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定西市:智慧物业推动行业高质量发展

中国建设信息化 2024年第5期 22-24页

作者：无定西市住房和城乡建设局

定西市以“智慧物业”为导向,积极指导物业服务企业,坚持以满足人民群众不断增长的美好居住生活需要为出发点,运用智慧化手段,满足多样化、多层次居住生活需求,探索“智慧物业”管理新模式。

关键词：物业服务企业智慧物业定西市管理新模式高质量发展多层次多样化居住

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基于物联网技术的智慧物业管理服务研究

信息与电脑 2024年第4期36卷 153-155页

作者：宋瑶江苏通信置业管理有限公司江苏南京210000

物联网是在互联网基础上延伸和扩展的网络,也是智慧物业管理服务实现的重要技术支撑。文章简单介绍了基于物联网技术的智慧物业管理服务需求,设计了智慧物业管理服务方案,探究了智慧物业管理服务实现策略,并验证了智慧物业管理服务效果... 详细信息

物联网是在互联网基础上延伸和扩展的网络,也是智慧物业管理服务实现的重要技术支撑。文章简单介绍了基于物联网技术的智慧物业管理服务需求,设计了智慧物业管理服务方案,探究了智慧物业管理服务实现策略,并验证了智慧物业管理服务效果,以期为智慧物业管理服务升级提供借鉴。

关键词：物联网技术智慧物业管理服务

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基于物联网的智慧物业管理服务模式探究

中文科技期刊数据库（文摘版）工程技术 2024年第5期 102-105页

作者：秦树志河北省石家庄市住房维修基金管理中心物业事业科河北石家庄050000

随着社会生产和建设进程的不断加快,基层群众的物质生活水平大幅提升,人们也逐渐地提高了对生活品质的要求,小区物业因此需要提高自身管理服务的水平,使社会民众能住得安心、住得快乐。但是在传统物业管理服务模式应用背景下,物业管理... 详细信息

随着社会生产和建设进程的不断加快,基层群众的物质生活水平大幅提升,人们也逐渐地提高了对生活品质的要求,小区物业因此需要提高自身管理服务的水平,使社会民众能住得安心、住得快乐。但是在传统物业管理服务模式应用背景下,物业管理还存在不少的问题,无法有效地解决小区居民生活中的各类问题,管理服务人员与用户之间的沟通和交流也得不到有效保证。因此,基于物联网智慧物业管理服务模式的应用发挥了十分重要的作用,文章也对此展开了分析和论述。

关键词：物联网智慧物业物业管理服务模式

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智慧物业公司服务效率的评价

智慧物业公司服务效率的评价

作者：荣融东北师范大学

学位级别：硕士

党的十九大提出建设“智慧社会”,并将构建“智慧社会”与科技强国一并确定为数字中国的重要组成部分。随着“生态文明”被写入宪法之后,绿色、智慧成为我国经济发展遵循的新法则。2019年我国举行首届“智慧物业管理创新大赛”,明确提... 详细信息

党的十九大提出建设“智慧社会”,并将构建“智慧社会”与科技强国一并确定为数字中国的重要组成部分。随着“生态文明”被写入宪法之后,绿色、智慧成为我国经济发展遵循的新法则。2019年我国举行首届“智慧物业管理创新大赛”,明确提出要推动中国物业向智慧化发展,提升物业的数字化、智慧化程度。2020年新冠疫情爆发,智慧物业为疫情防控提供有力的支持,社会各界也更加认识到物业管理对于整个社会管理的重要性。本文以新时代物业发展为契机,关注智慧物业发展的整体态势,智慧化建设作为物业与业主沟通的桥梁,发挥的有效作用大小,取决于物业服务效率,而效率要受到很多因素的影响和制约,为此,效率评价及其制约影响因素更值得深入研究,本文从物业智慧化建设出发,以理论与实证相结合为基础,对其效率进行更深入分析和评价。首先,对物业服务、服务效率、智慧物业等这些核心概念进行界定,在此基础上,梳理和总结理论支点,即物业服务相关理论、服务效率相关理论、智慧物业的相关理论。其次,从智能安保、智能停车管理、智能家居、智能感知、智能耗能监控五个方面归纳智慧物业的服务效果,对其成效复盘。再次,基于已获得文献,构建了智慧物业服务效率评价及其影响因素指标体系,研究智慧物业服务的效率变化,结合服务客观运行特征,使用DEA模型对物业整体服务效率进行测度,利用服务效率测算结果,综合分析14家物业企业服务效率的类型;通过研究了智慧物业服务的全要素生产率变化,使用DEA-Malmquist指数分析2015-2019年间的投入与产出变化,分析服务效率全要素生产率的影响因素和变化状况。根据实证数据分析发现,投入资本进行智慧化转型的物业企业都在一定程度上提升了物业服务的质量和物业管理的效能,虽然有一些企业在智慧化转型过程中出现投入和产出不平衡的情况,但整体上可以归为发展尝试中的问题,只要通过合理的制度规范和企业规范管理都能有效的规避和处理。

