检索结果-南通市图书馆

基于映像理论视角的顾客心理契约中商家“责任”认知机理研究

在线全文

学校读者我要写书评

暂无评论

管理学报 2013年第1期10卷 110-116页

作者：万映红岳英胡万平西安交通大学管理学院西安交通大学管理教学实验中心

基于映像理论,从顾客视角分析关系建立期顾客内心对商家"责任"认知的阶段特性、认知映像依据、认知抉择准则等。在此基础上,提出了顾客对于商家"责任"认知过程的模型及假设;以民航服务为背景进行实证验证,发现顾客心理对于商家"责任"存... 详细信息

基于映像理论,从顾客视角分析关系建立期顾客内心对商家"责任"认知的阶段特性、认知映像依据、认知抉择准则等。在此基础上,提出了顾客对于商家"责任"认知过程的模型及假设;以民航服务为背景进行实证验证,发现顾客心理对于商家"责任"存在非补偿和补偿2类要素。最后,讨论了研究结果及管理启示,为商家适时有效地传递承诺及实施营销提出建议。

关键词：映像理论顾客心理契约服务商责任决策机理

同方期刊数据库博看期刊评论

在线全文

学校读者我要写书评

暂无评论

信任形成过程的映像理论观点

应用心理学 2005年第1期11卷 3-7,40页

作者：王重鸣邓靖松浙江大学管理学院杭州310028 中山大学管理学院广州510275

在回顾以往关于信任形成的研究基础上,作者指出了以往研究的不足,并提出从决策视角考察信任形成过程的新思路。通过对映像理论关键特征和信任决策过程特征相似性的分析,作者认为可以运用映像理论解释信任决策的形成过程,并以映像理论为... 详细信息

在回顾以往关于信任形成的研究基础上,作者指出了以往研究的不足,并提出从决策视角考察信任形成过程的新思路。通过对映像理论关键特征和信任决策过程特征相似性的分析,作者认为可以运用映像理论解释信任决策的形成过程,并以映像理论为基础提出了信任决策的过程模型,以及相应的检验思路。

关键词：信任形成信任决策映像理论

在线全文

学校读者我要写书评

暂无评论

直觉式的个体决策模型:映像理论研究进展

江淮论坛 2011年第5期 42-48页

作者：杨春江马钦海燕山大学经济管理学院河北秦皇岛066004 东北大学工商管理学院沈阳110004

传统的"利益最大化"理论不能很好地解释个体决策过程。在此背景下,Beach等提出了映像理论,认为个体的映像与备选方案间的匹配程度决定着方案的选取。并将这一匹配判断过程视为二阶段的——先是相容性检验,再是利益检验。据此,个体进行... 详细信息

传统的"利益最大化"理论不能很好地解释个体决策过程。在此背景下,Beach等提出了映像理论,认为个体的映像与备选方案间的匹配程度决定着方案的选取。并将这一匹配判断过程视为二阶段的——先是相容性检验,再是利益检验。据此,个体进行进程决策和采纳决策。通过梳理和总结现有文献成果显示,映像理论自提出以来得到了大量实证数据的支持。该理论强调相容性检验和屏蔽机制对筛选方案的重要作用,这种评价过程的有效性几乎得到全部现有研究的支持。随着对映像理论的不断深入研究,其在管理情境下的预测效力也得到了验证,并从理论层面拓展到组织决策领域。

关键词：映像理论决策相容性检验利益检验

在线全文

学校读者我要写书评

暂无评论

基于映像理论的食品安全消费决策模型

消费经济 2010年第6期26卷 68-70,20页

作者：任旭林冯卫东彭天宇西南财经大学人力资源开发中心西南财经大学公共管理学院西南财经大学工商管理学院成都611130

消费者的食品安全认知与实际购买行为往往不一致,但有关理论解释机制还比较缺乏。本文从映像理论视角对消费者食品安全消费的认知—行为决策过程进行探讨,结果表明:映像理论能够有效解释消费者食品安全消费决策行为;消费者的三个主要映... 详细信息

