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济南市旅游城市形象感知对游客重游意愿的影响研究

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济南市旅游城市形象感知对游客重游意愿的影响研究

作者：安呈双西北师范大学

学位级别：硕士

旅游城市形象是公众对城市旅游要素的总体评价,公众对旅游城市形象感知好,不仅有利于提高游客满意度,同时还能间接提高游客重游意愿,对当地旅游产业发展具有重要意义。新时期下,我国城市旅游产业不仅迎来了新一波发展机遇,同样也会面对... 详细信息

旅游城市形象是公众对城市旅游要素的总体评价,公众对旅游城市形象感知好,不仅有利于提高游客满意度,同时还能间接提高游客重游意愿,对当地旅游产业发展具有重要意义。新时期下,我国城市旅游产业不仅迎来了新一波发展机遇,同样也会面对更为竞争激烈的旅游市场。如何加强旅游城市形象建设,提高城市旅游产品吸引力和竞争力是地方旅游产业发展的关键,各旅游城市有必要重新审视自身旅游城市形象,以战略目光加强旅游城市形象建设,以提高旅游城市市场核心竞争力,带动城市旅游产业和地区经济的发展。本文在介绍有关形象感知、城市形象感知、重游意愿等概念和感知价值理论、期望差异理论、心理学理论、地理学理论的基础上,借鉴前人研究成果和上述理论分析做出济南市旅游城市形象感知与游客重游意愿的相关性假设,同时制作济南市旅游形象感知、游客满意度和游客重游意愿调查量表,通过描述性统计、验证性因子分析、信度检验、方差分析和回归分析数理统计方法对模型假设进行验证及分析优化。最终依据上述分析结果,立足于济南市旅游业发展实际情况提出新形势下加强济南市城市形象建设的建议,以有力提升济南市旅游形象,提高游客重游意愿。研究表明:旅游城市形象感知正向显著影响游客满意度;游客满意度正向显著影响游客重游意愿;旅游城市形象感知正向显著影响游客重游意愿;游客满意度在城市形象、游客重游意愿之间起中介作用。本文从旅游资源、旅游基础设施、旅游环境和旅游服务管理等四个维度提出加强济南市城市形象建设的基本思路和具体建议。

关键词：旅游城市形象游客满意度重游意愿济南市

全域旅游背景下保定市旅游城市形象提升策略研究——基于游客的旅游城市形象偏差分析

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全域旅游背景下保定市旅游城市形象提升策略研究——基于游客的旅...

作者：田蒙河北经贸大学

学位级别：硕士

“全域旅游”的概念是在改革开放的成效逐渐显著、国家各方面都出现战略性转变的背景下产生的。随着国民生产生活对第三产业的发展有更高的需求,新产业新业态新商业模式不断涌现,旅游业也全面融入国家战略体系,推进全域旅游是我国新阶... 详细信息

“全域旅游”的概念是在改革开放的成效逐渐显著、国家各方面都出现战略性转变的背景下产生的。随着国民生产生活对第三产业的发展有更高的需求,新产业新业态新商业模式不断涌现,旅游业也全面融入国家战略体系,推进全域旅游是我国新阶段旅游发展战略的再定位。2020年新冠疫情的肆虐让国内旅游业遭受重大打击,随着国内抗疫效果显著,国民生产生活逐步稳定恢复,各旅游城市为了使得旅游产业尽快恢复,如何增强核心竞争力、建设高吸引力的旅游城市形象已成为旅游城市关注的重心。近年来随着人民生活质量的提高,人们对旅游的要求不断提高,游客的感知内容也不限于美食美景,而是包含了城市建设、管理水平、服务质量等内容的多元集合体。因此探索旅游者视角下旅游城市形象的内容,分析旅游城市形象的建设对旅游城市的发展至关重要。河北省保定市旅游资源丰富、业态多样,在成为全域旅游创建试点城市后旅游优势显著发挥、旅游环境不断优化、公共服务质量逐渐提升,保定市的景区旅游向全域旅游的转变正在有条不紊地进行。因此本研究选取全域旅游创建试点城市保定市作为研究区域。基于全域旅游视角,本研究构建了由6个一级评价因子、31个二级评价因子构成的城市旅游形象指标体系和感知模型。在调研中通过运用模糊综合评价法获得了保定市游客对于保定市全域旅游发展的感知情况,基于游客对保定市各项指标的评价数据运用模糊综合评价法和IPA图法分析后得到了以下结论:第一,在全域旅游背景下,作为旅游城市的旅游吸引点不再局限在传统的景区,而是深入到城市本底的各个要素。第二,游客对于保定市全域旅游发展的感知指标的重要性与评价结果从高到低进行对比,对比发现游客感知的保定旅游城市形象与保定对外投射的城市形象这二者间存在偏差,主要体现在游客和政府在对保定市旅游的感知侧重点、情感态度、认知程度方面有所不同。第三,保定市全域旅游各要素被划分成四个区域即四个类别:继续保持区、供给过度区、优先顺序较低区、加强改善重点区。第四,保定市全域旅游城市管理存在问题,主要体现在全域旅游宣传力度不够、全域旅游配套服务滞后、政府监管不到位、共建共享氛围不足四个方面。结合模糊综合评价和IPA分析的结论,并分别给出了城市管理提升建议。