关键词：智慧物业服务效率 DEA数据包络分析

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住宅小区智慧物业管理的居民满意度测评研究

住宅小区智慧物业管理的居民满意度测评研究

作者：李炎利重庆科技学院

学位级别：硕士

在现代信息技术持续发展的大背景下,居民满意度直接反映智慧物业管理成效。智慧物业管理是当代物业管理发展的方向,以智慧社区建设为支撑的物业管理新模式应运而生,是智慧城市建设不可缺少的一个重要环节。国外发达地区早已经建立起相... 详细信息

在现代信息技术持续发展的大背景下,居民满意度直接反映智慧物业管理成效。智慧物业管理是当代物业管理发展的方向,以智慧社区建设为支撑的物业管理新模式应运而生,是智慧城市建设不可缺少的一个重要环节。国外发达地区早已经建立起相对成熟的物业管理模式与制度,然而我国对这一领域的研究开始得较缓,目前存在着服务质量不够稳定,达不到居民期望和成熟度不够等问题。与其他国家相比有所差距,进而影响居民满意度,阻碍我国物业管理行业可持续健康发展。本文站在居民的角度,首先引入“居民满意度”概念,通过文献研究法对相关研究理论进行总结,结合智慧物业自身特性、带入居民期望、感知质量、成熟度、居民满意、居民信任和企业形象这六个潜在变量并提取出居民期望、感知质量和成熟度这三个变量为居民满意度的影响因素;随后利用系统分析法提出潜在变量间的14个关系假设并建立初始模型;通过问卷调查法进行数据采集,使用定性和定量相结合的方法运用SPSS26.0和AMOS24.0软件对数据进行信度和效度检验,将样本特征中的性别、年龄、文化程度和月收入进行单因素分析检验是否存在显著差异性;将六个潜在变量的进行相关性和中介效应分析,对各变量之间的关系进行正态性检验,对调查数据中的潜在变量进行结构方程模型检验。结果表明,样本特征中除性别以外,年龄、文化程度和月收入均在住宅小区智慧物业管理的居民满意度中存在显著性差异;本文提出的14个关系假设均成立,成熟度、感知质量和居民期望是影响住宅小区智慧物业管理的居民满意度的因素;根据影响因素从重视居民对智慧物业管理的期望值、改进居民对智慧物业管理的感知质量和提升智慧物业管理成效这三方面提出居民满意度的提升策略。通过以上提升策略,有利于相关部门及时了解和把握居民对物质文化的需求进行资源配置,为居民提供更便捷、舒适和高效的优质物业服务,以期为提升智慧物业管理水平提供理论依据,从而增进居民安全感和幸福感,达到提升居民满意度的目的,促进物业管理行业健康持续快速发展。

关键词：智慧物业物业管理居民满意度测评

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X智慧物业公司竞争战略研究

X智慧物业公司竞争战略研究

作者：叶炜强华南理工大学

学位级别：硕士

随着城市化进程的不断加速,物业管理行业也迎来了快速发展的机遇。伴随着社会经济水平的提高,人们对居住环境和服务品质的要求越来越高,智慧物业作为物业管理行业的新兴业务,也越来越受到关注。在这个趋势下,X智慧物业公司积极探索智慧... 详细信息

随着城市化进程的不断加速,物业管理行业也迎来了快速发展的机遇。伴随着社会经济水平的提高,人们对居住环境和服务品质的要求越来越高,智慧物业作为物业管理行业的新兴业务,也越来越受到关注。在这个趋势下,X智慧物业公司积极探索智慧物业业务的发展。同时,借助智慧物业平台等新兴技术,公司也积极拓展新的消费细分赛道,打造具有差异化竞争优势的品牌形象。本文旨在探讨X智慧物业公司在智慧物业业务竞争中的战略研究,分析其面临的机遇和挑战,并提出相应的应对策略。X智慧物业公司的业务涉及以智能门禁、智能安防、智能楼宇管理等为代表的传统智慧物业服务和以智能社区、智能家居等为代表的新兴智慧物业服务。新兴智慧物业服务的崛起是人们对高品质生活追求的体现,谁能把握住该次消费升级带来的红利,谁就能抓住未来的物业市场。X智慧物业公司暂时未能抓住该市场先机,并在发展中表现出以下问题:第一,公司市场份额未能实现增长,业务增长速度明显放缓。第二,公司经营状况不稳定,而且利润率持续下滑。第三,行业发展迅速,市场竞争日益激烈,公司的竞争优势逐渐削弱,表现为现时的低成本定位战略已不适应环境的要求。本文对X智慧物业公司进行全链路分析,在提出公司目前面临问题的基础上,运用PEST模型、五力模型、SWOT模型和企业战略管理其他理论框架,提出X智慧物业公司适宜通过低成本定位战略满足低端住宅物业市场的基础上,采用高差异定位战略满足中高端住宅物业市场。综合分析后得出以下结论:第一,我国正处于智慧社区建设的高速发展期,该阶段物企需要不断升级服务内容,不断创新服务模式,以满足居民个性化、多元化、高品质化的需求;第二,公司已具有一定的竞争优势,主要表现为良好的品牌知名度、优秀的物业管理服务能力和整合能力;第三,公司智慧物业业务宜采用低成本+高差异化的整合性定位战略,借助互联网和物联网技术,实现服务内容和服务方式的个性化、定制化,进一步提升服务质量和用户满意度;第四,为实现该战略,在未来1～3年,公司智慧物业业务应致力于智能化设备的引进和应用、服务创新和模式创新、组织架构重塑和组织文化再造,成为智慧物业的重要服务提供商。