消费者的食品安全认知与实际购买行为往往不一致,但有关理论解释机制还比较缺乏。本文从映像理论视角对消费者食品安全消费的认知—行为决策过程进行探讨,结果表明:映像理论能够有效解释消费者食品安全消费决策行为;消费者的三个主要映像(价值映像、轨道映像和策略映像)呈递进关系,直接或间接影响消费决策行为;为减少食品安全认知与实际消费行为的不一致性,改变消费者的价值映像比提供消费策略和计划更有效。

关键词：映像理论食品安全消费消费者行为

基于映像理论的电子商务创业企业B2B交易信任实证研究

在线全文

学校读者我要写书评

暂无评论

基于映像理论的电子商务创业企业B2B交易信任实证研究

作者：何伟浙江大学

学位级别：硕士

信任的缺失是电子商务发展的最大障碍,只有在交易双方之间建立信任的基础上,电子商务交易才能得以有效实现。本研究在以往电子商务信任研究的基础上,对电子商务创业企业与交易参与方之间的交易信任机制进行了实证研究。本研究试图建立... 详细信息

信任的缺失是电子商务发展的最大障碍,只有在交易双方之间建立信任的基础上,电子商务交易才能得以有效实现。本研究在以往电子商务信任研究的基础上,对电子商务创业企业与交易参与方之间的交易信任机制进行了实证研究。本研究试图建立一个影响电子商务交易信任的特征因素模型,并验证使用映像理论和该特征模型解释电子商务交易信任形成机制的有效性,同时也讨论了电子商务信任度、交易风险、收益率等因素对交易信任和交易决策的影响。本研究分两个阶段,第一阶段通过对电子商务交易参与企业和电子商务创业型企业的深入访谈和案例分析,验证构思并为下一阶段的实证研究打下基础。第二阶段,通过互联网络进行交易信任网络实验,并对采集的数据进行统计分析。本次实验共有83家企业参与,其中有效样本数据72份。通过本研究可以得到如下结论: 1、影响电子商务创业企业B2B交易信任的因素包括组织合法性、制度信任和电子商务系统特性三方面的关键特征。 2、应用映像理论解释电子商务交易信任的形成机制是有效的。 3、电子商务交易信任和交易风险以及电子商务相关因素的信任度之间有显著的相关关系,和收益率没有显著的相关关系。 4、电子商务交易决策和交易信任度及收益率之间有显著的相关关系。最后,本研究对如何建立电子商务交易信任机制,从而推动电子商务的发展,提出了几点建议。

关键词：电子商务创业企业交易信任映像理论交易决策交易风险

网络消费信任演化与决策模式研究 ——基于映像理论的分析

同方学位论文库评论

在线全文

同方学位论文库

学校读者我要写书评

暂无评论

网络消费信任演化与决策模式研究 ——基于映像理论的分析

作者：苗玲玲浙江大学

学位级别：硕士

网络背景下的消费者行为与信任研究是当前学术探讨的热点,也深受管理实践者的关注。在网络环境下,信任被认为是消费者网络购物行为的重要条件,网络消费者信任建设因此受到理论界和管理界的重视。文献表明,网络信任是消费者在与交易商家... 详细信息

