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社区智慧养老服务供给——责任网络、现实约束与机制构建

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人口与经济 2023年第1期 120-138页

作者：王成李东阳周玉萍山东大学政治学与公共管理学院山东青岛266200 太原科技大学人文社科学院山西太原030024 辽宁大学公共管理学院辽宁沈阳110036

在信息科技与养老服务双向融合的时代背景下,社区智慧养老服务发展方兴未艾。优化社区智慧养老服务供给是构建整体性智慧养老服务布局的关键环节,对完善中国特色养老服务体系具有重要价值。运用多案例研究法,对北京、天津等国内多地典... 详细信息

在信息科技与养老服务双向融合的时代背景下,社区智慧养老服务发展方兴未艾。优化社区智慧养老服务供给是构建整体性智慧养老服务布局的关键环节,对完善中国特色养老服务体系具有重要价值。运用多案例研究法,对北京、天津等国内多地典型社区智慧养老服务实例进行考察。研究发现,社区智慧养老服务模式是基础设施层、数据层、应用服务层、表现层的有机系统,各层均具有其特定结构和功能。其服务流程包括工单流转、工单生成、监督考评、收费核计、统计分析与服务调适六个闭环节点。基于服务流程推演,提出社区智慧养老服务供给主体责任网络,这一网络由老年人、信息技术系统、家庭系统、公共部门系统和社会系统彼此交互构成。这一责任网络搭载了社区智慧养老服务的功能集成,其对家庭养老功能、政府养老功能和社会化养老功能的实现均具有贡献。当前社区智慧养老服务存在发展难题,包括供给主体责任网络形态尚未成熟、作为责任网络枢纽的信息平台资源链接有限、智慧服务多维延展不足等多重现实约束。以“供给目标—供给主体—供给工具”三维分析框架,探讨社区智慧养老服务供给机制的系统构建;供给目标维度聚焦降低交易成本,供给主体维度关注多重协同赋能,供给工具维度则在于实现多种工具助推。

关键词：社区养老智慧养老养老服务责任网络供给机制

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智慧养老背景下养老人才的发展困境和培养途径研究

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智慧养老背景下养老人才的发展困境和培养途径研究

作者：魏伊吉林大学

学位级别：硕士

老龄化已成为当今世界人口结构变化的主要因素之一,各国都在积极采取措施解决这一问题。相较于世界各国的人口老龄化现状,中国的老龄化“呈现出老年人口基数大、增速快、高龄化、失能化、空巢化趋势明显的态势”,而且在达到老年人口数... 详细信息

老龄化已成为当今世界人口结构变化的主要因素之一,各国都在积极采取措施解决这一问题。相较于世界各国的人口老龄化现状,中国的老龄化“呈现出老年人口基数大、增速快、高龄化、失能化、空巢化趋势明显的态势”,而且在达到老年人口数量高峰后将会继续处于高原地带。这些发展趋势表明,中国社会养老服务需求日益攀升,未来对养老人才的数量和质量的要求也将持续提升。针对不断加剧的人口老龄化态势、日益攀升的养老服务需求和未来持续提升的对养老人才的要求,响应党的十九大报告提出的“积极应对人口老龄化”的号召,努力挖掘智慧养老的优势潜能以提高养老服务质效,可为有效解决“老有所养、老有所医、老有所为、老有所学、老有所乐”等问题提供有益思路、有力载体和有利途径。智慧养老在为解决党和政府重点关切的民生问题提供助益的同时,也会对养老人才的素质能力提出新的要求。然而,中国养老人才现实状况是,他们的学历层次、专业能力、职业精神和持有养老护理员等证书的数量都远远不能满足老年人的基本养老需求,更无法满足老年人赡养、医护、有为、学习、娱乐等需求。这些现实问题提醒人们,应该积极建设养老人才队伍,推动养老人才队伍高质量发展,培养新型适应性养老人才特别是专业化养老人才更需加紧进行。为保证智慧养老优势潜能更好发挥和国家相关政策落实到位,培养更多的符合智慧养老要求的养老人才,破解其发展困境,以有效支撑智慧养老实践,是从源头破解养老服务问题之道。本文尝试在智慧养老背景下基于养老需求变化研究养老人才发展困境与培养途径,具体地,主要是为了解决以下问题:什么是智慧养老?智慧养老与其他养老模式的联系如何?什么是养老人才?对养老人才的要求应与对其他人才的要求有何不同?智慧养老的现状、问题及对人才的新的要求如何?养老人才的发展困境怎样?应该选择怎样的培养途径?为了解决这些问题,本文除了绪论和结论之外,主要围绕“提出问题-分析问题-解决问题”的逻辑思路安排了由四个部分内容组成的结构。第一部分阐释本文的核心概念和理论基础。在对“养老”、“智慧养老”和“养老人才”三个核心概念进行系统阐释的基础上,对电子政务服务理论、科学技术社会理论、养老服务与管理理论、大成智慧学等的理论、方法和观点及其对本文研究具有启发意义的有益元素。第二部分分析智慧养老的现状及问题。主要针对智慧养老发展过程中的模式发展、体系构建、多元服务供给等的现状及问题进行分析,目的是论证其成因主要源于养老人才的数量和质量很难满足现阶段和智慧社会对养老服务的需求,以期为从源头探索解决智慧养老棘手问题的突破口提供问题导向和背景知识。第三部分阐释养老人才的发展困境。基于第二部分的研究,阐释智慧养老存在问题的主要原因或症结在于养老人才发展面临养老人才供给数量、养老人才队伍质量和养老人才培养师资配置不当等诸多困境,提出面对智慧养老对养老人才提出的新要求,当前养老人才培养应该先行破解面临困境,以保障养老人才培养朝着满足养老事业和养老产业发展需求的方向转变。第四部分探讨养老人才的培养途径。针对养老人才的发展困境,利用理论基础资源,具体提出培养养老人才的具体途径,主要包括:以需求为中心确定人才培养的目标和责任;以政府、学校、企业和社区为主体共建普职融通的人才培养体系;以培养复合型知识结构人才为方向打造复合型高质量师资队伍。希望本文研究成果能为当前我国养老人才培养的方案改进提供目标方向,为构建一支数量充足、素质能力较强又能很好满足社会需求的养老人才队伍提供有力支撑,同时也为推动我国智慧养老事业和产业高质量发展提供人才队伍建设的方案参考。