关键词：全域旅游旅游城市形象提升策略感知偏差

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旅游城市形象和情感联结对旅游意愿的影响

城市问题 2018年第8期 95-103页

作者：刘卫梅林德荣厦门大学管理学院

在"认知—情感—态度—行为"理论的基础上,以厦门市为数据收集地,通过结构方程模型就旅游城市形象、情感联结、目的地态度对潜在旅游者旅游意愿的影响进行了分析。结果显示:潜在旅游者与旅游城市的情感联结显著正向影响其旅游意愿;旅游... 详细信息

在"认知—情感—态度—行为"理论的基础上,以厦门市为数据收集地,通过结构方程模型就旅游城市形象、情感联结、目的地态度对潜在旅游者旅游意愿的影响进行了分析。结果显示:潜在旅游者与旅游城市的情感联结显著正向影响其旅游意愿;旅游城市形象对旅游者的旅游意愿具有显著正向影响;通过情感联结对旅游者旅游意愿的间接影响优于其对旅游者旅游意愿的直接影响;情感联结对旅游者旅游意愿的直接效应是旅游城市形象对旅游者旅游意愿效应的近两倍。据此认为,情感联结在旅游者目的地选择中具有十分重要的作用。

关键词：旅游城市形象情感联结目的地态度旅游意愿

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绿色翻译视角下青岛生态旅游城市形象构建

旅游纵览 2023年第5期 61-63页

作者：李成明梁梦曲杰山东科技大学山东青岛266590

山东省青岛市依山傍海、风光秀丽、气候宜人,生态旅游产业成为青岛城市形象对外宣传的新名片,但是旅游文本翻译质量不高、译文中生态旅游特色不突出等问题影响着青岛生态旅游形象的塑造.本文倡导在绿色翻译理念的指导下,将绿色、自然和... 详细信息

山东省青岛市依山傍海、风光秀丽、气候宜人,生态旅游产业成为青岛城市形象对外宣传的新名片,但是旅游文本翻译质量不高、译文中生态旅游特色不突出等问题影响着青岛生态旅游形象的塑造.本文倡导在绿色翻译理念的指导下,将绿色、自然和生态贯穿旅游翻译的全过程,在翻译中最大限度保留其中的绿色意象和生态内涵,打造青岛生态旅游城市形象.

关键词：绿色翻译生态旅游旅游城市形象

基于社交媒体关系互动的旅游城市形象负面偏差引导策略——以“青岛天价虾”事件为例

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旅游学刊 2017年第7期32卷 47-56页

作者：陈旭辉苏晓娟崔丽霞天津财经大学商学院天津300222 天津中医药大学管理学院天津300193

负面偏差是受众面对多元化网络信息时所产生的心理错觉,往往倾向高估负向信息,低估正向信息,在旅游市场,这种现象会降低旅游城市形象的正面传播效果。文章以2015年的"青岛天价虾"事件为研究案例,通过社交媒体影响力的结构性测量和粉丝... 详细信息