关键词：物业管理智慧物业竞争战略整合性定位战略

智慧物业,更“接地气”!——对话《2023智慧物业管理调研报告》编撰小组代表

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中国物业管理 2023年第8期 68-73页

作者：倪卫东崔海涛王文浩孙林刑志刚王明建不详和泓服务集团有限公司北京亿柯科技服务有限公司天津锋物科技有限公司北京中科锐智电气有限公司

当前,物业管理行业成为社会民生服务的重要力量,其数字化于现在和未来都有着重大价值。正在编撰当中的《2023智慧物业管理调研报告》(以下简称《报告》)正在收集和整理一年来业内智慧物业发展的成果和案例,并将于2023中国国际物业管理... 详细信息

当前,物业管理行业成为社会民生服务的重要力量,其数字化于现在和未来都有着重大价值。正在编撰当中的《2023智慧物业管理调研报告》(以下简称《报告》)正在收集和整理一年来业内智慧物业发展的成果和案例,并将于2023中国国际物业管理产业博览会期间发布。为了了解《报告》的编撰情况以及当前智慧物业发展的特点,本期《中国物业管理》杂志对《报告》编撰组成员进行采访,他们分别是和泓服务集团有限公司(智慧物业案例企业)执行董事、CEO王文浩,北京亿柯科技服务有限公司(编撰组副组长单位)总裁孙林,天津锋物科技有限公司(编撰组副组长单位)副总裁邢志刚,北京中科锐智电气有限公司(高压配电室智能运维解决方案编撰单位)董事长王明建,请他们阐述今年《报告》的亮点,以及智慧物业建设的新特点、新动向。

关键词：民生服务副总裁智慧物业高压配电室物业管理调研报告王文浩智能运维

智慧物业建筑碳排放核算与数字化管理平台研究

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建筑科技 2023年第6期7卷 58-61,70页

作者：郑明春陆韬霆沈瑶朱玉婷安徽安联高速公路有限公司安徽合肥230061

在国家大力推动“双碳”战略发展和数字化转型的大背景下,物业管理企业结合建筑碳排放总量核算,科学分析排放结构,结合碳排放核算结果构建数字化管理平台,对于物业园区加强碳排放管理、实现“双碳”目标具有重要意义。基于调研阐述智慧... 详细信息

在国家大力推动“双碳”战略发展和数字化转型的大背景下,物业管理企业结合建筑碳排放总量核算,科学分析排放结构,结合碳排放核算结果构建数字化管理平台,对于物业园区加强碳排放管理、实现“双碳”目标具有重要意义。基于调研阐述智慧物业建筑碳排放核算方法,梳理当前国内外智慧物业建筑数字化平台的发展现状,重点关注碳排放核算方法、标准化体系、数字化应用场景及相关案例。聚焦物业智慧管理平台的界面架构和运行逻辑,以安徽省合肥市高速•滨湖时代广场综合体碳盘查为例,梳理碳排放核算的工作流程和关键技术,围绕范围一、范围二的碳盘查结果展开分析,为智慧物业建筑碳排放数字化管理平台的建设提供参考。

关键词：智慧物业碳排放核算数字化平台建筑自动化

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智慧物业管理系统的设计与实现

电子元器件与信息技术 2022年第3期6卷 201-203页

作者：刘萍范蕤江阴职业技术学院计算机科学系

后疫情时代，小区物业在配合社区工作人员进行疫情防控和秩序保障等工作中发挥着至关重要的作用。传统的小区物业管理模式已无法满足需求，研发一款智慧物业管理系统迫在眉睫。本文主要研究智慧物业管理系统的设计与实现。首先分析智慧... 详细信息

后疫情时代，小区物业在配合社区工作人员进行疫情防控和秩序保障等工作中发挥着至关重要的作用。传统的小区物业管理模式已无法满足需求，研发一款智慧物业管理系统迫在眉睫。本文主要研究智慧物业管理系统的设计与实现。首先分析智慧物业管理系统需求，得出系统主要功能并进行数据库设计，接下来介绍系统的部分实现，最后介绍了系统如何发布到阿里云服务器上。按照软件开发的工作流程阐述了系统设计与实现的全过程。该系统在某小区试运行，得到了业主、物业和社区工作人员的一致好评。

关键词：智慧物业 SSM框架 vue-element-admin