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基于产品识别设计理论的机场服务设施设计研究

基于产品识别设计理论的机场服务设施设计研究

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作者：李婕东华大学

学位级别：硕士

随着人民生活水平提高,出行的选择也更加多样,乘坐飞机出行因其舒适、整洁、便利、快速等优势,成为更多人的优先选择。为促进经济的发展,满足人民生活需求,国家进一步加大机场基础设施建设。既有需求作前驱动力,又有国家财政投入作支撑... 详细信息

随着人民生活水平提高,出行的选择也更加多样,乘坐飞机出行因其舒适、整洁、便利、快速等优势,成为更多人的优先选择。为促进经济的发展,满足人民生活需求,国家进一步加大机场基础设施建设。既有需求作前驱动力,又有国家财政投入作支撑,机场服务设施受到的关注越来越高。人们对机场服务设施的要求也进一步提高,不仅要求能够满足航空基础出行要求,还要求能够快速高效完成流程,要求更舒适的使用体验及更具亲和力的轻松环境。当前国内机场因对机场服务设施的研究不足,只能满足基础需求,难以满足人们日益增长的服务体验需求。为满足这些需求,需要对机场公共服务设施的功能进行完善,更重要的是将机场服务设施作为一个系统来思考,考虑其整体性及系统内部产品的识别性、氛围营造能力。因此本文借助与上海文辅机场配套设备有限公司产学研合作的契机,将产品识别设计理论引入机场服务设施设计研究,探索出一套适用于机场服务设施识别设计的方法,为机场服务设施设计提供借鉴参考。本文从产品识别概念、产品识别主要内容、产品识别原理及产品识别构建步骤等多个角度对产品识别设计理论进行研究,探索了产品识别原理的心理学释义,基于产品识别的显性识别特征和隐性识别特征两个方面,为现有机场服务设施存在的问题找到新的解决方法。结合以上理论研究,本文首先对国内国外机场现有公共服务设施进行大量考察研究,归纳总结现有机场在服务设施方面存在的问题,再对相关文献、设计进行研究,确定了以产品识别设计理论指导机场服务设施设计的流程。在此基础上进一步对企业现有产品进行研究,将其产品进行归类,利用问卷调查分析企业产品风格,通过语义差异法图表化企业原有产品风格和预期产品风格,得到企业原有产品风格曲线和预期产品风格曲线,根据层阶分析法将产品隐性识别特征具体化,接着利用形态分析法分析产品显性识别特征,归纳得到产品显性识别特征关系图。将研究结果运用到设计过程中,并在研究过程中提出以关系网络的形式构建产品识别特征。文章对构建识别的一般方法做出改进,提出了“网络式”结构构建产品识别以应对企业产品类目跨度较大的情况。通过显隐性特征的要素,构建企业的产品识别体系,并设计呈现一套完整方案,最终通过评估进行验证。本文的创新点在于,以上海文辅机场配套设备有限公司合作项目为实例,将产品识别设计引入到机场服务设施设计研究中来,对机场服务设施进行系统设计,满足机场服务设施设计高效、便于使用、亲近的更高要求;解决企业创新性不足,识别性不足,竞争力不强的问题,通过可丽耐材质的恰当运用,形成企业独特优势;创新性地采用关系网络建立产品识别,尝试拓展产品识别设计在企业产品种类差异较大的场景下新的应用形式,提供一种新的设计思路。

关键词：产品识别设计机场公共服务设施显隐性识别关系网络特征

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