关键词：人口老龄化智慧养老养老人才人才培养

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智慧养老人体生理参数采集系统

智慧养老人体生理参数采集系统

作者：禹珍南京大学

学位级别：硕士

由于我国老年人口基数大、增长快,老龄化现象日益突出,而“独生子女”、医疗资源等问题给我国传统养老方式也带来巨大冲击。随着全信息、大数据、物联网的到来,一种新的养老思路智慧养老应运而生。利用物联网、智能云计算等技术实现各... 详细信息

由于我国老年人口基数大、增长快,老龄化现象日益突出,而“独生子女”、医疗资源等问题给我国传统养老方式也带来巨大冲击。随着全信息、大数据、物联网的到来,一种新的养老思路智慧养老应运而生。利用物联网、智能云计算等技术实现各类传感器终端和计算机网络的无缝连接。根据以上背景,本文设计一种智慧养老生理参数采集系统,包括各生理参数的采集和显示。采集信息有体温、心率和心电。下面是对各检测技术的具体介绍：体温检测使用NTC(Negative Temperature Coefficient,负温度系数)热敏电阻,根据电阻-温度特性,间接获取电压与温度对应关系,利用IBM公司SPSS(Statistical Product and Service Solutions,统计产品与服务解决方案)软件,拟合电压-温度曲线获取相应二次函数式,根据电压的变化获取相应的体温值;心率检测使用pulse sensor,根据光电容积脉搏波法获取脉搏波信号,对脉搏波信号进行相应的处理,获取波与波之间平均时间后计算出60秒的脉搏数量,即心率值;心电检测使用AD8232集成信号调理模块,该模块具有滤波、信号放大等功能。通过心电信号的噪声特点对其进行滤波,并获取心电波形。

关键词：智慧养老体温心率心电

智慧养老背景下HJ公司数字健康服务平台改进对策研究

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智慧养老背景下HJ公司数字健康服务平台改进对策研究

作者：贾梦夏浙江理工大学

学位级别：硕士

随着我国老龄化程度的日趋加深,数字化时代发展,像物联网、大数据、云计算技术、人工智能、区块链等也开始深入到日常生活场景,智慧养老成为促进养老服务产业升级的国家级的战略举措。HJ数字健康服务平台是当前政府大力倡导的智慧养老... 详细信息

