基于扎根理论的研究

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艺术科技 2023年第8期36卷 9-13页

作者：李依繁赵波陈洁宗与涵南京邮电大学管理学院江苏南京210003

随着大数据、人工智能等技术的发展,社会进入数智化时代。我国人口老龄化程度不断加深,老年数字鸿沟问题凸显。为了帮助老年人融入数智社会,政府出台相关政策助力老年人使用智能技术。互联网产品提供服务适老化已经成为社会和企业发展... 详细信息

随着大数据、人工智能等技术的发展,社会进入数智化时代。我国人口老龄化程度不断加深,老年数字鸿沟问题凸显。为了帮助老年人融入数智社会,政府出台相关政策助力老年人使用智能技术。互联网产品提供服务适老化已经成为社会和企业发展的趋势和要求,部分互联网公司已经开始针对老年群体使用特点对产品与服务实施改造,但目前市场上的适老化产品与服务仍然存在适老化改造不彻底、老年群体存在使用障碍、社会支援与帮扶力度有限的适老化发展困境。根据老年群体占比与政府相关政策,文章立足江苏省老年群体,在国内外视野下总结适老化实践经验,分析互联网产品智能服务适老化现状及困境,利用决策树形成访谈提纲,对老年群体的互联网产品与服务使用情况进行开放式一对一深度访谈,并运用扎根理论对访谈资料进行三级编码,即开放式编码、主轴编码与选择性编码,提取出技术因素、政策因素、个体因素和社会因素四个主范畴并分析其中的逻辑关系,最后形成互联网适老化影响因素模型。根据影响因素模型从企业、政府和社会三个方面提出企业深化互联网产品技术端改造、政府健全适老化保障机制、社会合力强化互联网产品教育服务的建议,为互联网产品的适老化改造提供实证参考。

关键词：数智化智能服务适老化互联网产品扎根理论

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基于强化学习的智能服务机器人控制系统

物联网技术 2023年第5期13卷 77-79页

作者：孔繁骏华中科技大学湖北武汉430074

为减轻疫情环境下医务人员的工作压力,设计了一种基于强化学习的智能服务机器人控制系统。该系统主要功能包括精确测量体温、智能导巡、区域日常消杀等。通过在机器人系统的上端配置热感测温镜头,顶端显示屏进行数据显示,可实时监测人... 详细信息

为减轻疫情环境下医务人员的工作压力,设计了一种基于强化学习的智能服务机器人控制系统。该系统主要功能包括精确测量体温、智能导巡、区域日常消杀等。通过在机器人系统的上端配置热感测温镜头,顶端显示屏进行数据显示,可实时监测人体温度变化情况。通过系统配置智能语音交互模块对病人的要求进行实时反馈,基于深度强化学习完成最优路径规划,高效引导人员前往对应的服务区。在医院的每日日常工作结束后,机器人对所巡视区域采用紫外线与过氧化氢组合消毒的方法进行消杀,当机器人在工作区域内自主移动完成消杀工作的过程中,可根据自身电量与消杀原料剩余量决定是否继续完成消杀或返回充电区域和原料补给区域,实现系统的自主循环,可进一步提高系统的场景感知能力与任务决策能力;此外,还进行了传感器融合应用,增强了系统整体性能,最终通过华为云端实现人机交互。该系统能够有效加快智能服务机器人在医疗物联网领域中的应用。

关键词：强化学习智能服务机器人控制系统传感器融合医疗物联网