网络背景下的消费者行为与信任研究是当前学术探讨的热点,也深受管理实践者的关注。在网络环境下,信任被认为是消费者网络购物行为的重要条件,网络消费者信任建设因此受到理论界和管理界的重视。文献表明,网络信任是消费者在与交易商家的互动中,综合考虑了对方合作可能性与信任收益后作出的判断,受到决策情景、个体特征、决策框架、决策阶段、互动过程等多个因素的影响。本研究试图以映像决策理论为参考框架分析消费者在网络环境下的消费行为与信任决策的动态过程,重点分析消费者在不同决策阶段的信任形成与发展特征,以及信任行为的选择过程,为网络商家进行有效的客户管理与营销活动提供新思路。本研究通过半结构化访谈、计算机模拟实验和情景问卷调查等研究方法,对网络情景下的消费决策过程、信任形成、信任发展与信任行为选择等问题进行了系统实证分析。在统计分析结果的基础上,研究总结归纳了网络消费行为与信任决策的动态系统发展模型,并以此为基础提出相应的网络客户管理与信任建设策略。研究主要分为以下几个部分:研究一:网络消费决策行为与信任过程的访谈研究。这部分研究通过对26名网络消费者和20名网络商家分别进行访谈,分析了消费者在网络背景下的心理与行为特点,以及消费者决策过程中的关键影响因素。在此基础上,总结出网络消费者的决策模式与选择启发式,提出网络消费者的信任形成与发展过程的映像式模型。研究二:网络消费者决策判断过程特征的实验研究。为了验证网络消费者决策过程的映像式模型,本研究采用网络环境与管理实验相结合的方法,用计算机模拟实验与情景任务来考察并分析网络消费行为的映像决策特征。110名在校大学生参加了实验。结果表明,网络消费者的决策过程存在映像式特征,消费者在两个决策阶段的行为存在显著差异,分别表现为采用相容性标准和收益性标准来判断和选择商家。研究三:网络消费者的信任形成过程机制研究。在研究二验证网络消费者的映像式决策模式的基础上,本研究通过情景问卷调查的研究方法,从个体层面考察了个体因素在不同决策阶段对消费者信任形成的动态影响属性。245名消费者参加了这个研究。结果表明,在不同决策阶段,消费者个体因素对网络信任形成有着显著影响,并且这种影响随着决策阶段的转变而表现出不同作用机制。即相容性检验与收益性检验的前后,消费者进行信任判断所依据的个体因素与参考标准是不同的,使得信任形成依据具有动态发展性。研究四:网络消费者信任态度的成长机制研究。本部分通过问卷调查分析了处于不同映像决策阶段下的消费者信任的内在变化与发展机制。结果表明,在映像决策框架下,随着交易时间的推移和消费者自身控制行为的发生,网络消费者的信任态度具有阶段式成长特征,经过相容性检验和收益性检验之后,不论从信任维度层面还是从整体信任层面来看,消费者的信任水平都显著提高。研究五:映像决策模式下的消费者信任行为选择机制研究。本部分采用映像理论的框架,探讨了基于发展过程的信任态度对消费决策行为的影响。研究结果表明,消费者的信任态度显著影响其行为意愿,并且这种影响作用在不同的映像决策阶段存在差异。其中,初始信任与行为意愿相关关系不显著,而经过相容性检验和收益性检验之后的信任态度都分别与消费者的购买行为意愿显著正相关。综合上述研究,在网络背景下,用映像决策理论可以很好地解释消费者的网络购物行为与信任决策过程。网络消费者的决策行为呈现出阶段性特征,同时其信任形成和发展具有明显的过程性与动态性,随着映像决策阶段的转变而动态变化,并对信任行为倾向产生动态影响。本文研究结果启示研究者应该更加关注网络消费者的决策行为和信任过程研究;而网络商家则应该做好细分群体的客户管理,提高消费者信任,促进消费者信任的构建与维持。

关键词：网络消费映像理论信任决策动态属性

工资是公益组织人才流失意向的主要原因吗？——基于映像理论的实证分析

同方学位论文库评论

在线全文

同方学位论文库

学校读者我要写书评

暂无评论

工资是公益组织人才流失意向的主要原因吗？——基于映像理论的实...

作者：龙甲平重庆大学

学位级别：硕士

随着我国公益组织的不断发展,公益组织在提供公共服务,满足个性化需求以弥补政府及市场失灵的作用也不断增强,但是,公益组织在发展中,面临着招不到优秀人才且人才流失严重的人才发展困境。关于人才流失的原因,主流的观点认为是公益组织... 详细信息