随着我国老龄化程度的日趋加深,数字化时代发展,像物联网、大数据、云计算技术、人工智能、区块链等也开始深入到日常生活场景,智慧养老成为促进养老服务产业升级的国家级的战略举措。HJ数字健康服务平台是当前政府大力倡导的智慧养老的实现形式,它有利于改善老年人的生活质量,满足老年人的健康需求,并且能有效整合服务机构和医疗等资源,为老年人实现老有所用、老有所乐。HJ公司于2020年正式发布HJ公司数字健康服务平台,该平台将构建“文化+物联+数据+服务”多轮驱动模式。该平台尚处于建设阶段,已经在浙江省衢州市、温州市等地社区小范围试点,本文以该HJ公司数字健康服务平台为研究对象,研究HJ公司数字健康服务平台的改进对策。本文基于平台经济理论对HJ数字健康服务平台进行分析,将该平台从基础层、平台层、应用层、用户层四个维度进行研究,通过公司实地走访收集数据,运用访谈法进行研究得出该平台在应用层供给的服务分为日常生活起居服务、健康管理服务、保健康复服务、人文关怀服务四个层次内容,共计23个主要服务模块。再通过扎根理论对访谈数据进行分析,得出HJ数字健康服务平台实际存在主要问题,具体为平台用户需求细分程度低、平台供给服务资源不足、平台缺乏组织协同能力、平台数字化建设不完备这四个方面。又从平台的用户层视角切入研究如何改进平台服务,本文通过问卷调查法对平台老年人用户进行调研,基于Kano模型对调研数据进行实证分析,对该HJ数字健康服务平台的服务功能属性进行划分,并结合不同服务功能属性的满意度对智慧养老服务平台的的服务进行研究分析,最后提出HJ公司数字健康服务平台改进对策:一是从用户层,使该平台形成供需更高水平的动态平衡;二是从应用层,提升平台供给的智慧养老服务水平;三是从平台层,加强平台的组织协调能力支持服务供给;四是从基础层,建设数字化平台保障服务供给。本文的创新点主要有以下三点:一是在理论内容上,通过结合HJ公司数字健康服务平台案例的研究,丰富了平台经济领域的应用研究;二是在研究内容上,本文基于平台经济理论从平台的四个层面上对所研究平台提出改进对策;三是在研究视角上,本文将Kano模型运用HJ公司数字健康服务平台的实证研究,这丰富了研究智慧养老服务平台领域的视角。

关键词：智慧养老平台经济数字健康服务平台 Kano模型

智慧养老服务需求分析及设计研究 ——以C社区为例

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智慧养老服务需求分析及设计研究 ——以C社区为例

作者：刘金鹏河北经贸大学

学位级别：硕士

根据民政部发布的《2017年社会服务发展统计公报》显示,截止2017年底,全国范围内,60周岁及以上老年人口占到了2.409亿人,达到人口总数的17.3%,其中65周岁以上老年人口高达1.5831亿人,达到人口总数的11.4%。源于我国庞大的人口基数,伴随... 详细信息

根据民政部发布的《2017年社会服务发展统计公报》显示,截止2017年底,全国范围内,60周岁及以上老年人口占到了2.409亿人,达到人口总数的17.3%,其中65周岁以上老年人口高达1.5831亿人,达到人口总数的11.4%。源于我国庞大的人口基数,伴随着近年来老龄化问题的日渐明显和突出,如何更好地应对这一挑战,进一步提升养老服务的质量和水平,成为一个摆在面前亟需解决的难题。随着信息科学技术的发展和互联网技术的广泛传播和应用,智能化设备逐渐在养老服务中得到进一步的应用,智慧养老逐步走上社会的舞台,为解决我国当前庞大的老龄群体,提供了新的思路和可能。本文旨在通过分析当前国内外养老现状,同时借鉴国内外智慧养老服务取得的先进经验,并在此基础之上,借助对沧州某地一个典型社区的实地调查,掌握一定的数据,进而对数据进行一定程度的分析,通过对智慧养老服务需求进行有效分析,根据数据分析的结果,立足于智慧养老服务,对如何更有效地推进进行服务设计,并依托老年人服务需求,充分运用服务工程理论,设计了依托智慧平台、智能小程序为主要架构的智慧养老服务平台,搭建以智慧养老为根基的服务体系。文章最后有针对性地提出从发挥政府主导作用、完善信息平台建设、增强社会服务功能、完善养老服务队伍建设、重视老年人自身建设和需求等方面入手,进一步提出推动智慧养老可行性措施。

关键词：智慧养老养老服务需求智能化服务设计

信息生态系统视域下智慧养老机构数据共享模型构建与实现路径

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情报理论与实践 2024年

作者：姚乐野张钰鑫四川大学公共管理学院

[目的/意义]全球老龄化背景下，养老机构作为重要的智慧养老应用场景之一，在提供养老服务过程中产生了大量数据但并未得到有效挖掘、利用。因此，有必要健全智慧养老机构大数据平台与多元主体数据共享机制。[方法/过程]基于信息生态理... 详细信息