负面偏差是受众面对多元化网络信息时所产生的心理错觉,往往倾向高估负向信息,低估正向信息,在旅游市场,这种现象会降低旅游城市形象的正面传播效果。文章以2015年的"青岛天价虾"事件为研究案例,通过社交媒体影响力的结构性测量和粉丝行为测量,综合比较社交媒体位置角色和网络舆论引导能力,从而为旅游城市提供削弱负面偏差的策略方向。研究表明,社交媒体关系互动中的位置角色与其网络舆论引导能力结果存在差异:首先是官方与民间的差异。在社交媒体关系互动中,本地官方机构处于中心,自媒体位于边缘;但引导舆论影响力方面,本地自媒体排第一,本地官方机构排第三。其次是本地与异地的差异。在社交媒体关系互动中,本地媒体接近中心位置;但引导舆论影响力方面,异地媒体排序靠前。可以看出,民间和本地社交媒体引导舆论影响力相对更强,通过关系互动中的因果归因,社交媒体对负面偏差引导发挥了积极作用。因此,旅游城市需要注意对社交媒体组合运用,在自身社交媒体平台上提升信源可靠性;同时善于借助中介(桥)的舆论引导能力,注重负面信息中问题的解决,最终形成传播合力,削弱负面偏差现象。

关键词：旅游城市形象社交媒体关系互动因果归因负面偏差引导

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特色植被景观与旅游城市形象

城市问题 2004年第6期 58-62,66页

作者：刘思敏中国旅游报社行业经济部

论述了城市绿化工程与特色植被景观营造的关系 ,同时指出目前我国城市在塑造旅游城市形象工作中存在的问题 ,提出了营造特色植被景观是塑造与提升旅游城市形象的重要途径 ,强调将城市绿化工程的生态功能与旅游功能融为一体 ,大力营造特... 详细信息

论述了城市绿化工程与特色植被景观营造的关系 ,同时指出目前我国城市在塑造旅游城市形象工作中存在的问题 ,提出了营造特色植被景观是塑造与提升旅游城市形象的重要途径 ,强调将城市绿化工程的生态功能与旅游功能融为一体 ,大力营造特色植被景观 ,创建特色各异的旅游城市形象。

关键词：城市绿化特色植被景观化旅游城市形象

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旅游城市形象新媒体传播的社会化机制探析

新闻知识 2015年第8期 57-59页

作者：胡广梅上海第二工业大学

社会化机制在其他行业的营销公关活动中早有类似应用,在国外的一些旅游目的地网络营销实践中也有不错的表现,笔者对这一机制在旅游城市形象新媒体传播中的应用空间亦抱持乐观心态,并期望通过本文的研究能够进一步厘清其内在原理,包括动... 详细信息

社会化机制在其他行业的营销公关活动中早有类似应用,在国外的一些旅游目的地网络营销实践中也有不错的表现,笔者对这一机制在旅游城市形象新媒体传播中的应用空间亦抱持乐观心态,并期望通过本文的研究能够进一步厘清其内在原理,包括动因、价值、参与者、城市品牌与旅游者共生、关系路径演变及其现实定位这几个关键问题,以使旅游城市营销者能够真正理解并把握好其城市形象新媒体传播行为。

关键词：旅游城市形象新媒体传播社会化机制

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旅游城市形象与市民审美关系分析

燕山大学学报（哲学社会科学版） 2002年第S1期3卷 43-47页

作者：薛昌学付岗燕山大学外国语学院河北秦皇岛066004 燕山大学经济管理学院河北秦皇岛066004

在现有旅游城市形象设计理念基础上,从美学角度提出城市居民审美素质及其活动是影响旅游城市形象设计和维护的重要因素,论述了旅游形象与市民审美间的关系。

关键词：旅游城市形象市民审美关系秦皇岛

“居客”视角下的旅游城市形象感知与提升研究——以东盟驻邕留学生对南宁旅游城市形象感知为例

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广西经济管理干部学院学报 2014年第4期26卷 73-79页

作者：吕本勋胡宝华广西民族大学管理学院旅游管理系广西民族大学学报编辑部

在回顾有关旅游形象相关研究成果基础上,分析和界定留学生的"居客"身份。以东盟驻邕留学生这一"居客"群体为调查对象进行南宁市旅游城市形象的感知研究,运用层次分析法将旅游城市形象要素分为五大类,30种要素,通过数据统计和因子分析法... 详细信息

在回顾有关旅游形象相关研究成果基础上,分析和界定留学生的"居客"身份。以东盟驻邕留学生这一"居客"群体为调查对象进行南宁市旅游城市形象的感知研究,运用层次分析法将旅游城市形象要素分为五大类,30种要素,通过数据统计和因子分析法,将其提炼为4大因子、17个因素,使用IPA分析法进行研究,分别从稳步提升型、控制优化型、适度发展型和重点提升型四个方面提出了策略,并对"居客"角度的旅游形象研究进行探讨。

关键词：居客旅游城市形象感知与提升