随着我国公益组织的不断发展,公益组织在提供公共服务,满足个性化需求以弥补政府及市场失灵的作用也不断增强,但是,公益组织在发展中,面临着招不到优秀人才且人才流失严重的人才发展困境。关于人才流失的原因,主流的观点认为是公益组织工资水平低而导致的,但已有研究显示,公益组织是具有非营利性的志愿组织,公益组织人才具有一定志愿者精神和公益情怀,公益人才选择公益服务的动机主要是获得自我实现、个人成长、与社会互动、互惠、同感、获得自尊而并非获得物质上的满足。由此可见,工资水平低在解释公益组织人才流失上出现了不适应性。映像理论是在传统的基于期望利益最大化的决策方式的基础上提出来的,该理论指出,个体在面对非常规决策问题时,首先会基于内心价值进行初步判断,进而才会基于利益最大化的标准进行最优选择,将决策分为两阶段的行为模式,在很大程度上弥补了由于人们往往无法对精细详尽的备选方案进行评价,而导致的期望效用最大化决策方式难以实现的问题。而已有研究表明,人才流失意向是流失的直接前因变量。因此,本文基于映像理论视角,选择价值和工资作为解释变量,构建二元logistic回归模型,实证分析人才流失意向的影响因素,一方面对工资是否会影响公益组织人才流失意向进行确认,以回应主流的观点;另一方面,探寻人才流失意向的根本原因,为公益组织如何吸引和留住优秀人才提供借鉴。本研究主要获得了以下结论:(1)工资会影响公益组织人才流失意向,但是工资不是影响人才流失意向的唯一因素,除了工资以外,价值也会显著影响人才流失意向。(2)工作年限对价值和工资与人才流失意向的影响具有显著的调节作用,工作年限5年是公益组织人才是否进入职业化的判断标准。工作年限5年以内,还没有进入职业化,价值显著负向影响人才流失意向,而工资与人才流失意向不显著;5年及以上,逐渐进入职业化,价值与人才流失意向不显著,而工资与人才流失意向显著正相关。(3)工资差是工资对人才流失意向的中间变量。在5年及以上,工资越高,其实际工资与理想工资之间的差距也就越小即工资差越小,而公益领域职业化发展不能给人才提供个人发展所需的工资增长空间,导致人才流失的可能性也越大。因此,工资水平低是公益组织人才流失意向的表面原因,而公益行业的职业化发展是人才流失意向的深层原因。

关键词：工资公益组织人才流失意向映像理论

同方学位论文库评论

在线全文

同方学位论文库

学校读者我要写书评

暂无评论

基于映像理论的家族企业传承四阶段决策机理

特区经济 2019年第4期 123-128页

作者：李斯嘉宁波大学商学院浙江宁波315000

本文在梳理国内外经典传承模式的基础上,将家族企业传承分为产生传承意愿、确定继承候选人、候选人培养和交班四个阶段,基于映像理论,站在创始人和继承人双方的综合角度探讨面对各阶段关键问题的决策机理。研究发现:第一,传承的各影响... 详细信息

本文在梳理国内外经典传承模式的基础上,将家族企业传承分为产生传承意愿、确定继承候选人、候选人培养和交班四个阶段,基于映像理论,站在创始人和继承人双方的综合角度探讨面对各阶段关键问题的决策机理。研究发现:第一,传承的各影响因素是决策主体做出决策的背景和条件,反映了决策主体的映像,指导其做出传承决策;第二,创始人和继承人的冲突来自于成长过程中形成的映像的差异,成功传承的关键在于解决冲突,即双方映像上相互借鉴尽量达到一致。

关键词：家族企业代际传承映像理论决策机理

在线全文

学校读者我要写书评

暂无评论

清辩对数论派映像理论的批判

宗教研究 2011年第1期 221-231页

作者：斋藤明何欢欢东京大学中国社会科学院哲学研究所

'映像'(pratibimba,gzugs brnyan)理论是数论派用来解释'人我'(purusa,skyes bu),即'纯粹意识',如何能够认识'觉'(buddhi,blo/shes pa)的对象的著名理论。~②这一解释是必要的,因为数论派宣称被感觉器官感知的对象最终由来于觉认识,而... 详细信息

'映像'(pratibimba,gzugs brnyan)理论是数论派用来解释'人我'(purusa,skyes bu),即'纯粹意识',如何能够认识'觉'(buddhi,blo/shes pa)的对象的著名理论。~②这一解释是必要的,因为数论派宣称被感觉器官感知的对象最终由来于觉认识,而觉是无知的(acentana,sems/rtogs[pa]med[pa]);同时,具有知(cetana,sems/rtogs[pa]can)的人我被数论派看做是见者(drastr,SK.19)和享受者(bhoktr,SK.17)),并且能够认知[事物](jfia,SK.2)。虽然自在黑(Isvarakrsna,约5世纪)在《数论颂》(Samkhyakārikā)

关键词：数论派映像理论