[目的/意义]全球老龄化背景下，养老机构作为重要的智慧养老应用场景之一，在提供养老服务过程中产生了大量数据但并未得到有效挖掘、利用。因此，有必要健全智慧养老机构大数据平台与多元主体数据共享机制。[方法/过程]基于信息生态理论，对参与主体、共享内容、共享环境层次及共享方式4个关键构成要素的分析，构建智慧养老机构数据共享模型。通过构建信息生态链的智慧养老机构数据共享主体协同路径，从主体链条和活动链条两个层面入手，分析智慧养老机构数据共享实现路径。[结果/结论]为保障智慧养老机构数据共享模型的有效运行，首先应加强智慧养老机构所依托的大数据平台的数据挖掘与分析能力，提高数据处理效率和质量；其次应建立和完善数据安全保护机制，明确数据隐私控制范围，确保在数据共享过程中充分保护老年人的个人隐私和数据安全。

关键词：智慧养老养老机构数据共享信息生态理论信息生态链

异构区块链网络视域下智慧养老多元信息协同模式研究

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图书情报工作 2020年第7期64卷 110-118页

作者：胡漠马捷吉林大学管理学院长春130022 吉林大学信息资源中心长春130022

[目的/意义]区块链技术所具有的共识算法及去中心化思想可有效保障社会网络的信息协同。智慧养老多元信息协同网络则是运用区块链技术保障社会网络信息协同的具体应用场景之一。区块链技术在此场景下得到应用,可有效提升参与智慧养老的... 详细信息

[目的/意义]区块链技术所具有的共识算法及去中心化思想可有效保障社会网络的信息协同。智慧养老多元信息协同网络则是运用区块链技术保障社会网络信息协同的具体应用场景之一。区块链技术在此场景下得到应用,可有效提升参与智慧养老的多方主体间的信息协同效率,从而为参与智慧养老的各方主体带来便利。[方法/过程]基于区块链技术及原理,结合智慧养老多元信息的特点,构建5种不同结构的区块链架构,即养老政务信息主权-联盟链架构、医疗卫生信息联盟链架构、社区服务信息联盟链架构、老年人个人健康信息私有链架构、老年人关于医疗健康的经验信息公有链架构,并依据区块链的跨链技术,将这5种架构汇集成我国智慧养老多元信息协同异构区块链网络。在此基础上,分析该异构区块链网络在信息协同方面对我国智慧养老工作开展带来的益处与不足。[结果/结论]基于异构区块链网络技术,提出了智慧养老多元信息协同模式,丰富了区块链技术的应用场景。

关键词：智慧养老异构区块链网络信息协同

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数字化情境下智慧养老服务生态系统的演化博弈分析

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复杂系统与复杂性科学 2024年

作者：陈静怡黄美娇吕庆华福建商学院工商管理学院华侨大学工商管理学院

智慧养老服务生态的践行落地离不开多元主体的共创共融。基于服务生态系统理论，构建“老年用户-数字支撑平台-养老服务企业”三方演化博弈模型并引入政府干预，推演并验证了各参与主体稳定策略的演化过程和影响因素。研究表明：政府作... 详细信息

智慧养老服务生态的践行落地离不开多元主体的共创共融。基于服务生态系统理论，构建“老年用户-数字支撑平台-养老服务企业”三方演化博弈模型并引入政府干预，推演并验证了各参与主体稳定策略的演化过程和影响因素。研究表明：政府作为养老服务生态的重要调节力量，可通过优质营商环境打造、数字技术设备引入、合理奖惩机制实施、声誉评价体系和动态监管网络践行，助力整体智慧养老服务生态走向多方合作共赢的稳定进阶状态。

关键词：智慧养老数字技术服务生态系统三方演化博弈政府干预

“十四五”我国智慧养老发展的态势分析与实现路径

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经济体制改革 2022年第3期 33-39页

作者：吴雪西安电子科技大学马克思主义学院陕西西安710126

“十四五”期间,在我国人口老龄化加剧不可逆转的现实情况下,智慧养老已经成为养老发展的必然趋势,养老服务呈现出服务方式向人机交互转变、服务内容不断满足价值实现需求、服务广度延伸至全社会“共享”、技术在服务中的应用向业务层... 详细信息

“十四五”期间,在我国人口老龄化加剧不可逆转的现实情况下,智慧养老已经成为养老发展的必然趋势,养老服务呈现出服务方式向人机交互转变、服务内容不断满足价值实现需求、服务广度延伸至全社会“共享”、技术在服务中的应用向业务层拓展的良好发展态势,这也意味着我国智慧养老发展已步入成熟阶段。但要真正实现智慧养老,需根据智慧养老的特点,准确研判智慧养老发展态势,坚持以“全面、多样、高质量满足老年人养老需求”为目标,从理念变革、顶层设计、技术支持、资金保障及人才培育等方面入手,稳步推进“十四五”时期我国智慧养老的发展,实现智慧养老的整体性、全面性和社会性。

关键词：人口老龄化智慧养老发展态势理念变革模式变革

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