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智能手表研发项目质量管理研究

智能手表研发项目质量管理研究

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作者：张增峰北京邮电大学

学位级别：硕士

近年由于智能手表产品更新速度快,新技术不断变革,新产品降价快,主流厂商基本上每6个月就要推出一款新产品,目前已经发现研发项目质量问题暴露的越来越多,使得项目的质量管理面临巨大的挑战,因此迫切需要对智能手表研发项目质量管理开... 详细信息

近年由于智能手表产品更新速度快,新技术不断变革,新产品降价快,主流厂商基本上每6个月就要推出一款新产品,目前已经发现研发项目质量问题暴露的越来越多,使得项目的质量管理面临巨大的挑战,因此迫切需要对智能手表研发项目质量管理开展研究。本文希望通过研究一个电子制造服务厂商X公司的智能手表研发项目的质量管理过程,探索适合智能手表研发项目的质量管理过程和方法,帮助智能手表厂商在充分的市场竞争环境下在保证研发时间、控制研发成本的前提下,兼顾项目质量。本文主要阐述了 X公司智能手表研发项目的质量管理。首先介绍了智能手表研发项目面临着研发周期短、市场竞争激烈、技术密集依赖创新的挑战,存在着市场需求变化频繁、项目过程质量不高、质量状态不好量化、定位质量问题根本原因困难的问题。接下来对X公司的基本情况,具体要研究的项目背景、项目过程、项目的质量目标做了介绍。再接下来,在X公司的质量管理的过程中,使用项目管理软件中的需求管理模块来控制项目需求,应用W模型、阶段质量评审控制过程活动和输出的质量,应用SPC控制图监控质量状态解决质量状态不好量化的问题,应用鱼骨图结合层次分析法分析一个具体摄像头拍照异常质量问题的根本原因并改进,使用PDCA循环持续改进,最后对X公司智能手表研发项目质量管理做了评价,X公司的项目过程质量控制效果显著,如期达到项目质量目标,持续改进机制质量成熟度较高。X公司使用的这些质量管理过程和工具解决智能手表研发项目中存在的质量管理问题,具有很好的效果,可以对项目质量进行有效管理。本文理论结合实践,将质量管理理论应用到智能手表研发项目,在智能手表研发活动的每个阶段,都有明确的流程、方法和工具,具有实用性,这些流程、方法和工具也可以扩展到其他研发型项目。

关键词：智能手表研发项目质量管理 SPC控制图鱼骨图结合层次分析法

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